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Comparar HelpDesk e HelpDeskZ 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (60.6% das avaliações)
Pequeno negócio (36.4% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$29.00 1 per agent
Preço não disponível
HelpDesk
Classificação por Estrelas
(34)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (60.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$29.00 1 per agent
Navegue por todos os planos de preços 3HelpDeskZ
Classificação por Estrelas
(11)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (36.4% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre HelpDeskZHelpDesk vs HelpDeskZ
- Tanto HelpDesk quanto HelpDeskZ atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que HelpDeskZ é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do HelpDeskZ em relação ao HelpDesk.
Preços
Preço de Nível Básico
HelpDesk
Team
$29.00
1 per agent
Ferramenta simples de gerenciamento de e-mails para equipes com suporte por chat 24/7 e contas de visualização gratuitas ilimitadas (um usuário que pode navegar e ler tickets)
- Todas as mensagens em um único painel
- Dados robustos de clientes nos tickets
- Automatizações para concluir tarefas mais rapidamente
HelpDeskZ
Preço não disponívelTeste Gratuito
HelpDesk
Teste Gratuito disponível
HelpDeskZ
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.0
28
9.0
10
Facilidade de Uso
9.2
29
8.8
10
Facilidade de configuração
9.8
7
Não há dados suficientes
Facilidade de administração
9.4
8
Não há dados suficientes
Qualidade do Suporte
9.0
28
9.1
9
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.2
8
Não há dados suficientes
Direção de Produto (% positivo)
7.5
28
8.5
8
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
9.4
26
9.4
6
9.2
26
9.4
6
8.9
24
8.9
6
9.0
24
9.7
6
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.8
24
8.6
6
9.1
25
8.9
6
Recurso Não Disponível
8.3
5
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
Recurso Não Disponível
9.3
7
8.8
25
8.8
7
9.1
20
9.7
5
8.5
17
8.7
5
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
9.3
9
Dados insuficientes disponíveis
9.7
5
Dados insuficientes disponíveis
8.8
12
Dados insuficientes disponíveis
9.1
13
Dados insuficientes disponíveis
Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conformidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança de dados
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Canais
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Design
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de ReclamaçõesOcultar 8 recursosMostrar 8 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Usabilidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autoatendimento ao ClienteOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
HelpDesk e HelpDeskZ é categorizado como Balcão de Ajuda
Categorias Únicas
HelpDesk é categorizado como Gestão de Reclamações, Base de Conhecimento do Contact Center, Gestão de Comunicações com o Cliente, e Autoatendimento ao Cliente
HelpDeskZ não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
HelpDesk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
HelpDeskZ
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
24.2%
Marketing e Publicidade
15.2%
Serviços ao consumidor
9.1%
Tecnologia da informação e serviços
6.1%
Ensino superior
6.1%
Outro
39.4%
Varejo
27.3%
Programas de computador
18.2%
Recrutamento e seleção
9.1%
Artigos Esportivos
9.1%
Ensino Fundamental/Médio
9.1%
Outro
27.3%
Principais Alternativas
Discussões
HelpDesk não possui discussões com respostas
HelpDeskZ não possui discussões com respostas
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