# xMatters Reviews **Vendor:** Everbridge **Category:** [Software de Gerenciamento de Incidentes](https://www.g2.com/pt/categories/incident-management) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 755 ## About xMatters A plataforma de gerenciamento de incidentes de ponta a ponta da xMatters automatiza cada etapa do ciclo de vida do incidente — desde o evento até a resolução — reduzindo a frequência, duração e custo das interrupções críticas de serviço. A IA desenvolvida especificamente pela xMatters reduz significativamente os tempos de resolução com integração perfeita em qualquer cadeia de ferramentas DevOps ou ITSM, garantindo que cada equipe tenha o contexto necessário para evitar interrupções antes que ocorram. Nós nos associamos aos nossos clientes para criar fluxos de trabalho que reduzem MTTA/MTTR, aumentam a satisfação de clientes e funcionários, e melhoram a conformidade e os relatórios. Construa resiliência operacional em seus serviços digitais e automatize respostas até a resolução com o Everbridge xMatters. ## xMatters Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam o **sistema de alerta eficiente** do xMatters, garantindo comunicação oportuna e reduzindo o caos durante incidentes. (76 reviews) - Os usuários elogiam a **facilidade de uso** do xMatters, apreciando sua automação e flexibilidade na gestão eficaz de incidentes. (66 reviews) - Os usuários valorizam a **consistência da comunicação** no xMatters, melhorando o gerenciamento de incidentes e reduzindo o estresse durante situações críticas. (65 reviews) - Os usuários valorizam **recursos de automação** no xMatters, melhorando o gerenciamento de incidentes e economizando tempo durante momentos críticos. (49 reviews) - Os usuários apreciam as **notificações em tempo real** do xMatters, agilizando efetivamente o gerenciamento de incidentes e melhorando a comunicação. (48 reviews) - Gestão de Incidentes (44 reviews) - Os usuários elogiam as **integrações perfeitas** do xMatters, aprimorando o gerenciamento de alertas com fluxos de trabalho flexíveis e confiáveis para as equipes. (44 reviews) - Suporte ao Cliente (29 reviews) - Integrações fáceis (28 reviews) - Experiência Positiva (24 reviews) **What users dislike:** - Os usuários consideram a **complexidade da configuração e aprendizado** com o xMatters um obstáculo significativo em sua experiência. (33 reviews) - Os usuários têm dificuldade com a **íngreme curva de aprendizado** do xMatters, achando a interface e as configurações complexas desafiadoras de navegar. (25 reviews) - Os usuários observam a necessidade de melhorias nas **dependências de alertas** para reduzir notificações desnecessárias durante o gerenciamento de incidentes. (19 reviews) - Os usuários acham a **configuração complexa** do xMatters demorada e menos intuitiva em comparação com alternativas modernas. (19 reviews) - Os usuários acham a **configuração difícil** do xMatters desafiadora, especialmente para equipes que não têm experiência técnica. (19 reviews) - Os usuários enfrentam **problemas de notificação** com o xMatters, achando demorado e complicado gerenciar alertas de forma eficaz. (15 reviews) - Interface Complexa (14 reviews) - Os usuários encontram **curvas de aprendizado difíceis** no xMatters, exigindo treinamento extensivo e conhecimento técnico para uso eficaz. (13 reviews) - Os usuários enfrentam **desafios de integração** ao tentar conectar o xMatters com seus ambientes de TI existentes. (13 reviews) - Os usuários enfrentam dificuldades com as **funcionalidades ausentes** no xMatters, tornando a configuração e o relatório um processo complexo. (13 reviews) ## xMatters Reviews ### 1. Alertas Instantâneos e Integrações Sem Costura Que Economizam Tempo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Charles P. | Founder and CEO, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **O que você mais gosta em xMatters?** A principal função do xMatters é enviar alertas e ele realmente os envia, o que pode parecer fácil o suficiente. Eu sou notificado imediatamente assim que preciso cuidar de algo. Posso resolver isso diretamente do meu telefone quando estou longe da minha estação de trabalho, como enquanto espero um ônibus. As conexões com todos os nossos outros conjuntos de ferramentas (Slack, Plataformas de Monitoramento, Sistemas de Ticketing) significam que não preciso ficar alternando entre 5 aplicativos diferentes durante um incidente. Uma vez que configuramos as regras de roteamento no xMatters, elas realmente nos economizam uma quantidade significativa de tempo. **O que você não gosta em xMatters?