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Comparar Glean e Guru 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Empresa (54.1% das avaliações)
Mercado médio (57.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Teste Grátis 1 User Por Mês
Glean
Classificação por Estrelas
(141)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (54.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre GleanGuru
Classificação por Estrelas
(2,345)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (57.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Teste Grátis 1 User Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Guru se destaca na satisfação geral do usuário, refletida em seu G2 Score significativamente mais alto em comparação com o Glean. Os usuários apreciam o recurso de chat que atende efetivamente às necessidades de suporte ao cliente, demonstrando a capacidade do Guru de fornecer respostas precisas rapidamente.
- Os usuários dizem que o processo de implementação do Guru é simples e eficiente, com muitos destacando a interface simples e organizada que se integra perfeitamente ao seu fluxo de trabalho diário. Em contraste, o Glean, embora intuitivo, tem menos avaliações, o que pode indicar uma experiência de usuário menos difundida.
- Os revisores mencionam que o suporte ao cliente do Guru é altamente responsivo, com usuários observando que o sistema fornece soluções exatas que melhoram sua compreensão dos problemas. O Glean, por outro lado, é elogiado por sua capacidade de reunir recursos específicos e fornecer resumos abrangentes, mas carece do mesmo nível de feedback de suporte.
- De acordo com avaliações verificadas, o Glean se destaca em sua capacidade de apresentar contexto relevante sem esforço, tornando-se uma ferramenta valiosa para usuários que precisam de acesso rápido a informações em várias plataformas. No entanto, o maior volume de avaliações recentes do Guru sugere uma experiência de usuário mais robusta e testada.
- Os usuários destacam que ambos os produtos oferecem forte usabilidade, mas o Glean se sobressai ligeiramente com seu uso intuitivo e capacidade de mostrar projetos atuais diretamente no navegador. A integração do Guru também é elogiada, mas alguns usuários acham a abordagem do Glean mais amigável para tarefas diárias.
- Os revisores observam que, embora ambos os produtos atendam efetivamente aos requisitos dos usuários, as classificações mais altas do Guru em áreas como facilidade de configuração e qualidade do suporte indicam uma experiência mais favorável para usuários que buscam um parceiro confiável em suas operações comerciais.
Glean vs Guru
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Glean mais fácil de usar. No entanto, Guru é mais fácil de configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Guru no geral.
- Tanto Glean quanto Guru atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Guru é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Glean em relação ao Guru.
Preços
Preço de Nível Básico
Glean
Preço não disponívelGuru
Free trial
Teste Grátis
1 User Por Mês
A plataforma impulsionada por IA é completamente gratuita por 30 dias.
- Página de preços
Teste Gratuito
Glean
Informação de teste não disponívelGuru
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.2
104
9.2
1,931
Facilidade de Uso
9.5
109
9.2
1,953
Facilidade de configuração
8.6
16
9.3
969
Facilidade de administração
8.7
10
9.0
475
Qualidade do Suporte
9.1
62
9.3
1,529
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.3
10
9.4
428
Direção de Produto (% positivo)
9.3
101
9.2
1,829
Recursos
Gerenciamento de conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
9.3
121
Dados insuficientes disponíveis
9.2
118
Dados insuficientes disponíveis
9.3
120
Descoberta de conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
9.3
120
Dados insuficientes disponíveis
9.3
120
Dados insuficientes disponíveis
9.2
119
Dados insuficientes disponíveis
8.9
109
Dados insuficientes disponíveis
9.3
108
Dados insuficientes disponíveis
9.1
110
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
9.3
80
Dados insuficientes disponíveis
9.3
81
Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
Não há dados suficientes
9.2
902
Administração
Dados insuficientes disponíveis
9.2
681
Dados insuficientes disponíveis
9.2
678
Dados insuficientes disponíveis
9.1
672
Gestão do conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
9.6
804
Dados insuficientes disponíveis
9.2
745
Dados insuficientes disponíveis
9.2
704
Conformidade
Dados insuficientes disponíveis
9.1
699
Dados insuficientes disponíveis
9.1
667
Dados insuficientes disponíveis
9.2
660
Dados insuficientes disponíveis
9.1
639
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
9.2
773
Dados insuficientes disponíveis
9.2
731
Dados insuficientes disponíveis
9.0
652
Segurança de dados
Dados insuficientes disponíveis
9.2
638
Dados insuficientes disponíveis
9.2
636
Dados insuficientes disponíveis
9.3
660
Dados insuficientes disponíveis
9.1
639
Administração
Dados insuficientes disponíveis
9.2
690
Dados insuficientes disponíveis
9.3
712
Dados insuficientes disponíveis
9.4
781
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
9.0
496
Páginas de Conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
9.0
692
Dados insuficientes disponíveis
9.1
647
Dados insuficientes disponíveis
9.0
694
Dados insuficientes disponíveis
8.8
593
