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Software de Gestão de Reputação Online
Reputation
Sprinklr Social
Reputation-vs-Sprinklr Social

Comparar Reputation e Sprinklr Social

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Patrocinado

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Sharebee #1 Employee Advocacy Platform

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Visão Geral
Preços
Avaliações
Recursos
Avaliações
Alternativas
Discussões

Otimizado para resposta rápida

Otimizado para resposta rápida

Visão Geral

Classificação por Estrelas

(2,387)4.6 de 5

(1,186)4.1 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (45.1% das avaliações)

Empresa (49.0% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (271) Gestão de Avaliações (192) Melhoria Necessária (68) Recursos Faltantes (55)

Facilidade de Uso (85) Gestão Centralizada (65) Uso Complexo (47) Curva de Aprendizado (37)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

$2,800.00 1 User Por Ano

Reputation

Classificação por Estrelas

(2,387)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (45.1% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (271) Gestão de Avaliações (192) Melhoria Necessária (68) Recursos Faltantes (55)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

Saiba mais sobre Reputation

Sprinklr Social

Classificação por Estrelas

(1,186)4.1 de 5

Segmentos de Mercado

Empresa (49.0% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (85) Gestão Centralizada (65) Uso Complexo (47) Curva de Aprendizado (37)

Preço de Nível Básico

$2,800.00 1 User Por Ano

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 2

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Sprinklr Social se destaca em seus relatórios e painéis personalizáveis, com os usuários apreciando recursos como o módulo de escuta para rastrear o sentimento e as menções da marca. Essa flexibilidade permite que os usuários adaptem insights às suas necessidades específicas, melhorando sua experiência geral.
Os usuários dizem que o Reputation se destaca por suas capacidades de monitoramento de avaliações em tempo real, que ajudam as empresas a manter sua reputação ao fornecer alertas oportunos para novas avaliações de clientes. Esse recurso é particularmente benéfico para empresas que desejam responder rapidamente ao feedback dos clientes.
De acordo com avaliações verificadas, o Sprinklr Social é elogiado por sua interface amigável, tornando-o acessível mesmo para aqueles que são novos na gestão de mídias sociais. Um usuário destacou sua confiança em navegar na plataforma de forma independente, ressaltando sua facilidade de uso.
Os revisores mencionam que a força do Reputation está em sua capacidade de centralizar classificações de clientes de várias plataformas, como Facebook e Google. Essa abordagem abrangente permite que as empresas tenham uma visão holística de sua reputação online, o que é crucial para a tomada de decisões informadas.
Os revisores do G2 destacam que, embora o Sprinklr Social ofereça recursos robustos para a gestão de mídias sociais, às vezes enfrenta desafios em atender a necessidades específicas de fluxo de trabalho, com alguns usuários relatando dificuldades de configuração. Isso pode impactar a experiência geral do usuário para equipes com requisitos únicos.
Os usuários relatam que a seção de relatórios do Reputation é particularmente eficaz em ajudar a identificar métricas-chave, o que é essencial para empresas que visam acompanhar seu desempenho ao longo do tempo. Esse foco em análises é uma vantagem significativa para os usuários que buscam aproveitar dados para melhorias estratégicas.

Reputation vs Sprinklr Social

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Reputation mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Reputation no geral.

Os revisores sentiram que Reputation atende melhor às necessidades de seus negócios do que Sprinklr Social.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Reputation é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Reputation em relação ao Sprinklr Social.

Preços

Preço de Nível Básico

Reputation

Preço não disponível

Sprinklr Social

Essentials- Growth Package

$2,800.00

1 User Por Ano

O Plano Padrão oferece recursos essenciais de gerenciamento de mídias sociais adaptados para equipes menores, focando em monitoramento básico, publicação, engajamento e relatórios. Impulsionado por capacidades orientadas por IA, permite que as equipes monitorem conversas online, agendem e distribuam conteúdo, gerenciem interações com o público e acompanhem o desempenho de forma eficiente. Projetado para aqueles que lidam com operações fundamentais de mídias sociais, este plano ajuda a simplificar fluxos de trabalho e aprimorar a estratégia com ferramentas simples, mas eficazes. Ideal para empresas que buscam uma base sólida em gerenciamento de mídias sociais escalável e aprimorado por IA.

