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Software de Suporte Remoto
LogMeIn Resolve
ScreenConnect
LogMeIn Resolve-vs-ScreenConnect

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Produtos em Destaque

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Aonmeetings

4.9/5

(119)

Visitar Site

Patrocinado

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Heimdal

4.3/5

(40)

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SetMe

4.6/5

(23)

Visitar Site

Visão Geral
Preços
Avaliações
Recursos
Avaliações
Alternativas
Discussões

Otimizado para resposta rápida

Visão Geral

Classificação por Estrelas

(441)4.4 de 5

(489)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (41.6% das avaliações)

Pequeno negócio (65.9% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (53) Controle Remoto (28) Problemas de Acesso Remoto (13) Caro (12)

Facilidade de Uso (8) Acesso Remoto (6) Caro (4) Problemas de Acesso Remoto (3)

Preço de Nível Básico

Grátis 3 Agent / 5 Endpoints

Preço não disponível

LogMeIn Resolve

Classificação por Estrelas

(441)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (41.6% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (53) Controle Remoto (28) Problemas de Acesso Remoto (13) Caro (12)

Preço de Nível Básico

Grátis 3 Agent / 5 Endpoints

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 5

ScreenConnect

Classificação por Estrelas

(489)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (65.9% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (8) Acesso Remoto (6) Caro (4) Problemas de Acesso Remoto (3)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

Teste Gratuito disponível

Saiba mais sobre ScreenConnect

LogMeIn Resolve vs ScreenConnect

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam ScreenConnect mais fácil de usar e fazer negócios em geral. Sentiram que os produtos são igualmente fáceis de configurar e administrar.

Os revisores sentiram que ScreenConnect atende melhor às necessidades de seus negócios do que LogMeIn Resolve.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que ScreenConnect é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do ScreenConnect em relação ao LogMeIn Resolve.

Preços

Preço de Nível Básico

LogMeIn Resolve

Free

Grátis

3 Agent / 5 Endpoints

Ideal para: Aqueles que precisam de monitoramento de dispositivos e solução de problemas nos bastidores.

3 Agentes / 5 Pontos de Extremidade

Navegue por todos os planos de preços 5

ScreenConnect

Preço não disponível

Teste Gratuito

LogMeIn Resolve

Teste Gratuito disponível

ScreenConnect

Teste Gratuito disponível

Avaliações

Atende aos requisitos

9.0

356

9.3

403

Facilidade de Uso

9.0

357

9.3

406

Facilidade de configuração

8.9

189

8.9

331

Facilidade de administração

8.9

176

8.9

328

Qualidade do Suporte

8.7

308

8.8

346

Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?

8.7

166

9.1

313

Direção de Produto (% positivo)

8.0

345

8.7

399

Recursos

Colaboração em equipeOcultar 22 recursosMostrar 22 recursos

Não há dados suficientes

Comunicação

Atualizações de status

Dados insuficientes disponíveis

Mensagens instantâneas

Dados insuficientes disponíveis

Feed de atividades

Dados insuficientes disponíveis

Notificações

Dados insuficientes disponíveis

Comentários e Votação

Dados insuficientes disponíveis

Discussões

Dados insuficientes disponíveis

Diretório de usuários

Dados insuficientes disponíveis

Status online dos colegas de trabalho

Dados insuficientes disponíveis

Gerenciamento de conteúdo

Compartilhamento de arquivos

Dados insuficientes disponíveis

Colaboração de documentos

Dados insuficientes disponíveis

Controle de versão

Dados insuficientes disponíveis

Marcação

Dados insuficientes disponíveis

Base de conhecimento

Dados insuficientes disponíveis

Pesquisas

Dados insuficientes disponíveis

Ferramentas de Produtividade

Gerenciamento de Tarefas

Dados insuficientes disponíveis

Calendário

Dados insuficientes disponíveis

Pesquisa

Dados insuficientes disponíveis

Móvel

Dados insuficientes disponíveis

Suporte a vários idiomas

Dados insuficientes disponíveis

Administração

Moderação

Dados insuficientes disponíveis

Gerenciamento de usuários, funções e acessos

Dados insuficientes disponíveis

Desempenho e Confiabilidade

Dados insuficientes disponíveis

Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM)Ocultar 19 recursosMostrar 19 recursos

9.0

Não há dados suficientes

Gestão de Inventário - Monitoramento e Gestão Remota (RMM)

Gerenciamento de dispositivos

9.3(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Gestão de Ativos

Dados insuficientes disponíveis

Conformidade com a Política ITIL

Dados insuficientes disponíveis

Monitoramento e Gerenciamento

Monitoramento Remoto

9.3(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Rastreamento de ativos

9.0(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Implantação de aplicativos

8.6(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Gerenciamento de patches

