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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (45.3% das avaliações)
Pequeno negócio (61.3% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
Gupshup
Classificação por Estrelas
(65)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (45.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre GupshupLimeChat
Classificação por Estrelas
(31)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (61.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre LimeChatResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Gupshup se destaca na cobertura multicanal com uma pontuação de 9,4, permitindo que as empresas interajam com os clientes em várias plataformas de forma contínua. Em contraste, o LimeChat, embora forte, tem uma pontuação mais baixa de 8,3 para integração com mídias sociais, indicando uma possível lacuna no suporte abrangente de canais.
- Os revisores mencionam que o LimeChat se destaca na qualidade do suporte, alcançando uma pontuação de 9,3, que é significativamente maior do que os 8,4 do Gupshup. Isso sugere que os usuários podem achar o LimeChat mais responsivo e útil quando surgem problemas.
- Os usuários do G2 destacam a experiência do usuário na criação de tickets do Gupshup com uma pontuação de 9,0, indicando um processo suave para gerenciar consultas de clientes. No entanto, a experiência do usuário na resposta a tickets do LimeChat é avaliada um pouco mais baixa, em 8,8, sugerindo que, embora ambos sejam eficazes, o Gupshup pode oferecer uma interação inicial mais simplificada.
- Os usuários no G2 relatam que a interface de personalização do LimeChat é altamente avaliada em 8,7, facilitando para as empresas a adaptação de suas soluções de chat. O Gupshup, com uma pontuação de 7,4, pode não oferecer o mesmo nível de flexibilidade, o que pode ser um fator decisivo para empresas que precisam de personalizações específicas.
- Os revisores mencionam que os recursos de engajamento proativo do LimeChat têm uma pontuação de 8,7, indicando uma forte capacidade de iniciar conversas com os usuários. O Gupshup, embora eficaz, tem uma pontuação ligeiramente inferior de 9,0, sugerindo que pode não ser tão robusto nesta área, o que pode impactar as estratégias de engajamento do usuário.
- Os usuários dizem que a facilidade de integração do Gupshup é avaliada em 8,5, tornando-o uma escolha favorável para empresas que buscam se conectar com sistemas existentes. O LimeChat, com uma pontuação de 8,0, pode apresentar desafios ligeiramente maiores nesta área, o que pode afetar os prazos de implementação.
Gupshup vs LimeChat
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Gupshup mais fácil de usar e configurar. No entanto, LimeChat é mais fácil de administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com LimeChat no geral.
- Os revisores sentiram que Gupshup atende melhor às necessidades de seus negócios do que LimeChat.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que LimeChat é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do LimeChat em relação ao Gupshup.
Preços
Preço de Nível Básico
Gupshup
Preço não disponívelLimeChat
Preço não disponívelTeste Gratuito
Gupshup
Informação de teste não disponívelLimeChat
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.8
57
8.7
23
Facilidade de Uso
8.7
58
8.6
24
Facilidade de configuração
8.8
40
8.5
14
Facilidade de administração
8.1
22
8.6
14
Qualidade do Suporte
8.5
57
9.4
24
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.7
22
9.0
14
Direção de Produto (% positivo)
8.8
57
9.5
23
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
Dados insuficientes disponíveis
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
9.2
8
Dados insuficientes disponíveis
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.3
9
Dados insuficientes disponíveis
8.5
9
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
9.1
9
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
8.3
9
Dados insuficientes disponíveis
9.4
8
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
8.5
12
Dados insuficientes disponíveis
9.1
9
Dados insuficientes disponíveis
9.1
9
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.7
9
Mensageiro
8.6
22
8.5
8
7.2
21
8.5
11
7.5
21
8.8
13
7.9
21
8.8
11
Canais
7.3
20
8.5
8
7.3
22
8.8
11
8.5
21
7.0
5
6.9
19
Dados insuficientes disponíveis
7.2
18
7.8
6
Clientes
8.2
19
8.6
11
7.8
20
8.8
10
7.9
21
8.1
12
7.7
19
8.5
8
7.6
19
8.2
13
Agente AI - Marketing Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.5
6
Canais
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Design
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
8.8
12
Dados insuficientes disponíveis
8.5
12
Dados insuficientes disponíveis
8.3
12
Dados insuficientes disponíveis
8.7
10
Dados insuficientes disponíveis
8.0
9
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.3
11
Dados insuficientes disponíveis
8.8
10
Dados insuficientes disponíveis
8.6
12
Dados insuficientes disponíveis
7.6
12
Dados insuficientes disponíveis
7.0
9
Dados insuficientes disponíveis
8.2
12
Dados insuficientes disponíveis
8.1
12
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de conversação
8.6
13
8.6
6
8.5
11
8.9
6
8.5
12
9.0
5
9.0
12
8.7
5
Suporte a Automação
8.8
12
Dados insuficientes disponíveis
8.6
13
8.1
7
8.0
11
8.3
5
8.5
12
9.0
7
IA generativa
6.9
8
Dados insuficientes disponíveis
7.1
8
Dados insuficientes disponíveis
Notificação ProativaOcultar 8 recursosMostrar 8 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Canais de mensagens
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.0
11
Dados insuficientes disponíveis
7.4
11
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas de Bots - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
8.3
9
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
Dados insuficientes disponíveis
8.5
12
Dados insuficientes disponíveis
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
8.1
9
Dados insuficientes disponíveis
8.2
10
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
8.3
10
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Mensagens do WhatsApp - Marketing no WhatsApp
9.3
14
Dados insuficientes disponíveis
9.4
14
Dados insuficientes disponíveis
9.3
14
Dados insuficientes disponíveis
9.3
14
Dados insuficientes disponíveis
9.0
14
Dados insuficientes disponíveis
9.4
14
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Negócios do WhatsApp - Marketing no WhatsApp
9.0
13
Dados insuficientes disponíveis
9.4
13
Dados insuficientes disponíveis
8.5
13
Dados insuficientes disponíveis
8.6
13
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas de Comércio ConversacionalOcultar 11 recursosMostrar 11 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA Conversacional - Plataformas de Comércio Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integração de plataforma - Plataformas de Comércio Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise e Relatórios - Plataformas de Comércio Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Gupshup e LimeChat é categorizado como Marketing Conversacional e Suporte Conversacional
Categorias Únicas
Gupshup é categorizado como Plataformas de Bots e Marketing no WhatsApp
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Gupshup
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
LimeChat
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Serviços financeiros
7.8%
Programas de computador
7.8%
Marketing e Publicidade
6.3%
Seguro
6.3%
Automóvel
6.3%
Outro
65.6%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
25.8%
Bens de consumo
22.6%
Cosméticos
19.4%
Alimentos e Bebidas
6.5%
Vestuário & Moda
6.5%
Outro
19.4%
Discussões
O Gupshup é bom?
1 Comentário
SS
sim, A experiência geral é satisfatória.Leia mais
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