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Casey M.
CM
VP HR, Finance and Administration
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Gestão integrada de AP/AR com sincronização do QuickBooks"
O que você mais gosta BILL AP/AR?

Bill.com torna a gestão de contas a pagar e a receber incrivelmente eficiente. Eu especialmente adoro a conveniência de sincronizar diretamente com o QuickBooks—sem entrada de dados duplicada, sem uploads manuais, e tudo permanece perfeitamente alinhado. O processo de configuração de fornecedores também é muito fácil: posso enviar um convite por e-mail para pagamentos eletrônicos, e os fornecedores podem se cadastrar rapidamente sem idas e vindas. Os pagamentos são feitos rapidamente, e rastreá-los é simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta BILL AP/AR?

Quando um cliente me enviou um link para sincronizar para pagamento, o sistema de alguma forma criou um perfil de empresa duplicado para mim. Infelizmente, não há como excluir ou mesclar o duplicado, o que desorganiza minha conta e pode causar confusão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Jenn J de BILL AP/AR

Queríamos agradecer pelo seu comentário informativo sobre o BILL Casey! Estamos entusiasmados em saber que nosso software tornou a gestão de AP/AR incrivelmente eficiente e que ele se sincroniza convenientemente com o QuickBooks. Além disso, a configuração de fornecedores foi simples, com a capacidade de enviar um convite para receber pagamentos eletrônicos, e os fornecedores podem se integrar rapidamente, permitindo que os pagamentos sejam realizados rapidamente, e a capacidade de rastreá-los é fácil. Pedimos desculpas pelo problema que você teve com a criação de uma conta duplicada quando um cliente lhe enviou um link para sincronizar para receber pagamentos. Você pode cancelar a conta duplicada. Incluímos um link abaixo que orienta você pelas opções, incluindo um link para nosso formulário de cancelamento, se necessário. Se você ainda estiver com dificuldades, por favor, envie-nos um e-mail para feedback@hq.bill.com, e podemos ajudá-lo com sua preocupação. Obrigado novamente pelo seu feedback!

Veja como BILL AP/AR melhorou
Meagan B.
MB
Operations Manager
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Experiências Positivas com o Bill.com"
O que você mais gosta BILL AP/AR?

A parte mais útil do bill.com Tivemos uma ótima experiência usando este site de gerenciamento de faturamento. A plataforma é fácil de usar e facilita a visualização, edição e pagamento de faturas. Apreciamos especialmente o quão responsiva é a equipe de suporte quando precisamos de assistência—cada solicitação de ajuda foi tratada de forma rápida e eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta BILL AP/AR?

A única desvantagem que experimentamos é o atraso nos pagamentos aparecendo em nossa conta, o que pode ser um pouco inconveniente. Dito isso, a facilidade de uso geral e o suporte ainda fazem dele uma ferramenta valiosa para nossa equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Jenn J de BILL AP/AR

Queríamos expressar nossa gratidão pela sua avaliação excepcional do nosso software, Meagan! Estamos felizes que você tenha tido uma ótima experiência usando o BILL. A plataforma tem sido fácil de usar, tornando simples visualizar, editar e pagar faturas. Além disso, nossa equipe de suporte tem sido responsiva quando você precisou de ajuda, lidando com cada solicitação de forma rápida e eficiente. Pedimos desculpas por quaisquer atrasos que você tenha experimentado com os pagamentos aparecendo na sua conta e pelo inconveniente que isso causou. Agradecemos todos os feedbacks, pois estamos sempre tentando melhorar a experiência dos nossos clientes com nosso software.

JC
Senior Director of Finance
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Bill.com tem sido um divisor de águas para nós"
O que você mais gosta BILL AP/AR?

Apenas ter o bill.com capaz de sincronizar com meu software de contabilidade faz toda a diferença. Eu também uso software de orçamento e ele não consegue sincronizar, o que é um verdadeiro ponto de dor. Além disso, estamos quase totalmente remotos, então poder obter aprovações online elimina uma grande dificuldade para nós. Além disso, ter todos os dados ao meu alcance, incluindo toda a documentação de suporte e poder agendar pagamentos com base nas datas de vencimento em um único lote, me libera para que eu não precise mais pensar em A/P da mesma forma. Meu foco agora pode estar em todas as outras decisões estratégicas que tenho que tomar, em vez de em A/P. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta BILL AP/AR?

