# MadCap Flare Reviews **Vendor:** MadCap Software **Category:** [Ferramentas de Criação de Ajuda (HAT)](https://www.g2.com/pt/categories/help-authoring-tool-hat) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 486 ## About MadCap Flare Capacitando equipes para criar, gerenciar e entregar conteúdo excepcional em escala MadCap Flare é a solução ideal para equipes de conteúdo técnico que precisam otimizar fluxos de trabalho e entregar conteúdo consistente e de alta qualidade em todos os canais. Confiado por profissionais de documentação, treinamento e gestão do conhecimento em todo o mundo, o Flare combina a precisão da autoria baseada em XML com a flexibilidade da publicação multicanal—tudo a partir de uma única plataforma centralizada. Por que as principais equipes confiam no Flare: Autoria escalável baseada em tópicos: A estrutura baseada em XML garante precisão e escalabilidade para projetos de documentação complexos. Publicação de fonte única: Gerencie todas as saídas de um único projeto para eliminar redundâncias e simplificar atualizações. Entrega multicanal: Publique sem esforço em portais de autoatendimento, ajuda online, hubs de documentação e guias de treinamento. Reutilização avançada de conteúdo: Reutilize variáveis, trechos e condições para economizar tempo e manter a precisão. Colaboração em tempo real com o Flare Online: Coautoria, revisão e gerenciamento de conteúdo simultaneamente na nuvem—sem atrasos de check-in ou conflitos de versão. Gestão integrada de tradução: Acelere a localização e expanda seu alcance global. Formatos de publicação flexíveis: Entregue conteúdo em HTML5, PDF, Word, SCORM e mais para atender às diversas necessidades do público. ROI comprovado: Reduza custos de produção, acelere ciclos de lançamento e aumente a satisfação do cliente. O que diferencia o Flare: Ao contrário das ferramentas tradicionais de gestão de conteúdo, o Flare é desenvolvido especificamente para equipes de conteúdo técnico—oferecendo flexibilidade, controle e escalabilidade incomparáveis. Com o Flare Online, as equipes ganham colaboração baseada em nuvem e capacidades de publicação instantânea para fluxos de trabalho mais rápidos e conectados. Juntos, eles formam uma plataforma unificada para criar, gerenciar e entregar conhecimento em escala—assegurando eficiência, consistência de marca e uma experiência de usuário excepcional. É por isso que milhares de organizações confiam no Flare para impulsionar sua estratégia global de conteúdo. ## MadCap Flare Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam o **suporte ao cliente excepcional** do MadCap Flare, que é responsivo e eficiente na resolução de problemas. (4 reviews) - Os usuários valorizam a **excepcional facilidade de uso** do MadCap Flare, otimizando as tarefas de documentação e melhorando a eficiência do fluxo de trabalho. (4 reviews) - Os usuários valorizam o **gerenciamento de conteúdo amigável** do MadCap Flare, otimizando seus processos de autoria e documentação de forma eficaz. (2 reviews) - Os usuários apreciam as **extensas opções de personalização** no MadCap Flare, permitindo documentação personalizada para necessidades específicas. (2 reviews) - Os usuários valorizam a **eficiência** do MadCap Flare, que simplifica as tarefas de documentação e melhora a produtividade do fluxo de trabalho. (2 reviews) - Flexibilidade (2 reviews) - Os usuários valorizam as **ferramentas abrangentes e o design amigável** do MadCap Flare, melhorando a eficiência do desenvolvimento e gerenciamento de conteúdo. (2 reviews) - Facilidade de Aprendizagem (1 reviews) - Implementação Fácil (1 reviews) - Configuração Fácil (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários enfrentam uma **curva de aprendizado acentuada** com o MadCap Flare, exigindo prática consistente e recursos de treinamento para o domínio. (3 reviews) - Os usuários acham a **complexidade do MadCap Flare** desafiadora quando não é usada regularmente, impactando sua familiaridade com os processos. (1 reviews) - Os usuários acham o **custo de entrada e viagem** para as conferências MadWorld proibitivamente caro, limitando o acesso a recursos valiosos. (1 reviews) - Os usuários acham que a **dificuldade de aprendizado** do MadCap Flare pode dificultar a retenção de seus processos complexos entre os usos. (1 reviews) - Os usuários relatam **problemas de desempenho** com o MadCap Flare durante grandes projetos, notadamente atrasos e compilações lentas que afetam a produtividade. (1 reviews) - Os usuários relatam **desempenho lento** no MadCap Flare, particularmente perceptível em projetos grandes, afetando a eficiência durante as compilações. (1 reviews) ## MadCap Flare Reviews ### 1. Ferramenta Poderosa para Gestão de Documentação Sem Costura **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adam M. | Senior Technical Writer, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 23, 2026 **O que você mais gosta em MadCap Flare?** Eu realmente gosto do recurso de snippets no MadCap Flare. Ele me permite reutilizar pequenos pedaços de conteúdo em diferentes partes da aplicação. Se estou usando uma linha em vários produtos ou partes da interface, só preciso atualizá-la uma vez. Essa única fonte de verdade reduz erros e desinformação. Também é ótimo para a produtividade porque, em vez de atualizar a mesma coisa várias vezes no software, eu faço isso uma vez e é atualizado instantaneamente. Também aprecio a grande quantidade de vídeos no YouTube e cursos de treinamento disponíveis através do YouTube da MadCap e do site deles. Isso torna a ferramenta mais fácil de gerenciar de forma independente e é uma grande vantagem sobre a concorrência. O fluxo de trabalho lógico a torna acessível, mesmo se você for novo nisso. **O que você não gosta em MadCap Flare?** Acho que a interface online do MadCap Flare poderia ser melhorada. Ainda está em uma fase relativamente inicial de adoção, e como estou trabalhando praticamente de forma independente, não é tão favorável para mim. A ideia é que seja uma interface leve que você possa usar entre diferentes membros da equipe para trabalhar no mesmo tópico ao mesmo tempo, mas simplesmente não é muito útil para mim. **Que problemas MadCap Flare está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o MadCap Flare para atualizar e gerenciar documentação rapidamente. Ele me permite ajustar facilmente às mudanças de última hora da equipe de desenvolvimento e gerar múltiplas saídas de forma eficiente. O sistema de marcação me ajuda a produzir conteúdo de maneira suave e controlada, reduzindo erros. ### 2. Flare continua a impressionar após 16 anos de uso versátil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Transporte/Caminhões/Ferroviário | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 19, 2025 **O que você mais gosta em MadCap Flare?** Admitidamente, há muito tempo... no início, eu tive que mudar do RoboHelp para o Flare... foi uma curva de aprendizado íngreme para mim... mas uma vez que entendi, nunca mais olhei para trás... Após 16 anos, ainda aprendo algo novo e mágico sobre o Flare com cada projeto. Trabalhar com o Flare é muitas vezes divertido porque há muitas maneiras de usá-lo. Eu o usei para ajuda online, bases de conhecimento, e atualmente é o que uso para o glossário da nossa empresa. Há períodos de tempo em que sou solicitado ou quero incorporar um novo elemento ou funcionalidade em um projeto. O Suporte Técnico - especialmente Keaton L. - me ajudou a superar esses desafios, conforme necessário. Essas pessoas no ST são incríveis. **O que você não gosta em MadCap Flare?** Como o Flare é bastante complexo em seus modos, é definitivamente um desafio se eu não continuar trabalhando nele... entre empregos ou porque certos empregos não me permitiram usá-lo regularmente, às vezes pode ser um desafio lembrar os processos. Mas esses são rapidamente superados. **Que problemas MadCap Flare está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acho que a maior mudança na documentação devido ao Flare é o nosso glossário oficial da empresa. Ele costumava ser mantido no Confluence... aquela ferramenta é como o Velho Oeste... todo mundo faz o que quer... e a função de busca não era das melhores. Também não tinha uma boa aparência e era difícil de acessar. Assim que decidimos mudar para o Flare, a interface do glossário ficou muito mais limpa e fácil de navegar. O uso de snippets e micro conteúdo torna a função de busca mais eficiente e muito mais fácil de navegar. Também impressionamos nosso departamento jurídico ao usá-lo para alguns de seus bancos de conhecimento - eles ficaram felizes em ver o que conseguimos criar para eles. ### 3. Software de Autoria Incomparável **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adam M. | Senior Technical Writer, Tecnologia da Informação e Serviços, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 16, 2024 **O que você mais gosta em MadCap Flare?** Os recursos são líderes do setor. A autoria baseada em tópicos, trechos e configurações condicionais permitem uma saída totalmente personalizável. Interface de usuário adorável de usar. A equipe é realmente prestativa e amigável. **O que você não gosta em MadCap Flare?** Curva de aprendizado íngreme. Mas se você se esforçar e assistir aos vídeos de treinamento e ler a excelente documentação, você chegará onde precisa estar. A MadCap Software realiza conferências MadWorld para profissionais de documentação. O custo de entrada e a viagem necessária são proibitivamente caros para mim. Se ao menos houvesse uma transmissão online disponível para que aqueles de nós que não podem comparecer pessoalmente não perdessem. **Que problemas MadCap Flare está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Documentando várias versões de software no mesmo conteúdo de origem compartilhado. Posso projetar saídas encantadoras e sites hospedados usando o Central. ### 4. Uma ferramenta colaborativa feita especialmente para redatores técnicos ou escritores. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** GEM CLAIRE A. | Technical writer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 16, 2025 **O que você mais gosta em MadCap Flare?** colaborativo e intuitivo. Ajuda-me a colaborar com a minha equipe de forma proativa. Fácil de integrar com outros formatos de arquivo. Fácil de conectar e realmente ajuda nossa equipe, especialmente no atendimento aos clientes. **O que você não gosta em MadCap Flare?** às vezes é realmente técnico e tem muitas atualizações, mas é compreensível, embora muito lento **Que problemas MadCap Flare está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajuda a colaboração a ser mais fácil dentro das equipes em um determinado projeto ### 5. Ferramenta de Documentação Abrangente e Amigável ao Usuário **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** TEJAS S. | Technical Writer, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 16, 2024 **O que você mais gosta em MadCap Flare?