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Comparar ScreenConnect e Zoho Assist 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (65.9% das avaliações)
Pequeno negócio (70.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
ScreenConnect
Classificação por Estrelas
(489)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (65.9% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Teste Gratuito disponível
Saiba mais sobre ScreenConnectZoho Assist
Classificação por Estrelas
(627)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (70.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
Navegue por todos os planos de preços 6Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Zoho Assist se destaca pela facilidade de uso, com muitos usuários apreciando sua interface limpa que os ajuda a se manterem organizados sem obstáculos. Em contraste, embora o ScreenConnect também seja conhecido por sua confiabilidade, alguns usuários acham sua interface menos intuitiva, o que pode afetar a experiência geral.
- Os usuários dizem que o processo de configuração do Zoho Assist é notavelmente simples, permitindo que eles se conectem e assistam usuários em segundos. O ScreenConnect, embora elogiado por suas conexões rápidas, recebeu feedback indicando que sua configuração pode ser mais complexa, o que pode exigir tempo adicional para novos usuários.
- Os revisores mencionam que ambos os produtos oferecem fortes capacidades de acesso remoto, mas o ScreenConnect se destaca por sua capacidade de gerenciar várias sessões sem esforço e seus robustos recursos de segurança. Os usuários destacaram suas rápidas conexões silenciosas e funcionalidade de chat eficaz, que melhoram a experiência de suporte remoto.
- De acordo com avaliações verificadas, o Zoho Assist brilha em seu equilíbrio entre recursos poderosos e simplicidade, com usuários observando que as transferências de arquivos e a navegação em múltiplos monitores funcionam perfeitamente. O ScreenConnect, embora também rico em recursos, pode apresentar uma curva de aprendizado mais acentuada para alguns usuários, especialmente aqueles que não estão familiarizados com sua extensa caixa de ferramentas.
- Os revisores do G2 destacam que ambas as plataformas oferecem suporte sólido, mas o Zoho Assist se sobressai com classificações ligeiramente mais altas na qualidade do suporte. Os usuários apreciam a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte do Zoho, enquanto os usuários do ScreenConnect relataram experiências mistas, indicando espaço para melhorias nesta área.
- Os usuários relatam que o ScreenConnect é particularmente eficaz para situações de baixa largura de banda, tornando-o uma escolha confiável para usuários em ambientes de rede desafiadores. No entanto, a pontuação geral mais alta do Zoho Assist no G2 reflete uma satisfação mais ampla entre os usuários, sugerindo que pode ser a melhor opção para aqueles que priorizam uma experiência de usuário suave e eficiente.
ScreenConnect vs Zoho Assist
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam ambas igualmente fáceis de usar. No entanto, Zoho Assist é mais fácil de configurar e administrar. Os revisores também preferiram fazer negócios com Zoho Assist em geral.
- Os revisores sentiram que ScreenConnect atende melhor às necessidades de seus negócios do que Zoho Assist.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Zoho Assist é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Zoho Assist em relação ao ScreenConnect.
