Visão Geral de Preços Rootly

Rootly é uma ferramenta fantástica tanto para gerenciamento de incidentes quanto para gerenciamento de plantões. Ela possui padrões opinativos que muitas vezes são ótimos por si só, mas também são configuráveis.

Ela se integrou facilmente com nossos sistemas de alerta e proporcionou tanto uma configuração inicial fácil quanto a promessa de mais poder e flexibilidade no roteamento de alertas para páginas, caso precisássemos no futuro. A ferramenta de plantão tem uma ergonomia muito melhor do que nossa solução anterior, por uma fração do preço de outras soluções de pager.

Por que ter ferramentas separadas para gerenciamento de incidentes, plantão/paging, statuspages e fluxos de trabalho de incidentes quando você pode ter uma bem pensada que simplesmente funciona sem precisar pular obstáculos?

Talvez o maior segredo, no entanto, seja o suporte ao cliente, que é fantástico, mesmo para uma equipe menor como a nossa. Eles têm sido responsivos tanto a pedidos de funcionalidades quanto a relatórios de bugs, e claramente se importam com seu produto e seus clientes.

Posso recomendar Rootly sem hesitação se você está procurando melhorar seus sistemas de gerenciamento de incidentes e paging. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como um produto relativamente novo (pelo menos em comparação com seus concorrentes), há algumas arestas, especialmente em torno do provedor terraform. Além disso, há alguns eventos que você esperaria poder acionar no fluxo de trabalho que não existem. Mas, dado a já alta qualidade do restante do produto e a taxa em que está melhorando, contornar essas questões é um compromisso que estou mais do que feliz em fazer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Rootly torna a gestão de incidentes simples e eficiente. Eu realmente gosto de como é fácil integrá-lo com ferramentas existentes como Slack, Jira e PagerDuty. Os fluxos de trabalho automatizados economizam muito trabalho manual e garantem que nossa equipe siga processos consistentes durante os incidentes. A interface é limpa e a configuração foi direta, mesmo para uma equipe de TI relativamente pequena como a nossa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ocasionalmente, algumas das personalizações mais profundas exigem um pouco de tentativa e erro, e a documentação pode ser melhorada em alguns pontos. Não é um impedimento, mas mais exemplos do mundo real para fluxos de trabalho avançados nos ajudariam a desbloquear ainda mais valor rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.