** A plataforma é excepcionalmente fácil de usar, tornando eficiente e simples lidar com tarefas de autoria e documentação técnica, bem como realizar revisões completas. A equipe de suporte e a documentação fornecida pela MadCap também têm sido extremamente úteis e precisas, garantindo que possamos encontrar rapidamente soluções para quaisquer problemas que surjam. Além disso, se você está procurando personalizar padrões ou layouts, o MadCap Flare é uma ferramenta ideal, oferecendo ampla flexibilidade e opções para adaptar a documentação a requisitos específicos. **O que você não gosta em MadCap Flare?** Em grandes projetos com muitos tópicos e ativos, o Flare pode ocasionalmente apresentar desempenho lento ou atraso, especialmente durante as compilações. **Que problemas MadCap Flare está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Flare permite a reutilização fácil de conteúdo em vários projetos através de sua autoria baseada em tópicos e capacidades de publicação de fonte única, economizando tempo e garantindo consistência. Simplifica a geração de várias saídas (PDFs, HTML5, eBooks, etc.) a partir de uma única fonte, eliminando a necessidade de trabalho duplicado entre formatos. Recursos como saída HTML5 responsiva, ajuda pesquisável e navegação intuitiva melhoram a experiência do usuário em nossa documentação. ### 6. Organização Simplificada **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Aly O. | Senior Account Executive (US Summits), Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 25, 2025 **O que você mais gosta em MadCap Flare?** O MapCad realmente ajuda a organizar documentos e oferece soluções brilhantes para melhorar o software. **O que você não gosta em MadCap Flare?** O preço é um pouco alto, mas se você usá-lo regularmente, o retorno sobre o investimento será alto eventualmente. **Que problemas MadCap Flare está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajuda a reunir todos os meus desenvolvimentos em um só lugar, oferece soluções que agilizam os processos. ### 7. Milagre MadCap ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lori K. | Product Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 05, 2024 **O que você mais gosta em MadCap Flare?** Branching está tornando nossas vidas muito mais fáceis. Além disso, o suporte do Keaton é incrível! **O que você não gosta em MadCap Flare?** Há uma curva de aprendizado definida, mas esse tempo é bem gasto. **Que problemas MadCap Flare está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ao escrever manuais de usuário no desenvolvimento de software, a funcionalidade no escopo muda frequentemente. Ao utilizar as capacidades de ramificação do MadCap, podemos separar cada recurso e então decidir quais ramificações devem ser usadas para um lançamento. A ramificação é automatizada e só requer intervenção se surgir um potencial conflito entre as ramificações. Essa funcionalidade é revolucionária. ### 8. Software Fantástico para Redatores Técnicos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vidya Raman S. | Technical Writing Specialist, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 29, 2018 **O que você mais gosta em MadCap Flare?** Fonte única Flexibilidade na gestão de modelos e estilos Modelos HTML5 Funcionalidade de navegação superior **O que você não gosta em MadCap Flare?** Integração com TFS Problemas com a formatação de tabelas **Recomendações a outras pessoas considerando MadCap Flare:** Eu definitivamente recomendo o Flare para qualquer pessoa com os seguintes requisitos: - Saída em HTML5 e design responsivo - Fonte única - Gerenciamento de múltiplos projetos - Grande número de projetos - Projetos grandes (tipicamente com milhares de tópicos) A curva de aprendizado pode ser alta inicialmente, mas a ajuda e os recursos disponíveis no site da MadCap são excelentes. O site fornece muitos exemplos para projetos em HTML5. As únicas áreas onde o Flare parece estar faltando são: - Integração com TFS: Tivemos problemas recorrentes com check-ins, particularmente perdendo nossas alterações após um check-in bem-sucedido. - Formatação de tabelas: Tivemos problemas com o redimensionamento automático das tabelas. O Flare tende a adicionar muito código adicional ao HTML básico para tabelas. - Estilos de Tabela: O editor de folha de estilo de tabela deveria ser estendido de forma semelhante ao Editor de Folha de Estilo. Deveria fornecer opções adicionais de formatação. **Que problemas MadCap Flare está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fácil de gerenciar grandes projetos no Flare Capacidade de configurar um Projeto Mestre e usá-lo em vários projetos ### 9. Flare continua a ser a melhor ferramenta de criação de conteúdo no mercado e, por enquanto, continua a ser um bom custo-benefício. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gerard W. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 16, 2024 **O que você mais gosta em MadCap Flare?** Usei várias ferramentas comerciais de criação de conteúdo nos últimos vinte anos para construir sistemas de ajuda e treinamento para desenvolvedores de software globais e instituições de ensino superior. Há cerca de uma década, impulsionado pelo aumento dos custos de licença da ferramenta que estávamos usando na época, avaliei as opções de criação de conteúdo então disponíveis. O Flare se destacou por seus recursos (especialmente a saída em HTML5), usabilidade, interface, facilidade de implementação e custo-benefício, e apesar do esforço significativo em migrar de um sistema para outro, decidimos mudar para o Flare. Uso o Flare diariamente e não é uma decisão da qual me arrependi. O Flare é uma ferramenta de criação poderosa e acompanha as inovações tecnológicas. O suporte da MadCap é geralmente muito bom, e a documentação online e os vídeos de treinamento são excelentes. Continuo a avaliar as opções de criação de conteúdo a cada poucos anos e estou satisfeito por estarmos usando a melhor ferramenta de criação de conteúdo do mercado. **O que você não gosta em MadCap Flare?** Minha única preocupação atualmente é com licenciamento. A decisão da MadCap há alguns anos de eliminar o Suporte / Licenciamento em camadas (agora só oferece a licença premium mais cara) foi decepcionante. Nos últimos anos, a MadCap tem focado o desenvolvimento em sua nova oferta na nuvem, o MadCap Central – avaliei isso e ainda não estou convencido de que os recursos disponíveis e o custo mais alto oferecem melhor valor do que a oferta para desktop, pelo menos para o nosso número de usuários e configuração. Minha preocupação é que o modelo de licenciamento da MadCap possa incentivar uma mudança para a oferta na nuvem (os custos de licenciamento para desktop aumentaram nos últimos anos). O tempo dirá. Em conclusão, acredito que o Flare continua sendo a melhor ferramenta de criação de conteúdo no mercado e, pelo menos por enquanto, continua a valer o investimento. **Que problemas MadCap Flare está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Construímos ofertas de software grandes e complexas e nossa documentação é abrangente. Um grande problema com qualquer sistema de Ajuda grande é a capacidade de descoberta - os usuários precisam ser capazes de encontrar respostas para suas perguntas. O Flare possui uma gama impressionante de recursos (desde indexação até microconteúdo) para facilitar a capacidade de descoberta. ### 10. Ótima ferramenta!!!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 05, 2024 **O que você mais gosta em MadCap Flare?** A MadCap oferece um conjunto abrangente de soluções, tornando-se uma plataforma única e fácil de entender. Inclui todas as ferramentas essenciais necessárias para o desenvolvimento e gestão eficiente de conteúdo, o que simplifica o fluxo de trabalho para os usuários. É fácil de usar, fácil de implementar e possui um ótimo suporte ao cliente disponível. **O que você não gosta em MadCap Flare?** Nada disso, o Flare é uma ótima ferramenta e fácil. **Que problemas MadCap Flare está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele nos proporcionou uma ótima plataforma para desenvolver saídas atraentes e fáceis de usar que captam a atenção dos usuários, e sua equipe de suporte nos ajuda muito em cada ponto. Meus agradecimentos especiais ao meu SME "Keaton Lullo", que tem sido um grande apoio para nós e esteve presente para resolver cada problema que enfrentamos. ### 11. Uma solução completa de autoria de ajuda para atender a todas as suas necessidades de documentação! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 02, 2022 **O que você mais gosta em MadCap Flare?** Ferramenta de fonte única muito poderosa e oferece uma grande flexibilidade com design. A interface é realmente boa - é fácil encontrar e adicionar muitos recursos interativos online - como menus suspensos e blocos de layout responsivos. Se você é bom com HTML, CSS e JS, há muito que você pode personalizar. Scripts são fáceis de adicionar. **O que você não gosta em MadCap Flare?** Não há opção para definir condições para mostrar duas saídas diferentes do mesmo documento em páginas diferentes da mesma ajuda online. Preciso fazer muitos reajustes manuais para corrigir os espaços tabulados de modo que a amostra de texto que eu crio pareça a mesma tanto online quanto impressa. Vindo do FrameMaker, estas são as opções que sinto muita falta: 1) Não há opções de arrastar e soltar para adicionar objetos gráficos como caixas de texto, setas, círculos, etc. (e texto com hiperlink dentro deles!). 2) Não há uma maneira fácil de ver como seria a aparência do seu PDF final. A janela de visualização só me permite ver um pouco do tópico atual. 3) Mapas de imagem em PDF para qualquer forma que não sejam retângulos não funcionam muito bem a menos que eu mude o dpi. 4) Não há opção para adicionar apenas barras de alteração sem exibir alterações enquanto preserva as alterações rastreadas na saída. **Que problemas MadCap Flare está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Movendo nossa documentação em PDF para HTML. Padronizando a aparência e o estilo de nossos documentos. ### 12. Ferramenta intuitiva e versátil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 19, 2024 **O que você mais gosta em MadCap Flare?** Depois de usar o FrameMaker e o AuthorIt por vários anos, acho o Flare mais intuitivo e fácil de manusear. Acho a interface do usuário atraente e a maioria dos muitos recursos são fáceis de encontrar e entender. Trabalho com o Flare todos os dias. Gosto de trabalhar no ambiente WISIWIG enquanto posso mudar rapidamente para o código xml quando as coisas ficam complicadas. A documentação online e o suporte ao cliente têm se mostrado muito úteis em muitas ocasiões. **O que você não gosta em MadCap Flare?