Módulo Cruzado
Publicação e Engajamento Social
Escuta Social

Navegue por todos os planos de preços 2

Teste Gratuito

Reputation

Informação de teste não disponível

Sprinklr Social

Teste Gratuito disponível

Avaliações

Atende aos requisitos

9.1

1,944

8.1

974

Facilidade de Uso

9.0

1,985

7.5

991

Facilidade de configuração

8.7

1,103

7.0

597

Facilidade de administração

8.9

876

7.3

434

Qualidade do Suporte

8.9

1,734

7.7

915

Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?

8.9

874

8.0

419

Direção de Produto (% positivo)

8.9

1,919

7.9

954

Recursos

Análise de Mídias SociaisOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos

8.5

310

7.1

557

Análise de redes sociais

Análise da Concorrência

8.3(venceu por 1.2)

235

7.1

363

Análise de Seguidores

8.5(venceu por padrão)

239

Recurso Não Disponível

Pós-Desempenho

8.7(venceu por 0.5)

246

8.2

438

Acompanhamento de campanhas pagas

8.4(venceu por padrão)

204

Recurso Não Disponível

Atribuição

8.4(venceu por padrão)

209

Recurso Não Disponível

Análise de hashtag

8.1(venceu por 1.0)

170

7.1

223

Análise de Sentimento

8.3(venceu por 1.2)

188

7.1

230

Relatórios e Dashboards

Personalização de relatórios

8.7(venceu por 0.6)

250

8.1

443

Exportação de relatórios

8.8(venceu por 0.8)

247

8.0

442

Escalabilidade

8.7(venceu por 0.5)

232

8.2

434

Rótulo Branco

8.2(venceu por padrão)

158

Recurso Não Disponível

Agente AI - Análise de Mídias Sociais

Execução Autônoma de Tarefas

Dados insuficientes disponíveis

6.4(venceu por padrão)

Integração entre sistemas

Dados insuficientes disponíveis

6.5(venceu por padrão)

Aprendizagem Adaptativa

Dados insuficientes disponíveis

6.2(venceu por padrão)

Assistência Proativa

Dados insuficientes disponíveis

6.0(venceu por padrão)

Tomada de Decisão

Dados insuficientes disponíveis

6.5(venceu por padrão)

Gerenciamento de Listagens LocaisOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos

8.3

415

Não há dados suficientes

Gerenciamento de Listagem

Diretório de rede

8.2(venceu por padrão)

298

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Agregadores de dados

8.3(venceu por padrão)

302

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Monitoramento de duplicatas

8.0(venceu por padrão)

302

Dados insuficientes disponíveis

Optimização

8.1(venceu por padrão)

320

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Desempenho

Atualizações em tempo real

8.4(venceu por padrão)

345

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Analytics

8.7(venceu por padrão)

369

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

SEO LocalOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos

9.0

200

Não há dados suficientes

Otimização de pesquisa local

Rank Rastreamento

8.9(venceu por padrão)

146

Dados insuficientes disponíveis

Anúncios Online

8.8(venceu por padrão)

161

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Google Meu Negócio

9.1(venceu por padrão)

176

Dados insuficientes disponíveis

Gestão de Reputação

9.3(venceu por padrão)

186

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Mídias Sociais

8.7(venceu por padrão)

156

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Painéis e relatórios

9.1(venceu por padrão)

182

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Inteligência CompetitivaOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos

8.6

281

Não há dados suficientes

Noções básicas da plataforma

Plataforma centralizada

9.2(venceu por padrão)

238

Dados insuficientes disponíveis

Rastreamento da Web

8.8(venceu por padrão)

226

Dados insuficientes disponíveis

Inteligência Competitiva - IA Agente

Execução Autônoma de Tarefas

5.7(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Dados da plataforma

Detalhes do produto

8.8(venceu por padrão)

226

Dados insuficientes disponíveis

Feedback do cliente e comentários

9.4(venceu por padrão)

267

Dados insuficientes disponíveis

Aquisição de Canais

8.4(venceu por padrão)

