Top 10 Alternativas e Concorrentes da FCI CCM

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Explore as melhores alternativas para FCI CCM para usuários que precisam de novos recursos de software ou desejam experimentar diferentes soluções. Software de Gestão de Comunicações com o Cliente é uma tecnologia amplamente utilizada, e muitas pessoas estão buscando soluções de software economia de tempo, alta qualidade com desenvolvimento da estratégia de comunicação, criar conteúdo, e geração de texto. Outros fatores importantes a considerar ao pesquisar alternativas para FCI CCM incluem confiabilidade e facilidade de uso. A melhor alternativa geral para FCI CCM é Front. Outros aplicativos semelhantes a FCI CCM são Podium, Freshdesk, JustCall, e Adobe Experience Manager. FCI CCM alternativas podem ser encontradas em Software de Gestão de Comunicações com o Cliente mas também podem estar em Software de Atendimento ao Cliente ou Software de Agentes de Suporte ao Cliente com IA.

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Melhores Alternativas Pagas e Gratuitas para FCI CCM

Front
Podium
Freshdesk
JustCall
Adobe Experience Manager
Help Scout
Zoho Desk
Salesforce Service Cloud

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Principais Alternativas de 10 para FCI CCM Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

Explore as opções abaixo. Baseado em dados de avaliadores, você pode ver como FCI CCM se compara à concorrência, confira avaliações de usuários atuais e anteriores em setores como Escritório Executivo, e encontre o melhor produto para o seu negócio.

Front

Por Front App

4.7/5

(2,407)

Descrição do Produto

Categorias em comum com FCI CCM:

Gestão de Comunicações com o Cliente

Podium

Por Podium

4.6/5

(2,062)

Descrição do Produto

Categorias em comum com FCI CCM:

Gestão de Comunicações com o Cliente

Freshdesk

Por Freshworks

4.4/5

(3,637)

Descrição do Produto

Freshdesk é um software de helpdesk baseado em nuvem que simplifica as conversas com clientes em vários canais, incluindo e-mail e telefone. Ele permite uma colaboração mais rápida com sua equipe de suporte para respostas rápidas aos seus clientes. Com mais de 150 integrações, tornamos simples para as empresas fornecer um suporte ao cliente superior. Somos confiáveis por mais de 100.000 empresas em diferentes indústrias.

Categorias em comum com FCI CCM:

Gestão de Comunicações com o Cliente

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Adobe Experience Manager

Por Adobe

4.2/5

(534)

Descrição do Produto

Categorias em comum com FCI CCM:

Gestão de Comunicações com o Cliente

Help Scout

Por Help Scout

4.4/5

(422)

Descrição do Produto

Categorias em comum com FCI CCM:

Gestão de Comunicações com o Cliente

Zoho Desk

Por Zoho

4.4/5

(7,249)

Descrição do Produto

Categorias em comum com FCI CCM:

Gestão de Comunicações com o Cliente

Salesforce Service Cloud

Por Salesforce

4.4/5

(7,187)

Descrição do Produto

Categorias em comum com FCI CCM:

Gestão de Comunicações com o Cliente

Fin by Intercom

Por Intercom, Inc.

4.5/5

(3,743)

Descrição do Produto

O Sistema de Agente de IA da Fin oferece controle total com quatro capacidades principais: analisar, treinar, testar e implantar, tudo em um espaço de trabalho fácil de usar. Ele é projetado para ajustar a qualidade e impulsionar a melhoria contínua de desempenho. Não é necessário codificar. Treinar: Ensine a Fin com seu conhecimento, dados, políticas e tom de voz. Ele fornece respostas precisas e consistentes e lida com tarefas complexas em mais de 45 idiomas. Testar: Use perguntas reais de clientes para verificar a qualidade das respostas. Simule diferentes públicos e refine fontes e configurações para que a Fin sempre reflita sua marca e políticas. Implantar: Lance a Fin em e-mail, voz, chat ao vivo, redes sociais e mais. Ela pode responder, fazer triagem e colaborar com sua equipe para proporcionar uma experiência consistente em todos os lugares. Analisar: Monitore e otimize o desempenho da Fin em serviços de IA e humanos. Identifique problemas, preencha lacunas de conteúdo e melhore a qualidade do serviço com sugestões impulsionadas por IA.

Categorias em comum com FCI CCM:

Gestão de Comunicações com o Cliente