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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (59.6% das avaliações)
Mercado médio (64.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
A partir de £20.00 1 Per user Por Mês
Level AI
Classificação por Estrelas
(200)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (59.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Level AIevaluagent
Classificação por Estrelas
(418)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (64.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de £20.00 1 Per user Por Mês
Teste Gratuito disponível
Saiba mais sobre evaluagentResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o evaluagent se destaca em Facilidade de Configuração com uma pontuação de 9,3, tornando-o uma escolha preferida para equipes que buscam implementar rapidamente. Em contraste, o Level AI tem uma pontuação de 8,9, indicando um processo de configuração ligeiramente mais complexo.
- Os revisores mencionam que o evaluagent tem uma pontuação mais alta em Qualidade do Suporte com 9,2, com muitos usuários elogiando a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte. O Level AI segue de perto com uma pontuação de 9,0, mas alguns usuários notaram tempos de espera mais longos para assistência.
- Os usuários do G2 destacam que o evaluagent brilha em Análise de Chamadas com uma pontuação de 9,0, fornecendo insights detalhados que ajudam a melhorar as interações com os clientes. Enquanto isso, o Level AI tem uma pontuação de 8,7, com os usuários apreciando suas capacidades, mas desejando mais profundidade nos recursos de análise.
- Os usuários no G2 relatam que o evaluagent tem uma forte vantagem em Feedback com uma pontuação de 9,0, pois permite a fácil coleta e implementação de feedback dos usuários. O Level AI tem uma pontuação de 8,9, com os usuários observando seus recursos de feedback, mas desejando mais opções de personalização.
- Os revisores mencionam que o Level AI supera em Inteligência Artificial com uma pontuação de 8,8, particularmente em suas capacidades avançadas de aprendizado de máquina. Em comparação, o evaluagent tem uma pontuação de 8,4, com os usuários indicando que, embora ofereça recursos sólidos de IA, falta alguma sofisticação encontrada no Level AI.
- Os usuários dizem que ambos os produtos são comparáveis em Conformidade, cada um com uma pontuação de 9,0, mas o evaluagent é frequentemente destacado por suas ferramentas de relatórios de conformidade amigáveis ao usuário, que alguns usuários acham mais intuitivas do que as oferecidas pelo Level AI.
Level AI vs evaluagent
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam evaluagent mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com evaluagent em geral.
- Os revisores sentiram que evaluagent atende melhor às necessidades de seus negócios do que Level AI.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que evaluagent é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Level AI em relação ao evaluagent.
Preços
Preço de Nível Básico
Level AI
Preço não disponívelevaluagent
Auto-QA and Improvement
A partir de £20.00
1 Per user Por Mês
- Transcrição de chamadas
- Atribuição automática de trabalho
- Scorecards de QA automáticos, manuais e mistos
Teste Gratuito
Level AI
Informação de teste não disponívelevaluagent
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.8
179
9.1
358
Facilidade de Uso
8.9
186
9.0
367
Facilidade de configuração
8.9
159
9.2
257
Facilidade de administração
9.0
47
9.1
100
Qualidade do Suporte
9.0
168
9.1
316
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.1
44
9.3
101
Direção de Produto (% positivo)
9.5
177
9.4
360
Recursos
Análise de chamadas
9.0
42
Recurso Não Disponível
8.8
40
8.7
39
8.7
39
8.9
42
8.6
40
Recurso Não Disponível
Gerenciamento de desempenho de agentes
8.9
41
8.9
44
8.5
41
8.7
40
8.8
41
8.4
41
IA generativa
8.5
39
8.9
28
Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação
8.2
13
Dados insuficientes disponíveis
8.3
13
Dados insuficientes disponíveis
8.6
13
Dados insuficientes disponíveis
8.5
13
Dados insuficientes disponíveis
8.5
13
Dados insuficientes disponíveis
8.2
13
Dados insuficientes disponíveis
8.5
13
Dados insuficientes disponíveis
Garantia da qualidade
9.2
124
9.2
329
9.0
124
8.9
312
8.8
123
8.8
327
Noivado
8.9
123
9.0
316
8.9
123
8.7
324
8.5
121
8.4
287
Desempenho
8.6
120
8.5
292
9.0
121
8.9
290
IA generativa
8.7
86
7.4
201
8.7
86
7.6
199
Compreensão de Linguagem Natural (NLU)Ocultar 11 recursosMostrar 11 recursos
8.6
6
Não há dados suficientes
Algoritmo
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
8.9
6
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
8.9
6
Dados insuficientes disponíveis
Sistema
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
7.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Geração de Linguagem Natural (GLN)Ocultar 11 recursosMostrar 11 recursos
8.1
5
Não há dados suficientes
Ingestão de dados
7.3
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Apresentação
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Sistema
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.7
18
8.6
19
Agente AI - Treinamento de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Treinamento
9.2
18
Dados insuficientes disponíveis
8.9
18
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
7.8
17
Dados insuficientes disponíveis
Feedback
8.7
17
Dados insuficientes disponíveis
8.9
18
Dados insuficientes disponíveis
8.9
17
Dados insuficientes disponíveis
9.3
16
Dados insuficientes disponíveis
8.4
16
Dados insuficientes disponíveis
8.8
15
Dados insuficientes disponíveis
9.1
16
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.7
17
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.7
53
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
8.3
50
Dados insuficientes disponíveis
8.6
50
Dados insuficientes disponíveis
8.8
50
Dados insuficientes disponíveis
8.7
50
Dados insuficientes disponíveis
8.3
49
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
8.0
49
Dados insuficientes disponíveis
8.8
50
Dados insuficientes disponíveis
8.5
48
Dados insuficientes disponíveis
9.0
51
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.9
52
Dados insuficientes disponíveis
8.8
52
Dados insuficientes disponíveis
8.6
51
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
8.7
51
Dados insuficientes disponíveis
8.9
51
Dados insuficientes disponíveis
8.8
51
Dados insuficientes disponíveis
8.7
51
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Level AI e evaluagent é categorizado como Análise de Discurso, Inteligência de Conversação, e Garantia de Qualidade do Centro de Contato
Categorias Únicas
Level AI é categorizado como Coaching de Vendas, Geração de Linguagem Natural (GLN), Compreensão de Linguagem Natural (NLU), e Agentes de Suporte ao Cliente de IA
evaluagent não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Level AI
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
evaluagent
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Serviços ao consumidor
27.5%
Impressão
9.3%
Alimentos e Bebidas
9.3%
Varejo
6.7%
Marketing e Publicidade
6.2%
Outro
40.9%
Serviços financeiros
22.3%
Serviços ao consumidor
20.6%
Seguro
8.6%
Jogos de azar & Casinos
3.7%
Jogos de Computador
3.4%
Outro
41.4%
Principais Alternativas
Discussões
Para que é usado o LevelAI?
1 Comentário
JS
To improve customer service in contact centers.Leia mais
Level AI não possui mais discussões com respostas
Para que é usado o EvaluAgent?
2 Comentários
Resposta Oficial de evaluagent
A Evaluagent é a única plataforma que entrega e conecta inteligência de interação personalizável e orientada por IA pronta para uso, para fluxos de trabalho...Leia mais
evaluagent não possui mais discussões com respostas
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