Comparar Microsoft Teams Notifications e Talkdesk 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Empresa (45.0% das avaliações)
Mercado médio (60.3% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Grátis 25 Licenses Free to Start
Microsoft Teams Notifications
Classificação por Estrelas
(65)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (45.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Microsoft Teams NotificationsTalkdesk
Classificação por Estrelas
(2,505)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (60.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis 25 Licenses Free to Start
Navegue por todos os planos de preços 5Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Talkdesk se destaca em fornecer uma experiência perfeita para operações de atendimento ao cliente, com usuários destacando sua capacidade de consolidar chamadas e e-mails em um único local, o que melhora a organização e os tempos de resposta.
- Os usuários dizem que as Notificações do Microsoft Teams oferecem recursos robustos de comunicação em tempo real, incluindo áudio, vídeo e compartilhamento de arquivos, tornando-o uma ferramenta abrangente para reuniões profissionais e colaboração.
- Os revisores mencionam que o processo de configuração do Talkdesk é notavelmente rápido e intuitivo, permitindo que os agentes comecem a atender chamadas com treinamento mínimo, o que é uma vantagem significativa para equipes que precisam aumentar rapidamente.
- De acordo com avaliações verificadas, as Notificações do Microsoft Teams brilham em suas opções de personalização, permitindo que os usuários ajustem as configurações de acordo com suas preferências, o que melhora a usabilidade em várias necessidades organizacionais.
- Os revisores do G2 destacam que o Talkdesk mantém alta qualidade de chamadas mesmo durante horários de pico, o que é crucial para equipes de suporte ao cliente que dependem de comunicação estável para gerenciar grandes volumes de consultas.
- Os usuários relatam que, embora as Notificações do Microsoft Teams sejam eficazes para comunicação interna, podem não ser tão especializadas para necessidades de atendimento ao cliente em comparação com o Talkdesk, que é projetado especificamente para lidar com interações com clientes de forma eficiente.
Microsoft Teams Notifications vs Talkdesk
- Os revisores sentiram que Microsoft Teams Notifications atende melhor às necessidades de seus negócios do que Talkdesk.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, Microsoft Teams Notifications e Talkdesk fornecem níveis de assistência semelhantes.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Talkdesk em relação ao Microsoft Teams Notifications.
Preços
Preço de Nível Básico
Microsoft Teams Notifications
Preço não disponívelTalkdesk
Talkdesk Express™ | United States & Canada Small Business Exclusive
Grátis
25 Licenses Free to Start
Projetado para pequenas empresas com menos de 50 funcionários para atender clientes como grandes marcas—sem o custo ou a complexidade.
Com o Talkdesk Express™, você obtém ferramentas de atendimento ao cliente com inteligência artificial em uma plataforma fácil de usar—para que você possa lançar rapidamente, atender melhor seus clientes e crescer com confiança, assim como as grandes marcas.
- O Talkdesk Express inclui recursos para comunicação omnicanal (voz, e-mail, chat, SMS, redes sociais), ferramentas de IA integradas como roteamento inteligente e agentes virtuais, um Studio de baixo código para criar fluxos de clientes, ferramentas de relatórios e painéis, integração com outros sistemas empresariais e um portal de autoatendimento para configuração e treinamento, tudo projetado para ser facilmente acessível para pequenas empresas.
Teste Gratuito
Microsoft Teams Notifications
Informação de teste não disponívelTalkdesk
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.1
34
8.9
2,035
Facilidade de Uso
8.8
36
9.1
2,045
Facilidade de configuração
8.8
7
8.8
1,069
Facilidade de administração
Não há dados suficientes
8.9
933
Qualidade do Suporte
8.8
28
8.8
1,812
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Não há dados suficientes
8.9
917
Direção de Produto (% positivo)
8.2
32
8.7
1,940
Recursos
Opções de discagem
Dados insuficientes disponíveis
9.2
321
Dados insuficientes disponíveis
9.2
295
Dados insuficientes disponíveis
8.6
11
Ferramentas do agente
Dados insuficientes disponíveis
9.2
253
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
257
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
351
|
Recurso Verificado
Automação
Dados insuficientes disponíveis
9.1
245
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
262
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
227
|
Recurso Verificado
Discador Automático - Agente AI
Dados insuficientes disponíveis
8.1
9
Dados insuficientes disponíveis
8.5
9
Capacidades de IA - Discador Automático
Dados insuficientes disponíveis
8.3
9
Dados insuficientes disponíveis
8.1
9
Dados insuficientes disponíveis
8.5
9
Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
Não há dados suficientes
9.1
216
Administração
Dados insuficientes disponíveis
9.1
167
Dados insuficientes disponíveis
9.1
160
Dados insuficientes disponíveis
9.1
163
Gestão do conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
9.2
162
Dados insuficientes disponíveis
9.1
158
Dados insuficientes disponíveis
9.2
163
Conformidade
Dados insuficientes disponíveis
9.2
161
Dados insuficientes disponíveis
9.2
157
Dados insuficientes disponíveis
9.2
160
Dados insuficientes disponíveis
9.1
158
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
9.1
160
Dados insuficientes disponíveis
9.1
155
Dados insuficientes disponíveis
9.0
150
Segurança de dados
Dados insuficientes disponíveis
9.2
148
Dados insuficientes disponíveis
9.2
149
Dados insuficientes disponíveis
9.3
157
Dados insuficientes disponíveis
9.3
145
Administração
Dados insuficientes disponíveis
9.1
167
Dados insuficientes disponíveis
9.3
179
Dados insuficientes disponíveis
9.2
186
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.7
49
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
9.0
439
Garantia da qualidade
Dados insuficientes disponíveis
9.2
371
Dados insuficientes disponíveis
9.0
342
Dados insuficientes disponíveis
8.9
379
Noivado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
357
Dados insuficientes disponíveis
9.2
380
Dados insuficientes disponíveis
9.0
368
Desempenho
Dados insuficientes disponíveis
9.0
362
Dados insuficientes disponíveis
9.2
364
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.9
79
Dados insuficientes disponíveis