** Nenhum dos bugs que relatamos foi resolvido. Recebi o conselho de armazenar projetos diretamente no C porque caminhos de arquivo um pouco mais longos levam a erros durante a publicação de projetos. Compatibilidade com RWS Trados não é boa. **Que problemas MadCap Flare está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nossos clientes exigem documentação específica para o cliente. Um grande número de arquivos e condições, em combinação com vários índices, nos permite atender a essa demanda. Isso também nos ajuda a economizar nos custos de tradução. ### 13. Brilhante suporte para uma ferramenta complexa e poderosa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Benjamin M. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 17, 2024 **O que você mais gosta em MadCap Flare?** Flare nos permite produzir variantes de documentação que correspondem à configuração única do sistema de cada cliente com facilidade e precisão. A gama de funções, como sincronização com planilhas e publicação simultânea na web e impressão, o coloca muito à frente das ofertas dos concorrentes. A equipe de suporte técnico é paciente, conhecedora e minuciosa. **O que você não gosta em MadCap Flare?** Não é simples de aprender e pode frustrar o iniciante, mas os caras do suporte fazem tudo funcionar. **Que problemas MadCap Flare está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Transformar uma maneira ineficiente de trabalhar que desperdiça o esforço de muitas pessoas em uma linha de produção eficiente com resultados muito superiores em uma fração do tempo. ### 14. É complexo, mas não há ferramenta melhor para produzir múltiplas saídas a partir de uma única fonte. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steve D. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 16, 2024 **O que você mais gosta em MadCap Flare?** Três coisas: 1. Fonte única, permitindo a reutilização de conteúdo, especialmente trechos aninhados (ou seja, trechos dentro de trechos) 2. Editores de XML e texto lado a lado, permitindo a edição direta de tags 3. Microconteúdo - isso é realmente ótimo **O que você não gosta em MadCap Flare?** Ele trava em raras ocasiões sem motivo aparente A funcionalidade de localizar/substituir não é muito útil **Que problemas MadCap Flare está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Em vez de abrir tickets de suporte, os usuários estão recorrendo cada vez mais aos documentos e sites produzidos pela Flare. Isso reduz a carga sobre nossa equipe de suporte. Também está organizando e documentando as bases de conhecimento de nossos produtos para uso interno. ### 15. Ferramenta Amigável **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 18, 2024 **O que você mais gosta em MadCap Flare?** MadCap é muito amigável e podemos realizar muitas alterações em nosso conteúdo com muita facilidade. Também ajuda a adicionar outros arquivos relacionados ao conteúdo. **O que você não gosta em MadCap Flare?** A interface pode ser um pouco mais amigável. **Que problemas MadCap Flare está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Resolve problemas relacionados à consideração do visual e da sensação do portal de ajuda, fornecendo Modelos que podem ser ajustados com nosso conteúdo. ### 16. Bom produto, mas tem alguns problemas com atualizações. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anjanie R. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 16, 2024 **O que você mais gosta em MadCap Flare?** Eu gosto que seja amigável para o usuário e geralmente é bastante simples de navegar; você apenas segue as instruções/regras dadas e escreve. **O que você não gosta em MadCap Flare?** Eu não gosto que haja problemas frequentes de TI. **Que problemas MadCap Flare está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É tempo de resolver no que diz respeito aos procedimentos de publicação. Quando os SOPs (procedimentos operacionais padrão) são lançados individualmente, isso torna o processo mais difícil. Com o Flare, os usuários têm a capacidade de construir múltiplos procedimentos de uma só vez, economizando muito tempo e atendendo às necessidades do negócio. ### 17. Uma boa ferramenta de fonte única **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris M. | Computer Engineer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 17, 2024 **O que você mais gosta em MadCap Flare?** Usabilidade, os muitos recursos, suporte ao cliente ágil e robustez **O que você não gosta em MadCap Flare?** Alguns bugs conhecidos de longa data que não foram resolvidos há anos **Que problemas MadCap Flare está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A documentação do cliente de fonte única. Posso integrar muitas fontes de informação e converter para HTML com poucos e fáceis passos. ### 18. Ótimo aplicativo para redatores técnicos como eu! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ian Limwell A. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 14, 2023 **O que você mais gosta em MadCap Flare?** MadCap Flare é uma ferramenta popular de autoria e publicação para redatores técnicos que oferece uma ampla gama de recursos, como gerenciamento de conteúdo, publicação em múltiplos canais e suporte à localização. Sua capacidade de gerar saída em vários formatos, incluindo HTML5, PDF e aplicativos móveis, é altamente apreciada pelos usuários. **O que você não gosta em MadCap Flare?** A curva de aprendizado e o alto custo do Madcap Flare. Sabe-se que possui uma curva de aprendizado relativamente íngreme, o que pode ser um desafio para alguns usuários, especialmente aqueles que são novos na redação técnica ou no software. Quanto ao custo, o MadCap Flare é uma ferramenta profissional projetada para projetos de documentação complexos e, como tal, pode ter um preço mais alto do que outras ferramentas de autoria. **Que problemas MadCap Flare está resolvendo e como isso está beneficiando você?** MadCap Flare resolve muitos dos desafios comuns enfrentados por redatores técnicos, incluindo Gerenciamento de Conteúdo, Publicação em múltiplos canais, Suporte à localização e Controle de versão. Esses recursos são projetados para melhorar a produtividade e eficiência dos redatores técnicos, o que, por sua vez, beneficia suas organizações ao reduzir o tempo e os custos associados à criação e gerenciamento de conteúdo. ### 19. MadCap Flare é uma ferramenta abrangente para a criação de documentação técnica e treinamento. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ken S. | Content Strategist and Architect, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 02, 2022 **O que você mais gosta em MadCap Flare?** O conjunto de recursos em constante crescimento do MadCap Flare permite que comunicadores técnicos criem uma variedade de saídas, desde ajuda online até sites de suporte, manuais e cursos de treinamento. O aplicativo inclui uma biblioteca de modelos para novos usuários e recursos como comandos de eventos pré e pós-compilação, suporte a plugins de terceiros e capacidades de gravação de macros para usuários mais experientes que precisam personalizar saídas para suas organizações e automatizar tarefas frequentes. A MadCap oferece excelente suporte ao cliente e serviços de implementação. A empresa criou uma ampla comunidade de usuários em torno de seu software, incluindo uma conferência anual, um canal no Slack, um grupo no LinkedIn e grupos de usuários locais. **O que você não gosta em MadCap Flare?** MadCap Flare é um software local, o que pode preocupar os clientes que procuram uma solução baseada na nuvem. No entanto, a MadCap oferece uma solução baseada na nuvem chamada Central que pode ser usada com o Flare. **Que problemas MadCap Flare está resolvendo e como isso está beneficiando você?** MadCap Flare permite que comunicadores técnicos criem vários tipos de saída (HTML, PDF, cursos de treinamento compatíveis com SCORM e xAPI, e mais) independentemente de seu nível de conhecimento técnico. Os recursos de fonte única do Flare permitem que comunicadores técnicos reutilizem o conteúdo que criam em diferentes saídas, o que economiza tempo e dinheiro para suas organizações (particularmente se o conteúdo for traduzido). ### 20. Parece incompleto e não substitui o Flare. **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gideon B. | Head of Product Knowledge, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 02, 2022 **O que você mais gosta em MadCap Flare?** Está online, o que facilita o trabalho com outros escritores, no entanto, isso apenas substitui o que o Flare nunca fez muito bem com a Integração Git. **O que você não gosta em MadCap Flare?** Falta muita funcionalidade que estava no Flare Está com bugs, minha licença parou de funcionar 2 meses depois de ser emitida O preço é muito alto para um produto inacabado **Que problemas MadCap Flare está resolvendo e como isso está beneficiando você?** colaboração a publicação online é mais confiável do que o Flare era ### 21. Usando MadCap Flare desde 2017 - cliente satisfeito **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** John C. | T, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 17, 2022 **O que você mais gosta em MadCap Flare?** Todo empregador que tive que usa o Flare também adquiriu o Serviço Platinum. O suporte deles é de primeira qualidade e ajuda com todos os níveis de capacidade dos usuários. O próprio software é ótimo, mas eu sempre recomendaria também ter um pacote de suporte. **O que você não gosta em MadCap Flare?** Aprender pelo menos um pouco de código é inevitável, e trabalhei com muitos usuários que não estão à altura do desafio de decifrar código. Da mesma forma, como todas as peças se encaixam para obter o produto final pode ser complexo. Se solucionar problemas e tentar descobrir o que está causando um resultado inesperado não é a sua praia, assim como em qualquer área de TI, usar o Flare pode não ser a melhor escolha. **Que problemas MadCap Flare está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A maioria dos usuários do Flare parece estar interessada no Flare pelas capacidades de saída em html para SOP, procedimentos ou sites de ajuda. Eu escrevi para usuários/clientes internos, assim como externos. Este software oferece uma maneira útil de fornecer informações. ### 22. Ótimo para colaboração **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melodie S. | Technical Writer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 17, 2022 **O que você mais gosta em MadCap Flare?** A melhor coisa sobre o MadCap Central é poder enviar tópicos para revisão e permitir que os colaboradores façam suas alterações sem precisar usar o Flare. Também é ótimo ter a capacidade de enviar nossos projetos para o Central e controlar quem tem acesso. **O que você não gosta em MadCap Flare?