Avaliações e Detalhes do Produto Melio

Eu não gosto de Melio de jeito nenhum. Não tenho nada de bom a dizer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Comecei a usar o Melio há aproximadamente dois meses. Durante esse período, a empresa processou quatro pagamentos ACH em meu nome. No entanto, três desses pagamentos não chegaram à minha conta e permanecem sem explicação.

Apesar de várias consultas, os representantes do Melio não forneceram nenhuma explicação clara ou solução. Fui repetidamente informado de que o assunto está "em análise", mas nenhuma atualização substancial foi dada. O Melio não esclareceu se os fundos foram depositados em uma conta incorreta, quando ou se os fundos desaparecidos serão recuperados, ou se houve alguma violação de segurança envolvendo minha conta.

A falta de transparência, responsabilidade e comunicação eficaz da empresa tem sido extremamente preocupante. Os esforços para obter assistência através do suporte ao cliente têm sido improdutivos, pois sou constantemente redirecionado para agentes de chat online—com cada interação começando do zero e nenhum progresso significativo sendo feito. Pedidos para uma discussão direta por telefone também foram recusados.

Com base na minha experiência nas últimas duas semanas, tornou-se evidente que o tratamento do Melio em relação a este problema tem sido profundamente insatisfatório. Eu recomendo fortemente que qualquer usuário atual ou potencial exerça cautela ao considerar o uso de seus serviços até que esses problemas sistêmicos sejam resolvidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Melio é fácil de usar e integra-se perfeitamente com o QBO, permitindo que eu otimize meu fluxo de trabalho para meus clientes. Os fornecedores podem escolher como recebem seus pagamentos, e podemos optar por pagar com cartão de crédito (mesmo que o fornecedor não aceite cartões de crédito!). É econômico e tem um suporte ao cliente fantástico. Se algum dia tivermos um problema com o USPS entregando um cheque em papel, entramos em contato com o suporte e solicitamos o cancelamento e reemissão do cheque - muito fácil. Eu uso o Melio todos os dias para todos os meus clientes de pagamento de contas e estou muito satisfeito com ele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como a Melio permite que os fornecedores escolham receber um cheque em papel, às vezes temos problemas com o USPS. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente amo este serviço. Ele permitiu que minha pequena empresa coletasse pequenas faturas de meus clientes sem taxas exorbitantes e atrasos inoportunos. Eu o recomendo altamente e continuarei usando o Melio no futuro próximo.