Dados insuficientes disponíveis
8.9
557
Dados insuficientes disponíveis
9.0
569
Disseminação do Conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
8.9
672
Dados insuficientes disponíveis
9.0
675
Dados insuficientes disponíveis
9.5
753
Dados insuficientes disponíveis
9.1
725
Dados insuficientes disponíveis
9.1
592
Dados insuficientes disponíveis
9.2
592
Dados insuficientes disponíveis
9.3
588
Dados insuficientes disponíveis
9.0
558
Dados insuficientes disponíveis
9.1
573
Agente AI - Base de Conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
8.7
103
Dados insuficientes disponíveis
9.0
107
Dados insuficientes disponíveis
8.8
104
Compatibilidade
9.4
75
9.3
107
9.0
72
8.9
99
8.2
37
8.9
95
Agente AI - Software de Busca Empresarial
Dados insuficientes disponíveis
8.6
53
Dados insuficientes disponíveis
8.7
44
Dados insuficientes disponíveis
8.9
49
Dados insuficientes disponíveis
8.8
44
Dados insuficientes disponíveis
9.0
50
Dados insuficientes disponíveis
8.7
44
Consultas de pesquisa
8.2
73
9.1
99
8.9
59
9.4
101
8.0
64
9.1
94
8.7
65
9.1
89
8.6
59
9.3
104
Pesquisa impulsionada por IA - Software de Pesquisa Empresarial
Dados insuficientes disponíveis
8.5
40
Dados insuficientes disponíveis
8.4
33
Dados insuficientes disponíveis
9.5
40
Funcionalidade
8.3
67
8.9
99
8.6
56
9.3
102
9.0
73
9.1
100
Compatibilidade - Software de Busca Empresarial
Dados insuficientes disponíveis
8.9
31
Dados insuficientes disponíveis
9.5
34
Dados insuficientes disponíveis
8.7
31
Funcionalidade - Software de Busca Empresarial
Dados insuficientes disponíveis
8.9
31
Dados insuficientes disponíveis
9.6
31
Dados insuficientes disponíveis
9.2
32
Consultas de Pesquisa - Software de Pesquisa Empresarial
Dados insuficientes disponíveis
9.0
32
Dados insuficientes disponíveis
9.2
34
Dados insuficientes disponíveis
8.5
35
Dados insuficientes disponíveis
9.3
32
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
8.8
82
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
8.6
61
Dados insuficientes disponíveis
8.7
68
Dados insuficientes disponíveis
9.2
73
Automatização - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
8.7
56
Dados insuficientes disponíveis
8.4
65
Dados insuficientes disponíveis
8.2
67
Dados insuficientes disponíveis
8.9
61
Dados insuficientes disponíveis
9.0
58
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.7
65
Dados insuficientes disponíveis
8.8
62
Dados insuficientes disponíveis
8.6
67
Autonomia - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
8.9
64
Dados insuficientes disponíveis
8.9
64
Dados insuficientes disponíveis
8.7
69
Dados insuficientes disponíveis
8.9
60
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
9.0
73
Dados insuficientes disponíveis
8.9
72
Personalização - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
9.7
11
Dados insuficientes disponíveis
9.2
8
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Funcionalidade - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
9.3
10
Dados insuficientes disponíveis
9.2
11
Dados insuficientes disponíveis
9.7
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
11
Dados e Análise - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
9.8
11
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integração - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
8.3
9
Dados insuficientes disponíveis
9.7
5
Dados insuficientes disponíveis
9.2
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
10
Agentes de TI de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Automação - Agentes de TI de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de TI de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Tickets de TI - Agentes de TI com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Suporte de TI - Agentes de TI com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do ConhecimentoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Base de conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Glean e Guru é categorizado como Software de Busca Empresarial e Construtores de Agentes de IA
Categorias Únicas
Glean não possui categorias únicas
Guru é categorizado como Base de Conhecimento, Agentes de IA para Operações Empresariais, Base de Conhecimento do Contact Center, Motores de Insight, e Agentes de TI de IA
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Glean
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Guru
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
49.6%
Tecnologia da informação e serviços
25.2%
Serviços financeiros
5.9%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
4.4%
Automóvel
3.0%
Outro
11.9%
Programas de computador
14.9%
Tecnologia da informação e serviços
11.2%
Serviços ao consumidor
8.7%
Internet
6.4%
Serviços financeiros
5.8%
Outro
53.0%
Discussões
Glean não possui discussões com respostas
Temos algum aplicativo móvel para o Guru?
3 Comentários
DF
Não, não há, no entanto, o aplicativo web se adapta a telefones.Leia mais
O que o Guru faz?
3 Comentários
LF
Guru é uma ferramenta tudo-em-um que reúne todos em suas equipes e coloca todas as suas informações em um só lugar: diretamente no seu fluxo de trabalho.Leia mais
Como você começou seu "conselho de conhecimento" e quais foram alguns dos primeiros obstáculos a superar?
2 Comentários
CA
Há muitos conselhos sobre como iniciar e engajar um conselho de conhecimento aqui:...Leia mais
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