** A desvantagem do Central é não poder enviar um projeto completo para revisão. No momento, só publicamos a saída em PDF e os SMEs são os revisores, então para eles verem o conteúdo por tópico pode ser inconveniente. Eles prefeririam ver o todo em vez das partes. Além disso, eu queria usar o quadro de tarefas, mas isso se tornou mais administrativo, já que sou o único redator e nossa equipe usa o Azure DevOps. **Que problemas MadCap Flare está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está resolvendo a falta de responsabilidade por revisões concluídas. Posso atribuir pessoas específicas para revisar o conteúdo e posso ver quando elas concluíram essa revisão. Também gosto de ter visibilidade de todos os meus projetos em um só local. ### 23. Uma ferramenta de documentos completa ideal para saídas online e impressas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kate S. | Lead Technical Writer, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 11, 2022 **O que você mais gosta em MadCap Flare?** Adoro usar o Flare para todas as minhas necessidades de documentação. Tenho usado desde a Versão 6 (ou seja, há muito tempo), e não vejo razão para mudar para outra coisa! É uma ótima ferramenta para saídas online e impressas. Usei em várias empresas -- tanto grandes quanto pequenas. Na minha empresa atual, usamos principalmente para documentação online, e gerenciamos várias saídas de fonte única. Algumas delas são traduzidas para uma dúzia de idiomas, e o Flare facilita isso também. Nunca tive um problema de documentação que o Flare não pudesse me ajudar a resolver. Adoro suas funcionalidades de snippet e variáveis, suas capacidades de análise integradas e seu editor de skins flexível. Todos os novos recursos de microconteúdo são incríveis também. **O que você não gosta em MadCap Flare?** Se eu tivesse que escolher uma coisa, é apenas que o Flare tem uma curva de aprendizado acentuada. Não é uma ferramenta de software que se aprende rapidamente. Felizmente, a Madcap oferece ótimas oportunidades de treinamento dentro do software (tutoriais), na ajuda online (mais tutoriais e guias), e através do seu departamento de treinamento. Pode não ser rápido de aprender, mas vale a pena dedicar tempo para conhecer este software para que você possa aproveitar ao máximo tudo o que ele tem a oferecer. **Que problemas MadCap Flare está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Embora o MadCap Flare tenha me ajudado a resolver muitos problemas de documentação, ele tem sido mais benéfico ao me ajudar a unificar minha documentação. Na minha empresa atual, estávamos mantendo todos os nossos documentos em vários lugares diferentes. Usar o Flare nos permitiu pegar todos esses documentos separados e combiná-los em um único projeto, o que reduz drasticamente o tempo para escrever e manter a documentação. ### 24. Uma Grande Ferramenta para Fonte Única **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Oleksandr B. | Technical Writer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 10, 2022 **O que você mais gosta em MadCap Flare?** Coisas que eu gosto no Flare: * Fonte única poderosa: Em geral, o Flare divide a documentação em componentes essenciais (como tópicos, TOCs, layouts) que você pode gerenciar separadamente e depois montar como desejar. Usando múltiplos TOCs, posso facilmente criar vários alvos de documentação diferentes usando diferentes formatos de saída e ajustar meu conteúdo para corresponder aos requisitos específicos do alvo (desde o escopo até a formulação específica ou valores de variáveis). * Variáveis são úteis para coisas como nomes de empresas e produtos. Você pode até usar variáveis dentro de referências. * Trechos de texto permitem a reutilização flexível de conteúdo. * Tags condicionais são ótimas para "condicionalizar" qualquer coisa, desde tópicos inteiros até parágrafos específicos ou até mesmo palavras. Você pode então controlar quais condições são incluídas na sua saída (ou até mesmo o que é mostrado em nível de tópico). * O Flare tem um ótimo editor, que visualiza de forma organizada a estrutura HTML subjacente de um documento e me permite trabalhar com tags (movê-las, aplicar classes, e assim por diante). Uma vez que você se acostuma, é realmente difícil voltar a coisas como o Robohelp. * Flare + Central (hub online) fornecem uma infraestrutura de colaboração que usamos tanto entre nossa equipe de documentação (ambiente git para controle de versão) quanto para revisões (nossos proprietários de produtos têm uma conta separada que usam para revisar tópicos atualizados online). * O Flare fornece vários layouts HTML5 prontos que servem como um bom ponto de partida para novos projetos: https://www.madcapsoftware.com/downloads/madcap-flare-project-templates/ * O Flare tem ferramentas poderosas de layout de PDF - eu configurei uma vez para corresponder à nossa marca, e então é só apertar um botão - obter um PDF pronto. * O suporte da Madcap é razoavelmente rápido e nunca deixou de me ajudar até agora. **O que você não gosta em MadCap Flare?** Coisas que não gosto no Flare: * Isso não é tanto uma crítica ao Flare, mas sim à nossa configuração atual de modelo CSS. Embora o Flare forneça um editor de CSS interno, ele requer expertise específica do Flare para configurá-lo adequadamente. Se o seu CSS vier de uma equipe de design que não está familiarizada com o Flare, você pode enfrentar problemas. * Meio relacionado ao item anterior - o Flare não fornece ferramentas suficientemente flexíveis que me permitiriam modificar o layout HTML5. Não é impossível - mas requer ajustes internos e expertise que não são cobertos pelas ferramentas padrão. * Ao enviar tópicos para revisão no Central, não posso aplicar nenhuma marcação condicional - o conteúdo é enviado completo, como está, o que nem sempre é útil. Além disso, não permite que os revisores editem trechos de texto dentro dos tópicos (apenas separadamente). Às vezes, prefiro colocar minhas edições em um arquivo Word e enviá-lo aos revisores em vez do Central. * Isso pode ser uma pequena reclamação, mas o Flare não desvincula automaticamente links para tópicos que estão fora do escopo na sua saída atual (e até mesmo o Adobe Robohelp conseguia fazer isso, sinto falta desse recurso simples). * O Flare não lida bem com grandes mapas de imagem (ele os redimensiona sem redimensionar as áreas de link). * Finalmente, uma consideração estratégica: criar conteúdo no Flare requer um aplicativo de desktop, em vez de ter uma opção baseada na web para colaboradores que não são redatores técnicos treinados. Isso se aplica a todas as ferramentas de criação de ajuda, mas acho que é algo a se ter em mente, especialmente se você deseja que sua documentação seja uma colaboração entre várias pessoas. **Que problemas MadCap Flare está resolvendo e como isso está beneficiando você?** * Nossa equipe usa o Central como nossa solução de controle de origem e repositório principal. Publicamos nossa documentação do Central para nossos servidores de ajuda. * Temos vários redatores técnicos que colaboram via Central. * Os Product Owners usam o Central para revisar as atualizações de documentos. * Usamos as análises do Central para ver as pesquisas de usuários mais comuns e criar sugestões de pesquisa úteis por meio de microconteúdo. ### 25. Ferramenta de escrita flexível e rica em recursos que pode atender a muitos requisitos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff D. | Technical Documentation Team Lead, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 09, 2022 **O que você mais gosta em MadCap Flare?** Como o Flare trabalha com HTML, as possibilidades são quase infinitas com o que você pode alcançar com seus outputs em HTML. Conteúdo HTML avançado, como mega-menus, pode ser adicionado aos seus outputs, desde que você tenha o conhecimento em HTML para criá-los. Desde ajuda sensível ao contexto dentro do aplicativo, até ajuda online regularmente atualizada, até PDFs estáticos, o Flare pode criar todos os outputs que são tipicamente necessários a partir do mesmo conteúdo fonte com apenas uma configuração rápida. **O que você não gosta em MadCap Flare?** Com tantos recursos e opções no Flare, muitas vezes é difícil descobrir como fazer algo sem consultar a ajuda online ou os fóruns de usuários. Felizmente, há uma grande base de usuários que é muito prestativa quando surgem novas perguntas. **Que problemas MadCap Flare está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Madcap Flare está nos ajudando a criar e publicar documentação do usuário para que os clientes possam acessar e pesquisar facilmente. Flare também facilita a manutenção desse conteúdo atualizado com esforço mínimo. Flare também oferece muitos recursos e opções para melhorar seu conteúdo, oferecendo novos recursos, como micro-conteúdo para resultados de pesquisa aprimorados que permitem que os usuários encontrem as informações de que precisam com menos cliques. ### 26. Software poderoso para suas necessidades de documentação **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nico C. | Team Lead - Education, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 10, 2022 **O que você mais gosta em MadCap Flare?** A flexibilidade e o conjunto de recursos do software. Se algo não for suportado nativamente no Flare, é sempre possível criar scripts e criar recursos usando Javascript ou outras ferramentas comuns baseadas na web. Combinar Javascript com os recursos nativos do Flare abre quase qualquer possibilidade. **O que você não gosta em MadCap Flare?** O próprio software parece antiquado e a construção de saídas pode levar muito tempo, dependendo do tamanho do projeto e da velocidade do computador. Além disso, está disponível apenas no Windows, sem solução baseada em nuvem. Criar uma plataforma Flare baseada na web tornaria o software muito mais valioso para minha organização, já que a maior parte da empresa não usa Windows e não precisa de todo o conjunto de recursos. **Que problemas MadCap Flare está resolvendo e como isso está beneficiando você?** MadCap Flare nos permite criar documentação específica de versão e plataforma enquanto a mantém gerenciável. Uma pequena equipe de 2 redatores técnicos é capaz de manter milhares de tópicos devido à fonte única. Isso nos mantém trabalhando de forma eficiente. ### 27. Flare: Uma ferramenta tudo-em-um fácil de usar que todo redator técnico precisa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rubin K. | Manager - Technical Documentation, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 05, 2022 **O que você mais gosta em MadCap Flare?** - Fácil de criar uma Ajuda Online responsiva e com aparência moderna em HTML5. - Ótima ferramenta de fonte única. Permite criar múltiplas saídas com condições. - Resultados de busca comprovadamente excelentes com Micro-conteúdo. - Snippets são uma maneira incrível de reutilizar conteúdos. - Editor de CSS fácil de usar - mesmo novatos sem muita experiência em codificação podem criar ótimos CSS. - Editor de Skin fácil de usar. **O que você não gosta em MadCap Flare?