Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparar Missive e ProProfs Help Desk 
Produtos em Destaque
Patrocinado
Você está vendo este anúncio com base na relevância do produto para esta página. O conteúdo patrocinado não recebe tratamento preferencial em nenhuma das classificações da G2.
Helpjuice
Visitar Site
Patrocinado
Você está vendo este anúncio com base na relevância do produto para esta página. O conteúdo patrocinado não recebe tratamento preferencial em nenhuma das classificações da G2.
LiveChat
Visitar Site
Patrocinado
Você está vendo este anúncio com base na relevância do produto para esta página. O conteúdo patrocinado não recebe tratamento preferencial em nenhuma das classificações da G2.
Ada
Visitar Site
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (90.6% das avaliações)
Pequeno negócio (81.3% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis
$ 0
Missive
Classificação por Estrelas
(716)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (90.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4ProProfs Help Desk
Classificação por Estrelas
(18)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (81.3% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
$ 0
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Missive se destaca em seu recurso de "Caixa de Entrada Unificada", permitindo uma gestão perfeita de múltiplos canais de comunicação, enquanto as ferramentas de caixa de entrada do ProProfs Help Desk são avaliadas um pouco mais baixas, indicando uma experiência menos integrada.
- Os revisores mencionam que as capacidades de "Automação de Respostas" do Missive são robustas, permitindo que as equipes otimizem seus fluxos de trabalho de forma eficaz, enquanto o ProProfs Help Desk tem espaço para melhorias nessa área, com usuários observando a falta de recursos avançados de automação.
- Os usuários do G2 destacam que o "Aplicativo Móvel" do Missive é amigável e bem projetado, facilitando a gestão de tickets em movimento, enquanto a experiência móvel do ProProfs Help Desk é avaliada de forma inferior, sugerindo que pode não ser tão intuitiva ou rica em recursos.
- Os usuários no G2 apreciam as capacidades de "Compartilhamento de Arquivos" do Missive, que facilitam a colaboração entre os membros da equipe, enquanto os recursos de compartilhamento de arquivos do ProProfs Help Desk são vistos como menos abrangentes, levando a potenciais ineficiências na comunicação da equipe.
- Os revisores dizem que as "Integrações" do Missive são extensas, permitindo uma experiência mais personalizada com várias aplicações de terceiros, enquanto as opções de integração do ProProfs Help Desk são mais limitadas, o que pode dificultar os usuários que procuram ferramentas específicas.
- Os usuários relatam que a "Qualidade do Suporte" do Missive é consistentemente bem avaliada, com muitos elogiando a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte, enquanto o ProProfs Help Desk, embora ainda avaliado positivamente, recebeu feedback misto em relação à rapidez e eficácia do suporte ao cliente.
Missive vs ProProfs Help Desk
- Os revisores sentiram que ProProfs Help Desk atende melhor às necessidades de seus negócios do que Missive.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Missive é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do ProProfs Help Desk em relação ao Missive.
Preços
Preço de Nível Básico
Missive
Free
Grátis
- Limite de histórico de 15 dias
- Até 3 usuários por organização
- Limitado a 2 contas pessoais por usuário
ProProfs Help Desk
Free
$ 0
Melhor para startups que procuram começar com um serviço de atendimento online.
- 1 Usuário
- 1 Caixa de Entrada
- 100 Ingressos/Mês
Teste Gratuito
Missive
Teste Gratuito disponível
ProProfs Help Desk
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.0
686
9.1
9
Facilidade de Uso
8.8
700
9.6
9
Facilidade de configuração
8.6
612
Não há dados suficientes
Facilidade de administração
9.0
222
Não há dados suficientes
Qualidade do Suporte
9.3
589
9.1
9
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.6
217
Não há dados suficientes
Direção de Produto (% positivo)
9.4
673
10.0
6
Recursos
Balcão de AjudaOcultar 24 recursosMostrar 24 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Gerenciamento de Tickets e Casos
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Mensagens Instantâneas de NegóciosOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos
7.8
231
Não há dados suficientes
Mensagens instantâneas empresariais
8.7
223
Dados insuficientes disponíveis
8.9
227
Dados insuficientes disponíveis
7.8
229
Dados insuficientes disponíveis
Mensagens instantâneas empresariais
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Mensagens instantâneas empresariais
8.6
221
Dados insuficientes disponíveis
9.1
223
Dados insuficientes disponíveis
8.3
216
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência Artificial Generativa - Mensagens Instantâneas para Negócios
7.1
97
Dados insuficientes disponíveis
IA - Mensagens Instantâneas para Negócios
6.9
96
Dados insuficientes disponíveis
7.0
94
Dados insuficientes disponíveis
6.9
93
Dados insuficientes disponíveis
7.0
94
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Mensagens Instantâneas para Negócios
7.3
40
Dados insuficientes disponíveis