Preços
Preço de Nível Básico
ScreenConnect
Preço não disponívelZoho Assist
Free Edition (free plan, free forever)
$0
1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
1 Sessão Simultânea
- Chat Instantâneo
- Aplicativo para Desktop
- Compatível com UAC
Teste Gratuito
ScreenConnect
Teste Gratuito disponível
Zoho Assist
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.3
403
9.2
518
Facilidade de Uso
9.3
406
9.3
528
Facilidade de configuração
8.9
331
9.3
444
Facilidade de administração
8.9
328
9.3
393
Qualidade do Suporte
8.8
346
8.9
437
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.1
313
9.2
380
Direção de Produto (% positivo)
8.7
399
9.3
512
Recursos
Colaboração em equipeOcultar 22 recursosMostrar 22 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Produtividade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas do Apresentador
8.6
15
7.6
46
Recurso Não Disponível
6.9
44
9.7
19
8.4
45
8.8
16
7.8
44
Opções de conferência
7.9
14
7.8
45
6.7
13
7.4
47
Recurso Não Disponível
7.3
47
Ferramentas de Aplicação
8.1
13
8.0
41
8.6
16
7.8
43
Recurso Não Disponível
8.5
42
Compartilhamento de Tela - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
6.3
22
VideoconferênciaOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Ferramentas de colaboração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Coordenação de Reuniões
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de software
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Videoconferência
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Aplicativos da Loja ServiceNowOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Aplicativos ServiceNow
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentic AI - Aplicativos da Loja ServiceNow
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
9.6
45
9.2
194
9.2
43
8.5
192
9.0
40
8.3
174
9.3
47
9.3
196
9.1
45
8.5
177
8.9
46
8.6
181
Manutenção
9.3
46
8.6
180
8.8
35
8.2
163
Comunicação
8.9
43
8.5
177
7.6
29
7.3
147
Recurso Não Disponível
7.1
147
8.2
37
7.8
148
Segurança
8.8
31
8.7
156
8.8
36
8.7
153
Suporte a dispositivos
8.0
40
8.3
162
8.8
40
8.9
174
8.8
40
8.8
167
Desempenho
8.3
38
8.4
159
Suporte Remoto - Suporte Remoto por Vídeo
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
9.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo - Suporte de Vídeo Remoto
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma - Suporte Remoto de Vídeo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.9
95
Recurso Não Disponível
8.7
87
8.3
190
8.4
89
8.1
190
8.7
78
8.1
173
8.9
81
8.1
173
9.3
106
9.2
218
Recurso Não Disponível
8.5
203
Plataforma
9.0
97
8.7
199
7.8
81
8.3
187
7.9
82
Recurso Não Disponível
9.5
107
9.2
211
Segurança
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
9.0
89
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
8.3
161
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
ScreenConnect e Zoho Assist é categorizado como Compartilhamento de tela, Suporte Remoto, e Área de Trabalho Remota
Categorias Únicas
ScreenConnect é categorizado como Videoconferência e Suporte de Vídeo Remoto
Zoho Assist é categorizado como Aplicativos da Loja ServiceNow e Co-navegação
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
ScreenConnect
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Zoho Assist
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
42.7%
Programas de computador
6.0%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
6.0%
Redes de Computadores
3.9%
Hospital & Assistência à Saúde
3.4%
Outro
37.9%
Tecnologia da informação e serviços
26.2%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
7.3%
Programas de computador
6.1%
Redes de Computadores
2.6%
Varejo
2.4%
Outro
55.4%
Principais Alternativas
Discussões
Gostaria de mudar minha instalação atual do ScreenConnect para o Automate da ConnectWise. Posso?
1 Comentário
RD
você precisa falar com seu executivo de contas.Leia mais
O que o ConnectWise Control faz?
1 Comentário
BF
Ele realiza suporte remoto, suporte remoto e a maior parte do trabalho do tipo LogmeIn Rescue.Leia mais
O tempo de atraso para conectar está REALMENTE lento. Há algo que eu possa fazer para melhorar isso?
7 Comentários
SC
Cindy, o que você chama de "tempo de atraso" para se conectar ao Zoho Assist é algo que eu também experimento diariamente enquanto gerencio uma...Leia mais
Os tempos de conexão serão melhorados.
1 Comentário
GD
Paul, isso também pode ser causado pelo próprio desktop/servidor que tem o agente instalado. Geralmente, o agente do Zoho Assist depende do DNS para alcançar...Leia mais
Existe um aplicativo que eu possa usar para me conectar com minha conta sem usar o navegador?
1 Comentário
Resposta Oficial de Zoho Assist
Sim, você pode usar o aplicativo de desktop Zoho Assist para conduzir sessões. Faça login em https://assist.zoho.com, clique em Downloads (no canto superior...Leia mais
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