Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparar Stonly e Zingtree 
Produtos em Destaque
Patrocinado
Você está vendo este anúncio com base na relevância do produto para esta página. O conteúdo patrocinado não recebe tratamento preferencial em nenhuma das classificações da G2.
Product Fruits
Visitar Site
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (59.2% das avaliações)
Mercado médio (43.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$124.00 Por Mês
Entre em Contato
Stonly
Classificação por Estrelas
(132)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (59.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$124.00 Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4Zingtree
Classificação por Estrelas
(81)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (43.8% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Navegue por todos os planos de preços 2Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o recurso Árvores de Decisão do Zingtree é altamente intuitivo, com uma pontuação de 9,6, o que permite fácil navegação e engajamento do usuário. Em contraste, a pontuação de 9,5 do Stonly indica uma oferta sólida, mas alguns usuários sentem que falta o mesmo nível de interatividade.
- Os revisores mencionam que o Stonly se destaca na funcionalidade de Base de Conhecimento, com uma pontuação de 9,4, proporcionando uma experiência mais abrangente e amigável ao usuário em comparação com os 9,2 do Zingtree. Os usuários apreciam a capacidade do Stonly de criar artigos pesquisáveis que são fáceis de navegar.
- Os usuários do G2 destacam que a Qualidade do Suporte do Stonly é excepcional, com uma pontuação de 9,2, com muitos revisores elogiando a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte. O Zingtree, embora ainda forte com 8,9, recebeu feedback indicando que os tempos de resposta poderiam ser melhorados.
- Os usuários no G2 relatam que a Facilidade de Uso do Stonly é um recurso de destaque, com uma pontuação de 9,0, tornando-o particularmente atraente para pequenas empresas. O Zingtree, com uma pontuação de 8,7, também é amigável ao usuário, mas pode exigir um pouco mais de tempo para que novos usuários se acostumem com sua interface.
- Os revisores mencionam que o recurso Fluxos de Trabalho de Dados do Zingtree, com uma pontuação de 9,3, é robusto e permite a integração perfeita de processos de dados. O Stonly, com uma pontuação de 9,0, oferece boa funcionalidade, mas carece de algumas das opções avançadas que o Zingtree fornece.
- Os usuários dizem que a Otimização para Dispositivos Móveis do Stonly é superior, com uma pontuação de 8,5, o que é crucial para usuários que precisam de acesso em movimento. A pontuação de 7,4 do Zingtree indica que sua experiência móvel poderia ser aprimorada para corresponder às expectativas dos usuários.
Stonly vs Zingtree
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Stonly mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Stonly no geral.
- Os revisores sentiram que Stonly atende melhor às necessidades de seus negócios do que Zingtree.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Stonly é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Stonly em relação ao Zingtree.
Preços
Preço de Nível Básico
Stonly
Starter
$124.00
Por Mês
Guias interativos passo a passo e base de conhecimento para suporte ao cliente, ajuda no produto ou gestão de conhecimento dos funcionários.
- 30 guias interativos com etapas ilimitadas
- Widget Stonly - incorporar e lançar guias dentro do seu aplicativo ou site
- Uma base de conhecimento personalizada
Zingtree
Enterprise AI+
Entre em Contato
Para empresas com necessidades empresariais que também desejam aproveitar a máxima eficiência usando IA.
