Comparar Teamwork Desk e Zoho Desk 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (70.7% das avaliações)
Pequeno negócio (72.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$8.50
$0.00
Teamwork Desk
Classificação por Estrelas
(58)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (70.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$8.50
Navegue por todos os planos de preços 4Zoho Desk
Classificação por Estrelas
(7,469)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (72.8% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$0.00
Navegue por todos os planos de preços 5Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Zoho Desk se destaca pela facilidade de uso, com muitos elogiando sua interface de arrastar e soltar que melhora significativamente a produtividade. Os usuários apreciam a facilidade de organizar o sistema da empresa, tornando-o uma escolha principal para aqueles que buscam uma solução simples.
- Os usuários dizem que o Teamwork Desk oferece um conjunto robusto de recursos, incluindo centralização de tickets que beneficia várias equipes. Os revisores destacam suas integrações com outros aplicativos do Teamwork, que simplificam os fluxos de trabalho e melhoram a colaboração entre projetos.
- De acordo com avaliações verificadas, o Zoho Desk tem uma pontuação de satisfação geral muito mais alta, refletindo sua capacidade de atender efetivamente às necessidades dos usuários. Os usuários mencionam a velocidade e confiabilidade do software, observando que não requer instalação em servidores pessoais, o que simplifica o processo de configuração.
- Os revisores mencionam que, embora o Teamwork Desk seja fácil de usar, às vezes falta a profundidade de recursos encontrada no Zoho Desk. Os usuários apreciam a organização e capacidade de busca de tickets do Teamwork, mas alguns sentem que as múltiplas opções do Zoho Desk para ação de tickets proporcionam uma experiência mais abrangente.
- Os usuários destacam que a qualidade do suporte do Zoho Desk é louvável, com muitos observando a utilidade da equipe de suporte. Em contraste, os usuários do Teamwork Desk têm sentimentos mistos sobre o suporte, com alguns expressando o desejo por uma assistência mais responsiva em momentos críticos.
- Os revisores do G2 relatam que o extenso feedback dos usuários e o alto número de avaliações do Zoho Desk indicam um produto bem estabelecido, enquanto as avaliações limitadas do Teamwork Desk sugerem que ele pode não ser tão amplamente adotado. Essa disparidade pode impactar a confiança dos potenciais usuários na escolha do Teamwork Desk para suas necessidades.
Teamwork Desk vs Zoho Desk
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Teamwork Desk mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Teamwork Desk no geral.
- Os revisores sentiram que Teamwork Desk atende melhor às necessidades de seus negócios do que Zoho Desk.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Teamwork Desk é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Teamwork Desk em relação ao Zoho Desk.
Preços
Preço de Nível Básico
Teamwork Desk
Starter
$8.50
Uma ferramenta de gerenciamento de tickets para pequenas equipes que estão apenas começando.
- 10 agentes
- Integração com Teamwork Projects
- Caixas de entrada ilimitadas
Zoho Desk
FREE
$0.00
Completamente gratuito para até 3 agentes
- Ticketing por Email
- Gestão de Clientes
- Base de Conhecimento Privada
Teste Gratuito
Teamwork Desk
Teste Gratuito disponível
Zoho Desk
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.9
50
8.7
5,986
Facilidade de Uso
8.8
52
8.5
6,066
Facilidade de configuração
8.8
27
8.1
5,339
Facilidade de administração
8.9
25
8.3
4,932
Qualidade do Suporte
8.7
48
8.3
5,380
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.9
25
8.4
4,459
Direção de Produto (% positivo)
9.3
52
8.9
5,732
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.9
42
|
Recurso Verificado
8.6
3448
|
Recurso Verificado
8.8
43
|
Recurso Verificado
8.5
3358
|
Recurso Verificado
8.8
42
|
Recurso Verificado
8.3
3167
|
Recurso Verificado
9.0
40
|
Recurso Verificado
8.3
2952
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.2
2681
|
Recurso Verificado
8.6
41
|
Recurso Verificado
8.4
2918
|
Recurso Verificado
8.8
41
|
Recurso Verificado
8.5
2937
|
Recurso Verificado
8.7
24
|
Recurso Verificado
8.3
2527
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.4
968
Dados insuficientes disponíveis
7.4
954
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
7.1
358
Dados insuficientes disponíveis
7.2
361
Dados insuficientes disponíveis
7.2
359
Canais de Comunicação
8.5
32
|
Recurso Verificado
8.3
2878
|
Recurso Verificado
9.1
38
|
Recurso Verificado
8.6
3120
|
Recurso Verificado
6.0
8
8.2
2420
|
Recurso Verificado
5.6
6
8.0
2165
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
7.8
1924
|
Recurso Verificado
Plataforma
7.8
17
|
Recurso Verificado
8.1
2306
|
Recurso Verificado
7.4
16
|
Recurso Verificado
8.2
2751
|
Recurso Verificado
8.9
19
|
Recurso Verificado
8.4
2853
|
Recurso Verificado
8.2
10
|
Recurso Verificado
8.2
2323
|
Recurso Verificado
7.6
31
|
Recurso Verificado
8.2
2836
|
Recurso Verificado
8.4
34
|
Recurso Verificado
8.4
2980
|
Recurso Verificado
Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