A única desvantagem que consigo pensar é que eles não suportam todos os países no envio de dinheiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Jenn J de BILL AP/AR

Queríamos expressar nossa gratidão pela sua incrível avaliação do BILL, Joy! Estamos encantados que você possa sincronizar o BILL com seu software de contabilidade, obter aprovações online enquanto está quase totalmente remoto, e ter todos os dados disponíveis ao seu alcance quando necessário. Além disso, você pode agendar pagamentos em massa com base na data de vencimento. Pedimos desculpas se há algum país para o qual você precisa enviar que não está em nossa lista. Atualmente, apoiamos pagamentos internacionais para mais de 130 países em todo o mundo. Incluímos um link abaixo que detalha todos os países para os quais apoiamos pagamentos. Valorizamos todo o feedback, pois ele alimenta nossa jornada contínua para elevar a experiência de nossos clientes com nosso software.

Veja como BILL AP/AR melhorou
NZ
Sr. Director, Finance and Compliance
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Processo eficiente com controles e recursos que apoiam a conformidade"
O que você mais gosta BILL AP/AR?

O fluxo de trabalho desde o recebimento da fatura, aprovação e desembolso é eficiente e intuitivo. Usamos este sistema diariamente, e ele permite que todos os membros da equipe envolvidos nas contas a pagar sejam informados sobre o status da solicitação de pagamento. A integração perfeita com o QuickBooks economiza tempo e garante precisão. A capacidade de imprimir a tela com aprovações e detalhes de pagamento permite um suporte adequado durante auditorias de campo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta BILL AP/AR?

O processo de coleta de W-9 deve ser melhorado para permitir a coleta e armazenamento de todos os W-9s, não apenas dos fornecedores que exigem um 1099. Isso nos obriga a armazenar os W-9s em dois locais (documento e informações fiscais). Seria mais eficiente e simplificado se todas as informações fiscais fossem armazenadas no mesmo lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Jenn J de BILL AP/AR

Queremos agradecer a você, Norma Jean, pela sua extraordinária avaliação do BILL! Adoramos que você ache o processo de fluxo de trabalho desde o recebimento da fatura, aprovação e desembolso eficaz e intuitivo. Além disso, tem sido uma integração perfeita com o QuickBooks, economizando seu tempo e garantindo precisão, e a opção de imprimir com detalhes de aprovações e pagamentos permitiu um suporte adequado durante auditorias de campo. Agradecemos sua sugestão de melhorar o processo de coleta de W-9 para permitir que todos os W-9s sejam coletados e armazenados, em vez de apenas os fornecedores que exigem um 1099. Valorizamos seu feedback e estamos sempre nos esforçando para melhorar nosso serviço. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver mais sugestões.

RD
Senior Accountant
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Bill.com é uma verdadeira mudança de jogo para pequenas empresas"
O que você mais gosta BILL AP/AR?

Usar o bill.com torna o processamento de contas a pagar muito mais eficiente, com a capacidade de ler as faturas e capturar a maior parte dos dados automaticamente, além de salvar uma cópia de cada fatura processada para retenção de registros. Isso economiza uma etapa adicional de não ter que criar uma digitalização separada de todas as faturas pagas. Também adoramos o aspecto de controle interno com as opções para cadeias de aprovação. Na verdade, processamos faturas diariamente porque é muito fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta BILL AP/AR?

A única coisa que eu não gostei no bill.com AP foi quando eles adicionaram opções padrão para pagar fornecedores com "cartões de pagamento", como uma opção de tipo de cartão-presente. Eu tive que ligar para que isso fosse removido da nossa conta, mas, fora isso, eu adorei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Jenn J de BILL AP/AR

Rebecca, obrigado pela sua fabulosa avaliação do BILL! Estamos encantados que o BILL tenha tornado o processamento de AP muito mais eficiente. Nosso sistema pode ler as faturas, capturando a maior parte dos dados automaticamente e salvando uma cópia para retenção de registros, o que evita que você tenha que fazer uma digitalização separada de todas as faturas pagas. Além disso, você aprecia o aspecto de controle interno das opções de fluxo de aprovação. Pedimos desculpas pela frustração causada pela opção de cartão virtual e por ter que entrar em contato com o suporte para removê-lo da sua conta. Valorizamos todo o feedback, pois ele alimenta nossa jornada contínua para elevar a experiência dos nossos clientes com nosso software.

Benjamin S.
BS
CEO
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Enorme economia de tempo para gerenciar pagamentos"
O que você mais gosta BILL AP/AR?

