# xMatters Reviews **Vendor:** Everbridge **Category:** [Software de Gerenciamento de Incidentes](https://www.g2.com/pt/categories/incident-management) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 748 ## About xMatters A plataforma de gerenciamento de incidentes de ponta a ponta da xMatters automatiza cada etapa do ciclo de vida do incidente — desde o evento até a resolução — reduzindo a frequência, duração e custo das interrupções críticas de serviço. A IA desenvolvida especificamente pela xMatters reduz significativamente os tempos de resolução com integração perfeita em qualquer cadeia de ferramentas DevOps ou ITSM, garantindo que cada equipe tenha o contexto necessário para evitar interrupções antes que ocorram. Nós nos associamos aos nossos clientes para criar fluxos de trabalho que reduzem MTTA/MTTR, aumentam a satisfação de clientes e funcionários, e melhoram a conformidade e os relatórios. Construa resiliência operacional em seus serviços digitais e automatize respostas até a resolução com o Everbridge xMatters. ## xMatters Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam o **sistema de alerta eficiente** do xMatters, garantindo comunicação oportuna e reduzindo o caos durante incidentes. (76 reviews) - Os usuários elogiam a **facilidade de uso** do xMatters, apreciando sua automação e flexibilidade na gestão eficaz de incidentes. (66 reviews) - Os usuários valorizam a **consistência da comunicação** no xMatters, melhorando o gerenciamento de incidentes e reduzindo o estresse durante situações críticas. (65 reviews) - Os usuários valorizam **recursos de automação** no xMatters, melhorando o gerenciamento de incidentes e economizando tempo durante momentos críticos. (49 reviews) - Os usuários apreciam as **notificações em tempo real** do xMatters, agilizando efetivamente o gerenciamento de incidentes e melhorando a comunicação. (48 reviews) - Gestão de Incidentes (44 reviews) - Os usuários elogiam as **integrações perfeitas** do xMatters, aprimorando o gerenciamento de alertas com fluxos de trabalho flexíveis e confiáveis para as equipes. (44 reviews) - Suporte ao Cliente (29 reviews) - Integrações fáceis (28 reviews) - Experiência Positiva (24 reviews) **What users dislike:** - Os usuários consideram a **complexidade da configuração e aprendizado** com o xMatters um obstáculo significativo em sua experiência. (33 reviews) - Os usuários têm dificuldade com a **íngreme curva de aprendizado** do xMatters, achando a interface e as configurações complexas desafiadoras de navegar. (25 reviews) - Os usuários observam a necessidade de melhorias nas **dependências de alertas** para reduzir notificações desnecessárias durante o gerenciamento de incidentes. (19 reviews) - Os usuários acham a **configuração complexa** do xMatters demorada e menos intuitiva em comparação com alternativas modernas. (19 reviews) - Os usuários acham a **configuração difícil** do xMatters desafiadora, especialmente para equipes que não têm experiência técnica. (19 reviews) - Os usuários enfrentam **problemas de notificação** com o xMatters, achando demorado e complicado gerenciar alertas de forma eficaz. (15 reviews) - Interface Complexa (14 reviews) - Os usuários encontram **curvas de aprendizado difíceis** no xMatters, exigindo treinamento extensivo e conhecimento técnico para uso eficaz. (13 reviews) - Os usuários enfrentam **desafios de integração** ao tentar conectar o xMatters com seus ambientes de TI existentes. (13 reviews) - Os usuários enfrentam dificuldades com as **funcionalidades ausentes** no xMatters, tornando a configuração e o relatório um processo complexo. (13 reviews) ## xMatters Reviews ### 1. Instant Alerts and Seamless Integrations That Save Time **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Charles P. | Founder and CEO, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **O que você mais gosta em xMatters?** xMatters' main function is sending alerts and it does send them and that may seem easy enough. I get paged immediately as soon as I need to take care of something. I can address it right from my phone when I am away from my workstation like while waiting on a bus. The connections to all of our other tool sets (Slack, Monitoring Platforms, Ticketing Systems) means that I am not having to bounce around between 5 different applications during an incident. Once we set-up routing rules within xMatters they really do save us a significant amount of time. **O que você não gosta em xMatters?