8.3(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Rastreamento de Ativos

Dados insuficientes disponíveis

Operações de TI e Fluxo de Trabalho - Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM)

Gestão de Fluxo de Trabalho

Dados insuficientes disponíveis

Gerenciamento de Serviços

Acesso remoto

9.4(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Gestão de Serviços (Priorização de Problemas)

Dados insuficientes disponíveis

Bilhetagem

Dados insuficientes disponíveis

Agente AI - Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM)

Execução Autônoma de Tarefas

Dados insuficientes disponíveis

Planejamento em várias etapas

Dados insuficientes disponíveis

Integração entre sistemas

Dados insuficientes disponíveis

Aprendizagem Adaptativa

Dados insuficientes disponíveis

Interação em Linguagem Natural

Dados insuficientes disponíveis

Assistência Proativa

Dados insuficientes disponíveis

Tomada de Decisão

Dados insuficientes disponíveis

Compartilhamento de telaOcultar 11 recursosMostrar 11 recursos

Não há dados suficientes

8.3

Ferramentas do Apresentador

Visualização ao vivo

Dados insuficientes disponíveis

8.6(venceu por padrão)

Bloqueador de Notificações

Dados insuficientes disponíveis

Recurso Não Disponível

Controle remoto

Dados insuficientes disponíveis

9.7(venceu por padrão)

Alternar apresentador

Dados insuficientes disponíveis

8.8(venceu por padrão)

Opções de conferência

Bate-papo ao vivo em grupo

Dados insuficientes disponíveis

7.9(venceu por padrão)

Audioconferência

Dados insuficientes disponíveis

6.7(venceu por padrão)

Videoconferência

Dados insuficientes disponíveis

Recurso Não Disponível

Ferramentas de Aplicação

Proteção por senha

Dados insuficientes disponíveis

8.1(venceu por padrão)

Gravação

Dados insuficientes disponíveis

8.6(venceu por padrão)

Aplicativo no navegador

Dados insuficientes disponíveis

Recurso Não Disponível

Compartilhamento de Tela - AI Agente

Tomada de Decisão

Dados insuficientes disponíveis

Gerenciamento Unificado de Endpoints (UEM)Ocultar 17 recursosMostrar 17 recursos

Não há dados suficientes

Escopo

Inclusão de Endpoint

Dados insuficientes disponíveis

Suporte Multi-OS

Dados insuficientes disponíveis

Segurança

Relatórios e alertas

Dados insuficientes disponíveis

Proteção de ponto de extremidade

Dados insuficientes disponíveis

Limpeza Remota

Dados insuficientes disponíveis

Gestão

Registro de dispositivo

Dados insuficientes disponíveis

Configuração do dispositivo

Dados insuficientes disponíveis

Conformidade do dispositivo

Dados insuficientes disponíveis

Informações de uso

Dados insuficientes disponíveis

Separação de dados

Dados insuficientes disponíveis

Agentic AI - Gerenciamento Unificado de Endpoints (UEM)

Execução Autônoma de Tarefas

Dados insuficientes disponíveis

Planejamento em várias etapas

Dados insuficientes disponíveis

Integração entre sistemas

Dados insuficientes disponíveis

Aprendizagem Adaptativa

Dados insuficientes disponíveis

Interação em Linguagem Natural

Dados insuficientes disponíveis

Assistência Proativa

Dados insuficientes disponíveis

Tomada de Decisão

Dados insuficientes disponíveis

VideoconferênciaOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos

Não há dados suficientes

Ferramentas de colaboração

Compartilhamento de tela

Dados insuficientes disponíveis

Apresentações

Dados insuficientes disponíveis

Quadro de comunicações

Dados insuficientes disponíveis

Bate-papo ao vivo

Dados insuficientes disponíveis

Levantando as mãos

Dados insuficientes disponíveis

Coordenação de Reuniões

Agendamento

Dados insuficientes disponíveis

Gravação

Dados insuficientes disponíveis

Permissões de Participante

Dados insuficientes disponíveis

Ingresso com um clique

Dados insuficientes disponíveis

Tipo de software

Móvel

Dados insuficientes disponíveis

Aplicativo Browser

Dados insuficientes disponíveis

Aplicação Desktop

Dados insuficientes disponíveis

Agente AI - Videoconferência

Execução Autônoma de Tarefas

Dados insuficientes disponíveis

Assistência Proativa

Dados insuficientes disponíveis

Tomada de Decisão

Dados insuficientes disponíveis

Suporte RemotoOcultar 18 recursosMostrar 18 recursos

8.6

8.8

Administração

Compartilhamento de tela

9.2

9.6(venceu por 0.4)

Compartilhamento de arquivos

9.0

9.2(venceu por 0.2)

Gravação de Sessão

8.9

9.0(venceu por 0.1)

