O que é gestão de recursos humanos?
A gestão de recursos humanos (GRH), também conhecida como recursos humanos ou RH, é o processo de uma empresa que envolve a contratação, recrutamento, treinamento, compensação e gestão de funcionários.
A gestão de recursos humanos antes servia apenas a uma função administrativa, como preencher papelada e ler currículos, mas agora está envolvida em promover os objetivos da empresa por meio de programas de treinamento, criação de políticas e contratação estratégica.
Muitas empresas usam sistemas de gestão de recursos humanos para fornecer uma plataforma unificada para gestão e relatórios de RH. Esses sistemas de software apresentam um design modular personalizável para as necessidades únicas de cada organização.
Funções da gestão de recursos humanos
Gestão de recursos humanos assume diferentes responsabilidades dependendo do tamanho e da indústria da organização. Algumas das tarefas mais comuns que a GRH cumpre incluem:
- Recrutamento. A GRH não só cria anúncios de emprego descrevendo funções e responsabilidades, mas também recruta e entrevista candidatos. Uma vez que selecionam o candidato que consideram mais adequado para a posição, negociam salário base e benefícios.
- Administração de compensação. A gestão de recursos humanos cria pacotes de compensação com base em uma complexa gama de fatores, incluindo os níveis de educação do funcionário, experiência anterior e habilidades. Eles também acompanham e consideram as médias do setor para posições semelhantes para garantir um pagamento competitivo.
- Condução de avaliações de desempenho. Em algumas empresas, a GRH também avalia o desempenho e a produtividade dos funcionários e sugere treinamento adicional, se necessário.
- Entrega de programas de treinamento. A gestão de recursos humanos orienta o desenvolvimento dos funcionários projetando ou escolhendo programas de treinamento para aprimorar suas habilidades. A GRH também pode contratar palestrantes motivacionais ou especialistas em construção de equipes para aumentar a produtividade e o engajamento.
- Garantia de um ambiente de trabalho seguro. Os profissionais de recursos humanos mantêm-se atualizados sobre as últimas regulamentações, como leis de discriminação no local de trabalho. O RH também tem expertise em relação a salários e horas conforme descrito na Lei de Normas Justas de Trabalho (FLSA) e segurança dos funcionários de acordo com os padrões da Administração de Segurança e Saúde Ocupacional (OSHA), garantindo a conformidade da empresa.
Benefícios da gestão de recursos humanos
Um processo eficaz de gestão de recursos humanos melhora a cultura geral da organização, criando um ambiente de trabalho agradável e aumentando a retenção. Mais especificamente, uma GRH saudável proporciona:
- Maior engajamento dos funcionários. Com as oportunidades certas de treinamento e desenvolvimento, os funcionários podem participar de forma mais completa e produtiva em suas funções. A GRH também pode oferecer aos funcionários coaching e mentoria para ajudá-los a alcançar seu pleno potencial.
- Ambiente mais feliz. A gestão de recursos humanos valoriza o bem-estar de cada funcionário e oferece oportunidades para que eles participem de desafios de fitness e outras oportunidades sociais acessíveis que aumentam o moral. Além disso, oferecem orientação sobre programas de saúde mental e bem-estar.
- Redução de conflitos. A GRH mitiga disputas entre equipes e indivíduos ou entre indivíduos e a própria empresa. Ao investigar e resolver conflitos, a gestão de recursos humanos diminui o tempo perdido, preserva a produtividade dos funcionários e reduz a rotatividade.
Melhores práticas de gestão de recursos humanos
A gestão de recursos humanos ajuda uma empresa a adquirir, nutrir e reter os melhores talentos. Para fazer isso de forma eficaz, a GRH deve seguir estas melhores práticas.
- Construa equipes colaborativas. Um dos objetivos da GRH é criar equipes bem equilibradas que trabalhem juntas para promover os objetivos da empresa. As equipes de RH devem usar avaliações de habilidades e personalidade para avaliar as forças individuais. Elas também podem fornecer às equipes as ferramentas necessárias de comunicação e gestão de projetos para facilitar um ambiente de trabalho eficiente e produtivo.
- Conduza entrevistas em vídeo. Conduzir a primeira rodada de entrevistas pela internet em uma chamada de vídeo economiza tempo e dinheiro do departamento de recursos humanos, e muitas vezes é mais conveniente e confortável para o entrevistado. A GRH pode realizar essas entrevistas ao vivo ou pedir ao candidato que envie um vídeo respondendo a perguntas específicas.
- Forneça comunicação aberta. Fomentar a transparência constrói um senso de confiança entre os funcionários e a empresa. Se os funcionários conhecem as estratégias e as finanças da empresa, eles se sentirão como membros valiosos da equipe.
- Crie um conjunto de tecnologias. A gestão de recursos humanos é um campo vasto com funções e papéis variados. Selecionar o software certo economiza tempo e energia. Por exemplo, muitas empresas usam um sistema de rastreamento de candidatos (ATS) para organizar dados de candidatos a emprego, software de integração para novos contratados e sistemas de gestão de treinamento para projetar e gerenciar o aprendizado dos funcionários.
- Recolha feedback. É crucial obter a opinião dos funcionários para desenvolver relações de trabalho fortes. Por exemplo, os funcionários atuais podem fornecer insights por meio de pesquisas sobre quais benefícios eles valorizam ou palestrantes convidados que gostariam de ver. Quando os funcionários deixam a empresa, a GRH também deve conduzir entrevistas de saída presenciais para aprender maneiras de aumentar a retenção no futuro.
Aprenda cinco maneiras de sua equipe de gestão de recursos humanos reduzir a rotatividade em sua organização.
Kelly Fiorini
Kelly Fiorini is a freelance writer for G2. After ten years as a teacher, Kelly now creates content for mostly B2B SaaS clients. In her free time, she’s usually reading, spilling coffee, walking her dogs, and trying to keep her plants alive. Kelly received her Bachelor of Arts in English from the University of Notre Dame and her Master of Arts in Teaching from the University of Louisville.