É tão fácil criar uma fatura - ela parece profissional e meus clientes se sentem confortáveis com os recursos de segurança para inserir suas informações bancárias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria ótimo se os clientes tivessem a opção de pagar de uma conta pessoal, em vez de apenas de uma conta empresarial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Melio permite que nossos clientes paguem suas faturas quando e como quiserem. Várias vezes, tivemos clientes com pouco capital que expressaram a necessidade de pagar com cartão de crédito. Com a Melio, é tão simples quanto enviar um link para o cliente pagar e ele pode ir em frente e cuidar do saldo com um cartão de crédito/débito ou vincular com segurança sua conta bancária para pagar por depósito direto. Além disso, a Melio permanece sincronizada com as faturas que temos no QuickBooks Online, então não precisamos criar nada manualmente na Melio; basta copiar e colar o link para eles e é tudo o que precisam. Recebemos o pagamento deles em alguns dias, gratuitamente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Demora alguns dias para receber o pagamento de nossos clientes depois que eles enviam o pagamento através do Melio (3-4 dias, sem incluir fins de semana). Temos a opção de receber o pagamento mais cedo, mediante uma taxa; isso é menos que o ideal, mas é uma opção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Melio é como ele torna simples e sem complicações o gerenciamento de pagamentos. A plataforma me economiza tempo, mantém tudo organizado em um só lugar e me permite pagar fornecedores rapidamente, sem os problemas habituais. Eu aprecio especialmente o design amigável ao usuário—parece fácil gerenciar as finanças do meu negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Realmente não há muito do que não gostar no Melio. Se há algo, eu diria que adoraria ver ainda mais recursos adicionados ao longo do tempo, já que a plataforma principal já funciona tão bem. No geral, tem sido uma experiência tranquila e confiável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Melio torna o envio de pagamentos ACH incrivelmente simples e rápido. Configurar uma conta leva apenas um minuto, e conectar uma conta bancária é direto. Eu realmente gosto de poder pagar fornecedores ou contratados diretamente do meu banco sem precisar das informações bancárias deles—Melio cuida de tudo com segurança. O recurso de agendamento também é super útil para pagamentos recorrentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O plano gratuito inclui apenas um número limitado de transferências ACH gratuitas por mês, e após isso, há uma pequena taxa por transação. Não é um fator decisivo, mas é algo a se ter em mente se você tiver um alto volume de pagamentos. Além disso, embora o painel seja poderoso, pode parecer um pouco confuso no início se você for novo nesse tipo de ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Melio torna o pagamento de fornecedores e prestadores de serviços realmente simples. Gosto de poder pagar com cartão de crédito, mesmo que o fornecedor só aceite transferências bancárias, o que ajuda no fluxo de caixa. A interface é limpa e fácil de usar, e me economiza tempo em comparação com os métodos de pagamento tradicionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, os pagamentos demoram um pouco mais para processar do que eu gostaria, especialmente as transferências bancárias. Além disso, embora os recursos principais sejam ótimos, seria útil ter relatórios mais avançados e integrações com outras ferramentas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Melio torna incrivelmente fácil gerenciar e agendar pagamentos a fornecedores sem a necessidade de alternar entre várias plataformas. Eu gosto que ela permite pagamentos via transferência bancária ou cartão de crédito, mesmo quando o fornecedor só aceita cheques. Essa flexibilidade economiza tempo e mantém o fluxo de caixa estável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o Melio funcione bem no geral, os recursos de relatórios poderiam ser mais robustos. Também seria útil ter análises mais detalhadas e opções de integração com outros softwares de contabilidade além do QuickBooks. Às vezes, os pagamentos podem demorar um pouco mais para serem processados do que o esperado, o que pode ser inconveniente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando o Melio está configurado corretamente, ele continua a funcionar e torna muito fácil para nossos clientes pagarem por nossos serviços, seja por meio de um pagamento direto do banco ou por cartão de crédito. Agora recebemos pagamentos regularmente mensalmente, em vez de ter que esperar por cheques de nossos clientes. Ele também se integra com nosso sistema de contabilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os únicos desafios que tivemos com o Melio são quando há um problema na configuração de uma conta. Tentamos fazer com que eles usem o suporte ao cliente do Melio, mas muitas vezes temos que ajudá-los nós mesmos para que funcione corretamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Melio torna o pagamento de fornecedores simples, rápido e rastreável. A interface é limpa, as aprovações são fáceis de configurar, e podemos pagar via ACH ou cartão (mesmo quando um fornecedor não aceita cartões) enquanto a Melio deposita no banco deles ou envia um cheque. A sincronização com o QuickBooks Online é sólida—faturas, pagamentos e remessas fluem sem entrada dupla, e o rastro de auditoria mantém nossos clientes em conformidade. Agendar pagamentos, rastrear o status em tempo real e convidar fornecedores através de um link seguro reduziu drasticamente nosso tempo de administração de contas a pagar e melhorou o controle de fluxo de caixa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada crítico, mas algumas melhorias desejáveis: relatórios/analíticas mais aprofundados (por exemplo, dashboards de envelhecimento de AP e fluxo de caixa mais personalizáveis), ações de aprovação em massa para lotes maiores e permissões de usuário mais granulares para ambientes multi-entidade. O suporte é responsivo, embora no final do trimestre a fila possa ser um pouco mais longa. No geral, estas são questões menores em comparação com o valor que obtemos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.