Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Imagem do Avatar do Produto
G2 reconheceu o Assembly
Assembly

Por Assembly

4.8 de 5 estrelas

Como você classificaria sua experiência com Assembly?

Visão Geral de Preços Assembly

Teste Gratuito

Avaliações de Preços de Assembly

(2)
Taresa S.
TS
Founder
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Software impressionante!"
O que você mais gosta Assembly?

O que eu amo neste produto é o design e a facilidade de uso. Em poucas horas, consegui personalizar o portal para refletir minha marca e até adicionar aplicativos essenciais para minha equipe e clientes usarem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Assembly?

As taxas variam com base no plano escolhido, o que, considerando o preço dos planos, as taxas poderiam ser simplificadas a uma taxa mais baixa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Brad H.
BH
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Ferramenta decente, precisa de opções de faturamento flexíveis"
O que você mais gosta Assembly?

Aprecio o recurso de gerenciamento de clientes e mensagens que o Copilot oferece, pois eles aumentam a eficiência da comunicação. A plataforma é profissional, o que deixa uma boa impressão nos clientes, e possui recursos abrangentes tudo-em-um. Embora não seja utilizado extensivamente, vejo o potencial da base de conhecimento para o treinamento de clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Assembly?

Acho o processo de configuração do Copilot bastante desafiador e não tão amigável quanto outras ferramentas como o Bonsai. A incapacidade de reordenar tarefas manualmente é frustrante, pois exige adicionar tarefas em ordem inversa para exibi-las corretamente. No entanto, a maior deficiência é o sistema de cobrança. Estando no Canadá e faturando clientes em dólares americanos deveria ser simples, como é com outros serviços que uso, mas com o Copilot, isso se torna uma questão complexa. A configuração inicial com minha conta do Stripe levou a depósitos rejeitados porque o Copilot não lidou corretamente com a moeda, me forçando a reconfigurá-la para dólares canadenses. Essa limitação tornou o recurso de faturamento essencialmente inútil para minhas necessidades. Além disso, os problemas de integração com o QuickBooks complicam ainda mais a cobrança, pois não consigo gerenciar transações em dólares americanos de forma integrada. O alto custo de assinatura do Copilot parece injustificado quando os recursos principais, como faturamento, não funcionam para minhas necessidades de cobrança internacional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Marlon Misra de Assembly

Olá Brad,

Co-Fundador da Copilot aqui! Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar um feedback tão atencioso e sincero. Estou muito feliz em saber que nosso gerenciamento de clientes, recursos de mensagens e interface profissional melhoraram sua experiência tanto com os clientes quanto com sua equipe.

Também agradeço suas notas claras sobre onde a experiência pode ser melhorada. Embora possamos não conseguir abordar todos os pontos imediatamente, compartilhei seu feedback com nossa equipe de produto, e isso certamente ajudará a guiar nossas discussões de priorização para os próximos trimestres.

Faturamento — especialmente para transações internacionais — é uma área que pretendemos tratar da forma mais cuidadosa e intencional possível. Entendemos as frustrações que você teve com o manuseio de moedas, faturamento e integrações, e estamos comprometidos em iterar sobre essa experiência para melhor apoiar tanto cenários domésticos quanto internacionais. Há apenas 2 semanas, atualizamos nossa integração com o QuickBooks para torná-la mais fluida e robusta, abordando diretamente os pontos problemáticos que clientes como você levantaram. Feedbacks como o seu são exatamente o que ajuda a tornar essas atualizações possíveis.

Obrigado novamente por compartilhar sua perspectiva. Clientes como você desempenham um papel enorme em nos ajudar a evoluir a Copilot para a melhor plataforma possível. Também entrei em contato com você por e-mail caso você queira compartilhar mais pensamentos agora ou no futuro.

— Marlon

Comparativos Assembly
Imagem do Avatar do Produto
SuiteDash
Comparar Agora
Imagem do Avatar do Produto
Moxo
Comparar Agora
Imagem do Avatar do Produto
Otter.ai
Comparar Agora
Imagem do Avatar do Produto
Imagem do Avatar do Produto
Assembly