7.4
41
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.1
289
Não há dados suficientes
Canais
8.7
286
Dados insuficientes disponíveis
8.2
270
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Design
8.3
264
Dados insuficientes disponíveis
7.2
255
Dados insuficientes disponíveis
8.5
266
Dados insuficientes disponíveis
8.7
267
Dados insuficientes disponíveis
8.4
254
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
240
Dados insuficientes disponíveis
7.5
237
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Produtividade
9.2
466
Dados insuficientes disponíveis
9.3
468
Dados insuficientes disponíveis
8.5
462
Dados insuficientes disponíveis
8.2
454
Dados insuficientes disponíveis
8.8
463
Dados insuficientes disponíveis
8.3
447
Dados insuficientes disponíveis
9.0
460
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
7.4
414
Dados insuficientes disponíveis
7.5
412
Dados insuficientes disponíveis
7.4
417
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
6.7
141
Dados insuficientes disponíveis
6.8
140
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas da Caixa de Entrada
9.3
435
Dados insuficientes disponíveis
8.8
429
Dados insuficientes disponíveis
8.7
423
Dados insuficientes disponíveis
9.0
427
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Coordenação
8.2
412
Dados insuficientes disponíveis
8.5
414
Dados insuficientes disponíveis
7.9
414
Dados insuficientes disponíveis
Opções de software
9.1
418
Dados insuficientes disponíveis
8.8
419
Dados insuficientes disponíveis
Cliente de Email - Agentic AI
6.6
85
Dados insuficientes disponíveis
7.0
90
Dados insuficientes disponíveis
Classificação & Filtragem
7.7
194
Dados insuficientes disponíveis
8.8
195
Dados insuficientes disponíveis
6.9
176
Dados insuficientes disponíveis
8.2
186
Dados insuficientes disponíveis
Integrações
7.3
159
Dados insuficientes disponíveis
8.9
182
Dados insuficientes disponíveis
7.3
153
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do Tempo
9.1
183
Dados insuficientes disponíveis
8.7
171
Dados insuficientes disponíveis
9.0
179
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.3
166
Dados insuficientes disponíveis
6.3
155
Dados insuficientes disponíveis
7.0
160
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Email
6.6
75
Dados insuficientes disponíveis
7.0
75
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.0
121
Dados insuficientes disponíveis
7.9
120
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
7.7
150
Dados insuficientes disponíveis
8.6
153
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.6
154
Dados insuficientes disponíveis
7.9
143
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.1
153
Dados insuficientes disponíveis
8.1
141
Dados insuficientes disponíveis
Autoatendimento ao ClienteOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.9
93
Dados insuficientes disponíveis
7.8
90
Dados insuficientes disponíveis
Processo
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.5
110
Dados insuficientes disponíveis
Canais
8.8
108
Dados insuficientes disponíveis
8.7
109
Dados insuficientes disponíveis
8.6
104
Dados insuficientes disponíveis
7.4
102
Dados insuficientes disponíveis
8.5
105
Dados insuficientes disponíveis
Visão
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Missive e ProProfs Help Desk é categorizado como Caixa de entrada compartilhada e Chat ao Vivo
Categorias Únicas
Missive é categorizado como Mensagens Instantâneas de Negócios, Cliente de Email, Gestão de Comunicações com o Cliente, Atendimento ao Cliente Social, e Gerenciamento de E-mail
ProProfs Help Desk é categorizado como Balcão de Ajuda, Autoatendimento ao Cliente, e Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Missive
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
ProProfs Help Desk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Contabilidade
7.6%
Marketing e Publicidade
7.3%
Construção
6.9%
Lazer, Viagens e Turismo
6.1%
Programas de computador
5.4%
Outro
66.7%
Tecnologia da informação e serviços
25.0%
Programas de computador
25.0%
Marketing e Publicidade
18.8%
Consultoria de Gestão
6.3%
Mobília
6.3%
Outro
18.8%
Principais Alternativas
Discussões
What is Missive app?
1 Comentário
Resposta Oficial de Missive
Missive is a team collaboration and productivity tool built around your communication. Its main objective is to break silos between your internal and...Leia mais
O que a Missive faz?
1 Comentário
Resposta Oficial de Missive
Missive é uma ferramenta de colaboração e produtividade em equipe construída em torno da sua comunicação. Seu principal objetivo é quebrar barreiras entre...Leia mais
O aplicativo Front é bom?
1 Comentário
Resposta Oficial de Missive
Sim, o Front é um software bom e sólido. Uma das principais diferenças é que o Missive não oferece um recurso onde você encaminha e-mails para um endereço do...Leia mais
ProProfs Help Desk não possui discussões com respostas
Procurando por ideias de software?
Com mais de 3 milhões de avaliações, podemos fornecer os detalhes específicos que ajudam você a tomar uma decisão informada de compra de software para o seu negócio. Encontrar o produto certo é importante, deixe-nos ajudar.
ou continuar com
Ao prosseguir, você concorda com nossos Termos de Uso e Política de Privacidade