** Configurar tudo para como usamos é ridiculamente demorado. Embora o Workflow Builder tenha uma capacidade tremenda, não é intuitivo, então as primeiras vezes provavelmente resultarão em clicar em várias telas incorretas até encontrar o que você precisa. Algumas das configurações de notificação parecem estar um pouco escondidas. Além disso, considero a Estrutura de Preços deles uma pequena reclamação, embora difícil de explicar, o aumento de custo entre os níveis para o que parece ser uma funcionalidade incluída não é justificado. **Que problemas xMatters está resolvendo e como isso está beneficiando você?** No nosso caso, antes de usar o xMatters, tínhamos problemas com alertas perdidos e tempo de resposta a incidentes prolongado devido à falta de centralização dos alertas. Alguém recebia um alerta por e-mail e simplesmente o ignorava, deixando um problema de Prioridade 1 sem atenção por um período prolongado. O xMatters resolveu nosso problema de 'quem lida com isso' ao direcionar automaticamente os alertas com base em parâmetros baseados em regras e programados. Nosso tempo de resposta a incidentes diminuiu significativamente. Fizemos menos idas e vindas tentando determinar quem estava de plantão no momento. Além disso, o aspecto de auditoria/conformidade de rastrear quem recebeu a notificação e quando foi muito maior do que o esperado. ### 2. xMatters Aperfeiçoa o Roteamento Inteligente de Alertas e Integrações Sem Costura **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hamad K. | Sales Director, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 26, 2026 **O que você mais gosta em xMatters?** O roteamento de alertas é realmente importante e o xMatters acerta nessa parte, em vez de enviar 100 notificações para toda a sua equipe, ele descobre quem precisa saber e envia uma notificação, o que parece simples, mas a maioria das ferramentas erra nisso. As integrações são amplas o suficiente para que pudéssemos conectar o xMatters na maior parte de nossa pilha existente sem muito esforço e também, quando um incidente ocorre, a pessoa certa é notificada, ela reconhece e pronto. **O que você não gosta em xMatters?** Os preços do xMatters escalam rapidamente e, se você for uma equipe menor, começa a ser difícil justificar em comparação com alternativas mais baratas que farão 70% da mesma coisa. Além disso, às vezes não estou sempre claro sobre meu modelo de consumo, como exatamente estou sendo cobrado neste exato momento, é difícil dizer, e também a primeira vez que se configura cronogramas complexos de plantão leva mais tempo do que deveria. **Que problemas xMatters está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O principal problema é enviar o alerta certo para a pessoa certa o mais rápido possível sem acordar toda a organização às 2 da manhã. Antes do xMatters, tínhamos pessoas perdendo páginas ou sendo inundadas por ruído e ignorando tudo. O xMatters corta tudo isso e mantém um registro de quem foi paginado e quando, o que é muito importante para revisões de incidentes. ### 3. Agendamento de Plantão Sólido e Integrações Poderosas Que Simplesmente Funcionam **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Venukumar N. | Business Development Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 09, 2026 **O que você mais gosta em xMatters?** Eu gosto do agendamento sólido de plantão. Tenho minha rotação de plantão configurada e depois conecto o Slack, SMS ou chamada ao sistema. Ele faz todo o trabalho. Agora mesmo estou deitado no sofá e nem preciso me levantar para ver quem está de plantão no momento. A maior força do xMatters é a integração. Eles suportam JIRA, Datadog, Zendesk, etc. Eles parecem se conectar a todos os outros sistemas que você usa. A lógica de escalonamento é importante. Se alguém não reconhecer a chamada, o xMatters irá escalonar a chamada para o gerente deles. **O que você não gosta em xMatters?