Avaliações e Detalhes do Produto Envoy Visitors

Gosto da maioria de suas funcionalidades, especialmente da funcionalidade de gestão de contratados. Ela me permite garantir que o pessoal de segurança assista a um vídeo, e o log de auditoria é atualizado instantaneamente. Se ocorrer um incidente, posso exportar um arquivo Excel com nomes e horários exatos até o segundo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu não gostei é que, se a internet cair, o sistema de recepção entra em colapso, já que há apenas um ponto de falha. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio que o Envoy Visitors me permita visualizar vários sites a partir de um único local, o que ajuda a otimizar as operações e garantir uma supervisão consistente em vários locais de data center. Este recurso melhora minha capacidade de gerenciar e monitorar as atividades dos visitantes de forma eficiente, sem estar confinado a um único site, proporcionando-me maior flexibilidade e controle. Além disso, gosto da capacidade de personalizar os fluxos dentro do Envoy Visitors, o que me permite adaptar o processo de check-in dos visitantes para atender aos requisitos específicos de cada site. Essa personalização significa que posso ajustar a experiência de entrada para melhor alinhar com nosso ambiente operacional, garantindo uma gestão de visitantes mais suave e eficiente. Também valorizo o recurso que permite que a entrada de dados seja transferida para o usuário, pois isso reduz a carga administrativa sobre nossa equipe e capacita os visitantes a inserirem suas próprias informações, melhorando assim a precisão e a eficiência no processo de captura de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou decepcionado que o scanner de ID não preencha automaticamente as informações do usuário, o que poderia economizar tempo e reduzir erros durante o check-in de visitantes. Além disso, é frustrante que não possamos fazer o sistema recapturar a assinatura em cada visita, o que é essencial para manter registros precisos e atualizados. A configuração inicial também foi desafiadora, pois os fluxos de entrada pareciam ser projetados para um ambiente diferente, o que tornou a personalização e o ajuste às nossas necessidades específicas mais complicados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como o Envoy Visitors revolucionou nosso sistema de registro e rastreamento de visitantes, nos movendo de formulários de papel complicados para uma plataforma digital sofisticada. Esta transformação é mais eficiente e confiável, rastreando logins de forma contínua, notificando anfitriões e imprimindo crachás com foto, enquanto fornece documentação importante como acordos de confidencialidade. Aprecio a personalização que o Envoy Visitors oferece, permitindo-nos adaptar fluxos de trabalho e informações para diferentes tipos de visitantes, o que é crucial para atender aos nossos complexos requisitos de conformidade. A capacidade de categorizar visitantes agiliza o processo de check-in e garante que cumpramos todas as certificações e padrões de conformidade necessários. Além disso, configurar o Envoy Visitors foi incrivelmente fácil, economizando tempo e recursos. Comparamos 8-10 opções diferentes, e o Envoy Visitors se destacou com os recursos mais adequados às nossas necessidades, tornando-se uma ferramenta inestimável para nossa instalação de manufatura em vários locais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que, quando convidássemos visitantes com antecedência, eles pudessem revisar nossas políticas e informações adicionais antes de chegar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos usado o Programa de Visitantes Envoy em nossa residência, e tem sido uma excelente adição às operações da nossa recepção. O sistema é fácil de usar, profissional, e tornou o registro e o acompanhamento de visitantes muito mais eficientes. Os visitantes apreciam o processo de check-in rápido e sem complicações, e nossa equipe adora como ele mantém nossos registros organizados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No geral, tive uma experiência positiva usando o Envoy Visitors — é um sistema confiável e fácil de usar que torna o gerenciamento de registros de visitantes e check-ins de convidados simples e profissional. A plataforma agiliza nossas operações de recepção e adiciona uma camada extra de segurança para todos que entram no prédio.