195

Dados insuficientes disponíveis

Conteúdo da plataforma

Cartas de batalha

Recurso Não Disponível

Dados insuficientes disponíveis

Relatórios da plataforma

Painel personalizável

9.0(venceu por padrão)

239

Dados insuficientes disponíveis

Relatórios de Benchmark

9.1(venceu por padrão)

237

Dados insuficientes disponíveis

Gestão de Mídias SociaisOcultar 20 recursosMostrar 20 recursos

7.7

507

7.3

685

Conteúdo & Colaboração

Calendário de conteúdo

8.8(venceu por 0.3)

386

8.5

344

Biblioteca de conteúdo

8.4(venceu por 0.4)

366

8.0

331

Caixa de entrada compartilhada

8.4(venceu por 0.8)

321

7.6

310

Fluxos de trabalho de aprovação

8.4(venceu por 0.5)

323

7.9

332

Usuários e permissões

8.7(venceu por 0.8)

369

7.9

344

Criação de Conteúdo

8.3(venceu por 1.0)

312

7.3

236

Gestão Social

Análise de redes sociais

8.6(venceu por 0.4)

420

8.2

563

Publicação Social

8.7(venceu por 0.2)

428

8.5

541

Otimização de Campanhas

8.5(venceu por padrão)

376

Recurso Não Disponível

Engajamento Social

8.7(venceu por 0.4)

420

8.3

567

Anúncios Sociais

8.3(venceu por 1.0)

346

7.3

417

Planejamento de Campanhas

8.3(venceu por 0.9)

297

7.4

243

Hashtag Capabilites

8.2(venceu por 0.9)

181

7.3

201

Agente AI - Gestão de Mídias Sociais

Execução Autônoma de Tarefas

6.0

6.5(venceu por 0.5)

Planejamento em várias etapas

6.4

6.6(venceu por 0.2)

Integração entre sistemas

6.1

6.6(venceu por 0.5)

Aprendizagem Adaptativa

6.7(venceu por 0.4)

6.3

Interação em Linguagem Natural

6.1

6.5(venceu por 0.4)

Assistência Proativa

6.6(venceu por 0.2)

6.4

Tomada de Decisão

6.8(venceu por 0.4)

6.4

Gestão de ExperiênciaOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos

8.3

715

Não há dados suficientes

Analytics

Net Promoter Score (NPS)

8.8(venceu por padrão)

569

Dados insuficientes disponíveis

Pontuação de Satisfação do Cliente (CSAT)

8.9(venceu por padrão)

596

Dados insuficientes disponíveis

Pontuação de esforço do cliente (CES)

8.8(venceu por padrão)

550

Dados insuficientes disponíveis

Gamificação

8.2(venceu por padrão)

484

Dados insuficientes disponíveis

Personalização

Gestão de Partes Interessadas

8.4(venceu por padrão)

478

Dados insuficientes disponíveis

Suporte multilíngue

8.2(venceu por padrão)

461

Dados insuficientes disponíveis

Suporte a várias marcas

8.6(venceu por padrão)

489

Dados insuficientes disponíveis

Soluções verticais específicas

8.4(venceu por padrão)

470

Dados insuficientes disponíveis

IA generativa

Geração de Texto

Recurso Não Disponível

Dados insuficientes disponíveis

Resumo de texto

Recurso Não Disponível

Dados insuficientes disponíveis

Agente AI - Gestão de Experiência

Execução Autônoma de Tarefas

7.6(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Integração entre sistemas

7.9(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Interação em Linguagem Natural

7.9(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Assistência Proativa

7.9(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Gestão de AvaliaçõesOcultar 23 recursosMostrar 23 recursos

7.1

7.7

Coleção

Autenticação

7.0(venceu por padrão)

Recurso Não Disponível

Formulários de revisão

8.0(venceu por 0.6)

7.4

Recurso Verificado

Personalização

7.6(venceu por padrão)

Recurso Não Disponível

Noivado

8.3

8.4(venceu por 0.1)

Recurso Verificado

Perguntas e respostas da comunidade

6.8(venceu por padrão)

Recurso Não Disponível

Gerenciamento de Avaliações - AI Agente

Aprendizagem Adaptativa

5.8

7.2(venceu por 1.4)

