Comparar Medallia Agent Connect e Zonka Feedback 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (55.9% das avaliações)
Pequeno negócio (64.1% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
A partir de $99.00 Por Mês
Medallia Agent Connect
Classificação por Estrelas
(274)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (55.9% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Medallia Agent ConnectZonka Feedback
Classificação por Estrelas
(81)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (64.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $99.00 Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 2Medallia Agent Connect vs Zonka Feedback
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Zonka Feedback mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Zonka Feedback em geral.
- Os revisores sentiram que Zonka Feedback atende melhor às necessidades de seus negócios do que Medallia Agent Connect.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, Medallia Agent Connect e Zonka Feedback fornecem níveis de assistência semelhantes.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Zonka Feedback em relação ao Medallia Agent Connect.
Preços
Preço de Nível Básico
Medallia Agent Connect
Preço não disponívelZonka Feedback
Customer Feedback
A partir de $99.00
Por Mês
A Plataforma de Feedback do Cliente da Zonka Feedback permite que as empresas capturem e ajam sobre o feedback em todos os canais, meçam métricas de CX e fechem o ciclo com automação e colaboração.
- Pesquisas multicanal (e-mail, SMS, WhatsApp, quiosques, web, no aplicativo, offline)
- Medição de NPS, CSAT e CES
- Gestão de reputação online
Teste Gratuito
Medallia Agent Connect
Informação de teste não disponívelZonka Feedback
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.0
180
9.2
54
Facilidade de Uso
9.2
181
9.3
56
Facilidade de configuração
9.1
97
9.2
40
Facilidade de administração
9.0
95
9.1
36
Qualidade do Suporte
9.3
160
9.3
51
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.3
97
9.6
34
Direção de Produto (% positivo)
8.5
165
9.5
51
Recursos
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.9
112
Não há dados suficientes
Garantia da qualidade
9.0
98
Dados insuficientes disponíveis
8.9
88
Dados insuficientes disponíveis
8.5
92
Dados insuficientes disponíveis
Noivado
9.1
92
Dados insuficientes disponíveis
9.0
101
Dados insuficientes disponíveis
8.7
84
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
9.1
90
Dados insuficientes disponíveis
9.2
73
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
9.7
19
Dados insuficientes disponíveis
9.8
19
Dados insuficientes disponíveis
9.9
17
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Personalização
Dados insuficientes disponíveis
9.2
16
Dados insuficientes disponíveis
9.2
15
Dados insuficientes disponíveis
9.1
18
Dados insuficientes disponíveis
8.9
14
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.0
8
Dados insuficientes disponíveis
7.3
8
Agente AI - Gestão de Experiência
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Feedback
9.0
20
8.3
20
8.8
17
8.2
21
8.3
25
8.5
21
Análise de Feedback
9.0
16
8.1
19
9.1
17
8.0
14
9.1
25
9.0
21
Fontes de Feedback
9.1
20
8.5
20
9.2
22
8.7
22
8.1
14
7.8
15
9.2
22
8.6
17
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.2
11
Dados insuficientes disponíveis
6.7
10
Análise de TextoOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Configuração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
análise
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Medallia Agent Connect e Zonka Feedback é categorizado como Análise de Feedback
Categorias Únicas
Medallia Agent Connect é categorizado como Garantia de Qualidade do Centro de Contato
Zonka Feedback é categorizado como Gestão de Experiência e Análise de Texto
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Medallia Agent Connect
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Zonka Feedback
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Varejo
16.0%
Serviços ao consumidor
12.2%
Vestuário & Moda
11.0%
Alimentos e Bebidas
7.2%
Bens de consumo
6.8%
Outro
46.8%
Hospital & Assistência à Saúde
7.7%
Gestão Educacional
7.7%
Marketing e Publicidade
7.7%
Tecnologia da informação e serviços
6.4%
Serviços financeiros
5.1%
Outro
65.4%
Principais Alternativas
Discussões
Posso ver outros rankings de outras empresas?
1 Comentário
MG
Depende se eles querem compartilhar dados coletivamente.Leia mais
Medallia Agent Connect não possui mais discussões com respostas
Zonka Feedback não possui discussões com respostas
Procurando por ideias de software?
Com mais de 3 milhões de avaliações, podemos fornecer os detalhes específicos que ajudam você a tomar uma decisão informada de compra de software para o seu negócio. Encontrar o produto certo é importante, deixe-nos ajudar.
ou continuar com
Ao prosseguir, você concorda com nossos Termos de Uso e Política de Privacidade