Dito isso, notei algumas limitações que valem a pena mencionar. As opções de personalização podem parecer um pouco restritas, a menos que você esteja em um plano de nível superior, pois recursos avançados como interfaces personalizadas, gerenciamento de diretório aprimorado e ferramentas de check-out exigem um upgrade. Além disso, o sistema é fortemente dependente de uma conexão de internet forte — quando a conectividade é fraca, o desempenho pode desacelerar, o que ocasionalmente interrompe o fluxo de check-ins. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais aprecio é a integração perfeita e a experiência positiva que ela cria para os visitantes. A funcionalidade de impressão automática de crachás é especialmente importante, pois funciona diretamente com o processo de registro. Essa integração alivia a equipe de recepção de ter que realizar tarefas manuais repetitivas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que acho frustrante é que o sistema de notificações, a menos que seja configurado com muito cuidado, tende a criar muito ruído desnecessário, o que muitas vezes nos leva a silenciá-lo completamente. Seria muito melhor se houvesse mais opções de personalização disponíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como foi fácil gerenciar e configurar o Envoy Visitors. As notificações funcionam bem, e o registro para visitantes é bastante fácil. O fato de haver um plugin para Outlook também é algo que aprecio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que o custo é um pouco alto e também a capacidade de se integrar aos sistemas do edifício seria ótima para os visitantes quando alugamos de um prédio gerenciado. Seria bom se um edifício do qual você está alugando um andar se integrasse ao sistema da empresa para que os visitantes tenham que se registrar em um único portal em vez de vários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos este software em nosso negócio há vários anos. Ele possui muitos recursos que se mostraram muito úteis para nós. Usamos as informações de registro de visitantes para protocolos de incêndio e condições climáticas severas para garantir que todos estejam contabilizados, usamos os relatórios para determinar com que frequência um fornecedor está aqui, para rastrear os horários em que um fornecedor esteve aqui para confirmar se estavam envolvidos em uma atividade questionável, para garantir que as pessoas de entrega fora do horário apareceram, e para encontrar o nome exato de um visitante para enviar correspondência. Como recepcionista, é muito útil identificar o nome exato de quem está visitando, sua empresa e deixar que suas informações de registro notifiquem quem estão visitando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O único problema que encontro é ter que ficar de olho nas coisas para garantir que os fornecedores façam o logout se não o fizerem ao sair. Normalmente, tenho que ver a semana e verificar aqueles que ainda estão conectados e fazer o logout deles. Não gosto de mantê-los conectados para sempre. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos usado o Envoy no meu local de trabalho para registrar clientes que chegam sem agendamento, e tem sido uma adição fantástica ao nosso fluxo de trabalho. Uma das coisas que realmente aprecio no Envoy é o quão personalizável ele é — você pode adaptar a experiência de check-in para atender às necessidades específicas do seu negócio.

Outro ótimo recurso é a capacidade de desconectar usuários de vários dispositivos, seja um telefone, tablet ou computador. Essa flexibilidade é super útil, especialmente em um ambiente movimentado onde diferentes membros da equipe estão usando diferentes plataformas.

A interface do usuário é limpa e intuitiva, tornando fácil para tanto a equipe quanto os clientes usarem sem confusão. No geral, o Envoy tornou nosso processo de gerenciamento de visitantes muito mais suave e profissional.

Eu definitivamente o recomendaria a qualquer empresa que procure um sistema de check-in moderno e eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma pequena desvantagem é que ele requer uma conexão Wi-Fi estável para funcionar corretamente, o que pode ser uma limitação em áreas com internet instável. Dito isso, desde que sua conexão seja sólida, ele funciona perfeitamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil de usar, confiável e tem uma boa aparência. As notificações são instantâneas e mantém nossa recepção funcionando sem problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Passamos um bom tempo mantendo as impressoras conectadas. Isso pode ser mais um problema com as impressoras Epson, mas há modelos limitados suportados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há dois de nós na recepção e ambos temos o aplicativo Envoy dashboard em nossos computadores. Isso torna muito fácil acompanhar quem está no prédio e quem eles vieram ver. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem que experimentei é o limite de 50 funcionários sobre quantos podem estar no sistema para serem anfitriões. Há uma opção de upgrade para ter mais anfitriões, mas o custo, na minha opinião, é bastante alto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.