Interação em Linguagem Natural

5.8

7.3(venceu por 1.5)

Moderação

Validação do revisor

7.3

7.8(venceu por 0.5)

Recurso Verificado

Tipos de resposta

7.3(venceu por padrão)

Recurso Não Disponível

Acordos Legais

7.4

8.2(venceu por 0.8)

Recurso Verificado

Casos de uso

Comércio eletrônico

7.3

7.5(venceu por 0.2)

Recurso Verificado

Varejo

7.4

7.6(venceu por 0.2)

Recurso Verificado

Atendimento ao cliente

7.5

8.1(venceu por 0.6)

Recurso Verificado

Administração

Incentivos

6.0(venceu por padrão)

Recurso Não Disponível

Syndication

7.6(venceu por padrão)

Recurso Não Disponível

Insights

7.9

8.2(venceu por 0.3)

Recurso Verificado

Conteúdo

7.8

8.3(venceu por 0.5)

Recurso Verificado

Amostragem

6.0

7.3(venceu por 1.3)

Recurso Verificado

Opções de exibição

Emblemas

6.9

7.1(venceu por 0.2)

Recurso Verificado

Widgets

6.6(venceu por padrão)

Recurso Não Disponível

Integração & APIs

6.9

7.2(venceu por 0.3)

Recurso Verificado

Marketing

7.1(venceu por padrão)

Recurso Não Disponível

IA generativa

Geração de Texto

6.6(venceu por padrão)

Recurso Não Disponível

Advocacia dos FuncionáriosOcultar 18 recursosMostrar 18 recursos

Não há dados suficientes

7.2

Compartilhamento de conteúdo

Compartilhamento social

Dados insuficientes disponíveis

7.4(venceu por padrão)

Agendamento de conteúdo

Dados insuficientes disponíveis

7.9(venceu por padrão)

Otimização de conteúdo

Dados insuficientes disponíveis

7.5(venceu por padrão)

Modelos de conteúdo

Dados insuficientes disponíveis

Recurso Não Disponível

Painel de conteúdo

Notícias da empresa

Dados insuficientes disponíveis

Recurso Não Disponível

Conteúdo do colega de trabalho

Dados insuficientes disponíveis

Recurso Não Disponível

Compartilhamento de conteúdo de marca

Dados insuficientes disponíveis

Recurso Não Disponível

Analytics

Acompanhamento de engajamento

Dados insuficientes disponíveis

7.8(venceu por padrão)

Acompanhamento de KPIs

Dados insuficientes disponíveis

Recurso Não Disponível

Tendências

Dados insuficientes disponíveis

6.9(venceu por padrão)

Gamificação

Dados insuficientes disponíveis

Recurso Não Disponível

Plataforma

Integrações

Dados insuficientes disponíveis

6.6(venceu por padrão)

Móvel

Dados insuficientes disponíveis

6.3(venceu por padrão)

Insights sobre adoção

Dados insuficientes disponíveis

7.3(venceu por padrão)

Tradução automática e gerenciamento de vários idiomas

Dados insuficientes disponíveis

7.2(venceu por padrão)

Agente AI - Defesa do Empregado

Execução Autônoma de Tarefas

Dados insuficientes disponíveis

6.3(venceu por padrão)

Integração entre sistemas

Dados insuficientes disponíveis

7.0(venceu por padrão)

Assistência Proativa

Dados insuficientes disponíveis

7.7(venceu por padrão)

Ferramentas de Monitoramento de Mídias SociaisOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos

8.8

318

7.4

488

Monitoramento & Escuta

Mensuração Social

8.9(venceu por 0.7)

242

8.2

405

Identificação de Influenciadores

8.5(venceu por 1.5)

189

7.0

334

Monitoramento da marca

8.7(venceu por 0.4)

174

8.3

157

Rastreamento de palavras-chave

8.7(venceu por 0.5)

150

8.2

159

Análise de Tendências

8.7(venceu por 1.2)

162

7.5

156

Análise da Concorrência

8.5(venceu por 1.0)