** Getting everything set-up for how we use it is ridiculously time consuming. While the Workflow Builder has tremendous capability, it is not intuitive, so the first few times through will likely result in clicking through a number of incorrect screens until you find what you need. There are some of the notification settings that appear to be somewhat hidden. As well, I also consider their Pricing Structure to be a minor complaint however difficult to explain, the cost jump between tiers for what seems like included functionality is not justified. **Que problemas xMatters está resolvendo e como isso está beneficiando você?** In our case, prior to using xMatters, we had issues with missed alerts and extended incident response time due to lack of centralization of alerts. Someone would receive an alert via email and then simply ignore it and leave a Priority 1 issue unattended for an extended period. xMatters solved our 'who handles this' problem by automatically directing alerts based upon rule-based and scheduled parameters. Our incident response time significantly decreased. We did less back-and-forth trying to determine who was currently on call. Additionally, the auditing/compliance aspect of tracking who received notification and when was much greater than anticipated. ### 2. xMatters Aperfeiçoa o Roteamento Inteligente de Alertas e Integrações Sem Costura **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hamad K. | Sales Director, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 26, 2026 **O que você mais gosta em xMatters?** O roteamento de alertas é realmente importante e o xMatters acerta nessa parte, em vez de enviar 100 notificações para toda a sua equipe, ele descobre quem precisa saber e envia uma notificação, o que parece simples, mas a maioria das ferramentas erra nisso. As integrações são amplas o suficiente para que pudéssemos conectar o xMatters na maior parte de nossa pilha existente sem muito esforço e também, quando um incidente ocorre, a pessoa certa é notificada, ela reconhece e pronto. **O que você não gosta em xMatters?** Os preços do xMatters escalam rapidamente e, se você for uma equipe menor, começa a ser difícil justificar em comparação com alternativas mais baratas que farão 70% da mesma coisa. Além disso, às vezes não estou sempre claro sobre meu modelo de consumo, como exatamente estou sendo cobrado neste exato momento, é difícil dizer, e também a primeira vez que se configura cronogramas complexos de plantão leva mais tempo do que deveria. **Que problemas xMatters está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O principal problema é enviar o alerta certo para a pessoa certa o mais rápido possível sem acordar toda a organização às 2 da manhã. Antes do xMatters, tínhamos pessoas perdendo páginas ou sendo inundadas por ruído e ignorando tudo. O xMatters corta tudo isso e mantém um registro de quem foi paginado e quando, o que é muito importante para revisões de incidentes. ### 3. Agendamento de Plantão Sólido e Integrações Poderosas Que Simplesmente Funcionam **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Venukumar N. | Business Development Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 09, 2026 **O que você mais gosta em xMatters?** Eu gosto do agendamento sólido de plantão. Tenho minha rotação de plantão configurada e depois conecto o Slack, SMS ou chamada ao sistema. Ele faz todo o trabalho. Agora mesmo estou deitado no sofá e nem preciso me levantar para ver quem está de plantão no momento. A maior força do xMatters é a integração. Eles suportam JIRA, Datadog, Zendesk, etc. Eles parecem se conectar a todos os outros sistemas que você usa. A lógica de escalonamento é importante. Se alguém não reconhecer a chamada, o xMatters irá escalonar a chamada para o gerente deles. **O que você não gosta em xMatters?