Usamos o BILL AP para gerenciar pagamentos a 200 contratados em vários países. O que costumava levar 4–5 horas duas vezes por mês agora leva 30 minutos ou menos. O recurso de Transferência Local eliminou os atrasos nos pagamentos internacionais e nos fez parecer mais profissionais para nossos professores. A integração com o QuickBooks economiza muito tempo, e a capacidade de lidar com os 1099 no final do ano também economiza muito tempo. O suporte ao cliente também é muito rápido e útil. No geral, a plataforma é a mais eficiente de tudo o que testamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta BILL AP/AR?

BILL não parece oferecer descontos de preços para uso em grande volume, o que pode aumentar os custos para empresas que processam um grande número de pagamentos. Isso é particularmente verdadeiro ao fazer pagamentos com cartão de crédito. Embora os recursos de 1099 sejam extremamente úteis e economizem tempo, eles não são tão completos quanto as ferramentas fiscais dedicadas de alguns concorrentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Jenn J de BILL AP/AR

Benjamin, queremos agradecer-lhe pelas suas amáveis palavras sobre o BILL! Estamos absolutamente encantados com o quanto o BILL economiza seu tempo na gestão de pagamentos, e que a Transferência Local eliminou os atrasos nos pagamentos por não precisar transferir os fundos. Além disso, a integração com o QuickBooks, bem como a capacidade de lidar com 1099s, economizou muito tempo, e o suporte ao cliente tem sido muito rápido e útil. Pedimos desculpas por não haver um desconto para negócios de alto volume e por os recursos de 1099 não serem tão completos quanto outros serviços. Valorizamos todo o feedback, pois ele alimenta nossa jornada contínua para elevar a experiência de nossos clientes com nosso software.

TC
Accounts Payable Accountant
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Fácil de usar e processar pagamentos."
O que você mais gosta BILL AP/AR?

A tecnologia de leitura de faturas do Bill.com é bastante precisa e a memória de faturamento recorrente é muito benéfica. Manter as informações de pagamento de fornecedores e os detalhes do W9 é bastante útil. E se eu encontrar problemas, o atendimento ao cliente é muito amigável e prestativo, com uma resposta rápida para resolver o problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta BILL AP/AR?

Adicionar um fornecedor é fácil, mas gostaria que a busca por um fornecedor já vinculado ao Bill.com fosse mais fácil e que a busca inicial pudesse ser feita sem o ID da rede de pagamento. A tecnologia de leitura em faturamento é bastante precisa, mas para os W9 ainda precisa de melhorias, pois muitas vezes o endereço e o TIN não são capturados corretamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Jenn J de BILL AP/AR

Queremos expressar nossos agradecimentos pela sua avaliação exemplar do BILL Tricha! Estamos encantados que você goste de como nosso sistema IVA puxa os detalhes das faturas, lembra os detalhes recorrentes das faturas e permite que você mantenha as informações de pagamento dos fornecedores e os detalhes do W9. Nosso suporte ao cliente tem sido extremamente amigável e prestativo, resolvendo suas preocupações rapidamente. Pedimos desculpas por você ter tido dificuldade com as informações não sendo puxadas corretamente para os W-9s, e que a busca por um fornecedor poderia ser um processo mais fácil. Estamos sempre ansiosos para ouvir o que funciona bem para você e como podemos melhorar sua experiência.

Kemba T.
KT
Assistant Controller
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Bill.com torna o pagamento de contas muito fácil"
O que você mais gosta BILL AP/AR?

O que eu mais gosto no Bill AP é a sua facilidade de uso. É uma ferramenta muito amigável que simplifica contas a pagar e a receber com uma facilidade excepcional de implementação e ótimo suporte ao cliente. O Bill.com tem uma integração perfeita com o melhor software de contabilidade da categoria e possui muitos recursos que tornam as tarefas de contas a pagar e a receber mais leves. O Bill.com oferece um equilíbrio sólido de funcionalidade, suporte e simplicidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta BILL AP/AR?

