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Segmentos de Mercado
Mercado médio (75.0% das avaliações)
Mercado médio (73.1% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
Catalyst
Classificação por Estrelas
(652)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (75.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre CatalystCustomerSuccessBox
Classificação por Estrelas
(134)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (73.1% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre CustomerSuccessBoxResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o CustomerSuccessBox se destaca em Scores de Saúde do Cliente com uma classificação de 8,8, enquanto o Catalyst segue de perto com 8,7. Os revisores mencionam que as métricas de saúde detalhadas no CustomerSuccessBox ajudam as equipes a gerenciar proativamente os relacionamentos com os clientes.
- Os revisores mencionam que o Catalyst brilha em Qualidade do Suporte, marcando 9,1 em comparação com os 9,3 do CustomerSuccessBox. Os usuários no G2 apreciam a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte do Catalyst, o que melhora sua experiência geral.
- Os usuários dizem que o CustomerSuccessBox oferece uma funcionalidade de Playbooks superior com uma pontuação de 8,8, enquanto a pontuação do Catalyst é 8,0. Os revisores destacam o design intuitivo e a facilidade de uso na criação e gerenciamento de playbooks no CustomerSuccessBox.
- Os usuários do G2 relatam que o Catalyst tem uma ligeira vantagem em Facilidade de Configuração, marcando 8,5 em comparação com os 8,1 do CustomerSuccessBox. Os usuários mencionam que o processo de integração do Catalyst é simplificado, tornando mais fácil para novos usuários começarem rapidamente.
- Os revisores mencionam que o CustomerSuccessBox oferece melhores capacidades de Aprendizado de Máquina com uma pontuação de 8,3, enquanto o Catalyst fica atrás com 6,8. Os usuários apreciam os insights preditivos oferecidos pelo CustomerSuccessBox, que ajudam a identificar riscos de churn de forma eficaz.
- Os usuários no G2 relatam que o Catalyst se destaca em Escalabilidade, marcando 8,8 em comparação com os 8,6 do CustomerSuccessBox. Os revisores mencionam que a arquitetura do Catalyst permite um crescimento contínuo à medida que as necessidades de seus negócios evoluem, tornando-o uma escolha preferida para empresas em expansão.
Catalyst vs CustomerSuccessBox
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Catalyst mais fácil de usar, configurar e fazer negócios no geral. No entanto, os avaliadores preferiram a facilidade de administração com CustomerSuccessBox.
- Tanto Catalyst quanto CustomerSuccessBox atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que CustomerSuccessBox é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do CustomerSuccessBox em relação ao Catalyst.
Preços
Preço de Nível Básico
Catalyst
Preço não disponívelCustomerSuccessBox
Preço não disponívelTeste Gratuito
Catalyst
Informação de teste não disponívelCustomerSuccessBox
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.5
510
8.5
102
Facilidade de Uso
8.8
518
8.6
103
Facilidade de configuração
8.3
208
8.1
37
Facilidade de administração
8.5
146
8.8
37
Qualidade do Suporte
8.9
442
9.3
100
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.3
146
9.1
37
Direção de Produto (% positivo)
9.1
471
9.3
89
Recursos
Informações do cliente
8.5
348
|
Recurso Verificado
8.8
76
|
Recurso Verificado
8.5
341
|
Recurso Verificado
8.9
74
|
Recurso Verificado
8.7
345
|
Recurso Verificado
8.7
74
|
Recurso Verificado
7.9
309
|
Recurso Verificado
8.7
75
|
Recurso Verificado
8.4
320
|
Recurso Verificado
8.6
74
|
Recurso Verificado
7.9
309
|
Recurso Verificado
8.6
72
|
Recurso Verificado
6.3
222
8.3
48
Previsões
8.1
302
|
Recurso Verificado
8.5
72
|
Recurso Verificado
7.6
265
|
Recurso Verificado
8.4
65
|
Recurso Verificado
7.9
254
8.7
65
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.3
50
|
Recurso Verificado
Plataforma
8.4
330
|
Recurso Verificado
8.2
69
|
Recurso Verificado
7.9
295
|
Recurso Verificado
8.6
64
|
Recurso Verificado
7.7
282
|
Recurso Verificado
8.3
55
|
Recurso Verificado
8.2
292
|
Recurso Verificado
8.7
64
|
Recurso Verificado
8.0
309
|
Recurso Verificado
8.5
69
|
Recurso Verificado
8.3
316
|
Recurso Verificado
8.3
64
|
Recurso Verificado
8.6
301
|
Recurso Verificado
8.6
58
|
Recurso Verificado