154

7.5

147

Ferramentas de Escuta de Mídias Sociais - AI Agente

Execução Autônoma de Tarefas

Dados insuficientes disponíveis

6.9(venceu por padrão)

Integração entre sistemas

Dados insuficientes disponíveis

6.7(venceu por padrão)

Aprendizagem Adaptativa

Dados insuficientes disponíveis

6.7(venceu por padrão)

Assistência Proativa

Dados insuficientes disponíveis

6.6(venceu por padrão)

Tomada de Decisão

Dados insuficientes disponíveis

7.2(venceu por padrão)

Gerenciamento de Dados e Análise

Análise de Sentimento

8.8(venceu por 1.7)

240

7.1

365

Relatórios Sociais

9.0(venceu por 0.7)

247

8.3

406

Alertas e notificações

9.0(venceu por 1.1)

183

7.9

158

Filtragem avançada de dados

8.7(venceu por 1.0)

154

7.7

149

Plataformas de Comércio SocialOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos

Não há dados suficientes

7.6

Conteúdo

Tipos

Dados insuficientes disponíveis

8.0(venceu por padrão)

Migração

Dados insuficientes disponíveis

7.7(venceu por padrão)

Publicação

Dados insuficientes disponíveis

8.2(venceu por padrão)

UGC

Dados insuficientes disponíveis

7.5(venceu por padrão)

Noivado

Transmissão ao vivo

Dados insuficientes disponíveis

6.9(venceu por padrão)

Omnichannel

Dados insuficientes disponíveis

7.2(venceu por padrão)

Personalização

Dados insuficientes disponíveis

7.9(venceu por padrão)

Comércio Conversacional

Dados insuficientes disponíveis

7.1(venceu por padrão)

Moderação

Dados insuficientes disponíveis

7.8(venceu por padrão)

Compras Sociais

Promoções

Dados insuficientes disponíveis

Recurso Não Disponível

Mídia comprável

Dados insuficientes disponíveis

6.9(venceu por padrão)

RA/VR

Dados insuficientes disponíveis

Recurso Não Disponível

Loja Social

Dados insuficientes disponíveis

7.3(venceu por padrão)

Analytics

Insights do produto

Dados insuficientes disponíveis

Recurso Não Disponível

Escuta Social

Dados insuficientes disponíveis

8.3(venceu por padrão)

Campanhas

Dados insuficientes disponíveis

7.9(venceu por padrão)

Atendimento ao Cliente SocialOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos

8.7

503

7.7

347

IA generativa

Geração de Texto

Recurso Não Disponível

6.9(venceu por padrão)

133

Resumo de texto

Recurso Não Disponível

Processo

Menciona

8.7(venceu por 0.5)

360

8.2

266

Bilhetes

8.4(venceu por 0.7)

342

7.7

242

Macros

8.4(venceu por 0.2)

317

8.2

248

Canais

9.0(venceu por 1.5)

373

7.5

196

Social

9.1(venceu por 0.4)

408

8.7

279

Bate-papo ao vivo

8.4(venceu por 0.9)

314

7.5

189

Telefone

8.5(venceu por 1.7)

327

6.8

177

Texto

8.7(venceu por 1.4)

337

7.3

185

Visão

Pesquisas

9.1(venceu por 1.5)

405

7.6

199

Relatórios

9.1(venceu por 0.7)

428

8.4

276

Atividade do Visitante

Recurso Não Disponível

7.9(venceu por padrão)

223

Suporte técnico

8.6(venceu por 0.9)