** - As saídas do Word tinham algumas desvantagens, algumas delas estão sendo resolvidas nas últimas versões (por exemplo, marcadores e numeração). Mas ainda há alguns problemas com as saídas do Word. Por exemplo, o estilo da página de rosto (página de título) que aplico usando o Layout da Página aparece bem na saída em PDF, mas não na saída do Word. Isso pode ser resolvido? - Incapaz de fornecer estilos separados para Ajuda Online e saídas em PDF ao usar Expandir e Recolher. **Que problemas MadCap Flare está resolvendo e como isso está beneficiando você?** - É ótimo que o MadCap Flare venha com lançamentos r1, r2 e, às vezes, r3 todos os anos, que incluem vários novos recursos e melhorias, como a recente adição de e-learning no Flare. - Ele resolve o problema de fonte única e autoria múltipla, que ou não está disponível ou não é robusto o suficiente (ou não é fácil de usar para iniciantes) em comparação com outras ferramentas de autoria na indústria. - O MadCap Flare oferece a você o conjunto completo de produtos para redatores técnicos, incluindo Flare, Capture, Mimic, etc. ### 28. MadCap Flare para Redatores Técnicos **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kathryn P. | Senior Technical Writer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 16, 2018 **O que você mais gosta em MadCap Flare?** Eu adoro a capacidade de criar saídas em PDF, HTML e Microsoft Word com o mesmo conteúdo HTML. É uma ótima plataforma para colaborar com meus colegas de trabalho e equipe. Isso torna muito fácil trabalhar remotamente. A facilidade de uso e a capacidade de aprender coisas novas enquanto trabalho na visualização de código me ajudaram a ser um escritor técnico melhor. Com a funcionalidade de trechos e variáveis, fica muito mais fácil para nós fazer mudanças em todo o nosso conteúdo. **O que você não gosta em MadCap Flare?** Algumas das interfaces de usuário exigem um pouco de pesquisa para serem usadas, mas funcionam muito bem uma vez que você se acostuma. As atualizações constantes da plataforma às vezes contêm bugs quando são lançadas pela primeira vez. Eu realmente apreciaria mais opções quando se trata de saídas também e a capacidade de integrar com o Kustomer seria apreciada. **Recomendações a outras pessoas considerando MadCap Flare:** Vá para o treinamento ou faça o treinamento que eles oferecem. Vá e obtenha a certificação MAD após usá-lo por alguns anos. **Que problemas MadCap Flare está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso nos ajuda a gerar saídas em PDF e HTML usando o mesmo conteúdo HTML. Só é necessário escrever uma vez e é possível gerar o conteúdo de várias maneiras. Isso nos permite interagir remotamente e trabalhar em conteúdo semelhante. Também nos permite criar controle de versionamento para nosso conteúdo. Com o Flare, estamos respaldados no GitHub, assim podemos acompanhar quando as alterações foram feitas e quem as fez. ### 29. Um excelente ferramenta de autoria completa com ressalvas óbvias e naturais. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sam D. | Tech Writer, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 04, 2022 **O que você mais gosta em MadCap Flare?** Versatilidade - O grande número de meios de publicação disponíveis, com facilidade de construção e publicação. É certamente a minha maneira preferida de gerenciar as necessidades de documentação de ponta a ponta para projetos organizacionais. Verdadeiro fonte única - Você pode ver suas alterações de conteúdo refletidas em tempo real no momento em que pressiona Salvar. Em vez de outras ferramentas de autoria competitivas que exigem que você realize certas iterações antes de poder ver as alterações. Tornou a vida muito mais fácil. Métodos de publicação mais fáceis - definir variáveis, configurar TOCs e caminho de saída. Sente-se e veja funcionando em glória. Certamente uma curva muito melhor do que fazer impressão baseada em livros e Deus me livre se você esquecer de desmarcar Imprimir para Arquivo lá. Comandos orientados por teclado - tão feliz que deixaram a tecla de escape em paz e nos deram combinações de teclas usuais para realizar tarefas frequentemente feitas. Super amigável e rápido para cumprir seus prazos. Equipe de suporte - relatar bugs com relatórios de falhas, faz com que a equipe de suporte realmente responda e nos diga os passos necessários. Muito apreciado. **O que você não gosta em MadCap Flare?** Instável - Posso estar exagerando, mas o número de vezes que ele travou enquanto eu estava distraidamente perdido no meio de algo - é incontável. A equipe de suporte, sem dúvida, responde a cada bug que eu levanto. Mas se eu tiver que limpar o analisador, o usuário e a pasta de saída antes de fazer um projeto. Acho que isso exige um pouco de aperto nas pontas. Às vezes, os travamentos são tão persistentes que não posso fazer nada além de encerrar o Madcap na Barra de Tarefas e torcer para que meu último salvamento inadvertido tenha sido eficaz. Mensagens puramente orientadas ao desenvolvimento - Não exatamente um contra, mas isso é o mais próximo de um IDE de autoria que você pode chegar. Bastante evidente pelas mensagens de erro que ele exibe. De "...deve ter 248 caracteres ou menos" a intimidadoras "Referência de objeto não encontrada" -- eu, sendo do lado técnico do negócio, ainda consigo ler. Alguns dos meus colegas de equipe com experiência principal em redação não ficaram tão satisfeitos ao testemunhar tais erros e, aparentemente, ainda têm pesadelos com caminhos de construção com mais de 248 caracteres. Publicar no servidor web é um sucesso ou fracasso. Às vezes funciona, e outras vezes simplesmente fica esperando por uma resposta. Isso torna muito mais eficiente em termos de tempo ir manualmente e fazer a tarefa em vez de esperar que ela seja concluída. Sem licença perpétua mais - as principais desvantagens, a introdução de um modelo de assinatura é um golpe direto nos autores individuais menos afortunados como nós que vivíamos na esperança da existência eterna de um software. Assim como alguns amantes da fotografia ainda usam o Photoshop 7.0 sem suar a camisa. Curva de aprendizado - novos usuários migrando de ferramentas de interface mais fáceis de usar (Word, WordPad, etc.) podem precisar de um stent para suas artérias depois de ver o espetáculo que ele lança em seu rosto ao carregar pela primeira vez - TOCs, Alvos, Projetos... Mas, por outro lado, é aí que está a alegria de explorá-lo. Migração de projeto do Framemaker/word - ainda não é perfeita. Indentações e alinhamentos são grandes falhas que tornam completamente impossível pensar nisso. Talvez eu tenha feito errado, mas cada vez que tentei isso, pensei naqueles stents também! **Que problemas MadCap Flare está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fonte única - Verdadeiramente. Excelente aplicação de variáveis, trechos e tags condicionais. Implementação perfeita. Eu temo voltar à configuração anterior. Ótimos métodos para publicar saídas. Tira um grande peso dos meus ombros - como em outra ferramenta concorrente importante, tentar configurar variáveis, caminhos e todo esse processo pode ser desfeito por uma única caixa de seleção que você esqueceu de marcar. Tanto para validação e teste de integridade. Execução muito melhor aqui no Madcap. ### 30. Software de documentação poderoso com algumas falhas frustrantes **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carrie L. | Technical Writing Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 04, 2022 **O que você mais gosta em MadCap Flare?** Flare é uma ótima ferramenta de fonte única; muitas vezes temos que criar diferentes versões da mesma documentação para múltiplos públicos, e o Flare facilita o compartilhamento de conteúdo central, mas condiciona as diferenças para diferentes públicos. Também aprecio a capacidade do Flare de rastrear mudanças - embora seja um recurso tão básico, é um que estranhamente encontrei ausente em alguns outros programas que consideramos para documentação. É ótimo poder entrar no código para tópicos individuais e fazer alterações lá quando não se consegue fazer o formato funcionar no editor de texto. Também tivemos grande sucesso com alguns recursos únicos e amigáveis do Flare para nossos sites de ajuda, como microconteúdo e glossários. No geral, o Flare tem sido uma ferramenta muito funcional para criar nossa documentação de ajuda; embora ocasionalmente tenhamos considerado alternativas, não encontramos nada que realmente se compare. **O que você não gosta em MadCap Flare?** Há alguns obstáculos frustrantes que encontramos com o Flare e não conseguimos resolver, mesmo com a ajuda de nível platina do Suporte MadCap. Um desses problemas são falhas aparentemente básicas na funcionalidade de busca do MadCap em nossos sites de ajuda; por exemplo, um espaço em uma frase de busca é tratado como um "E" Booleano, de modo que os usuários que inserem mais de uma palavra na caixa de busca só obterão resultados se esses resultados contiverem TODAS essas palavras (e não há uma maneira fácil de mudar isso). A MadCap também supostamente oferece suporte integrado para algumas ferramentas que realmente queríamos usar, incluindo ElasticSearch e um conector para Salesforce, mas acabamos descobrindo que essas ferramentas são falhas ou pouco confiáveis (por exemplo, a MadCap só suporta uma versão muito desatualizada do ElasticSearch, que não implementaremos por razões de segurança). Também tivemos problemas constantes com o controle de versão (Git), particularmente ao criar ou carregar novos ramos de outros para projetos Flare, e temos que usar intervenção manual na linha de comando (externa ao Flare) para que esse recurso essencial funcione de forma confiável. **Que problemas MadCap Flare está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Flare nos ajuda a criar documentação de ajuda a partir de uma única fonte para múltiplos públicos, incluindo usuários B2B e B2C. Isso nos permite ser mais eficientes e consistentes na forma como escrevemos sobre nossos produtos. ### 31. Louco por Flare **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kristin L. | Technical Writer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 04, 2022 **O que você mais gosta em MadCap Flare?** Trabalhei com o Flare por cerca de sete anos e a melhor parte é como ele ajuda na eficiência da documentação. Eu mantenho um arquivo de ajuda com milhares de tópicos e poder usar trechos, variáveis, páginas mestres, layouts de página, texto condicional... (a lista de recursos continua) faz uma grande diferença na quantidade de tempo que gasto atualizando e construindo conteúdo. Adoro como o Flare é flexível e como posso aproveitar meu conteúdo de tantas maneiras. **O que você não gosta em MadCap Flare?