** A pior parte da Interface do Usuário (UI) do xMatters é que ela é ruim. Existem vários pequenos problemas cosméticos com o calendário de plantão também. Os usuários são difíceis de identificar rapidamente apenas olhando para eles. Estas foram reclamações quando o xMatters foi implementado pela primeira vez e nada mudou desde então. O custo de licenciamento também é um problema. **Que problemas xMatters está resolvendo e como isso está beneficiando você?** xMatters liga para o seu telefone e, se você ignorá-lo, seu supervisor recebe uma notificação. Este é o propósito da cadeia de escalonamento do xMatters e funciona. Em segundo lugar, o xMatters nos permite centralizar nossos alertas. Todas as ferramentas de monitoramento enviam seus alertas para um local e a pessoa correta recebe uma notificação com base em sua programação de plantão, sem que ninguém precise descobrir quem está atualmente de plantão. ### 4. xMatters: Essential Tool for Seamless IT Infrastructure Monitoring **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ishak Y. | Local Sales Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 21, 2026 **O que você mais gosta em xMatters?** I am a fan of xMatters' low-code flow designer tools incredibly valuable for our operations. These tools make it easy to integrate our monitoring tools with our communications stack without needing complicated scripts. The visual canvas in the platform simplifies tasks like creating a dedicated team triage room, which automatically populates with live server logs the moment an incident appears. Additionally, setting up and synchronizing our services through xMatters has been incredibly smooth. The native data sync feature seamlessly connects our IT service to our communications platform, mirroring our team structure automatically and saving us from manual entry. **O que você não gosta em xMatters?** I don't really a fan of the on call schedule rotation build there. It has a steep learning curve at first, trying to configure a nonstandard scheduling override like, team members swapping or half shift with coworker across a different time zone. During, holiday weekends. It is surprisingly confusing to map out visually, and can result in accidental coverage gap if you missclick they need to simplify the temporary shift swap workflow for workflow. **Que problemas xMatters está resolvendo e como isso está beneficiando você?** xMatters prevents service downtime by escalating alerts if the primary responder misses them, ensuring quick notification to backup teams. It serves as our main alert escalation channel, sending alerts until claimed. ### 5. No more missed critical alerts since we replaced our old paging system **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Camille D. | Automated response security analyst, Renováveis e Meio Ambiente, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 20, 2026 **O que você mais gosta em xMatters?** The automated escalation chains have revolutionized it - when an incident hits you don't have to go chasing down the on call teams. Our mean time to acknowledge has been cut in half with alerts automatically being forwarded to the backup engineers when the primary doesn't respond within 5 minutes. The two way SMS and voice call integrations also mean our field techs get critical updates even in low connectivity areas, like during a recent outage at a remote data center. **O que você não gosta em xMatters?** It does take a little while to load up the information about the incident in the mobile app, which is frustrating at times when it matters most, especially at 3 AM when time is of the essence during an emergency, although it's not a frequent occurrence. **Que problemas xMatters está resolvendo e como isso está beneficiando você?** We used to have a disjointed way of doing incident response before xMatters where alerts were lost in Slack, on call schedules were in spreadsheets and important incidents were missed for a few hours. Now, all it's integrated to a single system, with clear ownership, and automated follow up. ### 6. Lógica de Roteamento Poderosa e Integração Suave de Monitoramento **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Samra K. | System Architect, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 05, 2026 **O que você mais gosta em xMatters?