349

7.7

233

Plataformas de Comércio ConversacionalOcultar 11 recursosMostrar 11 recursos

Não há dados suficientes

IA Conversacional - Plataformas de Comércio Conversacional

Chatbots de IA

Dados insuficientes disponíveis

Mensagens e Notificações

Dados insuficientes disponíveis

Agentes de IA

Dados insuficientes disponíveis

Assistentes de voz

Dados insuficientes disponíveis

Aplicativos de comunicação

Dados insuficientes disponíveis

Integração de plataforma - Plataformas de Comércio Conversacional

Lojas de comércio eletrônico

Dados insuficientes disponíveis

Canais de vendas

Dados insuficientes disponíveis

Plataforma de Pagamento

Dados insuficientes disponíveis

Ferramentas internas

Dados insuficientes disponíveis

Análise e Relatórios - Plataformas de Comércio Conversacional

Análise conversacional

Dados insuficientes disponíveis

Relatório avançado

Dados insuficientes disponíveis

Loja SAPOcultar 7 recursosMostrar 7 recursos

Não há dados suficientes

Agente AI - Loja SAP

Execução Autônoma de Tarefas

Dados insuficientes disponíveis

Planejamento em várias etapas

Dados insuficientes disponíveis

Integração entre sistemas

Dados insuficientes disponíveis

Aprendizagem Adaptativa

Dados insuficientes disponíveis

Interação em Linguagem Natural

Dados insuficientes disponíveis

Assistência Proativa

Dados insuficientes disponíveis

Tomada de Decisão

Dados insuficientes disponíveis

Gestão de Reputação OnlineOcultar 18 recursosMostrar 18 recursos

7.9

1,222

Não há dados suficientes

Inteligência do Consumidor

Feedback do cliente

9.0(venceu por padrão)

1041

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Inteligência Competitiva

8.6(venceu por padrão)

932

Dados insuficientes disponíveis

Análise de Sentimento

8.8(venceu por padrão)

1000

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Relatórios

Relatórios de Receita

Recurso Não Disponível

Dados insuficientes disponíveis

Relatórios Corporativos

8.6(venceu por padrão)

916

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Painel de controle

9.1(venceu por padrão)

1121

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Monitoramento de Mídia

Monitoramento de Redes Sociais

8.6(venceu por padrão)

959

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Gerenciamento de Mídias Sociais

8.6(venceu por padrão)

942

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Monitoramento de Mídia Digital

8.5(venceu por padrão)

879

Dados insuficientes disponíveis

Gestão Interna

Desempenho dos Funcionários

Recurso Não Disponível

Dados insuficientes disponíveis

Fluxo de trabalho da equipe

8.5(venceu por padrão)

847

Dados insuficientes disponíveis

IA generativa

Geração de Texto

7.9(venceu por padrão)

393

Dados insuficientes disponíveis

Agente AI - Gestão de Reputação Online

Execução Autônoma de Tarefas

6.7(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Planejamento em várias etapas

6.6(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Integração entre sistemas

6.7(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Aprendizagem Adaptativa

6.8(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Assistência Proativa

6.8(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Tomada de Decisão

7.0(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Defesa da MarcaOcultar 11 recursosMostrar 11 recursos