** Eu tenho manutenção de nível bronze, que inclui suporte por e-mail ilimitado, e não tive muita sorte com isso. Tive sucesso intermitente ao obter respostas do suporte sobre meus problemas e geralmente recorro ao fórum de usuários para obter ajuda em tempo hábil. Além disso, o Capture, que funciona dentro/integrado com o Flare, é incrivelmente desajeitado. **Que problemas MadCap Flare está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estou tão animado que o Flare introduziu recursos de e-learning! Com certeza, estarei utilizando esses recursos em um futuro próximo. Estou tão feliz em saber que minha tarefa de construir um conjunto de treinamento abrangente para acompanhar o OLH será muito mais fácil porque posso usar o conteúdo que já tenho dentro do Flare para criar treinamentos compatíveis com SCORM. ### 32. Uma ferramenta de autoria poderosa, flexível e repleta de recursos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michele P. | Contet Strategist and CMS/CCMS Consultant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 03, 2022 **O que você mais gosta em MadCap Flare?** Uma ferramenta de autoria muito fácil de usar/entender. Não é um CMS baseado em banco de dados, é uma ferramenta de autoria/CMS baseada em arquivos, portanto, é muito flexível e muitas personalizações podem ser feitas por vocês mesmos se tiverem algum conhecimento de CSS e HTML. Se você tiver um desenvolvedor em sua equipe, pode fazer MUITO mais do que o que vem pronto. **O que você não gosta em MadCap Flare?** Não é tão "sólido" quanto um CMS/CCMS baseado em banco de dados. Sendo baseado em arquivos, você pode atingir um limite de desempenho se os projetos se tornarem enormes. Não gosto que os processos de tradução sejam geridos com o MadCap Lingo, que é outro software, separado do projeto Flare na interface do Flare. Isso pode aumentar a complexidade e trazer algumas limitações de processo. Para ambientes muito complexos, um CMS/CCMS "adequado" pode ser uma escolha melhor. **Que problemas MadCap Flare está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É uma solução de baixo custo para gerenciar documentação de maneira profissional, modular e flexível. Comparado com outros softwares desse tipo, a curva de aprendizado é muito curta e permite que as equipes adotem a ferramenta e os processos geralmente mais rápido do que outros softwares. Em nossa empresa de consultoria de documentação técnica, usamos muito o Flare para produzir PDFs em qualquer formato e HTMLs responsivos. ### 33. Poderosa ferramenta de publicação que pode mantê-lo ocupado, no entanto, quando se trata de otimizar detalhes básicos **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Niels G. | Systems Analyst, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 03, 2022 **O que você mais gosta em MadCap Flare?** MadCap Flare pode ser usado de maneira DevOps com compilações noturnas da documentação. Processos automatizados podem ser projetados em torno dele. As fontes baseadas em HTML permitem edição via busca e substituição, o que é útil quando precisamos "corrigir" aspectos estruturais. O suporte ao controle de versão e CSS é uma tecnologia poderosa por trás do Flare, que oferece muitas possibilidades. Saída básica em HTML5 com design responsivo pode ser facilmente criada com uma busca online decente pronta para uso. Compartilhar o mesmo conteúdo em diferentes saídas (PDF e HTML5) é uma grande vantagem. **O que você não gosta em MadCap Flare?** CSS é complexo, e parece que a Flare UI oferece milhares de opções que se originam do CSS, que são suportadas pela Flare, além de alguns complementos que são funcionalidades específicas da Flare. Muitas vezes, quando se trata de problemas de layout, em particular na impressão, estes não podem ser resolvidos pela Flare, mas então requerem algumas soluções alternativas para aproveitar o CSS (novamente em nossa experiência com foco na impressão). De fato, soluções alternativas podem frequentemente ser encontradas, mas são complicadas de implementar em projetos de documentação grandes existentes. Se o seu projeto crescer ao longo do tempo, você precisará gerenciar versões passadas por períodos mais longos e querer manter uma saída muito boa (seja impressão precisa ou apenas aquele recurso HTML5 que ainda está faltando), esteja preparado para tarefas de refatoração. Problemas inesperados muitas vezes devem ser enfrentados ao lado. Em contraste, se você só tiver que lidar com projetos menores de curta duração, provavelmente se sentirá feliz em melhorar a cada iteração de um novo projeto. **Que problemas MadCap Flare está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Madcap Flare nos ajuda a gerenciar cerca de 60 documentos com aproximadamente 5.000 páginas (em PDF) em várias versões de lançamento (desde 2016), onde começamos a publicação paralela em HTML5 apenas recentemente. ### 34. Ainda no topo da lista - após mais de 30 anos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Thomas B. | Owner and founder, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 03, 2022 **O que você mais gosta em MadCap Flare?** O que faz o Flare se destacar é sua estrutura de arquivo aberta. Ele me permite fazer tudo o que o Flare me permite e, além disso, integrar-se a quase qualquer coisa e desenvolver em torno dele. Não preciso esperar por ajuda, desenvolvimento ou design. Está tudo na caixa. Isso, para mim, é uma das áreas importantes onde ele difere dos sistemas CMS "fechados". Neles, preciso buscar ajuda se tiver que me aprofundar e fazer o inesperado. Essa ajuda muitas vezes custa - se é que pode ser feita. No Flare, posso fazer isso sozinho. Eu já experimentei todos (ou pelo menos um monte). Variando de Ventura, FrameMaker, ST4, Paligo, AuthorIt e mais. O Flare meio que resume tudo. Ainda não encontrei um trabalho que o Flare não possa resolver. **O que você não gosta em MadCap Flare?** Apenas algumas coisas importantes estão faltando: suporte completo para CSS3 e a capacidade de vincular a arquivos fora de um projeto e tê-los como parte do projeto. Fora isso, estou bastante satisfeito. **Que problemas MadCap Flare está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Uma gama completa de problemas ou desafios. Particularmente no mundo da documentação regulamentada para produção médica e de máquinas, e a vasta quantidade de variações que isso frequentemente requer, o Flare se destaca. Pode parecer complicado. Mas a outra opção é não ser capaz de fazê-lo de forma alguma. A estrutura e funcionalidade do Flare, combinadas com suas capacidades de fonte única, também significaram uma enorme redução nos custos de tradução. Enorme como ENORME! ### 35. Uma ferramenta abrangente de autoria de fonte única com múltiplas saídas e ótimo suporte. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tamar M. | Technical Writer, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 03, 2022 **O que você mais gosta em MadCap Flare?** Fonte única: Escreva uma vez, reutilize o conteúdo. Trechos para repetição, condições para controlar a saída. Bom suporte: Se algo não está funcionando no meu projeto e eu envio uma pergunta, alguém me envia um e-mail de volta, olha para o meu projeto e me ajuda a resolver. Baseado em XML: Se algo não parece certo no meu tópico, posso mudar para a visualização XML, acessar os detalhes e ajustar o que preciso. **O que você não gosta em MadCap Flare?** Há tantas opções e tanto para saber. Provavelmente não estou aproveitando ao máximo o produto. Demorei muito para me acostumar com o fato de que um documento é composto por muitos arquivos, cada um cobrindo um tópico/seção. **Que problemas MadCap Flare está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso me permite fazer meu trabalho. ### 36. Madcap Flare faz o trabalho bem **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jen v. | Technical Writer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 03, 2022 **O que você mais gosta em MadCap Flare?** Flare tem uma interface fácil de usar e é bastante simples de configurar (uma vez que você aprende como). Ele possui ótimos recursos como fonte única, condições e variáveis, o que permite a reutilização de conteúdo e texto dinâmico. É um produto estável - não temos problemas com a geração de builds. Nós o usamos para produzir este site: https://docs.eseye.com. **O que você não gosta em MadCap Flare?** Não usamos o recurso de Controle de Fonte, pois preferimos manter o software que faz algo bem separado um do outro. Não tivemos uma boa experiência e não tentaremos novamente - eu preferiria que a Madcap se concentrasse em melhorar as ferramentas de autoria. Por exemplo, você poderia trabalhar em garantir que a navegação superior e a navegação lateral tenham os mesmos recursos; incluindo um assistente para pop-ups de cookies (que são obrigatórios na Europa); proporcionando uma integração mais fluida com a nuvem (como ser capaz de configurar motores de busca na nuvem facilmente em vez do motor de busca do Madcap Flare); incluindo conteúdo de PDF e outros arquivos na função de busca. **Que problemas MadCap Flare está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Produzimos conteúdo para clientes externos e internos, assim como fornecemos conteúdo de marca branca para revendedores. O Flare nos permite educar nossos diferentes clientes de uma maneira bastante fluida, reutilizando conteúdo que é adequado para o propósito dependendo do público. Criamos tanto saída web quanto PDFs usando o Flare. Por exemplo, nossa API Push tem um manual em PDF: https://docs.eseye.com/Content/Resources/Files/8725-Push-API-Developer-Guide.pdf, mas também está disponível online: https://docs.eseye.com/Content/API/Push/PushAPIIntro.htm. Gostamos da flexibilidade que o Flare oferece - em algum momento no futuro próximo hospedaremos a saída Swagger em nosso site de ajuda online, então nossas APIs terão um ambiente interativo. Tudo costurado de forma organizada pelo Flare. ### 37. Faça um favor a si mesmo e use Flare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** John A. | Technical Writer, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 02, 2022 **O que você mais gosta em MadCap Flare?** O Flare funciona da maneira que eu penso, dividindo claramente a forma como o conteúdo e a exibição são definidos, mas tendo os conectores lógicos para mostrar como os dois elementos estão conectados. O Flare oferece uma variedade de contêineres de informação; posso controlar como a informação é apresentada de maneiras dinâmicas através de termos de busca relacionados e, quando necessário, como conteúdo estático. A equipe de desenvolvimento da MadCap está constantemente melhorando o software, me dando novas maneiras de apresentar meu conteúdo, a equipe de suporte é rápida em fornecer soluções utilizáveis quando estou com dificuldades, e a equipe de treinamento e sucesso do cliente é espetacular. Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre o produto Flare e a equipe MadCap. **O que você não gosta em MadCap Flare?** A complexidade do Flare pode ser um pouco intimidadora no início. Há muitas configurações e funções para explorar e se acostumar. Eles facilitam com alguma ajuda contextual útil, a equipe de suporte é ótima, e com certeza faça a aula introdutória e assista aos vídeos. **Que problemas MadCap Flare está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Apresentar um manual de operações coeso em vez de uma pilha desarticulada de documentos do Word facilita para nossas equipes descobrirem como realizar aquelas tarefas que são raras, mas complexas. A capacidade de interconectar e relacionar conteúdos como termos de glossário e tópicos relacionados é uma grande ajuda para nossos usuários. ### 38. Todos os seus dados/tarefas/construções em um só lugar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tricia S. | Technical Writer/ Illustrator, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 02, 2022 **O que você mais gosta em MadCap Flare?** Gosto de ter um local seguro para armazenar meus dados e poder acessá-los de qualquer lugar. Um dos meus recursos favoritos é a lista de tarefas. Crio listas de itens nos quais estou trabalhando, preciso trabalhar e tenho todas essas informações de relance para mostrar à gerência. Também é ótimo criar PDFs ou sites em HTML e hospedá-los diretamente no Central, onde nossos associados e clientes podem acessá-los. Também aprecio as listas de verificação para acompanhar todos os tópicos em um manual que precisam ser adicionados ou atualizados para cada novo manual. Tantas ferramentas excelentes em um só lugar! É um sonho, não precisar se preocupar em configurar bancos de dados e armazenamento - a MadCap cuida dessa parte para nós. **O que você não gosta em MadCap Flare?** Eu gostaria que as listas de verificação pudessem ser criadas automaticamente com base nos índices, em vez de pastas. Meus manuais reutilizam conteúdo de várias pastas. É apenas o índice que eu quero trabalhar, e não me importo de qual pasta os tópicos vêm. Eu também gostaria de implementar o login único a partir do site da nossa empresa para que o cliente acesse diretamente o Central. **Que problemas MadCap Flare está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sou um departamento de uma pessoa, com colaboradores ocasionais. Nosso banco de dados de projetos é armazenado no Central e é acessível por outros autores, mesmo que eles não trabalhem com o Flare o tempo todo. Também aprecio o recurso de Revisão, onde nossos especialistas podem revisar e comentar sobre tópicos um de cada vez. Posso aceitar ou rejeitar essas alterações e trazê-las de volta para o Flare, sem precisar reescrever ou reformatar o conteúdo de um PDF, Word ou outro formato. ### 39. Flare é exatamente o que minha equipe precisa. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christina M. | Technical Writer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 02, 2022 **O que você mais gosta em MadCap Flare?** Eu adoro como é fácil atualizar meus arquivos e enviá-los para minha equipe para revisão. Há uma tonelada de recursos extras que me ajudam a completar meu trabalho de forma eficiente. Eu também gosto muito da equipe de suporte deles. Podemos ligar e conseguir alguém conhecedor na linha ou pelo menos um pedido de recurso submetido com bastante facilidade. **O que você não gosta em MadCap Flare?** Há tantas coisas que o Flare é capaz de fazer que eu perco a noção de alguns dos recursos. Também houve alguns problemas ao tentar manter nossos arquivos no OneDrive, que causaram problemas estranhos e aleatórios que são difíceis de rastrear e corrigir. Eles também realmente promovem o MadCap Central, o que é compreensível, mas minha empresa não o utiliza. **Que problemas MadCap Flare está resolvendo e como isso está beneficiando você?** MadCap Flare tornou muito fácil para nossa equipe a fonte única de nosso conteúdo e reutilizar o máximo possível. Flare também tornou nosso processo de revisão muito mais fácil. Estávamos enviando PDFs uns aos outros e depois inserindo nossas edições no Flare, agora usamos seus pacotes de revisão e podemos aceitar e rejeitar alterações facilmente diretamente do Flare. Estamos economizando muito tempo agora. ### 40. Usando Flare em uma loja de um escritor **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erika F. | Technical Writer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 02, 2022 **O que você mais gosta em MadCap Flare?** Flare exporta para muitos formatos. Os arquivos são bem gerenciados, e as funções de texto variável/condicional funcionam bem em uma loja com muitos produtos de documentação variantes. O XHTML base permite exportar para outras ferramentas (se necessário), com funções específicas do MadCap rotuladas para uso com scripts de limpeza. Plugins estão disponíveis para exportar para Markup. Ferramentas de Controle de Versão usando GIT são fáceis de seguir e usar. **O que você não gosta em MadCap Flare?** A seleção de skins não é a mais ampla, e personalizar skins além dos básicos do Flare é difícil. Eu gostaria que o Flare incorporasse mais skins de 2 colunas e não tivesse um cabeçalho de largura total. **Que problemas MadCap Flare está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sou um escritor único em uma pequena empresa que lida com produtos que se interconectam. Além disso, alguns produtos têm múltiplas variantes que são ligeiramente diferentes. Com os prazos apertados e o uso de variáveis e condições para lidar com a documentação das variantes, consigo cumprir meus prazos. Com a abordagem baseada em tópicos, sou forçado a avaliar tópicos para reutilização em outros produtos. O controle de versão do GIT facilita para mim o check-in e check-out dos tópicos para trabalhar e gerenciar múltiplos ramos de desenvolvimento. ### 41. Documentação técnica toda em um só lugar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gabrielle C. | Product Design Engineer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 02, 2022 **O que você mais gosta em MadCap Flare?** MadCap Flare nos fornece as ferramentas para centralizar toda a nossa documentação técnica em vários programas a partir de um único lugar. A alternativa de manter documentos Word separados ou compartilhar Google Docs seria incrivelmente difícil de acompanhar e o MadCap Flare oferece fácil colaboração dentro da empresa. Isso é benéfico para funcionários remotos também, já que todos podem acessar os mesmos arquivos. **O que você não gosta em MadCap Flare?** A única desvantagem que estou pessoalmente experimentando com o MadCap Flare é a incapacidade de autenticar com meu token de acesso pessoal do GitHub. Como o GitHub não permite o login com uma senha para aplicativos de terceiros, precisamos que a interface seja atualizada dentro do MadCap Flare para permitir a inserção de PATs. **Que problemas MadCap Flare está resolvendo e como isso está beneficiando você?** MadCap Flare está resolvendo o problema de coordenar toda a documentação técnica para os vários programas de software que nossa empresa produz. A maioria dos softwares compartilha recursos técnicos semelhantes, então é útil ter um lugar para armazenar as informações e atualizar. ### 42. Revisão do Flare **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Liven T. | Senior Technical Writer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 02, 2022 **O que você mais gosta em MadCap Flare?** Tenho usado o Flare desde 2012 e gosto dele porque acho que a fonte única de conteúdo é muito útil e eficiente. Outras coisas que gosto: exportar projetos para usar como modelo, criar documentação de produtos em várias versões e idiomas, a tradução é simples, pois há muitos fornecedores de tradução que trabalham com o Flare, modelos prontos disponíveis no site, vídeos tutoriais são excelentes (yay Paul!). Há muito para aprender e eu gosto disso. **O que você não gosta em MadCap Flare?** É uma curva de aprendizado acentuada para o Flare. No entanto, a variedade de vídeos tutoriais hoje em dia é impressionante. Foi realmente expandida desde 2012. Eu escolho o que quero aprender quando preciso. **Que problemas MadCap Flare está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A consistência e a qualidade da documentação que produzo são altas; isso remonta à fonte única :-) Isso facilita a atualização de informações em um só lugar, sem a necessidade de lembrar e rastrear informações espalhadas em vários lugares. ### 43. Muito bom **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Priya R. | Senior Technical Writer, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 01, 2022 **O que você mais gosta em MadCap Flare?** MadCap Central faz um trabalho excepcional ao acompanhar o meu trabalho e o dos meus colegas. Ele se conecta consistentemente aos meus projetos e me permite sincronizar facilmente meu trabalho em um lugar acessível aos meus colegas de equipe. Ao mesmo tempo, consigo obter facilmente as alterações deles. Gosto de poder ver nossas alterações em uma visualização lado a lado e reverter facilmente as alterações, se necessário. **O que você não gosta em MadCap Flare?** Eu preferiria um sistema de arquivamento e busca melhor. Temos muitos projetos, e não há uma maneira fácil de organizá-los, como você pode em um explorador de arquivos. Isso não é mitigado pela função de busca (talvez seria se fôssemos rigorosos com a nomeação dos projetos, mas nem sempre é possível). Reconheço que os métodos de organização correspondem à estrutura típica do GIT, mas esse problema nos leva a depender de outras ferramentas que nos permitem implementar uma estrutura de pastas mais tradicional. **Que problemas MadCap Flare está resolvendo e como isso está beneficiando você?** MadCap Central é o lugar onde armazenamos nossos maiores e mais colaborativos projetos. Sua capacidade de dados lida suavemente com o glossário da nossa empresa e alguns dos nossos maiores guias de instruções. ### 44. Flare permite gerar saída de ajuda HTML5 de alta qualidade **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Patricia H. | Manager, UX & Docs, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 03, 2022 **O que você mais gosta em MadCap Flare?** Seu Suporte Técnico é ótimo! Eles estão disponíveis para responder suas perguntas muito rapidamente (com suporte Platinum) e são muito prestativos. **O que você não gosta em MadCap Flare?