CustomerSuccessBox é um software de sucesso do cliente impulsionado por IA para SaaS B2B. Apoiado com $1 milhão em março de 2018 pela pi Ventures e Axilor Ventures, o CustomerSuccessBox foi construído a partir de uma necessidade clara de uma solução que pudesse oferecer sucesso do cliente 'proativo'. O sucesso do cliente rastreia a adoção de produtos para entender a integração do cliente, análise de adoção e uso do produto, e calcular a pontuação de saúde do cliente. Ele permite que os gerentes de sucesso do cliente (CSM) ofereçam uma experiência consistente de integração do cliente, melhorem a retenção de clientes, reduzam o churn, impulsionem upsell e expansão e melhorem a receita recorrente mensal (MRR) e o valor vitalício (LTV) para empresas SaaS. CustomerSuccessBox processa milhões de atividades de mais de 250.000 usuários finais a cada semana e a tecnologia patenteada está construída para lidar com ~ 2.200 eventos/segundo para monitorar a saúde da conta do cliente. CustomerSuccessBox está sendo usado por clientes globais como Pipedrive, Raken, Locus, Headset, Netcore, Propertybase, Orange, Hubilio e mais.