** A pior parte da Interface do Usuário (UI) do xMatters é que ela é ruim. Existem vários pequenos problemas cosméticos com o calendário de plantão também. Os usuários são difíceis de identificar rapidamente apenas olhando para eles. Estas foram reclamações quando o xMatters foi implementado pela primeira vez e nada mudou desde então. O custo de licenciamento também é um problema. **Que problemas xMatters está resolvendo e como isso está beneficiando você?** xMatters liga para o seu telefone e, se você ignorá-lo, seu supervisor recebe uma notificação. Este é o propósito da cadeia de escalonamento do xMatters e funciona. Em segundo lugar, o xMatters nos permite centralizar nossos alertas. Todas as ferramentas de monitoramento enviam seus alertas para um local e a pessoa correta recebe uma notificação com base em sua programação de plantão, sem que ninguém precise descobrir quem está atualmente de plantão. ### 4. Lógica de Roteamento Poderosa e Integração Suave de Monitoramento **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Samra K. | System Architect, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 05, 2026 **O que você mais gosta em xMatters?** Principalmente, a lógica de roteamento torna isso melhor do que qualquer outra coisa que já usamos. A pessoa certa será chamada no momento certo, e você pode criar esses tipos de fluxos sem precisar guiar ninguém por cada etapa do processo. Nossa integração com nossa pilha de monitoramento foi menos dolorosa do que eu pensei que seria. O xMatters simplesmente captura eventos e os envia para onde precisam ir. Desde que passamos a confiar em sistemas automatizados para determinar quais pessoas chamar, em vez de depender das pessoas para decidir isso por si mesmas, nosso MTTR (Tempo Médio para Resolver) diminuiu drasticamente. Achamos que gerenciar escalas de plantão é simples o suficiente também, embora nosso último sistema tenha tornado isso um grande problema. **O que você não gosta em xMatters?** Uma vez que você começa a criar fluxos de trabalho complexos, o designer de fluxo pode rapidamente se tornar confuso e difícil de seguir, nem sempre é claro onde as coisas estão acontecendo em relação a outras. A documentação é inconsistente; enquanto configurávamos, tivemos alguns passos que pareciam ter sido escritos para uma versão anterior do software, então acabei abrindo um ticket que provavelmente não precisava. Enquanto estou sentado aqui no sofá após um longo dia, ainda estou pensando na visualização dos logs de notificação, eles parecem ser muito mais difíceis de navegar do que deveriam ser. Também achamos a escala de preços um pouco desanimadora quando estávamos procurando adicionar pessoal adicional à equipe. **Que problemas xMatters está resolvendo e como isso está beneficiando você?** xMatters resolve um problema, enviando o alerta certo para a pessoa certa antes que ele se perca na caixa de e-mail de alguém. Recebemos incidentes de muitas áreas diferentes, e o xMatters é responsável por encaminhá-los para as pessoas corretas para que nada fique em espera. Devido aos tempos de resposta mais rápidos, vimos uma redução nos custos de incidentes, o que tem funcionado bem para nós. ### 5. Flexible Tool with Strong Communication Enhancements **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chanda A. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **O que você mais gosta em xMatters?** I really like xMatters for its flexibility and customization. I can adapt the workflow to the specific needs of my team and the different types of incidents we handle. This makes the tool fit perfectly into our organization. I also appreciate the integration with tools and reporting analytics, which enhances my workflow and provides several benefits in my day-to-day activities as an incident manager. It's great for streamlining communication, automatic ticket creation, centralized information, and enhanced collaboration. I also find the mobile accessibility very useful. **O que você não gosta em xMatters?** If I had to point to one area for improvement, it would be the integration with other systems we use. Although xMatters integrates with several tools, sometimes the integration feels like it’s in three areas, and the connection could be made easier to optimize the flow of information. **Que problemas xMatters está resolvendo e como isso está beneficiando você?