8.7
269
|
Recurso Verificado
8.7
57
|
Recurso Verificado
8.5
319
|
Recurso Verificado
8.5
68
|
Recurso Verificado
8.6
302
|
Recurso Verificado
8.4
61
|
Recurso Verificado
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Sucesso do Cliente
5.5
16
Dados insuficientes disponíveis
5.9
16
Dados insuficientes disponíveis
6.9
16
Dados insuficientes disponíveis
5.4
15
Dados insuficientes disponíveis
5.6
16
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Dados do Cliente (CDP)Ocultar 7 recursosMostrar 7 recursos
7.9
103
Não há dados suficientes
Fornecimento de dados
8.2
88
Dados insuficientes disponíveis
8.3
82
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência
7.2
64
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Equipe de Vendas
7.9
54
7.7
10
Recurso Não Disponível
8.1
12
7.9
72
8.8
15
Inteligência
7.7
63
8.3
15
Recurso Não Disponível
7.9
13
7.0
59
8.1
12
Mapeamento
Recurso Não Disponível
9.1
13
Recurso Não Disponível
9.0
13
Agente AI - Otimização de Receita do Cliente
7.1
8
Dados insuficientes disponíveis
7.3
8
Dados insuficientes disponíveis
7.1
8
Dados insuficientes disponíveis
7.5
8
Dados insuficientes disponíveis
7.1
8
Dados insuficientes disponíveis
7.7
8
Dados insuficientes disponíveis
Noções básicas da plataforma
7.9
56
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.9
50
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.4
48
Dados insuficientes disponíveis
AI Agente - Mapeamento da Jornada do Cliente
6.9
6
Dados insuficientes disponíveis
Noções básicas da plataforma
7.4
60
Dados insuficientes disponíveis
7.8
65
Dados insuficientes disponíveis
Dados da plataforma
7.6
63
Dados insuficientes disponíveis
7.5
63
Dados insuficientes disponíveis
8.5
69
Dados insuficientes disponíveis
7.7
61
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade adicional da plataforma
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.8
64
Dados insuficientes disponíveis
7.8
61
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise da Jornada do Cliente
6.7
7
Dados insuficientes disponíveis
7.6
7
Dados insuficientes disponíveis
7.6
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
Configuração de integração
Dados insuficientes disponíveis
8.7
15
Dados insuficientes disponíveis
8.7
14
Dados insuficientes disponíveis
8.8
13
Acompanhamento de Projetos
Dados insuficientes disponíveis
8.8
14
Dados insuficientes disponíveis
8.3
13
Dados insuficientes disponíveis
8.7
13
Dados insuficientes disponíveis
9.0
13
Dados insuficientes disponíveis
8.5
14
Envolvimento do cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.5
12
Dados insuficientes disponíveis
8.7
13
Dados insuficientes disponíveis
8.9
12
Dados insuficientes disponíveis
9.2
13
Dados insuficientes disponíveis
8.7
13
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Catalyst e CustomerSuccessBox é categorizado como Otimização de Receita do Cliente e Sucesso do Cliente
Categorias Únicas
Catalyst é categorizado como Plataforma de Dados do Cliente (CDP), Mapeamento da Jornada do Cliente, e Análise da Jornada do Cliente
CustomerSuccessBox é categorizado como Onboarding de Clientes
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Catalyst
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
CustomerSuccessBox
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
40.4%
Tecnologia da informação e serviços
17.3%
Marketing e Publicidade
10.2%
Serviços financeiros
4.9%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
3.7%
Outro
23.6%
Programas de computador
39.6%
Tecnologia da informação e serviços
24.6%
Logística e Supply Chain
9.7%
Gestão Educacional
6.7%
Serviços ao consumidor
4.5%
Outro
14.9%
Principais Alternativas
Discussões
Catalyst não possui discussões com respostas
qual é o melhor uso deste CSB na indústria de CRM
2 Comentários
SK
CustomerSuccessBox vem após as vendas para ajudar você a reter seus clientes. Através da plataforma, você pode obter insights sobre como seus usuários de CRM...Leia mais
A solução de sucesso do cliente deve ter uma recomendação de IA madura com um sistema de orientação dentro do aplicativo?
1 Comentário
SK
Sim... A realidade é que, com 100 pontos de dados, é quase impossível para a mente humana compreender, analisar e configurar regras e alertas com limiares...Leia mais
CustomerSuccessBox não possui mais discussões com respostas
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