Avaliações e Detalhes do Produto Assembly

Automação, pipelines, clareza da equipe agora! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Personalização limitada, capacidade de profundidade de relatórios para editar faturas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto da flexibilidade que o Assembly oferece. Existe o conceito de ter aplicativos e personalizar fluxos de trabalho para clientes individuais. As automações que o Assembly fornece são realmente incomparáveis. Anteriormente, fazíamos tudo por e-mail, o que estava nos deixando loucos. O processo de configuração foi super simples e autoexplicativo, ajudado pelo hub da comunidade e pelo suporte responsivo. Estava funcionando em cerca de uma hora, o que foi ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho tido alguns problemas com o aplicativo do Google Drive até agora. Mas acho que é erro do usuário. Acho que há uma configuração de segurança do meu lado, mas vou dizer à equipe da Assembly que vou ter uma ligação com eles amanhã para realmente resolver isso. Então, espero que seja apenas um pequeno contratempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto do Assembly por sua profunda personalização e flexibilidade, permitindo-nos moldar nosso portal e adicionar qualquer funcionalidade que precisemos com um núcleo confiável. A integração com outras plataformas também é uma grande vantagem para nós. A configuração inicial foi rápida e tranquila, e eu aprecio que o Assembly nos permite gerenciar eficientemente um grande número de mensagens de clientes, atribuir tarefas, automatizar com o Zapier e incluir páginas personalizadas robustas para relatórios ao vivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns clientes têm dificuldade com a intuição do UX. Poderia haver botões e iconografia mais claros, especialmente em relação a mensagens e tarefas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho o Assembly incrivelmente benéfico para gerenciar o CRM para funcionários. Ele oferece um local centralizado onde os funcionários podem fazer login para acessar todos os aplicativos da empresa, o que simplifica nosso fluxo de trabalho. Adoro a capacidade de ter armazenamento de arquivos individual e as automações são maravilhosas, como assinar automaticamente um NDA no cadastro. Como desenvolvedor, aprecio a API que me permite adicionar funcionalidades como assinaturas ou mensagens. O suporte ao cliente também é elogiável, além de facilitarem a assinatura de um BAA. A configuração inicial foi super fácil e autoexplicativa, com uma ótima documentação. O valor geral do Assembly me levou a pagar por um ano imediatamente, e eu o avaliaria como 10 de 10 para recomendar a outros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Personalizar mais o portal voltado para o cliente é basicamente tudo o que consigo pensar. Se fosse possível personalizar totalmente com CSS ou até mesmo alguns temas, seria bom. Ele tem alguma personalização, mas não muita. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio como o Assembly é fácil de usar e como a navegação é intuitiva. A interface do usuário é moderna, limpa e bem projetada, o que torna o trabalho diário muito mais suave. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um desafio que temos é que a seção de mensagens não sincroniza corretamente quando usamos usuários internos separados. As mensagens aparecem como não lidas, mesmo quando já foram abertas por outra pessoa. Por causa disso, atualmente temos que compartilhar uma conta de usuário interno.

Outra limitação é que não podemos clicar diretamente no nome de um usuário dentro de um canal de mensagens para ir ao perfil dele. Em vez disso, temos que copiar o nome, mudar para o CRM, colá-lo e abrir o perfil manualmente — o que adiciona etapas desnecessárias.

Também seria útil se a contagem total de mensagens mostrasse o número de canais (usuários) em vez do total de mensagens, e se o contador não parasse em 99+, mas exibisse o número real.

Além disso, várias automações não parecem funcionar de forma confiável e frequentemente falham sem mostrar um erro claro. Por exemplo, automações envolvendo atualizações de tags frequentemente falham. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto da facilidade de configurar o Assembly. Foi muito direto, e eu tinha tudo configurado em um dia, o que foi incrível comparado a outro produto que analisamos, que era difícil de configurar e entender. O Assembly foi extremamente fácil de entender, e não houve uma grande curva de aprendizado. Também aprecio como ele ajuda a simplificar o processo de integração para nossos clientes, permitindo que eles obtenham tudo o que precisam, como arquivos, formulários e acordos, tudo em um só lugar. Eles podem até mesmo conversar lá, tornando-o muito útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoraria se houvesse formas condicionais em Assembly. No momento, você tem que criar uma pergunta para cada situação possível, o que pode ser complicado. Eu também adoraria se o fluxo de trabalho fosse condicional, como se um determinado acordo fosse enviado em ordem porque um serviço específico foi selecionado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro que o Assembly me permita enviar mensagens para meu cliente, enviar arquivos, contratos ou faturas, e gerenciar o lado administrativo do meu negócio de design tudo em uma única ferramenta. A configuração foi tão fácil que eu tinha tudo pronto em menos de trinta minutos. Ter tudo em uma ferramenta me permite encontrar informações rapidamente em vez de procurar em diferentes plataformas. É mais profissional para o meu modelo de negócio solo ter um portal para clientes, o que me dá tranquilidade. Também aprecio que posso começar com o plano Starter e planejo fazer um upgrade para usar meu domínio personalizado assim que tiver mais clientes. A integração perfeita com meu site para o portal do cliente é um bônus. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que o Assembly tivesse um aplicativo iOS para clientes e para eu acessar, assim poderia ter a experiência do meu painel otimizada para o meu dispositivo móvel em vez de uma experiência web móvel. Eu preferiria ter notificações push e widgets nativos. Sou um usuário avançado de aplicativos nativos, mas é tão útil ter ferramentas de administração em um aplicativo do que estar limitado à web. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o Assembly reúna todos os diferentes pontos de contato com os clientes do meu negócio em um só lugar. Parece muito mais limpo e organizado. Eu o uso para criar um portal para todos os meus clientes, fornecendo-lhes um local central para tudo. Eu lido com mensagens e faturamento lá em vez de por e-mail, o que é mais eficiente, e oferece aos meus clientes um local seguro para enviar documentos fiscais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que houvesse um aplicativo nativo para Android e Apple que meus clientes e eu pudéssemos baixar da loja de aplicativos. É muito menos confuso do que ter que adicionar a página à tela inicial e ativar as notificações manualmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio como eles reúnem os vários processos dos quais dependo para gerenciar um grande número de clientes. Eles fornecem quase todas as soluções de que preciso para centralizar minha prática, ao mesmo tempo que atendem a importantes padrões de segurança, experiência do cliente e gestão de escritório. Em alguns aspectos, sinto que eles até me ajudam a ficar à frente de outros na minha área. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora ofereçam ótimas soluções para contornar recursos que não possuem, espero que consigam implementar texto rico e HTML, para o lado voltado para o cliente do portal seguro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Assembly provou ser extremamente útil para organizar projetos, gerenciar tarefas e garantir que nossa equipe esteja na mesma página. Sua interface limpa e intuitiva permite que os membros da equipe comecem rapidamente, sem precisar de treinamento extenso. Valorizamos particularmente a facilidade de atribuir responsabilidades claras, monitorar o progresso e manter toda a comunicação sobre tarefas centralizada, o que nos poupa de ter que acompanhar atualizações através de e-mails e mensagens de chat dispersos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Assembly se destaca na gestão de tarefas e projetos, mas há espaço para melhorias quando se trata de automação avançada e capacidades de relatórios. Oferecer maior flexibilidade com fluxos de trabalho personalizados e integrações aumentaria ainda mais sua utilidade, especialmente para equipes que são complexas ou estão em crescimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.