** xMatters helps reduce incident response time with effective communication, escalates alerts, provides relevant info, and enables tracking and direction. It streamlines communication, automates ticket creation, and enhances collaboration, making issue management more efficient. ### 6. xMatters faz o que precisa fazer na maioria das vezes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brent S. | Chief Commercial Officer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 18, 2026 **O que você mais gosta em xMatters?** A configuração da fila funciona muito bem. Eu uso o rastreamento de SLA quase diariamente para nossos tickets do SOC e isso nunca me falhou. A reatribuição de tickets por arrastar e soltar durante as respostas a incidentes me economiza provavelmente duas ou três horas por semana, dependendo do número de tickets sendo trabalhados, o que é uma economia que se acumula. Ter a capacidade de integrar com o Slack me permite manter o foco no trabalho do incidente sem ter que mudar constantemente de abas para verificar o status do alerta. **O que você não gosta em xMatters?** A geração de relatórios é terrível quando você quer criar suas próprias métricas de segurança. Obter dados de violação de SLA significa que você usará filtros adicionais, exportará os dados e levará tempo adicional, aproximadamente uma hora por semana, o que é frustrante, apenas para completar meu relatório semanal de conformidade. A interface móvel é basicamente inutilizável enquanto participo de reuniões em pé e estou apertando os olhos na tela tentando localizar o que preciso, enquanto espero o ônibus. **Que problemas xMatters está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nosso tempo médio de resolução diminuiu aproximadamente 30%. O tempo gasto na preparação para auditorias foi reduzido de dias para horas. Não é perfeito, no entanto, está muito melhor do que tínhamos antes de implementar o xMatters. ### 7. xMatters Helped To Streamlined Incident Response with Synchronization Ease **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Hamzah A. | Administrator, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 03, 2026 **O que você mais gosta em xMatters?** What I like is the on-call calendar synchronization in xMatters because it pulls directly from our team's schedule, so no one has to manually update their availability in two places. I also find the incident suppression feature smart because it can realize if 10 different monitors are reporting the same issue, grouping them so we only get one phone call instead of 10. Lastly, the response data is invaluable for our monthly reviews as it shows exactly how long it takes for someone to start working on a problem. **O que você não gosta em xMatters?** On the downside, the mobile apps can sometimes be unreliable. Also, because the system is so critical to our uptime, anytime we want to change major integrations, we have to do a lot of testing to make sure we don't accidentally silence a real emergency. **Que problemas xMatters está resolvendo e como isso está beneficiando você?** I use xMatters for our digital infrastructure as the main controller. It automates stakeholder updates during tech failures, keeping everyone informed while engineers fix issues. This separation lets everyone focus on their tasks during a crisis. ### 8. xMatters Works Great In Transforms Incident Management with Intelligent Alerts **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Imanda I. | Office Admin, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 03, 2026 **O que você mais gosta em xMatters?** What I really appreciate with xMatters for how it acts as an intelligent bridge between our technical monitoring tools and our human team, effectively automating the first response step. By the time I open my laptop, the system has already gathered logs and notified the right stakeholders. I love the adaptive card alert feature by SMS because it provides high-level data summaries that allow me to understand problems without even unlocking my phone. The postmortem report is a lifesaver as it automatically compiles the timeline of an entire incident, saving me hours of manual documentation. The conference bridge feature is also a standout, as it can automatically dial the team into a secure audio bridge the moment a high-priority crisis is confirmed. These features have made managing incidents much more efficient and stress-free. **O que você não gosta em xMatters?