Comparar Rootly e SolarWinds Service Desk 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (61.5% das avaliações)
Mercado médio (68.3% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$20.00 1 user/mo
$39.00 Por Mês
Rootly
Classificação por Estrelas
(66)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (61.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$20.00 1 user/mo
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3SolarWinds Service Desk
Classificação por Estrelas
(766)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (68.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$39.00 Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3Rootly vs SolarWinds Service Desk
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Rootly mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Rootly no geral.
- Os revisores sentiram que Rootly atende melhor às necessidades de seus negócios do que SolarWinds Service Desk.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Rootly é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Rootly em relação ao SolarWinds Service Desk.
Preços
Preço de Nível Básico
Rootly
Essentials
$20.00
1 user/mo
Para empresas de rápido crescimento que precisam de um processo de resposta a incidentes simples, construído com propósito e opinativo.
ELEGIBILIDADE:
< 100 funcionários
< $50 milhões arrecadados
< 5 anos de atividade
- Resposta a incidentes nativa do Slack
- Padrões inteligentes - melhores práticas da indústria
- <5 minutos de integração e tutoriais no aplicativo
SolarWinds Service Desk
ESSENTIALS
$39.00
Por Mês
Inclui:
- Gestão de Incidentes
- Base de Conhecimento
- Portal de Serviços
Teste Gratuito
Rootly
Teste Gratuito disponível
SolarWinds Service Desk
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.2
55
8.6
691
Facilidade de Uso
9.3
55
9.0
694
Facilidade de configuração
9.0
50
8.6
567
Facilidade de administração
9.0
45
8.9
579
Qualidade do Suporte
9.8
56
8.9
666
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.7
45
9.0
559
Direção de Produto (% positivo)
9.8
48
9.0
674
Recursos
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 22 recursosMostrar 22 recursos
Não há dados suficientes
8.5
137
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.7
106
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
110
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
120
|
Recurso Verificado
Serviço de Atendimento
Dados insuficientes disponíveis
9.3
127
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
126
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
120
|
Recurso Verificado
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
8.2
67
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
66
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
65
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
57
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
48
|
Recurso Verificado
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
9.1
71
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
55
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
62
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
65
|
Recurso Verificado
Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Monitoramento
9.4
21
8.4
76
|
Recurso Verificado
9.7
24
8.5
85
|
Recurso Verificado
9.3
22
8.8
90
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
4.3
9
Ferramentas de Gestão
9.4
24
9.0
96
|
Recurso Verificado
9.6
29
8.7
97
|
Recurso Verificado
9.5
23
8.4
83
|
Recurso Verificado
IA generativa
8.0
10
5.9
24
8.5
10
6.5
24
Agente AI - Gestão de Incidentes
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
9.4
6
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
9.7
5
Recurso Não Disponível
9.3
5
Recurso Não Disponível
Inventário de Ativos
Dados insuficientes disponíveis
8.5
64
Dados insuficientes disponíveis
8.3
62
Dados insuficientes disponíveis
8.1
50
Dados insuficientes disponíveis
8.0
50
Dados insuficientes disponíveis
8.0
60
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Agente AI - Gestão de Ativos de TI
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
8.6
65
Dados insuficientes disponíveis
8.0
9
Dados insuficientes disponíveis
8.0
9
Dados insuficientes disponíveis
8.2
55
Ferramentas de Gerenciamento de Ativos de SoftwareOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Gerenciamento de Ativos de Software - Agente AI
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Avaliação do risco
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Gestão de Incidentes
Dados insuficientes disponíveis
8.6
428
Dados insuficientes disponíveis
8.6
423
Dados insuficientes disponíveis
8.8
457
Dados insuficientes disponíveis
8.3
411
Dados insuficientes disponíveis
8.5
395
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
8.3
447
Dados insuficientes disponíveis
8.2
355
Dados insuficientes disponíveis
8.0
329
Acesso & Usabilidade
Dados insuficientes disponíveis
7.2
358
Dados insuficientes disponíveis
8.5
399
Dados insuficientes disponíveis
8.3
339
Dados insuficientes disponíveis
8.5
276
Agente AI - Balcão de Atendimento
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Rootly e SolarWinds Service Desk é categorizado como Gerenciamento de Incidentes
Categorias Únicas
Rootly não possui categorias únicas
SolarWinds Service Desk é categorizado como Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM), Gestão de Ativos de TI, Balcão de Atendimento, e Ferramentas de Gerenciamento de Ativos de Software
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Rootly
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
SolarWinds Service Desk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
35.9%
Tecnologia da informação e serviços
17.2%
Serviços financeiros
14.1%
Jogos de azar & Casinos
4.7%
Atacado
3.1%
Outro
25.0%
Tecnologia da informação e serviços
12.7%
Hospital & Assistência à Saúde
7.4%
Ensino superior
4.9%
Gestão Educacional
4.8%
Serviços financeiros
4.2%
Outro
66.0%
Principais Alternativas
Discussões
Rootly não possui discussões com respostas
Como faço para enviar um artigo de solução usando tablets ou telefones?
1 Comentário
DL
Infelizmente, não podemos criar soluções a partir do aplicativo móvel.Leia mais
Instalador do Windows
1 Comentário
JB
Este é fácil. Quando a Samanage se tornou Solarwinds, paramos de usar o produto e fomos para outro lugar.
A Samanage tinha um EXE e um ISO. Não estou muito...Leia mais
SolarWinds Service Desk não possui mais discussões com respostas
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