Comparar Gainsight Customer Success e zenloop 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (57.6% das avaliações)
Mercado médio (88.9% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
Gainsight Customer Success
Classificação por Estrelas
(1,630)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (57.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Gainsight Customer Successzenloop
Classificação por Estrelas
(13)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (88.9% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre zenloopResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Gainsight Customer Success se destaca em fornecer uma visão abrangente das métricas de clientes, com recursos como Painéis Gainsight que permitem aos usuários acompanhar o NPS e as pontuações de saúde de forma eficaz. Esta integração com o Salesforce CRM é particularmente elogiada por aumentar a produtividade do usuário.
- Os usuários dizem que o zenloop se destaca por sua interface de usuário intuitiva e processo de configuração rápido, facilitando a integração de consultas de feedback nas jornadas dos clientes. Esta simplicidade é uma vantagem significativa para equipes que buscam coletar insights de clientes sem uma curva de aprendizado acentuada.
- Os revisores mencionam que, embora o Gainsight ofereça recursos avançados, alguns usuários acham que o processo de configuração da plataforma é mais desafiador em comparação com o zenloop, que é conhecido por sua implementação direta. Esta diferença pode impactar a rapidez com que as equipes podem começar a utilizar as ferramentas de forma eficaz.
- De acordo com avaliações verificadas, o zenloop recebe altas notas por sua capacidade de coletar feedback de clientes, ajudando as empresas a entender melhor o desempenho do serviço. Os usuários apreciam como a plataforma lhes permite fazer mudanças informadas com base no feedback em tempo real dos clientes.
- Os revisores do G2 destacam que a qualidade do suporte do Gainsight é elogiável, com muitos usuários observando a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte. Este pode ser um fator crucial para empresas que necessitam de assistência contínua enquanto navegam por estratégias de sucesso do cliente.
- Os usuários relatam que o foco do zenloop no feedback do cliente é um divisor de águas para empresas orientadas a serviços, permitindo-lhes avaliar o sentimento do cliente de forma eficaz. Esta capacidade é essencial para equipes que priorizam a experiência do cliente e desejam adaptar seus serviços com base no feedback dos usuários.
Gainsight Customer Success vs zenloop
- Os revisores sentiram que zenloop atende melhor às necessidades de seus negócios do que Gainsight Customer Success.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que zenloop é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do zenloop em relação ao Gainsight Customer Success.
Preços
Preço de Nível Básico
Gainsight Customer Success
Preço não disponívelzenloop
Preço não disponívelTeste Gratuito
Gainsight Customer Success
Informação de teste não disponívelzenloop
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.6
1,330
8.8
7
Facilidade de Uso
8.0
1,362
9.5
7
Facilidade de configuração
6.6
702
9.3
5
Facilidade de administração
6.9
623
Não há dados suficientes
Qualidade do Suporte
8.5
1,132
9.8
7
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.9
633
Não há dados suficientes
Direção de Produto (% positivo)
9.2
1,333
10.0
6
Recursos
Informações do cliente
8.6
1092
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
1046
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
1039
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
1050
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
913
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
895
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
940
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Previsões
8.0
928
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.4
816
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
887
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.8
640
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.2
1091
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
957
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
960
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
965
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
1009
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
1002
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
1005
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
915
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
1031
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
1003
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.0
289
Dados insuficientes disponíveis
7.1
290
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Sucesso do Cliente
7.6
14
Dados insuficientes disponíveis
7.6
13
Dados insuficientes disponíveis
8.7
13
Dados insuficientes disponíveis
8.2
13
Dados insuficientes disponíveis
8.1
13
Dados insuficientes disponíveis
Otimização de Receita do ClienteOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
7.7
184
Não há dados suficientes
Equipe de Vendas
7.8
103
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.1
140
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência
7.8
124
Dados insuficientes disponíveis
6.9
110
Dados insuficientes disponíveis
7.7
103
Dados insuficientes disponíveis
Mapeamento
7.6
112
Dados insuficientes disponíveis
8.1
124
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Otimização de Receita do Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
8.8
174
Dados insuficientes disponíveis
8.6
151
Dados insuficientes disponíveis
7.9
124
Dados insuficientes disponíveis
6.8
112
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
8.1
145
Dados insuficientes disponíveis
7.7
105
Dados insuficientes disponíveis
7.6
103
Dados insuficientes disponíveis
7.6
98
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.0
47
Dados insuficientes disponíveis
7.2
49
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Experiência
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Pesquisas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Personalização da pesquisa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Insights da pesquisa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Pesquisa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Gainsight Customer Success e zenloop é categorizado como Gestão de Experiência
Categorias Únicas
Gainsight Customer Success é categorizado como Otimização de Receita do Cliente e Sucesso do Cliente
zenloop é categorizado como Pesquisa
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Gainsight Customer Success
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
zenloop
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
39.0%
Tecnologia da informação e serviços
20.1%
Marketing e Publicidade
3.8%
Telecomunicações
3.7%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
3.5%
Outro
29.9%
Tecnologia da informação e serviços
22.2%
Vestuário & Moda
22.2%
Artigos Esportivos
11.1%
Produção de Mídia
11.1%
Mobília
11.1%
Outro
22.2%
Principais Alternativas
Discussões
Como importamos notas do nosso histórico anterior de dados de clientes para o feed de notícias do Gainsites?
2 Comentários
KM
Você pode criar um campo personalizado no objeto Empresa e escrever uma regra para atualizar esse valor. Se você fizer disso um campo de texto rico editável,...Leia mais
Para que é usado o Gainsight?
2 Comentários
NS
Organizando informações sobre clientes para ajudar aqueles que gerenciam a conta a documentar o progresso.Leia mais
O que é o Gainsight PX?
2 Comentários
JD
Gainsight PX (Experiência do Produto) permite que você direcione os usuários finais com interações e guias baseados em análises de uso e outros dados,...Leia mais
Para que serve o zenloop?
1 Comentário
HW
zenloop ajuda a criar pesquisas de satisfação de clientes fáceis e impulsionadas por IA para medição de satisfação, NPS e além. Nossa plataforma CXM oferece...Leia mais
zenloop não possui mais discussões com respostas
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