** I have some issues with xMatters. The message template can be a bit difficult if you want to change the layout of your alerts; you have to spend some time in the design edit to make sure they look right on all devices. I've also noticed that if you have too many external integrations connected at once, the notification flow can occasionally feel a bit crowded with data. Lastly, the permission system is very detailed, so you have to be careful when adding a new user to ensure that they have the right access level for their specific team. **Que problemas xMatters está resolvendo e como isso está beneficiando você?** I use xMatters to automate the first response step, turning raw data into clear alerts and notifying the right stakeholders. It centralizes incidents, resolves time zone issues, ensures no alerts are missed, and compiles postmortem reports, saving me hours of manual documentation. ### 9. Streamlines Incident Response with Real-Time Notifications **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yashika J. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **O que você mais gosta em xMatters?** I use xMatters to automate and orchestrate incident response notifications across teams and systems. It solves the problem of delayed and uncoordinated incident response by automatically notifying the right person and systems in real time. I appreciate how it helps with manual alert systems by handling integrated monitoring tools or triggering automated workflows and escalations during incidents. It instantly notifies the right on-call person based on schedules, which reduces delays and confusion. The integration with ServiceNow is valuable as it can automatically create or update incident tickets and sync status, ensuring response and documentation stay aligned. The initial setup was easy. **O que você não gosta em xMatters?** I think the limited native remediation depth can be improved. It can trigger actions, but deeper automation often requires external tools or custom scripting. **Que problemas xMatters está resolvendo e como isso está beneficiando você?** I use xMatters to automate incident response notifications, solving delays and uncoordination by notifying the right people in real-time. It reduces manual alerts and integrates with monitoring tools, instantly notifying on-call staff based on schedules. ### 10. Seamlessly Integrates, But Steep Learning Curve for New Users **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Faisal W. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 27, 2026 **O que você mais gosta em xMatters?** I like xMatters for its seamless integration with all monitoring tools, allowing us to create custom workflows to trigger specific actions automatically. The platform provides a single source of truth during our crisis by automatically synchronizing data across tools like Jira and Slack. **O que você não gosta em xMatters?** If I could change one thing, it would be to improve the initial top complexity. While the platform is powerful, the learning curve for creating a wide range of workflows can be a bit steep for new users. Also, the implementation was a mixed experience. The out-of-the-box setup works, but customizing the logic for a complex environment requires significant time and technical expertise. **Que problemas xMatters está resolvendo e como isso está beneficiando você?** I use xMatters to coordinate team responses during incidents, ensuring quick and efficient returns. It automates notifications and escalations, reducing manual calls and response times. I also appreciate its seamless integration with monitoring tools for creating custom workflows and synchronizing data across platforms like Jira and Slack. ## xMatters Discussions - [Como reconhecer vários incidentes de uma só vez em vez de um por um](https://www.g2.com/pt/discussions/51335-how-to-acknowledge-multiple-incidents-in-one-go-instead-of-one-by-one) - 1 comment, 1 upvote - [Devo digitar mais coisas aqui?](https://www.g2.com/pt/discussions/32809-shoudl-i-type-more-stuff-here) - 1 comment, 1 upvote - [Por que a ferramenta xMatters trava às vezes?](https://www.g2.com/pt/discussions/why-xmatters-tool-crashes-sometimes) - 1 comment, 1 upvote - [A opção de xmatter pode ser ativada apenas para alguns públicos?](https://www.g2.com/pt/discussions/can-the-option-of-xmatter-be-enabled-only-for-few-audience) - 1 comment, 1 upvote - [Quem é xMatters?](https://www.g2.com/pt/discussions/about-xmatters) - 1 comment, 1 upvote - [View xMatters pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/xmatters/reviews/xmatters-review-9971321?