** Principalmente, a lógica de roteamento torna isso melhor do que qualquer outra coisa que já usamos. A pessoa certa será chamada no momento certo, e você pode criar esses tipos de fluxos sem precisar guiar ninguém por cada etapa do processo. Nossa integração com nossa pilha de monitoramento foi menos dolorosa do que eu pensei que seria. O xMatters simplesmente captura eventos e os envia para onde precisam ir. Desde que passamos a confiar em sistemas automatizados para determinar quais pessoas chamar, em vez de depender das pessoas para decidir isso por si mesmas, nosso MTTR (Tempo Médio para Resolver) diminuiu drasticamente. Achamos que gerenciar escalas de plantão é simples o suficiente também, embora nosso último sistema tenha tornado isso um grande problema. **O que você não gosta em xMatters?** Uma vez que você começa a criar fluxos de trabalho complexos, o designer de fluxo pode rapidamente se tornar confuso e difícil de seguir, nem sempre é claro onde as coisas estão acontecendo em relação a outras. A documentação é inconsistente; enquanto configurávamos, tivemos alguns passos que pareciam ter sido escritos para uma versão anterior do software, então acabei abrindo um ticket que provavelmente não precisava. Enquanto estou sentado aqui no sofá após um longo dia, ainda estou pensando na visualização dos logs de notificação, eles parecem ser muito mais difíceis de navegar do que deveriam ser. Também achamos a escala de preços um pouco desanimadora quando estávamos procurando adicionar pessoal adicional à equipe. **Que problemas xMatters está resolvendo e como isso está beneficiando você?** xMatters resolve um problema, enviando o alerta certo para a pessoa certa antes que ele se perca na caixa de e-mail de alguém. Recebemos incidentes de muitas áreas diferentes, e o xMatters é responsável por encaminhá-los para as pessoas corretas para que nada fique em espera. Devido aos tempos de resposta mais rápidos, vimos uma redução nos custos de incidentes, o que tem funcionado bem para nós. ### 7. We finally silenced alert fatigue by filtering noise **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Manjula R. | Incident Handling Automation Expert, Construção, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 19, 2026 **O que você mais gosta em xMatters?** The dynamic escalation paths are a lifesaver - our on call engineer doesn't reply within 5 minutes, it escalates to the next person, then the manager without anyone having to lift a finger. I also find the two way SMS integration lovely,in times of outages, our team can take the time to respond or resolve alerts directly from their phones, no app needed. Another one that really impressed us was the real time status dashboard, it tells us who's been notified, who's on the case and even monitors resolution time, meaning we don't have to wonder when a critical incident happens. **O que você não gosta em xMatters?** While the drag and drop editor can be a bit clunky in use at first, it might require a bit of a reference manual or demo to get right, as some of the competition is easier to use. The mobile app is also less responsive than the desktop version: sometimes, it takes an additional 10-15 seconds for it to push notifications through, a long wait during a large incident. **Que problemas xMatters está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Life was a mess before xMatters, alerts were lost in Slack, engineers missed pages because they were in meetings, and we would waste 20 minutes trying to find out who should be on call. Now, the right people are immediately alerted, ownership is transparent, and automatic follow-ups occur when they do not respond. ### 8. xMatters: Streamlined Incident Management, Steep Learning Curve **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Arikas Z. | Support System Tier ll, Internet, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 19, 2026 **O que você mais gosta em xMatters?