O Bill.com pode ser um pouco rígido quando se trata de personalizar estruturas contábeis mais complexas. Também há algumas situações em que é necessário solucionar problemas manualmente para resolver atualizações atrasadas ou entradas duplicadas devido a problemas de sincronização. O Bill.com está sempre atualizando seu produto e continua sendo o melhor da categoria em contas a pagar e contas a receber. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Barb W de BILL AP/AR

Obrigado, Kemba, pela espetacular avaliação do BILL!! Estamos muito felizes em saber que a facilidade de uso do BILL torna as operações diárias mais suaves para sua empresa, assim como é amigável ao usuário e simplifica suas Contas a Pagar e a Receber com facilidade. Estamos entusiasmados em saber que o BILL está oferecendo um equilíbrio sólido de funcionalidade, suporte e simplicidade em toda a linha para o seu negócio. Entendemos que personalizar estruturas contábeis complexas para o seu negócio é algo rígido para você no lado do BILL, e correções manuais para problemas de sincronização podem ser problemáticas, mas agradecemos seu feedback e levamos em consideração para qualquer planejamento futuro do nosso software.

DS
Director of Finance
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Bill.com facilita o AP com Quickbooks"
O que você mais gosta BILL AP/AR?

Bill.com tem sido uma ferramenta essencial para otimizar nosso fluxo de trabalho de contas a pagar. Sua integração com o QuickBooks é perfeita e requer manutenção mínima, permitindo que nossa equipe se concentre em gerenciar transações em vez de solucionar problemas de sistemas. Posso facilmente fazer login para revisar e aprovar entradas feitas pela minha equipe, garantindo transparência e controle.

Quando identificamos a necessidade de operar com uma segunda conta bancária, o Bill.com se adaptou sem esforço para apoiar essa transição. Agora o usamos para pagamentos ACH ocasionais, o que melhorou a eficiência e flexibilidade de nossas operações bancárias.

O que mais se destaca é a facilidade de recuperar informações de fornecedores ou localizar faturas. Eu nem me preocupo mais em procurar no QuickBooks—o Bill.com é consistentemente mais rápido e intuitivo quando preciso de dados confiáveis ao meu alcance. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta BILL AP/AR?

Às vezes, há tempos de sincronização lentos com o QuickBooks. Também há ferramentas limitadas de relatórios e análises. E para enviar um ACH gratuitamente, será necessário um pouco de tempo e planejamento, pois leva alguns dias para ser concluído. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Jenn J de BILL AP/AR

Obrigado pela sua maravilhosa avaliação do BILL Dave. Estamos satisfeitos que você conseguiu integrar-se ao QuickBooks sem problemas, com pouca manutenção, tornando fácil fazer login para revisar e aprovar as entradas da sua equipe. Você também conseguiu adicionar facilmente uma segunda conta bancária quando necessário, e tem sido fácil recuperar informações de fornecedores ou localizar faturas sem precisar usar o QuickBooks. Pedimos desculpas pelos problemas que você teve com tempos de sincronização lentos, ferramentas limitadas de relatórios e análises, e pelo tempo que leva para enviar um pagamento ACH. O feedback dos clientes é valioso para nós, pois gostamos de saber o que funciona bem para nossos clientes e o que precisa ser melhorado.

Alejandro D.
AD
Bookkeeper and Accountant
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Boa experiência com o Bill.com"
O que você mais gosta BILL AP/AR?

O que eu mais gosto no Bill AP/AR é que, para AP, é super fácil receber e explicar aos fornecedores externos como nos enviar suas faturas para que possamos vê-las em nossa caixa de entrada e pagá-las em um bom tempo. E para AR, adoro o fato de podermos programar pagamentos recorrentes através do bill.com. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta BILL AP/AR?

Para nossa empresa, acho que vale mais a pena explorar, mas não temos experiência em configurar cobranças recorrentes no bill.com para clientes. Pelo que vi na semana passada, precisamos inserir as informações bancárias do cliente para que possamos configurar cobranças recorrentes. Estamos receosos de que eles não se sintam confiantes em compartilhar conosco informações tão sensíveis e preferiríamos enviar-lhes um link do bill.com onde possam inserir essas informações para nós. Dessa forma, eles estão completamente cientes do que estamos fazendo e não serão surpreendidos por uma cobrança recorrente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Jenn J de BILL AP/AR

Obrigado, Alejandro, pela sua avaliação fenomenal do BILL! Estamos encantados que, do lado de AP, você ache fácil para seus fornecedores enviarem suas faturas para a caixa de entrada para que sejam pagas em dia, e do lado de AR, que você goste de poder programar pagamentos recorrentes usando nosso software. Entendemos sua hesitação em ter que adicionar as informações bancárias de seus clientes para configurar cobranças recorrentes (auto-pagamento), e preferir a opção de enviar-lhes um link para que possam inseri-las eles mesmos. Estamos sempre ansiosos para ouvir o que funciona bem para você e como podemos melhorar sua experiência.

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