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+16%3A05%3A05+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f9329439-acf1-474b-8bd8-d26ff9708bbd&secure%5Btoken%5D=e68c430bfe13267a094cbe43289379429cb58c1ebc84ef6937551b3da34f0fc5&format=llm_user) ## xMatters Integrations - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - [Akamai Cloud Block Storage](https://www.g2.com/pt/products/akamai-cloud-block-storage/reviews) - [Alertus Unified Mass Notification System](https://www.g2.com/pt/products/alertus-unified-mass-notification-system/reviews) - [API Fortress](https://www.g2.com/pt/products/api-fortress-api-fortress/reviews) - [App Dynamic](https://www.g2.com/pt/products/app-dynamic/reviews) - [AppNeta](https://www.g2.com/pt/products/appneta/reviews) - [AWS Lambda](https://www.g2.com/pt/products/aws-lambda/reviews) - [Azure Analysis Services](https://www.g2.com/pt/products/azure-analysis-services/reviews) - [Azure Monitor](https://www.g2.com/pt/products/azure-monitor/reviews) - [Bitbucket](https://www.g2.com/pt/products/bitbucket/reviews) - [BlazeMeter Continuous Testing Platform](https://www.g2.com/pt/products/blazemeter-continuous-testing-platform/reviews) - [CA Service Desk Manager](https://www.g2.com/pt/products/ca-service-desk-manager/reviews) - [CA Unified Infrastructure Management](https://www.g2.com/pt/products/broadcom-ca-unified-infrastructure-management/reviews) - [CircleCI](https://www.g2.com/pt/products/circleci/reviews) - [Cisco Prime Access Registrar](https://www.g2.com/pt/products/cisco-prime-access-registrar/reviews) - [Cisco Webex Support](https://www.g2.com/pt/products/cisco-cisco-webex-support/reviews) - [Control Tower](https://www.g2.com/pt/products/firebend-control-tower/reviews) - [Datadog](https://www.g2.com/pt/products/datadog/reviews) - [Dynatrace](https://www.g2.com/pt/products/dynatrace/reviews) - [EasyVista Service Manager](https://www.g2.com/pt/products/easyvista-service-manager/reviews) - [F5 BIG-IP Access Policy Manager (APM)](https://www.g2.com/pt/products/f5-big-ip-access-policy-manager-apm/reviews) - [Freshservice](https://www.g2.com/pt/products/freshservice/reviews) - [GitHub](https://www.g2.com/pt/products/github/reviews) - [GitLab](https://www.g2.com/pt/products/gitlab/reviews) - [Google Cloud](https://www.g2.com/pt/products/google-cloud/reviews) - [Google Cloud Run](https://www.g2.com/pt/products/google-cloud-run/reviews) - [Google Kubernetes Engine (GKE)](https://www.g2.com/pt/products/google-kubernetes-engine-gke/reviews) - [Grafana Labs](https://www.g2.com/pt/products/grafana-labs/reviews) - [HaloITSM](https://www.g2.com/pt/products/haloitsm/reviews) - [HEWLETT PACKARD ENTERPRISE..](https://www.g2.com/pt/products/hp-development-company-hewlett-packard-enterprise/reviews) - [Honeycomb](https://www.g2.com/pt/products/honeycomb-software-honeycomb/reviews) - [Hubot](https://www.g2.com/pt/products/salesforce-hubot/reviews) - [Icinga Infrastructure Monitoring](https://www.g2.com/pt/products/icinga-infrastructure-monitoring/reviews) - [Jenkins](https://www.g2.com/pt/products/jenkins/reviews) - [Jira](https://www.g2.com/pt/products/jira/reviews) - [Kiali Operator](https://www.g2.com/pt/products/kiali-operator/reviews) - [LaunchDarkly](https://www.g2.com/pt/products/launchdarkly/reviews) - [LogicMonitor](https://www.g2.com/pt/products/logicmonitor/reviews) - [Logz.io](https://www.g2.com/pt/products/logz-io/reviews) - [Microsoft Active Directory Certificate Services (AD CS)](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-active-directory-certificate-services-ad-cs/reviews) - [Microsoft