Acesso remoto autônomo

8.8

9.3(venceu por 0.5)

Multi - Manipulação de Sessões

8.5

9.1(venceu por 0.6)

Suporte a vários monitores

8.5

8.9(venceu por 0.4)

Manutenção

Reinicialização remota

8.9

9.3(venceu por 0.4)

Impressão remota

8.4

8.8(venceu por 0.4)

Comunicação

Bate-papo por texto

8.8

8.9(venceu por 0.1)

VoIP

8.0(venceu por 0.4)

7.6

Videoconferência

8.2(venceu por padrão)

Recurso Não Disponível

Anotações de tela

8.5(venceu por 0.3)

8.2

Segurança

Criptografia de dados

8.7

8.8(venceu por 0.1)

Conformidade

8.4

8.8(venceu por 0.4)

Suporte a dispositivos

Acesso a dispositivos móveis

8.5(venceu por 0.5)

8.0

Suporte multiplataforma

8.6

8.8(venceu por 0.2)

Multiplataforma

8.4

8.8(venceu por 0.4)

Desempenho

Relatórios

8.3(pontuação empatada)

AntivírusOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos

Não há dados suficientes

IA generativa

Geração de Texto

Dados insuficientes disponíveis

Resumo de texto

Dados insuficientes disponíveis

Gerenciamento de EndpointOcultar 1 recursoMostrar 1 recurso

7.7

Não há dados suficientes

IA generativa

Resumo de texto

7.7(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Suporte de Vídeo RemotoOcultar 8 recursosMostrar 8 recursos

Não há dados suficientes

8.7

Suporte Remoto - Suporte Remoto por Vídeo

Controle de vídeo

Dados insuficientes disponíveis

8.3(venceu por padrão)

Feed ao vivo

Dados insuficientes disponíveis

8.0(venceu por padrão)

Interação por vídeo

Dados insuficientes disponíveis

9.3(venceu por padrão)

Conteúdo - Suporte de Vídeo Remoto

Gerenciamento de conteúdo

Dados insuficientes disponíveis

Instrução

Dados insuficientes disponíveis

Plataforma - Suporte Remoto de Vídeo

Omni-Channel

Dados insuficientes disponíveis

Auto-serviço

Dados insuficientes disponíveis

Usabilidade

Dados insuficientes disponíveis

9.3(venceu por padrão)

Balcão de AtendimentoOcultar 19 recursosMostrar 19 recursos

8.3

100

Não há dados suficientes

Gestão de Incidentes

Automatize o roteamento de tickets

8.5(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Priorização de Tickets

8.2(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Notificações de Tickets

8.3(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Base de conhecimento

8.2(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Integração de Base de Conhecimento/Ticket

8.1(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Relatórios

Painéis

8.3(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Rastreamento de tempo

8.2(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Pesquisas

8.4(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Acesso & Usabilidade

Móvel

8.1(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Autoatendimento

8.7(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Diretório ativo

8.1(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Acesso Multicanal

8.5(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Agente AI - Balcão de Atendimento

Execução Autônoma de Tarefas

Dados insuficientes disponíveis

Planejamento em várias etapas

Dados insuficientes disponíveis

Integração entre sistemas

Dados insuficientes disponíveis

Aprendizagem Adaptativa

Dados insuficientes disponíveis

Interação em Linguagem Natural

Dados insuficientes disponíveis

Assistência Proativa

Dados insuficientes disponíveis

Tomada de Decisão

Dados insuficientes disponíveis

Proteção de EndpointOcultar 11 recursosMostrar 11 recursos

Não há dados suficientes

Sistema de Controle

Controle do dispositivo

Dados insuficientes disponíveis

Controle Web

Dados insuficientes disponíveis

Controle de Aplicação

Dados insuficientes disponíveis

Gestão de Ativos

Dados insuficientes disponíveis

Isolamento do sistema

Dados insuficientes disponíveis

Prevenção de vulnerabilidades

Inteligência de endpoint

Dados insuficientes disponíveis

Firewall

Dados insuficientes disponíveis

Detecção de malware

Dados insuficientes disponíveis

Gerenciamento de Segurança

Incidentes

Dados insuficientes disponíveis

Validação de segurança

Dados insuficientes disponíveis

Conformidade

Dados insuficientes disponíveis

Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM)Ocultar 18 recursosMostrar 18 recursos

8.4

Não há dados suficientes

Plataforma - Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM)

Em conformidade com a regulamentação

8.3(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Sistema Operacional

Suporte a Multi-Sistemas

9.2(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Suporte Apple

8.7(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Suporte Android

8.1(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Gestão

Gestão de Aplicações

7.8(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Consolidação de aplicativos

