Comparar LiveChat e Sendbird

Visão Geral
Preços
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Recursos
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Alternativas
Discussões

Visão Geral

Classificação por Estrelas

(806)4.4 de 5

(124)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (44.7% das avaliações)

Mercado médio (48.7% das avaliações)

Prós e Contras

Facilidade de Uso (24) Recursos (20) Não Intuitivo (7) Problemas com Chatbot (6)

Facilidade de Uso (52) Suporte ao Cliente (32) Caro (19) Custo (10)

Preço de Nível Básico

$19.00 100 Visitors Por Mês

Entre em Contato 10000 Conversation based pricing

LiveChat

Classificação por Estrelas

(806)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (44.7% das avaliações)

Prós e Contras

Facilidade de Uso (24) Recursos (20) Não Intuitivo (7) Problemas com Chatbot (6)

Preço de Nível Básico

$19.00 100 Visitors Por Mês

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 3

Sendbird

Classificação por Estrelas

(124)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (48.7% das avaliações)

Prós e Contras

Facilidade de Uso (52) Suporte ao Cliente (32) Caro (19) Custo (10)

Preço de Nível Básico

Entre em Contato 10000 Conversation based pricing

Teste Gratuito disponível

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o LiveChat se destaca pela facilidade de uso, com muitos usuários destacando sua interface intuitiva. Um usuário mencionou: "Adoro como é fácil conversar com nossos clientes", o que reflete o foco da plataforma em melhorar as interações com os clientes.
Os usuários dizem que o Sendbird oferece capacidades robustas de API, tornando-o um favorito entre analistas e desenvolvedores. Um usuário observou: "Sou um grande fã da API do Sendbird!", indicando que sua documentação e opções de integração são bem recebidas, especialmente para aqueles que buscam personalizar sua experiência.
Os revisores mencionam que o LiveChat oferece excelente suporte ao cliente, com um usuário elogiando a combinação de tecnologia e assistência pessoal: "o suporte ao cliente é excelente usando sua própria tecnologia com o apoio de uma pessoa quando é necessária assistência adicional." Isso destaca o compromisso da plataforma com a satisfação do usuário.
De acordo com avaliações verificadas, o Sendbird se destaca em suas capacidades de gerenciamento de mensagens, com os usuários apreciando a facilidade de identificar mensagens de diferentes grupos de clientes. Um usuário afirmou: "O que eu realmente gosto no Sendbird é a facilidade de gerenciar e identificar diferentes mensagens", mostrando sua eficácia em lidar com necessidades complexas de comunicação.
Os revisores do G2 relatam que ambas as plataformas têm pontuações semelhantes para facilidade de configuração e administração, mas o feedback recente do LiveChat enfatiza seu processo de integração direto, tornando mais fácil para novos usuários começarem rapidamente.
Os usuários dizem que, embora ambas as plataformas atendam bem aos seus requisitos, os recursos de relatórios do Sendbird são particularmente elogiados por sua profundidade e confiabilidade. Um usuário mencionou: "É simples, profundo em detalhes, sempre pronto para relatórios", indicando que o Sendbird é uma escolha forte para empresas que dependem fortemente da análise de dados.

LiveChat vs Sendbird

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram LiveChat mais fácil de usar. No entanto, os avaliadores sentiram que ambos os produtos são igualmente fáceis de configurar e administrar, e ambos os fornecedores facilitam igualmente os negócios no geral.

Tanto LiveChat quanto Sendbird atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Sendbird é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Sendbird em relação ao LiveChat.

Preços

LiveChat

Starter

$19.00

100 Visitors Por Mês

Pequena empresa

Inteligência de Texto
Acompanhe até 100 visitantes
1 campanha recorrente

Navegue por todos os planos de preços 3

Sendbird

Sendbird AI Agent

Entre em Contato

10000 Conversation based pricing

Eleve a experiência do cliente e reduza a carga de trabalho dos agentes humanos com o atendimento ao cliente por IA. Obtenha o máximo valor do seu investimento com:

Descontos por volume à medida que você escala
Serviços profissionais personalizados
Equipe dedicada de implantação avançada

Navegue por todos os planos de preços 2

LiveChat

Teste Gratuito disponível

Sendbird

Teste Gratuito disponível

Avaliações

9.1

704

9.1

105

9.3

703

9.2

109

9.0

283

9.0

9.1

274

9.1

652

9.2

104

9.1

266

9.1

8.3

696

9.1

107

Categorias

LiveChat

Sendbird

LiveChat e Sendbird é categorizado como Chat ao Vivo

LiveChat é categorizado como Chatbots, Balcão de Ajuda, Marketing Conversacional, Suporte Conversacional, Autoatendimento ao Cliente, Automação de Atendimento ao Cliente, e Plataformas de Comércio Conversacional

Sendbird é categorizado como Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Notificação Push, Plataformas de Bots, e Plataforma de Comunicação como Serviço (CPaaS)

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

LiveChat

44.7%

37.5%

17.9%

Sendbird

32.5%

48.7%

18.8%

44.7%

32.5%

37.5%

48.7%

17.9%

18.8%

Indústria dos Avaliadores

LiveChat

Programas de computador

8.9%

Tecnologia da informação e serviços

8.6%

Varejo

6.3%

Serviços financeiros

4.0%

Internet

3.7%

Outro

68.6%

Sendbird

Programas de computador

13.7%

Saúde, Bem-Estar e Fitness

11.1%

Alimentos e Bebidas

6.0%

Serviços ao consumidor

6.0%

Imóveis

6.0%

Outro

57.3%

Principais Alternativas

Alternativas para LiveChat

Zendesk for Customer Service

Fin

Tidio

LivePerson

Alternativas para Sendbird

Discussões

Discussões sobre LiveChat

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3 Comentários

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Resposta Oficial de LiveChat

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