** Several things that xMatters has helped me to speed up resolution using the one-click run book automation triggers. It makes my work easy by cutting most of my time from manual operations. From inside the initial push notification, an on-call engineer can immediately execute automated remediation scripts like restarting a frozen server or clearing database issues. Setting up our rational on-call schedule calendar is direct, and the drag-and-drop shift metrics allow us to easily build out complex weekend rotations, geographic handoffs, and multi-tier escalation paths for our global team in half a day. **O que você não gosta em xMatters?** It has an administrative drawback. The visual workflow with the Canvas can be incredibly intimidating to navigate. Designing a complex multi-condition notification routing involved a steep learning curve as the interface feels overly cluttered with nested logic blocks that I had to troubleshoot when an alert flow breaks. **Que problemas xMatters está resolvendo e como isso está beneficiando você?** I use xMatters to eliminate alert floods by filtering notifications to the right team. It speeds up issue resolution with one-click automation, making my work easier and reducing manual tasks. ### 9. xMatters Helps To Streamlined Incident Management with Minor UI Challenges **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kazam I. | Human Resource Assistant ll, Internet, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 14, 2026 **O que você mais gosta em xMatters?** I am really impressive and happy with the no-code flow designer in xMatters; it's incredible and simplifies my work significantly. I can drag and drop a logic path, for instance, to clear logs automatically when the database reaches 90% capacity. This prevents unnecessary wake-up calls for minor issues at three in the morning for our IT responders. It's an efficient feature that saves a lot of hassle. Additionally, the initial setup was a breeze due to the integration directory. We plugged in our existing Jira and Splunk instances in half a day and achieved a fully automated incident response loop in less than a week. **O que você não gosta em xMatters?** The configuration discoverability is lacking. The interface feels a bit dated and nested. It often takes four or five clicks just to find specific script or transformation logic hidden within a complex workflow map, which is frustrating during high-pressure system audits. **Que problemas xMatters está resolvendo e como isso está beneficiando você?** I use xMatters to filter monitoring noise, enriching incidents with diagnostic data before response. It saves us from wasting time figuring out who's on call and automates escalation, creating Slack channels and conference bridges, simplifying my work with its no-code flow designer, preventing unnecessary wake-up calls. ### 10. Ferramenta Flexível com Melhorias Fortes de Comunicação **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chanda A. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **O que você mais gosta em xMatters?** Eu realmente gosto do xMatters por sua flexibilidade e personalização. Posso adaptar o fluxo de trabalho às necessidades específicas da minha equipe e aos diferentes tipos de incidentes que lidamos. Isso faz com que a ferramenta se encaixe perfeitamente em nossa organização. Também aprecio a integração com ferramentas e análises de relatórios, que aprimoram meu fluxo de trabalho e proporcionam vários benefícios nas minhas atividades diárias como gerente de incidentes. É ótimo para agilizar a comunicação, criação automática de tickets, centralização de informações e colaboração aprimorada. Também acho a acessibilidade móvel muito útil. **O que você não gosta em xMatters?** Se eu tivesse que apontar uma área para melhoria, seria a integração com outros sistemas que usamos. Embora o xMatters se integre com várias ferramentas, às vezes a integração parece estar em três áreas, e a conexão poderia ser facilitada para otimizar o fluxo de informações. **Que problemas xMatters está resolvendo e como isso está beneficiando você?