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Comparar MaestroQA e evaluagent 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (54.5% das avaliações)
Mercado médio (65.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
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MaestroQA
Classificação por Estrelas
(323)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (54.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
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Saiba mais sobre MaestroQAevaluagent
Classificação por Estrelas
(422)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (65.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de £20.00 1 Per user Por Mês
Teste Gratuito disponível
Saiba mais sobre evaluagentResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o MaestroQA se destaca na satisfação do usuário, ostentando uma classificação geral mais alta em comparação com o evaluagent. Os usuários apreciam sua personalização e integração perfeita com IA, o que agilizou significativamente seus processos de QA no suporte ao cliente.
- De acordo com avaliações verificadas, o evaluagent brilha em sua facilidade de uso, com muitos usuários destacando como é simples de navegar e acessar feedback. Este design amigável ajuda a agilizar o processo de acompanhamento de desempenho e feedback, tornando-o uma escolha prática para tarefas de QA.
- Os usuários dizem que o processo de implementação do MaestroQA é notavelmente rápido e intuitivo, com feedback recente enfatizando seu assistente de integração eficaz que ajuda novos usuários a começarem sem complicações. Isso contrasta com o evaluagent, que, embora fácil de usar, pode não ter o mesmo nível de suporte na integração.
- Os revisores mencionam que o evaluagent tem um volume maior de avaliações recentes, indicando uma base de usuários mais ativa e potencialmente mais insights atualizados. Isso pode ser benéfico para compradores que procuram uma solução que seja atualmente bem suportada e frequentemente atualizada.
- Os revisores do G2 destacam a qualidade superior do suporte do MaestroQA, com usuários observando um alto nível de responsividade e utilidade da equipe de suporte. Esta é uma vantagem significativa para equipes que necessitam de assistência e orientação contínuas ao implementar o software.
- De acordo com feedback recente dos usuários, ambos os produtos têm seus pontos fortes, mas os recursos avançados do MaestroQA, como sua capacidade de analisar chamadas e chats, proporcionam uma vantagem competitiva em termos de funcionalidade. Os usuários notaram que esses recursos são críticos para suas necessidades operacionais, especialmente durante transições para novas plataformas.
MaestroQA vs evaluagent
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram MaestroQA mais fácil de usar e administrar. Os avaliadores também sentiram que MaestroQA facilitava mais os negócios no geral. No entanto, os avaliadores sentiram que os produtos são igualmente fáceis de configurar.
- Os revisores sentiram que MaestroQA atende melhor às necessidades de seus negócios do que evaluagent.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que MaestroQA é a opção preferida.
- Ao avaliar a direção do produto, MaestroQA e evaluagent receberam avaliações semelhantes de nossos revisores.
Preços
Preço de Nível Básico
MaestroQA
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evaluagent
Auto-QA and Improvement
A partir de £20.00
1 Per user Por Mês
- Transcrição de chamadas
- Atribuição automática de trabalho
- Scorecards de QA automáticos, manuais e mistos
Teste Gratuito
MaestroQA
Teste Gratuito disponível
evaluagent
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.4
257
9.1
362
Facilidade de Uso
9.4
260
9.0
371
Facilidade de configuração
9.2
84
9.2
261
Facilidade de administração
9.2
76
9.1
99
Qualidade do Suporte
9.7
249
9.1
320
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.6
74
9.4
100
Direção de Produto (% positivo)
9.4
236
9.4
364
Recursos
Análise de chamadas
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.7
39
Dados insuficientes disponíveis
8.9
42
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Gerenciamento de desempenho de agentes
Dados insuficientes disponíveis
8.9
44
Dados insuficientes disponíveis
8.7
40
Dados insuficientes disponíveis
8.4
41
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.9
28
Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Garantia da qualidade
9.5
216
9.2
333
9.5
217
8.9
313
9.1
213
8.8
329
Noivado
9.4
218
9.0
318
9.2
214
8.7
325
9.1
196
8.4
287
Desempenho
9.3
199
8.5
293
9.5
198
8.9
291
IA generativa
9.1
66
7.4
201
9.2
66
7.5
199
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
7.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canal
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.6
19
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
MaestroQA e evaluagent é categorizado como Garantia de Qualidade do Centro de Contato, Análise de Discurso, e Inteligência de Conversação
Categorias Únicas
MaestroQA é categorizado como Suporte ao Cliente Multilíngue
evaluagent não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
MaestroQA
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
evaluagent
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Serviços ao consumidor
23.1%
Programas de computador
9.1%
Tecnologia da informação e serviços
7.5%
Varejo
6.2%
Telecomunicações
5.8%
Outro
48.4%
Serviços financeiros
22.1%
Serviços ao consumidor
20.4%
Seguro
8.7%
Jogos de azar & Casinos
3.6%
Jogos de Computador
3.4%
Outro
41.7%
Principais Alternativas
Discussões
Vocês ainda estão testando a função de gravação?
1 Comentário
Resposta Oficial de MaestroQA
Oi Daniel, Leah aqui da MaestroQA. Sua pergunta não poderia ter vindo em melhor hora - lançamos o Screen Capture na semana passada! Esta página de destino...Leia mais
Além do gráfico de barras que aparece após você fazer login, há outros gráficos que eu posso mudar?
1 Comentário
VP
Oi! Sim. Na página de coaching, você pode ajustar os filtros para alterar os gráficos. Se você for um Administrador ou Gerente, também terá acesso ao módulo...Leia mais
MaestroQA não possui mais discussões com respostas
Para que é usado o EvaluAgent?
2 Comentários
Resposta Oficial de evaluagent
A Evaluagent é a única plataforma que entrega e conecta inteligência de interação personalizável e orientada por IA pronta para uso, para fluxos de trabalho...Leia mais
evaluagent não possui mais discussões com respostas
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