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Comparar Stonly e Whatfix 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (59.2% das avaliações)
Empresa (44.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$124.00 Por Mês
Preço não disponível
Stonly
Classificação por Estrelas
(132)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (59.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$124.00 Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4Whatfix
Classificação por Estrelas
(514)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (44.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre WhatfixResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Whatfix se destaca na satisfação geral do usuário, refletida em sua pontuação G2 mais alta em comparação com o Stonly. Os usuários apreciam sua plataforma intuitiva e forte suporte ao cliente, com um revisor observando a excelente assistência fornecida durante a integração e ao longo de sua parceria.
- Os usuários dizem que o Stonly é particularmente fácil de usar e intuitivo, facilitando a atualização e manutenção de guias. Os revisores destacam suas capacidades de busca eficazes e a capacidade de co-ligar guias, o que mantém os clientes informados sobre novos recursos e lançamentos de produtos.
- De acordo com avaliações verificadas, o Whatfix é reconhecido por suas fortes parcerias estratégicas, permitindo soluções personalizadas que atendem a necessidades específicas de negócios. Os usuários elogiaram sua Plataforma de Adoção Digital personalizável, que aprimora a funcionalidade de seus produtos.
- Os revisores mencionam que, embora o Stonly seja fácil de usar, ele tem uma presença de mercado menor em comparação com o Whatfix, o que pode afetar a amplitude do suporte da comunidade e dos recursos disponíveis. Os usuários apreciam as opções de personalização do Stonly, mas podem encontrar menos integrações em comparação com as extensas capacidades do Whatfix.
- Os revisores do G2 destacam que a qualidade do suporte do Whatfix é excepcional, com uma pontuação que se destaca entre os concorrentes. Os usuários notaram a capacidade da plataforma de fornecer assistência contínua, o que melhora a experiência geral do usuário e a satisfação.
- Os usuários relatam que ambas as plataformas têm seus pontos fortes, mas o maior número total de avaliações do Whatfix sugere uma base de usuários mais estabelecida, proporcionando aos potenciais compradores maior confiança em sua confiabilidade e desempenho ao longo do tempo.
Stonly vs Whatfix
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Stonly mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, os avaliadores preferiram fazer negócios com Whatfix no geral.
- Os revisores sentiram que Stonly atende melhor às necessidades de seus negócios do que Whatfix.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Whatfix é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Whatfix em relação ao Stonly.
Preços
Preço de Nível Básico
Stonly
Starter
$124.00
Por Mês
Guias interativos passo a passo e base de conhecimento para suporte ao cliente, ajuda no produto ou gestão de conhecimento dos funcionários.
- 30 guias interativos com etapas ilimitadas
- Widget Stonly - incorporar e lançar guias dentro do seu aplicativo ou site
- Uma base de conhecimento personalizada
Whatfix
Preço não disponívelTeste Gratuito
Stonly
Teste Gratuito disponível
Whatfix
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.2
105
8.8
349
Facilidade de Uso
9.0
105
8.6
416
Facilidade de configuração
8.7
83
8.3
365
Facilidade de administração
9.0
84
8.5
283
Qualidade do Suporte
9.2
93
9.7
349
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.3
81
9.5
282
Direção de Produto (% positivo)
9.5
102
9.8
333
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.5
11
Dados insuficientes disponíveis
8.8
10
Dados insuficientes disponíveis
9.6
13
Dados insuficientes disponíveis
8.3
8
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
11
Dados insuficientes disponíveis
7.6
9
Dados insuficientes disponíveis
8.7
10
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
9.3
14
Dados insuficientes disponíveis
8.3
11
Dados insuficientes disponíveis
8.3
8
Dados insuficientes disponíveis
7.0
5
Dados insuficientes disponíveis
6.7
6
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
8.7
19
Dados insuficientes disponíveis
9.5
16
Dados insuficientes disponíveis
8.6
14
Dados insuficientes disponíveis
7.3
13
Dados insuficientes disponíveis
7.7
14
Dados insuficientes disponíveis
Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
9.1
30
Não há dados suficientes
Administração
9.1
13
Dados insuficientes disponíveis
9.0
12
Dados insuficientes disponíveis
9.3
15
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do conhecimento
9.4
24
Dados insuficientes disponíveis
9.6
16
Dados insuficientes disponíveis
8.9
16
Dados insuficientes disponíveis