** xMatters ajuda a reduzir o tempo de resposta a incidentes com comunicação eficaz, escalona alertas, fornece informações relevantes e permite rastreamento e direcionamento. Ele simplifica a comunicação, automatiza a criação de tickets e melhora a colaboração, tornando a gestão de problemas mais eficiente. ## xMatters Discussions - [Como reconhecer vários incidentes de uma só vez em vez de um por um](https://www.g2.com/pt/discussions/51335-how-to-acknowledge-multiple-incidents-in-one-go-instead-of-one-by-one) - 1 comment, 1 upvote - [Devo digitar mais coisas aqui?](https://www.g2.com/pt/discussions/32809-shoudl-i-type-more-stuff-here) - 1 comment, 1 upvote - [Por que a ferramenta xMatters trava às vezes?](https://www.g2.com/pt/discussions/why-xmatters-tool-crashes-sometimes) - 1 comment, 1 upvote - [A opção de xmatter pode ser ativada apenas para alguns públicos?](https://www.g2.com/pt/discussions/can-the-option-of-xmatter-be-enabled-only-for-few-audience) - 1 comment, 1 upvote - [Quem é xMatters?](https://www.g2.com/pt/discussions/about-xmatters) - 1 comment, 1 upvote - [View xMatters pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/xmatters/reviews/xmatters-review-10434115?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-22+16%3A41%3A56+-0500&secure%5Bsession_id%5D=9c93692d-ae76-47fa-88dd-f13669df85e5&secure%5Btoken%5D=b96d2129130d05b347762a8d9c9eb8776b82767aaaddc2bd45c2a2c18eca555a&format=llm_user) ## xMatters Integrations - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - [Akamai Cloud Block Storage](https://www.g2.com/pt/products/akamai-cloud-block-storage/reviews) - [Alertus Unified Mass Notification System](https://www.g2.com/pt/products/alertus-unified-mass-notification-system/reviews) - [API Fortress](https://www.g2.com/pt/products/api-fortress-api-fortress/reviews) - [App Dynamic](https://www.g2.com/pt/products/app-dynamic/reviews) - [AppNeta](https://www.g2.com/pt/products/appneta/reviews) - [AWS Lambda](https://www.g2.com/pt/products/aws-lambda/reviews) - [Azure Analysis Services](https://www.g2.com/pt/products/azure-analysis-services/reviews) - [Azure Monitor](https://www.g2.com/pt/products/azure-monitor/reviews) - [Bitbucket](https://www.g2.com/pt/products/bitbucket/reviews) - [BlazeMeter Continuous Testing Platform](https://www.g2.com/pt/products/blazemeter-continuous-testing-platform/reviews) - [CA Service Desk Manager](https://www.g2.com/pt/products/ca-service-desk-manager/reviews) - [CA Unified Infrastructure Management](https://www.g2.com/pt/products/broadcom-ca-unified-infrastructure-management/reviews) - [CircleCI](https://www.g2.com/pt/products/circleci/reviews) - [Cisco Prime Access Registrar](https://www.g2.com/pt/products/cisco-prime-access-registrar/reviews) - [Cisco Webex Support](https://www.g2.com/pt/products/cisco-cisco-webex-support/reviews) - [Control Tower](https://www.g2.com/pt/products/firebend-control-tower/reviews) - [Datadog](https://www.g2.com/pt/products/datadog/reviews) - [Dynatrace](https://www.g2.com/pt/products/dynatrace/reviews) - [EasyVista Service Manager](https://www.g2.com/pt/products/easyvista-service-manager/reviews) - [F5 BIG-IP Access Policy Manager (APM)](https://www.g2.com/pt/products/f5-big-ip-access-policy-manager-apm/reviews) - [Freshservice](https://www.g2.com/pt/products/freshservice/reviews) - [GitHub](https://www.g2.com/pt/products/github/reviews) - [GitLab](https://www.g2.com/pt/products/gitlab/reviews) - [Google Cloud](https://www.g2.com/pt/products/google-cloud/reviews) - [Google Cloud Run](https://www.g2.com/pt/products/google-cloud-run/reviews) - [Google Kubernetes Engine (GKE)](https://www.g2.com/pt/products/google-kubernetes-engine-gke/reviews) - [Grafana Labs](https://www.g2.com/pt/products/grafana-labs/reviews) - [HaloITSM](https://www.g2.com/pt/products/haloitsm/reviews) - [HEWLETT PACKARD ENTERPRISE..](https://www.g2.com/pt/products/hp-development-company-hewlett-packard-enterprise/reviews) - [Honeycomb](https://www.g2.com/pt/products/honeycomb-software-honeycomb/reviews) - [Hubot](https://www.g2.com/pt/products/salesforce-hubot/reviews) - [Icinga Infrastructure Monitoring](https://www.g2.com/pt/products/icinga-infrastructure-monitoring/reviews) - [Jenkins](https://www.g2.com/pt/products/jenkins/reviews) - [Jira](https://www.g2.com/pt/products/jira/reviews) - [Kiali Operator](https://www.g2.com/pt/products/kiali-operator/reviews) - [LaunchDarkly](https://www.g2.com/pt/products/launchdarkly/reviews) - [LogicMonitor](https://www.g2.com/pt/products/logicmonitor/reviews) - [Logz.io](https://www.g2.com/pt/products/logz-io/reviews) - [Microsoft Active Directory Certificate Services (AD CS)](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-active-directory-certificate-services-ad-cs/reviews) - [Microsoft