** Importamos conteúdo do Adobe FrameMaker, então não usamos o editor de conteúdo do Flare. À primeira vista, o editor de conteúdo do Flare parece um pouco confuso, mas se eu o usasse com mais frequência, tenho certeza de que aprenderia e me tornaria eficiente. **Que problemas MadCap Flare está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Podemos importar conteúdo de projetos Adobe FrameMaker e DITA do oXygen XML Author e gerar saída idêntica (usando o Flare). Isso é um ótimo recurso porque temos equipes de redação técnica em diferentes locais. Além disso, quando sua empresa adquire novas empresas, a capacidade do Flare de importar múltiplos tipos diferentes de conteúdo permite gerar uma saída consistentemente com a marca sem passar por um longo processo de conversão. O Flare suporta a importação de conteúdo de Author-it, CHM, Confluence, DITA, Doc-to-Help, Excel, FrameMaker, HTML, HTML Help, Markdown, RoboHelp e Word. ### 45. Poderoso, complexo e faltando algumas características chave **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Telecomunicações | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 07, 2022 **O que você mais gosta em MadCap Flare?** Madcap Flare cria conteúdo reutilizável e online. **O que você não gosta em MadCap Flare?** Não possui WYSIWYG A numeração e subnumeração/listas às vezes são complexas. Por exemplo, se você quiser pular parágrafos na lista numerada ou com marcadores. Se não for intuitivo (mas precisa ser ensinado, então há um problema na GUI) Exportar para Word/RTF faz um trabalho ruim O editor de texto é uma tecnologia ruim que surgiu há 40 anos no Word Perfect original. **Que problemas MadCap Flare está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Madcap Flare resolve o problema de reutilizar conteúdo para diferentes produtos e é a ferramenta que usamos para publicar nosso conteúdo online. ### 46. Fácil de Aprender, Mais Fácil de Usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christina M. | Technical Writer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 02, 2022 **O que você mais gosta em MadCap Flare?** Cada atualização que a equipe do Madcap Flare fornece busca tornar o uso do Madcap mais fácil e atender às necessidades de seus usuários. Por exemplo, anteriormente, a construção de alvos para TOCs demorava uma eternidade (literalmente mais de 20 minutos para alguns dos meus colegas de trabalho) -- novas opções avançadas permitem que os usuários construam apenas o que está diretamente vinculado a um TOC, em vez de todo o projeto. Além disso, o Madcap Flare é fácil de aprender a usar e tem uma comunidade robusta de usuários que muitas vezes são acessíveis para responder a perguntas. **O que você não gosta em MadCap Flare?** A configuração em termos de criação dos ramos do git não era algo que eu já tivesse feito antes, mas seguir o SOP sobre como fazê-lo fez sentido suficiente, mas ainda não era o ideal. **Que problemas MadCap Flare está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Observe a melhoria do edifício Target acima. Além disso, o Madcap Flare me oferece um único local para construir e publicar conteúdo para um site dentro da empresa que é utilizado globalmente. ### 47. Fácil de usar controle de versão para projetos Flare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rosa D. | Senior Technical Writer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 09, 2022 **O que você mais gosta em MadCap Flare?** Com o apertar de um botão, posso configurar um repositório remoto para meus projetos de flare. Posso hospedar e gerenciar meu conteúdo facilmente sem depender das minhas equipes de DevOps ou TI. Posso criar conteúdo voltado para o cliente e sites de estágio para visualizar atualizações e novos conteúdos em questão de minutos. Central é uma ferramenta inestimável que usamos diariamente para gerenciar nossa documentação e planejamento estratégico. **O que você não gosta em MadCap Flare?** Às vezes, construir o site a partir do Central parece demorar muito mais do que quando construo na minha máquina local. **Que problemas MadCap Flare está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ao usar o Central, não precisamos mais depender do nosso DevOps para criar e implantar um ambiente para publicar documentação. Isso nos ajuda a reduzir dependências de outros departamentos e a reduzir custos. Além disso, podemos implantar rapidamente nova documentação e ter uma base a partir da qual escalar à medida que nossos produtos mudam e se desenvolvem. ### 48. Bom ferramenta para uma equipe **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Caroline C. | Product Content Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 09, 2022 **O que você mais gosta em MadCap Flare?** Analytics e relatórios me dão as ferramentas necessárias para priorizar os requisitos de documentação. Você pode usar o Google Analytics para fornecer algumas dessas informações, mas ele não oferece a mesma análise aprofundada que o Central oferece. **O que você não gosta em MadCap Flare?** Eu não uso todos os recursos. Sou uma equipe de uma pessoa e não uso os recursos de revisão, há muitos recursos no produto e nem todos são óbvios para mim como usuário sobre o que fazem. Quando você abre o produto, é uma tela em branco para adicionar widgets e painéis, mas deveria oferecer um ponto de partida e talvez exija algumas melhorias de UX. **Que problemas MadCap Flare está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Relatórios fáceis para que eu possa revisar minha documentação e garantir que o conteúdo certo esteja incluído. O repositório também é muito bom e me poupa de usar o GIT para controle de versão. ### 49. Flare: Uma coleção de prós e contras **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chaitanya S. | Senior Technical Writer, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 05, 2022 **O que você mais gosta em MadCap Flare?** A característica do XML é a mais útil, pois simplifica a formatação e torna a atualização de documentos mais simples. **O que você não gosta em MadCap Flare?** Algumas coisas que não gostei no Flare foram, quando gero saída online. Recebo todos os arquivos, apesar de desativar as variáveis. Mesmo na minha empresa, confiamos no Flare apenas para documentação offline, mas para online, ainda não confiamos nele. Flare pode usar uma grande atualização para documentação online, de acordo com as últimas tendências. Além disso, a transformação de Word para Flare não funciona como esperado. Deveria haver vídeos tutoriais na seção de ajuda para descrever esse recurso e descrever esse processo de conversão em detalhes. **Que problemas MadCap Flare está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A documentação para os nossos produtos empresariais está sendo feita no Flare. E o processo é tranquilo para a documentação online. Acho que o desempenho dos negócios não é tão tranquilo, já que os negócios preferem markdown para o seu portal de documentação online. ### 50. Usuário do MadCap Flare **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel M. | Documentation Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 02, 2022 **O que você mais gosta em MadCap Flare?** A interface do Flare inclui muitos menus de contexto que podem ser usados para entender como o arquivo em que você está trabalhando (seja um tópico, arquivo de índice, alvo, trecho, layout de página etc.) está relacionado a outros arquivos no projeto. **O que você não gosta em MadCap Flare?** Ocasionalmente, a tela meio que 'congela' e momentaneamente fica preta, e durante esses episódios não se pode ter certeza do que exatamente está acontecendo, ou mesmo se o programa está prestes a travar (o que às vezes acontece). No geral, porém, esses incidentes são incomuns. **Que problemas MadCap Flare está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Uma parte significativa da documentação gerada pela nossa empresa é encontrada em mais de um documento-alvo. Com o Flare, é bastante simples implementar uma estratégia de fonte única, de modo que, sempre que qualquer parte desse 'conteúdo compartilhado' precisar ser atualizada por nossos especialistas no assunto, isso possa ser feito uma vez, em um único arquivo. ## MadCap Flare Discussions - [Como habilitar/realizar uma pesquisa sensível a maiúsculas e minúsculas no Flare?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-to-enable-perform-case-sensitive-search-in-flare) - 1 comment, 1 upvote - [Posso experimentá-lo no meu ambiente?](https://www.g2.com/pt/discussions/can-i-try-it-out-in-my-environment) - 1 comment, 1 upvote - [Quais recursos de treinamento estão disponíveis?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-training-resources-are-available) - 1 comment, 1 upvote - [What licensing options are available?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-licensing-options-are-available) - 1 comment, 1 upvote - [Se nossa equipe usar o Flare, o que podemos esperar em termos de retorno sobre o investimento?](https://www.g2.com/pt/discussions/if-our-team-uses-flare-what-can-we-expect-in-terms-of-the-return-on-investment) - 1 comment, 1 upvote - [View MadCap Flare pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/madcap-flare/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-24+07%3A48%3A20+-0500&secure%5Bsession_id%5D=61509e08-087a-4066-9bf7-2c7bd15654b5&secure%5Btoken%5D=690e48b983aa0d4724a7218d481d30ece1d29aa7554b9473f80e27a7fd900907&format=llm_user) ## MadCap Flare Integrations - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [GitHub](https://www.g2.com/pt/products/github/reviews) ## MadCap Flare Features **Conteúdo** - Criação de conteúdo - Rich Text Editor - Controle de versão - Plug-ins/Widgets/Aplicativos - Processo de Aprovação - Agendamento de conteúdo - Gestão de Ativos - Pesquisa Interna - Repositório de conteúdo **Design** - Gráficos - Modelos - Temas **Design** - Amplitude de modelos pré-construídos - Móvel - Branding/Temas - Personalização **Colaboração** - Colaboração multiusuário - Comunicação em Tempo Real **Plataforma** - Comunidade de usuários - SEO - Estruturas de navegação flexíveis - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Escalabilidade empresarial - Internacionalização - Painéis e relatórios - API / integrações **Tipos de arquivos** - Exportação - Importação - Publicação na Web **Editar & Revisar** - Histórico de revisões - Modo de Sugestão - Editor de Documentos **Agente AI - Gestão de Conteúdo Web** - Integração entre sistemas - Interação em Linguagem Natural **Integrar & Incorporar** - Calendário - Website - Aplicativos **Sistema Operacional** - Sistema operacional do PC - Sistema operacional Mac - Sistema Operacional Linux **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto - Conversão de texto em imagem - Conversão de texto em fala - Imagem-para-Texto **Criação de Documentos - AI Agente** - Assistência Proativa ## Top MadCap Flare Alternatives - [ClickHelp](https://www.g2.com/pt/products/clickhelp/reviews) - 4.8/5.0 (64 reviews) - [Document360](https://www.g2.com/pt/products/document360/reviews) - 4.7/5.0 (501 reviews) - [Microsoft Word](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-word/reviews) - 4.7/5.0 (1,987 reviews)