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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (57.2% das avaliações)
Mercado médio (56.1% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Entre em Contato Por Ano
Preço não disponível
Totango
Classificação por Estrelas
(1,146)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (57.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato Por Ano
Navegue por todos os planos de preços 2Velaris
Classificação por Estrelas
(107)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (56.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre VelarisResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o recurso Customer Health Scores da Totango, avaliado em 8.2, fornece uma visão geral sólida do engajamento do cliente, mas a Velaris se destaca com uma pontuação de 8.9, indicando uma abordagem mais abrangente para rastrear a satisfação do cliente e o potencial de churn.
- Os revisores mencionam que a Velaris oferece uma Qualidade de Suporte superior com uma pontuação de 9.5 em comparação com os 8.5 da Totango, destacando que os usuários apreciam a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte da Velaris.
- Os usuários do G2 indicam que a Facilidade de Configuração da Totango é avaliada em 7.3, o que alguns acham desafiador, enquanto a Velaris brilha com uma pontuação de 8.4, sugerindo um processo de integração mais amigável que facilita uma implementação mais rápida.
- Os usuários no G2 relatam que o recurso API & Integrações da Velaris é avaliado em 8.8, tornando mais fácil a conexão com outras ferramentas, enquanto a pontuação de 7.7 da Totango sugere limitações nas capacidades de integração que podem prejudicar a eficiência do fluxo de trabalho.
- Os revisores mencionam que o recurso Playbooks da Totango, avaliado em 7.8, carece da profundidade e das opções de personalização que a Velaris oferece com uma pontuação de 8.6, que os usuários acham mais eficaz para orientar interações e estratégias com os clientes.
- Os usuários dizem que as capacidades de Machine Learning da Velaris, avaliadas em 7.7, fornecem melhores insights preditivos em comparação com a pontuação mais baixa de 6.7 da Totango, indicando que a Velaris pode oferecer análises mais avançadas para identificar tendências e comportamentos dos clientes.
Totango vs Velaris
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Velaris mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Velaris em geral.
- Os revisores sentiram que Velaris atende melhor às necessidades de seus negócios do que Totango.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Velaris é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Velaris em relação ao Totango.
Preços
Preço de Nível Básico
Totango
Enterprise
Entre em Contato
Por Ano
Escale eficientemente o sucesso do cliente com soluções respaldadas por privacidade, segurança e personalização de nível empresarial.
- 10 usuários (assentos de Praticante)
- 2.000 contas de clientes
- 5 equipes
Velaris
Preço não disponívelTeste Gratuito
Totango
Informação de teste não disponívelVelaris
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.3
966
8.8
103
Facilidade de Uso
8.2
980
8.7
104
Facilidade de configuração
7.4
492
8.3
80
Facilidade de administração
7.8
360
9.0
39
Qualidade do Suporte
8.4
814
9.5
102
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.6
360
9.4
39
Direção de Produto (% positivo)
8.7
943
9.7
103
Recursos
Informações do cliente
8.2
772
|
Recurso Verificado
8.9
89
8.5
752
|
Recurso Verificado
8.8
88
8.4
746
|
Recurso Verificado
8.8
89
7.7
639
|
Recurso Verificado
8.7
86
8.5
759
|
Recurso Verificado
8.6
87
8.0
697
|
Recurso Verificado
8.6
85
7.3
569
|
Recurso Verificado
8.4
83
Previsões
7.8
664
|
Recurso Verificado
8.6
84
7.1
632
|
Recurso Verificado
8.2
83
7.9
674
|
Recurso Verificado
8.7
83
6.5
495
|
Recurso Verificado
7.7
79
Plataforma
8.0
753
|
Recurso Verificado
8.5
84
7.7
690
|
Recurso Verificado
8.7
85
7.9
690
|
Recurso Verificado
8.7
83
8.0
700
|
Recurso Verificado
8.5
83
7.9
725
|
Recurso Verificado
8.3
84
7.9
716
|
Recurso Verificado
8.5
85
8.3
710
|
Recurso Verificado
8.7
83
8.5
632
|
Recurso Verificado
9.0
81
8.2
741
|
Recurso Verificado
8.8
84
8.3
709
|
Recurso Verificado
8.8
85
IA generativa
Recurso Não Disponível
8.1
54
Recurso Não Disponível
8.2
54
Agente AI - Sucesso do Cliente
7.5
53
8.8
12
7.8
52
Dados insuficientes disponíveis
8.0
51
9.7
12
7.7
51
Dados insuficientes disponíveis
7.6
52
8.5
12
Análise de Usuários
7.1
50
Dados insuficientes disponíveis
7.0
55
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao Usuário
7.9
55
Dados insuficientes disponíveis
6.9
39
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de passo a passo