Azure](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-microsoft-azure/reviews) - [Microsoft Azure DevOps](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-azure-devops/reviews) - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-outlook/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-teams/reviews) - [Moogsoft](https://www.g2.com/pt/products/moogsoft/reviews) - [Nagios Network Analyzer](https://www.g2.com/pt/products/nagios-network-analyzer/reviews) - [Nagios XI](https://www.g2.com/pt/products/nagios-xi/reviews) - [New Relic](https://www.g2.com/pt/products/new-relic/reviews) - [Okta](https://www.g2.com/pt/products/okta/reviews) - [OneLogin](https://www.g2.com/pt/products/onelogin/reviews) - [OpsRamp](https://www.g2.com/pt/products/opsramp/reviews) - [Oracle Enterprise Data Management Cloud](https://www.g2.com/pt/products/oracle-enterprise-data-management-cloud/reviews) - [Oracle Enterprise Manager](https://www.g2.com/pt/products/oracle-enterprise-manager/reviews) - [OverOps](https://www.g2.com/pt/products/overops/reviews) - [Paessler PRTG](https://www.g2.com/pt/products/paessler-prtg/reviews) - [pgDash](https://www.g2.com/pt/products/pgdash/reviews) - [PingFederate](https://www.g2.com/pt/products/ping-identity-pingfederate/reviews) - [PingOne Advanced Identity Cloud](https://www.g2.com/pt/products/pingone-advanced-identity-cloud/reviews) - [Prometheus](https://www.g2.com/pt/products/prometheus/reviews) - [ScienceLogic AI Platform](https://www.g2.com/pt/products/sciencelogic-ai-platform/reviews) - [Sematext Cloud](https://www.g2.com/pt/products/sematext-cloud/reviews) - [Sentry](https://www.g2.com/pt/products/sentry/reviews) - [ServiceNow App Engine](https://www.g2.com/pt/products/servicenow-app-engine/reviews) - [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/pt/products/servicenow-it-service-management/reviews) - [Site24x7](https://www.g2.com/pt/products/site24x7/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/pt/products/slack/reviews) - [SnapComms](https://www.g2.com/pt/products/snapcomms/reviews) - [Spinnaker](https://www.g2.com/pt/products/spinnaker/reviews) - [Splunk](https://www.g2.com/pt/products/splunk-2025-01-30/reviews) - [Splunk Enterprise](https://www.g2.com/pt/products/splunk-enterprise/reviews) - [Splunk Infrastructure Monitoring](https://www.g2.com/pt/products/splunk-infrastructure-monitoring/reviews) - [Splunk IT Service Intelligence‎ (ITSI)](https://www.g2.com/pt/products/splunk-it-service-intelligence-itsi/reviews) - [Splunk On-Call](https://www.g2.com/pt/products/splunk-on-call/reviews) - [Spotlight](https://www.g2.com/pt/products/quest-software-spotlight/reviews) - [StandardFusion](https://www.g2.com/pt/products/standardfusion/reviews) - [StatusHub](https://www.g2.com/pt/products/statushub/reviews) - [Statuspage](https://www.g2.com/pt/products/statuspage/reviews) - [Sumo Logic](https://www.g2.com/pt/products/sumo-logic/reviews) - [Sysdig Monitor](https://www.g2.com/pt/products/sysdig-sysdig-monitor/reviews) - [ThousandEyes](https://www.g2.com/pt/products/thousandeyes/reviews) - [vArmour](https://www.g2.com/pt/products/varmour/reviews) - [Webhooks.io](https://www.g2.com/pt/products/webhooks-io/reviews) - [Zabbix](https://www.g2.com/pt/products/zabbix/reviews) - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/pt/products/zoom-workplace/reviews) ## xMatters Features **Monitoramento** - Monitoramento constante - Alertas em tempo hábil - Precisão - Monitoramento de IA **Aplicativos ServiceNow** - Integração ServiceNow - Valor **Ferramentas de Gestão** - Atribuição de Tickets - Padronização - Visualização do ciclo de vida **Agentic AI - Aplicativos da Loja ServiceNow** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Assistência Proativa **Agente AI - Alerta de TI** - Integração entre sistemas **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **Agente AI - Gestão de Incidentes** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão ## Top xMatters Alternatives - [PagerDuty](https://www.g2.com/pt/products/pagerduty/reviews) - 4.5/5.0 (917 reviews) - [Opsgenie](https://www.g2.com/pt/products/opsgenie/reviews) - 4.3/5.0 (52 reviews) - [Splunk On-Call](https://www.g2.com/pt/products/splunk-on-call/reviews) - 4.5/5.0 (52 reviews)