7.8(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Lista branca

8.1(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Lista negra

8.1(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Informações de uso

8.6(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Segurança

Limpeza remota

8.6(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Segurança

9.2(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Agentic AI - Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM)

Execução Autônoma de Tarefas

Dados insuficientes disponíveis

Planejamento em várias etapas

Dados insuficientes disponíveis

Integração entre sistemas

Dados insuficientes disponíveis

Aprendizagem Adaptativa

Dados insuficientes disponíveis

Interação em Linguagem Natural

Dados insuficientes disponíveis

Assistência Proativa

Dados insuficientes disponíveis

Tomada de Decisão

Dados insuficientes disponíveis

Área de Trabalho RemotaOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos

8.3

8.7

126

Administração

Informações de uso

8.5

8.9(venceu por 0.4)

Integrações

8.1

8.7(venceu por 0.6)

Diagnostics

8.3

8.4(venceu por 0.1)

Gravação de Sessão

8.3

8.7(venceu por 0.4)

Transferência de sessão

8.1

8.9(venceu por 0.8)

Acesso autônomo

8.4

9.3(venceu por 0.9)

106

Compartilhamento de arquivos

8.5(venceu por padrão)

Recurso Não Disponível

Plataforma

Acesso entre plataformas

8.6

9.0(venceu por 0.4)

Acesso a dispositivos móveis

8.2(venceu por 0.4)

7.8

Gerenciamento de Aplicações

8.4(venceu por 0.5)

7.9

Controle Remoto de Dispositivos

8.6

9.5(venceu por 0.9)

107

Segurança

Limpeza remota

7.7(venceu por padrão)

Recurso Não Disponível

Gerenciamento de dispositivos

8.4

9.0(venceu por 0.6)

Registro de dispositivo

8.4(venceu por padrão)

Recurso Não Disponível

Categorias

Categorias Compartilhadas

LogMeIn Resolve

ScreenConnect

LogMeIn Resolve e ScreenConnect é categorizado como Suporte Remoto e Área de Trabalho Remota

Categorias Únicas

LogMeIn Resolve é categorizado como Gerenciamento de Endpoint, Gerenciamento Unificado de Endpoints (UEM), Antivírus, Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM), Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM), Gerenciamento de Patches, e Balcão de Atendimento

ScreenConnect é categorizado como Compartilhamento de tela, Videoconferência, e Suporte de Vídeo Remoto

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

LogMeIn Resolve

Pequena Empresa(50 ou menos emp.)

37.0%

Médio Porte(51-1000 emp.)

41.6%

Empresa(> 1000 emp.)

21.5%

ScreenConnect

Pequena Empresa(50 ou menos emp.)

65.9%

Médio Porte(51-1000 emp.)

31.0%

Empresa(> 1000 emp.)

3.0%

Pequena Empresa

(50 ou menos emp.)

37.0%

65.9%

Médio Porte

(51-1000 emp.)

41.6%

31.0%

Empresa

(> 1000 emp.)

21.5%

3.0%

Indústria dos Avaliadores

LogMeIn Resolve

Tecnologia da informação e serviços

22.6%

Programas de computador

10.7%

Hospital & Assistência à Saúde

7.1%

Construção

3.4%

Segurança de Redes de Computadores e Computadores

3.4%

Outro

52.7%

ScreenConnect

Tecnologia da informação e serviços

42.7%

Programas de computador

6.0%

Segurança de Redes de Computadores e Computadores

6.0%

Redes de Computadores

3.9%

Hospital & Assistência à Saúde

3.4%

Outro

37.9%

Principais Alternativas

Alternativas para LogMeIn Resolve

Alternativas para ScreenConnect

TeamViewer

Zoho Assist

Splashtop Remote Access

LogMeIn Rescue

Discussões

Discussões sobre LogMeIn Resolve

O GoToAssist é legítimo?

3 Comentários

é legítimo e é um programa fantásticoLeia mais

Como uso o GoToAssist remoto?

1 Comentário

GoToAssist é muito prático e oferece opções: você pode baixar o agente e instalá-lo administrativamente de forma planejada, ou pode criar uma sessão remota...Leia mais

LogMeIn Resolve não possui mais discussões com respostas

Ver todas as discussões

Discussões sobre ScreenConnect

Gostaria de mudar minha instalação atual do ScreenConnect para o Automate da ConnectWise. Posso?

1 Comentário

você precisa falar com seu executivo de contas.Leia mais

Jacquard

1 Comentário

JacquardLeia mais

O que o ConnectWise Control faz?

1 Comentário

Ele realiza suporte remoto, suporte remoto e a maior parte do trabalho do tipo LogmeIn Rescue.Leia mais

Ver todas as discussões

Fazer uma Pergunta a LogMeIn Resolve Contatar LogMeIn Resolve

Fazer uma Pergunta a ScreenConnect Contatar ScreenConnect

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