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
6.6
41
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
6.4
7
Dados insuficientes disponíveis
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
6.2
7
Dados insuficientes disponíveis
Funções - Plataforma de Adoção Digital
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
5.8
8
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Dados do Cliente (CDP)Ocultar 7 recursosMostrar 7 recursos
7.6
224
Não há dados suficientes
Fornecimento de dados
8.1
178
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
178
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.1
110
Dados insuficientes disponíveis
7.6
113
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.2
157
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Equipe de Vendas
7.4
68
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.6
74
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência
7.3
72
Dados insuficientes disponíveis
6.8
66
Dados insuficientes disponíveis
6.8
62
Dados insuficientes disponíveis
Mapeamento
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Otimização de Receita do Cliente
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
8.3
7
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
Noções básicas da plataforma
8.0
143
Dados insuficientes disponíveis
7.7
146
Dados insuficientes disponíveis
8.2
139
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.6
132
Dados insuficientes disponíveis
AI Agente - Mapeamento da Jornada do Cliente
7.1
18
Dados insuficientes disponíveis
Noções básicas da plataforma
8.4
228
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
227
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Dados da plataforma
8.0
221
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
222
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
242
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
227
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade adicional da plataforma
8.2
219
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
227
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
199
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise da Jornada do Cliente
7.3
15
Dados insuficientes disponíveis
8.4
15
Dados insuficientes disponíveis
8.0
15
Dados insuficientes disponíveis
7.8
15
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
8.1
101
Dados insuficientes disponíveis
8.2
95
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
8.0
90
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.6
76
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.4
51
Dados insuficientes disponíveis
6.4
52
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Experiência
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
Configuração de integração
8.2
221
Dados insuficientes disponíveis
7.9
212
Dados insuficientes disponíveis
8.0
202
Dados insuficientes disponíveis
Acompanhamento de Projetos
8.2
199
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.0
195
Dados insuficientes disponíveis
8.4
212
Dados insuficientes disponíveis
8.0
193
Dados insuficientes disponíveis
Envolvimento do cliente
7.9
188
Dados insuficientes disponíveis
8.0
204
Dados insuficientes disponíveis
7.7
199
Dados insuficientes disponíveis
8.3
198
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Loja SAP
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Totango e Velaris é categorizado como Sucesso do Cliente
Categorias Únicas
Velaris não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Totango
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Velaris
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
36.0%
Tecnologia da informação e serviços
18.9%
Telecomunicações
4.3%
Internet
3.5%
Marketing e Publicidade
3.4%
Outro
33.9%
Programas de computador
25.2%
Tecnologia da informação e serviços
19.6%
Marketing e Publicidade
12.1%
Logística e Supply Chain
5.6%
Atenção à Saúde Mental
2.8%
Outro
34.6%
Principais Alternativas
Discussões
Quais são as melhores práticas para o processo de atribuição de CSM - tanto dinâmico quanto estático?
2 Comentários
GN
Oi Tony, podemos mover a conversa para o forum.totango.com - não acompanhamos este fórum de discussão com tanta frequência.Leia mais
Qual seria a melhor maneira de carregar as páginas mais rapidamente?
2 Comentários
JT
A única maneira que vi é restringir seus filtros nas notificações (pelo menos a primeira página para mim)Leia mais
Quanto custa o Totango?
1 Comentário
Resposta Oficial de Totango
Totango é GRATUITO para pequenas equipes e indivíduos e oferece um teste GRATUITO de 30 dias, sem necessidade de cartão de crédito para todos os outros...Leia mais
Velaris não possui discussões com respostas
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