- Árvores de Decisão Ilimitadas
- Integrações Nativas
- Sessões de Autoajuda para Clientes como Complemento
Teste Gratuito
Stonly
Teste Gratuito disponível
Zingtree
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.2
105
8.9
73
Facilidade de Uso
9.0
105
8.7
74
Facilidade de configuração
8.7
83
8.6
45
Facilidade de administração
9.0
84
8.3
37
Qualidade do Suporte
9.2
93
8.9
71
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.3
81
9.1
36
Direção de Produto (% positivo)
9.5
102
9.4
73
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.5
11
Dados insuficientes disponíveis
8.8
10
Dados insuficientes disponíveis
9.6
13
Dados insuficientes disponíveis
8.3
8
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
11
Dados insuficientes disponíveis
7.6
9
Dados insuficientes disponíveis
8.7
10
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
9.3
14
Dados insuficientes disponíveis
8.3
11
Dados insuficientes disponíveis
8.3
8
Dados insuficientes disponíveis
7.0
5
Dados insuficientes disponíveis
6.7
6
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
8.7
19
Dados insuficientes disponíveis
9.5
16
Dados insuficientes disponíveis
8.6
14
Dados insuficientes disponíveis
7.3
13
Dados insuficientes disponíveis
7.7
14
Dados insuficientes disponíveis
Administração
9.1
13
9.1
23
9.0
12
9.3
23
9.3
15
8.4
23
Gestão do conhecimento
9.4
24
9.1
25
9.6
16
9.1
23
8.9
16
8.1
25
Conformidade
9.3
18
9.1
22
9.2
15
8.9
22
9.2
16
9.1
23
9.1
15
Recurso Não Disponível
Suporte ao cliente
9.2
14
8.3
24
9.2
13
8.6
23
9.5
18
9.4
26
Segurança de dados
9.1
13
9.0
20
8.7
14
9.0
21
9.0
17
8.9
23
8.8
13
8.4
20
Administração
8.8
15
8.6
21
9.5
19
8.9
24
9.7
18
9.0
25
IA generativa
8.3
9
8.6
18
Opções do Guia
Dados insuficientes disponíveis
8.5
21
Dados insuficientes disponíveis
8.2
21
Dados insuficientes disponíveis
8.4
19
Dados insuficientes disponíveis
7.6
21
Dados insuficientes disponíveis
8.6
21
Ferramentas do Guia
Dados insuficientes disponíveis
8.1
19
Dados insuficientes disponíveis
9.1
23
Dados insuficientes disponíveis
7.9
23
Dados insuficientes disponíveis
8.0
23
Opções de Acesso
Dados insuficientes disponíveis
7.2
22
Dados insuficientes disponíveis
6.8
21
Dados insuficientes disponíveis
8.7
21
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.4
13
Garantia da qualidade
Dados insuficientes disponíveis
8.9
12
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.6
11
Noivado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
12
Dados insuficientes disponíveis
8.2
12
Dados insuficientes disponíveis
9.0
13
Desempenho
Dados insuficientes disponíveis
8.8
12
Dados insuficientes disponíveis
9.3
12
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.7
10
Dados insuficientes disponíveis
7.8
10
Páginas de Conhecimento
8.5
26
Dados insuficientes disponíveis
8.7
21
Dados insuficientes disponíveis
8.3
21
Dados insuficientes disponíveis
9.0
27
Dados insuficientes disponíveis
7.7
15
Dados insuficientes disponíveis
9.0
31
Dados insuficientes disponíveis
Disseminação do Conhecimento
8.1
27
Dados insuficientes disponíveis
8.6
28
Dados insuficientes disponíveis
9.5
38
Dados insuficientes disponíveis
8.5
25
Dados insuficientes disponíveis
8.1
22
Dados insuficientes disponíveis
8.4
24
Dados insuficientes disponíveis
8.9
27
Dados insuficientes disponíveis
8.1
14
Dados insuficientes disponíveis
8.9
23
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Base de Conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)Ocultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
8.6
24
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.3
22
Dados insuficientes disponíveis
7.1
21
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.6
21
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Gestão da força de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.6
21
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.8
23
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
8.7
19
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.9
20
9.0
8
Experiência de autoatendimento
9.1
47
8.8
16
8.5
43
8.2
15
6.9
25
Recurso Não Disponível
8.5
30
7.2
12
8.9
40
8.8
13
Plataforma de autoatendimento
8.7
48
8.9
14
8.1
42
8.5
14
6.2
32
7.3
13
8.1
41
8.3
15
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do ConhecimentoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Base de conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Stonly e Zingtree é categorizado como Base de Conhecimento do Contact Center e Autoatendimento ao Cliente
Categorias Únicas
Stonly é categorizado como Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Base de Conhecimento, Chat ao Vivo, e Balcão de Ajuda
Zingtree é categorizado como Garantia de Qualidade do Centro de Contato, Instruções de Trabalho, Infraestrutura de Call Center (CCI), e Agentes de Suporte ao Cliente de IA
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Stonly
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Zingtree
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
35.4%
Tecnologia da informação e serviços
10.8%
Serviços financeiros
6.9%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
3.8%
Lazer, Viagens e Turismo
3.1%
Outro
40.0%
Serviços ao consumidor
21.3%
Serviços financeiros
10.0%
Bens de consumo
10.0%
Telecomunicações
7.5%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
6.3%
Outro
45.0%
Principais Alternativas
Discussões
Stonly não possui discussões com respostas
Zingtree não possui discussões com respostas
Procurando por ideias de software?
Com mais de 3 milhões de avaliações, podemos fornecer os detalhes específicos que ajudam você a tomar uma decisão informada de compra de software para o seu negócio. Encontrar o produto certo é importante, deixe-nos ajudar.
ou continuar com
Ao prosseguir, você concorda com nossos Termos de Uso e Política de Privacidade
