Comparar UserVoice e Whatfix 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (62.5% das avaliações)
Empresa (45.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
A partir de $10,788.00 200 Unique End Users Por Ano
Preço não disponível
UserVoice
Classificação por Estrelas
(243)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (62.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $10,788.00 200 Unique End Users Por Ano
Navegue por todos os planos de preços 4Whatfix
Classificação por Estrelas
(518)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (45.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre WhatfixResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Whatfix se destaca em fornecer uma experiência amigável, com muitos usuários destacando sua plataforma intuitiva que não requer conhecimento técnico. Essa facilidade de uso é complementada por fortes recursos de orientação no aplicativo, como fluxos e dicas inteligentes, que ajudam os usuários a navegar no software de forma eficaz.
- Os usuários dizem que o UserVoice se destaca por seus recursos robustos na captura e análise de feedback dos clientes. Os revisores apreciam a capacidade da plataforma de centralizar feedback de várias fontes, incluindo fóruns públicos e equipes internas, facilitando a adaptação de soluções para atender às necessidades dos clientes.
- De acordo com avaliações verificadas, o Whatfix tem uma forte reputação por seu suporte ao cliente, particularmente durante a integração. Os usuários notaram a excelente assistência fornecida ao longo do tempo como clientes, o que melhora a experiência geral e ajuda as organizações a maximizar o potencial da plataforma.
- Os revisores mencionam que o UserVoice oferece um portal prático e acessível para coletar insights dos clientes, o que é crucial para empresas que buscam validar ideias através de recursos de votação. Essa capacidade permite que as equipes priorizem o feedback dos clientes de forma eficaz, embora alguns usuários tenham notado desafios em atender a necessidades específicas de fluxo de trabalho.
- Os revisores do G2 destacam que o compromisso do Whatfix em ser uma organização focada no cliente é evidente em suas parcerias de longo prazo. Os usuários elogiaram as opções de personalização da plataforma, permitindo que adaptem a Plataforma de Adoção Digital às suas necessidades específicas de produto, o que aumenta seu valor.
- Os usuários relatam que, embora o UserVoice tenha uma classificação de estrelas ligeiramente mais alta, o G2 Score geral do Whatfix reflete uma satisfação mais ampla entre os usuários, particularmente no segmento empresarial. Isso sugere que o Whatfix pode ser mais adequado para organizações maiores que buscam uma solução abrangente de adoção digital.
UserVoice vs Whatfix
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram UserVoice mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, os avaliadores preferiram fazer negócios com Whatfix no geral.
- Os revisores sentiram que UserVoice atende melhor às necessidades de seus negócios do que Whatfix.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Whatfix é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Whatfix em relação ao UserVoice.
Preços
Preço de Nível Básico
UserVoice
Growth
A partir de $10,788.00
200 Unique End Users Por Ano
Capture feedback diretamente dos seus clientes e organize esse feedback para realizar pesquisas mais rápidas e eficientes. Mantenha seu programa de feedback de se tornar um "buraco negro" com perguntas e atualizações de status.
- Capturar feedback diretamente dos seus usuários finais.
- Fornecer atualizações para a equipe interna sobre o feedback
- Analisar o desempenho do seu feedback com relatórios e métricas integrados.