Conformidade
9.3
18
Dados insuficientes disponíveis
9.2
15
Dados insuficientes disponíveis
9.2
16
Dados insuficientes disponíveis
9.1
15
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao cliente
9.2
14
Dados insuficientes disponíveis
9.2
13
Dados insuficientes disponíveis
9.5
18
Dados insuficientes disponíveis
Segurança de dados
9.1
13
Dados insuficientes disponíveis
8.7
14
Dados insuficientes disponíveis
9.0
17
Dados insuficientes disponíveis
8.8
13
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.8
15
Dados insuficientes disponíveis
9.5
19
Dados insuficientes disponíveis
9.7
18
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.3
9
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Usuários
Dados insuficientes disponíveis
8.0
158
Dados insuficientes disponíveis
8.1
174
Suporte ao Usuário
Dados insuficientes disponíveis
8.2
166
Dados insuficientes disponíveis
8.0
143
Dados insuficientes disponíveis
8.0
144
Tipo de passo a passo
Dados insuficientes disponíveis
8.5
167
Dados insuficientes disponíveis
8.9
192
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
8.3
41
Dados insuficientes disponíveis
8.8
46
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
8.3
43
Funções - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
8.4
44
Dados insuficientes disponíveis
8.7
52
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
7.2
29
Análise de produtos
Dados insuficientes disponíveis
8.1
51
Dados insuficientes disponíveis
8.1
52
Dados insuficientes disponíveis
7.9
49
Dados insuficientes disponíveis
7.7
47
Dados insuficientes disponíveis
7.5
46
Dados insuficientes disponíveis
7.2
42
Dados insuficientes disponíveis
7.0
36
Dados insuficientes disponíveis
7.4
43
Agente AI - Análise de Produto
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Páginas de Conhecimento
8.5
26
Dados insuficientes disponíveis
8.7
21
Dados insuficientes disponíveis
8.3
21
Dados insuficientes disponíveis
9.0
27
Dados insuficientes disponíveis
7.7
15
Dados insuficientes disponíveis
9.0
31
Dados insuficientes disponíveis
Disseminação do Conhecimento
8.1
27
Dados insuficientes disponíveis
8.6
28
Dados insuficientes disponíveis
9.5
38
Dados insuficientes disponíveis
8.5
25
Dados insuficientes disponíveis
8.1
22
Dados insuficientes disponíveis
8.4
24
Dados insuficientes disponíveis
8.9
27
Dados insuficientes disponíveis
8.1
14
Dados insuficientes disponíveis
8.9
23
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Base de Conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
8.7
19
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.9
20
7.6
51
Experiência de autoatendimento
9.1
47
8.9
149
8.5
43
8.8
143
6.9
25
8.2
95
8.5
30
7.0
68
8.9
40
8.2
84
Plataforma de autoatendimento
8.7
48
8.6
91
8.1
42
8.1
89
6.2
32
7.6
77
8.1
41
8.0
90
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
7.1
13
Dados insuficientes disponíveis
7.3
13
Dados insuficientes disponíveis
6.8
13
Dados insuficientes disponíveis
7.1
14
Dados insuficientes disponíveis
6.8
12
Dados insuficientes disponíveis
7.7
13
Dados insuficientes disponíveis
7.1
13
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do ConhecimentoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Base de conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Stonly e Whatfix é categorizado como Autoatendimento ao Cliente
Categorias Únicas
Stonly é categorizado como Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Base de Conhecimento, Base de Conhecimento do Contact Center, Chat ao Vivo, e Balcão de Ajuda
Whatfix é categorizado como Análise de Produto e Plataforma de Adoção Digital
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Stonly
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Whatfix
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
35.4%
Tecnologia da informação e serviços
10.8%
Serviços financeiros
6.9%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
3.8%
Lazer, Viagens e Turismo
3.1%
Outro
40.0%
Programas de computador
15.8%
Tecnologia da informação e serviços
14.0%
Serviços financeiros
3.9%
Seguro
3.7%
Bancário
3.3%
Outro
59.3%
Principais Alternativas
Discussões
Stonly não possui discussões com respostas
What does Whatfix do?
3 Comentários
GF
No geral, a Whatfix visa aumentar a produtividade dos usuários, reduzir os custos de suporte e impulsionar a transformação digital dentro das...Leia mais
Qual é a melhor maneira de exibir vídeos usando a plataforma?
1 Comentário
KE
Oi Christopher
Adicionei um vídeo na aba de autoajuda.
Eu uso o Vimeo. Uma vez que você tenha o vídeo, você pode ir ao meu conteúdo no Whatfix e clicar no...Leia mais
Qual deles é um concorrente direto do Whatfix?
1 Comentário
GF
As Plataformas de Adoção Digital são uma categoria própria. Por causa das características e capacidades únicas, é difícil compará-las a outros tipos de...Leia mais
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