Não há dados suficientes
8.2
376
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.2
345
Dados insuficientes disponíveis
8.2
343
Dados insuficientes disponíveis
8.4
346
Gestão do conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
8.6
325
Dados insuficientes disponíveis
8.2
316
Dados insuficientes disponíveis
8.2
322
Conformidade
Dados insuficientes disponíveis
8.4
338
Dados insuficientes disponíveis
8.3
335
Dados insuficientes disponíveis
8.2
337
Dados insuficientes disponíveis
8.1
335
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.2
311
Dados insuficientes disponíveis
8.2
312
Dados insuficientes disponíveis
8.0
310
Segurança de dados
Dados insuficientes disponíveis
8.1
337
Dados insuficientes disponíveis
8.1
331
Dados insuficientes disponíveis
8.4
335
Dados insuficientes disponíveis
8.4
333
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.1
313
Dados insuficientes disponíveis
8.4
315
Dados insuficientes disponíveis
8.5
313
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.6
248
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
7.9
610
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.2
580
Dados insuficientes disponíveis
8.0
557
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Design
Dados insuficientes disponíveis
7.9
546
Dados insuficientes disponíveis
7.7
555
Dados insuficientes disponíveis
8.1
552
Dados insuficientes disponíveis
8.1
548
Dados insuficientes disponíveis
8.1
532
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.5
427
Dados insuficientes disponíveis
7.5
420
Usabilidade
Dados insuficientes disponíveis
8.3
448
Dados insuficientes disponíveis
8.3
442
Dados insuficientes disponíveis
8.3
434
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
8.3
431
Dados insuficientes disponíveis
8.2
416
Dados insuficientes disponíveis
8.3
423
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.7
329
Dados insuficientes disponíveis
7.8
324
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.9
175
Dados insuficientes disponíveis
8.0
177
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
8.8
718
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
759
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
658
Dados insuficientes disponíveis
8.6
631
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
355
Uso Interno
7.4
16
|
Recurso Verificado
8.2
2751
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
455
Dados insuficientes disponíveis
8.7
714
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
692
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
707
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.7
423
Experiência de autoatendimento
9.2
11
8.5
1514
8.7
10
8.4
1472
Recurso Não Disponível
8.1
1279
Dados insuficientes disponíveis
8.1
772
Dados insuficientes disponíveis
8.2
817
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.3
843
Dados insuficientes disponíveis
8.3
819
Dados insuficientes disponíveis
7.8
732
Dados insuficientes disponíveis
8.2
767
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
7.7
79
Dados insuficientes disponíveis
7.7
80
Dados insuficientes disponíveis
7.9
79
Dados insuficientes disponíveis
7.8
84
Dados insuficientes disponíveis
7.8
82
Dados insuficientes disponíveis
7.8
80
Dados insuficientes disponíveis
7.7
83
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.2
119
Dados insuficientes disponíveis
8.1
117
Processo
Dados insuficientes disponíveis
8.7
491
Dados insuficientes disponíveis
9.0
638
Dados insuficientes disponíveis
8.5
490
Canais
Dados insuficientes disponíveis
9.0
627
Dados insuficientes disponíveis
8.5
545
Dados insuficientes disponíveis
8.7
516
Dados insuficientes disponíveis
8.6
459
Dados insuficientes disponíveis
8.8
485
Visão
Dados insuficientes disponíveis
8.7
494
Dados insuficientes disponíveis
8.9
546
Dados insuficientes disponíveis
8.8
516
Dados insuficientes disponíveis
9.0
591
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
7.7
190
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.7
186
Dados insuficientes disponíveis
7.7
185
Agentic AI - Google Workspace para Vendas
Dados insuficientes disponíveis
7.2
6
Dados insuficientes disponíveis
7.5
6
Dados insuficientes disponíveis
6.9
6
Dados insuficientes disponíveis
6.9
6
Dados insuficientes disponíveis
7.2
6
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Teamwork Desk e Zoho Desk é categorizado como Autoatendimento ao Cliente e Balcão de Ajuda
Categorias Únicas
Teamwork Desk não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Teamwork Desk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Zoho Desk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Marketing e Publicidade
27.6%
Tecnologia da informação e serviços
15.5%
Internet
8.6%
Programas de computador
6.9%
Design Gráfico
5.2%
Outro
36.2%
Tecnologia da informação e serviços
17.8%
Programas de computador
10.8%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
4.1%
Serviços financeiros
3.6%
Varejo
3.5%
Outro
60.1%
Principais Alternativas
Discussões
Teamwork Desk não possui discussões com respostas
Onde encontro vídeos de treinamento?
3 Comentários
EE
Eles têm muitos vídeos bem aqui https://www.youtube.com/user/zoho
Você deve conseguir encontrar o vídeo que precisa no YouTube.Leia mais
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