Não há dados suficientes

Descoberta

Programa de Referência

Dados insuficientes disponíveis

Incentivos

Dados insuficientes disponíveis

Tendências da 3ª Festa

Dados insuficientes disponíveis

Visão

Monitoramento

Dados insuficientes disponíveis

Insights sobre adoção

Dados insuficientes disponíveis

Análise de Engajamento

Dados insuficientes disponíveis

Móvel

Otimização móvel

Dados insuficientes disponíveis

Plataforma

Compartilhamento multicanal

Dados insuficientes disponíveis

Fórum

Dados insuficientes disponíveis

Integração

Dados insuficientes disponíveis

Distribuição de Conteúdo

Dados insuficientes disponíveis

Marketing LocalOcultar 5 recursosMostrar 5 recursos

Não há dados suficientes

Plataforma

Internacionalização

Dados insuficientes disponíveis

Gerenciamento de usuários, funções e acessos

Dados insuficientes disponíveis

Desempenho e Confiabilidade

Dados insuficientes disponíveis

Relatórios e Dashboards

Dados insuficientes disponíveis

Suporte ao usuário móvel

Dados insuficientes disponíveis

Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos

Não há dados suficientes

Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA

Resolução Automática de Tickets

Dados insuficientes disponíveis

Geração de Resposta Contextual

Dados insuficientes disponíveis

Análise de Sentimentos

Dados insuficientes disponíveis

Utilização da Base de Conhecimento

Dados insuficientes disponíveis

Suporte Multilíngue

Dados insuficientes disponíveis

Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA

Contato Proativo com o Cliente

Dados insuficientes disponíveis

Coleta de Feedback

Dados insuficientes disponíveis

Gerenciamento de Escalação

Dados insuficientes disponíveis

Otimização de Fluxo de Trabalho

Dados insuficientes disponíveis

Automação

Automação de Interação com o Cliente

Dados insuficientes disponíveis

Coleta de Feedback

Dados insuficientes disponíveis

Processamento de Documentos

Dados insuficientes disponíveis

Autonomia

Tomada de Decisão Independente

Dados insuficientes disponíveis

Respostas Adaptativas

Dados insuficientes disponíveis

Execução de Tarefas

Dados insuficientes disponíveis

Resolução de Problemas

Dados insuficientes disponíveis

Agentes de IAOcultar 7 recursosMostrar 7 recursos

Não há dados suficientes

Agente AI - Agentes de IA

Execução Autônoma de Tarefas

Dados insuficientes disponíveis

Planejamento em várias etapas

Dados insuficientes disponíveis

Integração entre sistemas

Dados insuficientes disponíveis

Aprendizagem Adaptativa

Dados insuficientes disponíveis

Interação em Linguagem Natural

Dados insuficientes disponíveis

Assistência Proativa

Dados insuficientes disponíveis

Tomada de Decisão

Dados insuficientes disponíveis

Categorias

Categorias Compartilhadas

Reputation

Sprinklr Social

Reputation e Sprinklr Social é categorizado como Atendimento ao Cliente Social, Análise de Mídias Sociais, Suítes de Mídia Social, Gestão de Mídias Sociais, Ferramentas de Monitoramento de Mídias Sociais, e Gestão de Avaliações

Categorias Únicas

Reputation é categorizado como Plataformas de Marketing Multilocalização, Gestão de Experiência, Inteligência Competitiva, Gerenciamento de Listagens Locais, SEO Local, e Gestão de Reputação Online

Sprinklr Social é categorizado como Plataformas de Comércio Conversacional, Plataformas de Comércio Social, Loja SAP, Advocacia dos Funcionários, e Agentes de Suporte ao Cliente de IA

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Reputation

Pequena Empresa(50 ou menos emp.)

28.8%

Médio Porte(51-1000 emp.)

45.1%

Empresa(> 1000 emp.)

26.1%

Sprinklr Social

Pequena Empresa(50 ou menos emp.)

22.5%

Médio Porte(51-1000 emp.)

28.5%

Empresa(> 1000 emp.)

49.0%

Pequena Empresa

(50 ou menos emp.)

28.8%

22.5%

Médio Porte

(51-1000 emp.)

45.1%

28.5%

Empresa

(> 1000 emp.)

26.1%

49.0%

Indústria dos Avaliadores

Reputation

Automóvel

27.8%

Imóveis

27.5%

Hospital & Assistência à Saúde

11.6%

Marketing e Publicidade

3.5%

Hospitalidade

3.3%

Outro

26.2%

Sprinklr Social

Marketing e Publicidade

14.8%

Tecnologia da informação e serviços

5.8%

Varejo

4.7%

Serviços financeiros

4.5%

Serviços ao consumidor

4.2%

Outro

65.9%

Principais Alternativas

Alternativas para Reputation

Alternativas para Sprinklr Social

Discussões

Discussões sobre Reputation

Você pode usar o Facebook Live a partir do aplicativo Reputation?

3 Comentários

Não, você não pode.Leia mais

Podemos possivelmente trabalhar com sites como INdeed.com ou Glassdoor.com para configurar perfis corretamente?

2 Comentários

Sim! Podemos trabalhar com ambos neste momento.Leia mais

Qual é o maior ponto negativo da plataforma?

2 Comentários

Honestamente, a experiência do cliente é apenas razoável. A plataforma é muito boa na maior parte, com exceção de alguns bugs. A equipe de Vendas e...Leia mais

Ver todas as discussões

Discussões sobre Sprinklr Social

Qual é a melhor maneira de encontrar hashtags que estão recebendo tráfego.

1 Comentário

semrush.com é ótimo! Você paga pelo que recebe, se me entende.Leia mais

Posso usar isso para minhas contas pessoais?

1 Comentário

Não, você não pode.Leia mais

Sprinklr Social não possui mais discussões com respostas

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