8.6
78
Canais
Dados insuficientes disponíveis
9.2
823
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
543
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
527
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
519
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
550
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.2
183
Funções
Dados insuficientes disponíveis
8.9
963
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
983
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
835
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
577
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
592
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
718
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
714
Dados insuficientes disponíveis
8.9
660
|
Recurso Verificado
Agente AI - Centro de Contato
Dados insuficientes disponíveis
8.1
28
Dados insuficientes disponíveis
8.5
28
Dados insuficientes disponíveis
8.3
28
Dados insuficientes disponíveis
8.2
28
Administrativo
Dados insuficientes disponíveis
8.8
911
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
929
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1017
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
716
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
577
|
Recurso Verificado
Aplicativos ServiceNow
8.3
12
9.4
43
8.5
12
9.4
42
Agentic AI - Aplicativos da Loja ServiceNow
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Força de Trabalho do Contact CenterOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
9.0
294
Gestão da força de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
9.3
258
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
239
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
208
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
217
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
213
|
Recurso Verificado
Administração
Dados insuficientes disponíveis
9.0
237
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
254
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
257
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
207
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
214
|
Recurso Verificado
Infraestrutura de Call Center (CCI)Ocultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
8.7
243
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.3
186
Dados insuficientes disponíveis
7.9
195
Dados insuficientes disponíveis
8.8
217
Dados insuficientes disponíveis
8.9
220
Dados insuficientes disponíveis
9.0
220
Dados insuficientes disponíveis
8.9
210
Dados insuficientes disponíveis
8.8
211
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.7
96
Gestão da força de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
9.0
217
Dados insuficientes disponíveis
8.9
209
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Dados insuficientes disponíveis
8.3
20
Dados insuficientes disponíveis
8.3
20
Dados insuficientes disponíveis
8.8
20
Dados insuficientes disponíveis
8.8
20
Administrativo
Dados insuficientes disponíveis
9.2
222
Dados insuficientes disponíveis
8.9
224
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
Não há dados suficientes
8.2
74
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.3
68
Dados insuficientes disponíveis
8.2
69
Dados insuficientes disponíveis
8.2
69
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.1
68
Dados insuficientes disponíveis
8.3
68
Dados insuficientes disponíveis
8.2
68
Inteligência artificial
Dados insuficientes disponíveis
8.0
69
Dados insuficientes disponíveis
8.3
68
Dados insuficientes disponíveis
8.0
66
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.6
16
Assistentes de Voz com IAOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Reconhecimento de Voz - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Síntese de Fala - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança e privacidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Compatibilidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
8.0
54
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
7.6
33
Dados insuficientes disponíveis
8.0
35
Dados insuficientes disponíveis
8.0
34
Dados insuficientes disponíveis
8.3
35
Dados insuficientes disponíveis
8.4
33
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
7.3
33
Dados insuficientes disponíveis
8.2
33
Dados insuficientes disponíveis
8.1
33
Dados insuficientes disponíveis
8.5
40
Automação
Dados insuficientes disponíveis
7.9
37
Dados insuficientes disponíveis
8.2
34
Dados insuficientes disponíveis
8.0
33
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
7.8
33
Dados insuficientes disponíveis
8.3
33
Dados insuficientes disponíveis
7.9
34
Dados insuficientes disponíveis
7.9
33
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Microsoft Teams Notifications e Talkdesk é categorizado como Aplicativos da Loja ServiceNow
Categorias Únicas
Microsoft Teams Notifications não possui categorias únicas
Talkdesk é categorizado como Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Garantia de Qualidade do Centro de Contato, Análise de Discurso, Base de Conhecimento do Contact Center, Discador Automático, Força de Trabalho do Contact Center, Infraestrutura de Call Center (CCI), Centro de Contato, Assistentes de Voz com IA, e Automação de Atendimento ao Cliente
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Microsoft Teams Notifications
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Talkdesk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
15.0%
Programas de computador
13.3%
Ensino superior
6.7%
Recursos humanos
5.0%
Gestão Educacional
5.0%
Outro
55.0%
Serviços ao consumidor
10.0%
Programas de computador
8.3%
Tecnologia da informação e serviços
6.4%
Telecomunicações
5.8%
Gestão Educacional
5.3%
Outro
64.2%
Principais Alternativas
Discussões
Microsoft Teams Notifications não possui discussões com respostas
Você planeja ter um aplicativo móvel para isso?
3 Comentários
OT
The Talkdesk mobile app is available for iOS and Android https://support.talkdesk.com/hc/en-us/articles/200588149-Do-you-have-a-mobile-app-Leia mais
Como a Talkdesk está transformando as operações de atendimento ao cliente com suas soluções inovadoras de call center?
3 Comentários
KG
Contact center Leia mais
Procurando por ideias de software?
Com mais de 3 milhões de avaliações, podemos fornecer os detalhes específicos que ajudam você a tomar uma decisão informada de compra de software para o seu negócio. Encontrar o produto certo é importante, deixe-nos ajudar.
ou continuar com
Ao prosseguir, você concorda com nossos Termos de Uso e Política de Privacidade