Azure](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-microsoft-azure/reviews) - [Microsoft Azure DevOps](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-azure-devops/reviews) - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-outlook/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-teams/reviews) - [Moogsoft](https://www.g2.com/pt/products/moogsoft/reviews) - [Nagios Network Analyzer](https://www.g2.com/pt/products/nagios-network-analyzer/reviews) - [Nagios XI](https://www.g2.com/pt/products/nagios-xi/reviews) - [New Relic](https://www.g2.com/pt/products/new-relic/reviews) - [Okta](https://www.g2.com/pt/products/okta/reviews) - [OneLogin](https://www.g2.com/pt/products/onelogin/reviews) - [OpsRamp](https://www.g2.com/pt/products/opsramp/reviews) - [Oracle Enterprise Data Management Cloud](https://www.g2.com/pt/products/oracle-enterprise-data-management-cloud/reviews) - [Oracle Enterprise Manager](https://www.g2.com/pt/products/oracle-enterprise-manager/reviews) - [OverOps](https://www.g2.com/pt/products/overops/reviews) - [Paessler PRTG](https://www.g2.com/pt/products/paessler-prtg/reviews) - [pgDash](https://www.g2.com/pt/products/pgdash/reviews) - [PingFederate](https://www.g2.com/pt/products/ping-identity-pingfederate/reviews) - [PingOne Advanced Identity Cloud](https://www.g2.com/pt/products/pingone-advanced-identity-cloud/reviews) - [Prometheus](https://www.g2.com/pt/products/prometheus/reviews) - [ScienceLogic AI Platform](https://www.g2.com/pt/products/sciencelogic-ai-platform/reviews) - [Sematext Cloud](https://www.g2.com/pt/products/sematext-cloud/reviews) - [Sentry](https://www.g2.com/pt/products/sentry/reviews) - [ServiceNow App Engine](https://www.g2.com/pt/products/servicenow-app-engine/reviews) - [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/pt/products/servicenow-it-service-management/reviews) - [Site24x7](https://www.g2.com/pt/products/site24x7/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/pt/products/slack/reviews) - [SnapComms](https://www.g2.com/pt/products/snapcomms/reviews) - [Spinnaker](https://www.g2.com/pt/products/spinnaker/reviews) - [Splunk](https://www.g2.com/pt/products/splunk-2025-01-30/reviews) - [Splunk Enterprise](https://www.g2.com/pt/products/splunk-enterprise/reviews) - [Splunk Infrastructure Monitoring](https://www.g2.com/pt/products/splunk-infrastructure-monitoring/reviews) - [Splunk IT Service Intelligence‎ (ITSI)](https://www.g2.com/pt/products/splunk-it-service-intelligence-itsi/reviews) - [Splunk On-Call](https://www.g2.com/pt/products/splunk-on-call/reviews) - [Spotlight](https://www.g2.com/pt/products/quest-software-spotlight/reviews) - [StandardFusion](https://www.g2.com/pt/products/standardfusion/reviews) - [StatusHub](https://www.g2.com/pt/products/statushub/reviews) - [Statuspage](https://www.g2.com/pt/products/statuspage/reviews) - [Sumo Logic](https://www.g2.com/pt/products/sumo-logic/reviews) - [Sysdig Monitor](https://www.g2.com/pt/products/sysdig-sysdig-monitor/reviews) - [ThousandEyes](https://www.g2.com/pt/products/thousandeyes/reviews) - [vArmour](https://www.g2.com/pt/products/varmour/reviews) - [Webhooks.io](https://www.g2.com/pt/products/webhooks-io/reviews) - [Zabbix](https://www.g2.com/pt/products/zabbix/reviews) - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/pt/products/zoom-workplace/reviews) ## xMatters Features **Monitoramento** - Monitoramento constante - Alertas em tempo hábil - Precisão - Monitoramento de IA **Aplicativos ServiceNow** - Integração ServiceNow - Valor **Ferramentas de Gestão** - Atribuição de Tickets - Padronização - Visualização do ciclo de vida **Agentic AI - Aplicativos da Loja ServiceNow** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Assistência Proativa **Agente AI - Alerta de TI** - Integração entre sistemas **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **Agente AI - Gestão de Incidentes** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão ## Top xMatters Alternatives - [PagerDuty](https://www.g2.com/pt/products/pagerduty/reviews) - 4.5/5.0 (904 reviews) - [Opsgenie](https://www.g2.com/pt/products/opsgenie/reviews) - 4.3/5.0 (52 reviews) - [Splunk On-Call](https://www.g2.com/pt/products/splunk-on-call/reviews) - 4.5/5.0 (52 reviews)