Whatfix
Preço não disponívelTeste Gratuito
UserVoice
Informação de teste não disponívelWhatfix
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.9
179
8.8
352
Facilidade de Uso
8.8
181
8.6
419
Facilidade de configuração
8.5
81
8.3
367
Facilidade de administração
8.6
93
8.5
285
Qualidade do Suporte
9.1
139
9.7
352
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.1
88
9.5
284
Direção de Produto (% positivo)
8.1
178
9.7
336
Recursos
Análise de Usuários
Dados insuficientes disponíveis
8.0
158
Dados insuficientes disponíveis
8.1
174
Suporte ao Usuário
Dados insuficientes disponíveis
8.2
167
Dados insuficientes disponíveis
8.0
144
Dados insuficientes disponíveis
8.0
144
Tipo de passo a passo
Dados insuficientes disponíveis
8.5
167
Dados insuficientes disponíveis
8.9
192
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
8.3
41
Dados insuficientes disponíveis
8.8
49
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
8.3
43
Funções - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
8.4
46
Dados insuficientes disponíveis
8.7
54
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
7.2
29
Análise de produtos
Dados insuficientes disponíveis
8.1
51
Dados insuficientes disponíveis
8.1
52
Dados insuficientes disponíveis
7.9
49
Dados insuficientes disponíveis
7.7
47
Dados insuficientes disponíveis
7.5
46
Dados insuficientes disponíveis
7.2
42
10.0
7
7.0
36
Dados insuficientes disponíveis
7.4
43
Agente AI - Análise de Produto
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Análise Comportamental - Análise de Produto
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Plataforma - Análise de Produto
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Otimização impulsionada por IA - Análise de Produtos
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de RepositórioOcultar 8 recursosMostrar 8 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Funcionalidade
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Repositórios de Pesquisa de UsuáriosOcultar 7 recursosMostrar 7 recursos
8.9
11
Não há dados suficientes
Gestão
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Feedback
9.5
29
Dados insuficientes disponíveis
9.5
39
Dados insuficientes disponíveis
Fontes de Ideias
9.4
36
Dados insuficientes disponíveis
9.3
37
Dados insuficientes disponíveis
Coleção Idea
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.0
21
Dados insuficientes disponíveis
9.3
34
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Integrações
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.7
21
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Ideias
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Feedback
8.9
25
Dados insuficientes disponíveis
8.6
20
Dados insuficientes disponíveis
8.6
21
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Feedback
8.1
14
Dados insuficientes disponíveis
7.8
13
Dados insuficientes disponíveis
7.7
13
Dados insuficientes disponíveis
Fontes de Feedback
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
6.5
13
Dados insuficientes disponíveis
8.4
18
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.6
51
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.9
150
Dados insuficientes disponíveis
8.8
143
Dados insuficientes disponíveis
8.2
95
Dados insuficientes disponíveis
7.0
68
Dados insuficientes disponíveis
8.2
84
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.6
92
Dados insuficientes disponíveis
8.1
89
Dados insuficientes disponíveis
7.6
77
Dados insuficientes disponíveis
8.0
90
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
7.1
13
Dados insuficientes disponíveis
7.3
13
Dados insuficientes disponíveis
6.8
13
Dados insuficientes disponíveis
7.1
14
Dados insuficientes disponíveis
6.8
12
Dados insuficientes disponíveis
7.7
13
Dados insuficientes disponíveis
7.1
13
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Pesquisas
8.3
47
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
30
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
61
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
49
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Processos
8.5
61
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
16
Dados insuficientes disponíveis
8.2
58
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
45
Dados insuficientes disponíveis
Sistema de Gestão
8.9
54
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
38
Dados insuficientes disponíveis
IA Agente - Tomada de Decisão
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
7.6
40
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.9
74
Dados insuficientes disponíveis
Planejamento
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.5
31
Dados insuficientes disponíveis
7.6
29
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de fluxo de trabalho
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.5
27
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
UserVoice e Whatfix é categorizado como Análise de Produto
Categorias Únicas
UserVoice é categorizado como Análise de Feedback, Repositórios de Pesquisa de Usuários, Tomada de Decisão, Gerenciamento de Repositório, Gestão de Produto, Gestão de Ideias, e Gestão de Feedback Empresarial
Whatfix é categorizado como Plataforma de Adoção Digital e Autoatendimento ao Cliente
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
UserVoice
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Whatfix
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
42.7%
Tecnologia da informação e serviços
19.8%
Serviços financeiros
3.4%
Hospitalidade
2.6%
Telecomunicações
2.2%
Outro
29.3%
Programas de computador
15.7%
Tecnologia da informação e serviços
13.9%
Serviços financeiros
3.9%
Seguro
3.7%
Bancário
3.3%
Outro
59.6%
Principais Alternativas
Discussões
UserVoice não possui discussões com respostas
What does Whatfix do?
3 Comentários
GF
No geral, a Whatfix visa aumentar a produtividade dos usuários, reduzir os custos de suporte e impulsionar a transformação digital dentro das...Leia mais
Qual é a melhor maneira de exibir vídeos usando a plataforma?
1 Comentário
KE
Oi Christopher
Adicionei um vídeo na aba de autoajuda.
Eu uso o Vimeo. Uma vez que você tenha o vídeo, você pode ir ao meu conteúdo no Whatfix e clicar no...Leia mais
Qual deles é um concorrente direto do Whatfix?
1 Comentário
GF
As Plataformas de Adoção Digital são uma categoria própria. Por causa das características e capacidades únicas, é difícil compará-las a outros tipos de...Leia mais
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