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FullSession
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Segmentos de Mercado
Mercado médio (49.8% das avaliações)
Empresa (44.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
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Preço não disponível
Fullstory
Classificação por Estrelas
(828)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (49.8% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4Whatfix
Classificação por Estrelas
(494)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (44.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
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Saiba mais sobre WhatfixResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Whatfix se destaca na Qualidade do Suporte, com uma pontuação de 9,7 em comparação com 8,9 do Fullstory. Os revisores mencionam que a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte fazem uma diferença significativa em sua experiência.
- Os revisores dizem que o Whatfix tem uma ligeira vantagem em Facilidade de Uso com uma pontuação de 8,6, enquanto o Fullstory pontua 8,1. Usuários no G2 destacam que a interface intuitiva do Whatfix permite uma integração mais rápida e menos tempo de treinamento.
- Os usuários dizem que o Whatfix se destaca em Direção do Produto com uma pontuação de 9,7, indicando um forte compromisso em evoluir o produto com base no feedback dos usuários, enquanto a pontuação de 8,7 do Fullstory sugere espaço para melhorias nesta área.
- Os revisores mencionam que o Fullstory supera o Whatfix em Análise a Nível de Usuário, com uma pontuação de 8,6 em comparação com 8,2 do Whatfix. Os usuários apreciam os insights detalhados do Fullstory sobre o comportamento individual dos usuários, o que ajuda a personalizar as experiências dos usuários.
- Os usuários do G2 relatam que o Whatfix tem uma pontuação mais alta em Qualidade do Suporte (9,7) em comparação com o Fullstory (8,9), enfatizando que a equipe de suporte é proativa e conhecedora, o que melhora a experiência geral do usuário.
- Os usuários no G2 mencionam que o Fullstory lidera em Segmentação com uma pontuação de 8,5, enquanto o Whatfix pontua 7,8. Os revisores apreciam as capacidades avançadas de segmentação do Fullstory, que permitem esforços de marketing mais direcionados.
Fullstory vs Whatfix
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Whatfix mais fácil de usar, configurar e fazer negócios em geral. No entanto, preferiram a facilidade de administração com Fullstory.
- Os revisores sentiram que Whatfix atende melhor às necessidades de seus negócios do que Fullstory.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Whatfix é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Whatfix em relação ao Fullstory.
Preços
Preço de Nível Básico
Fullstory
Business
Entre em Contato
Para equipes que precisam de total clareza multifuncional em seu portfólio digital.
- Autocapture
- Insights de Sessão
- Análise de Produto Principal
Whatfix
Preço não disponívelTeste Gratuito
Fullstory
Teste Gratuito disponível
Whatfix
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.7
727
8.8
338
Facilidade de Uso
8.1
738
8.6
408
Facilidade de configuração
8.2
419
8.3
358
Facilidade de administração
8.7
224
8.5
277
Qualidade do Suporte
8.9
552
9.7
338
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.8
217
9.5
276
Direção de Produto (% positivo)
8.7
710
9.7
323
Recursos
Métricas
8.5
267
Dados insuficientes disponíveis
8.6
261
Dados insuficientes disponíveis
8.3
250
Dados insuficientes disponíveis
8.7
269
Dados insuficientes disponíveis
8.4
271
Dados insuficientes disponíveis
7.8
245
Dados insuficientes disponíveis
7.7
245
Dados insuficientes disponíveis
8.2
256
Dados insuficientes disponíveis
8.5
257
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
8.7
275
Dados insuficientes disponíveis
8.3
261
Dados insuficientes disponíveis
7.9
262
Dados insuficientes disponíveis
8.7
265
Dados insuficientes disponíveis
7.9
235
Dados insuficientes disponíveis
7.8
241
Dados insuficientes disponíveis
8.4
260
Dados insuficientes disponíveis
Outros
8.3
264
Dados insuficientes disponíveis
7.8
232
Dados insuficientes disponíveis
8.0
253
Dados insuficientes disponíveis
7.7
225
Dados insuficientes disponíveis
7.4
225
Dados insuficientes disponíveis
6.6
222
Dados insuficientes disponíveis
7.6
213
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise Digital
6.1
11
Dados insuficientes disponíveis
6.5
12
Dados insuficientes disponíveis
6.4
13
Dados insuficientes disponíveis
6.4
13
Dados insuficientes disponíveis
Administração
7.5
249
Dados insuficientes disponíveis
7.8
256
Dados insuficientes disponíveis
8.7
268
Dados insuficientes disponíveis
8.3
270
Dados insuficientes disponíveis
Identificação do Usuário
7.7
75
Dados insuficientes disponíveis
8.5
78
Dados insuficientes disponíveis
8.8
78
Dados insuficientes disponíveis
Acompanhamento e relatórios
8.5
77
Dados insuficientes disponíveis
9.0
76
Dados insuficientes disponíveis
8.2
74
Dados insuficientes disponíveis
8.8
78
Dados insuficientes disponíveis
8.8
77
Dados insuficientes disponíveis
8.9
77
Dados insuficientes disponíveis
Métricas
8.8
80
Dados insuficientes disponíveis
8.6
74
Dados insuficientes disponíveis
8.2
73
Dados insuficientes disponíveis
8.0
73
Dados insuficientes disponíveis
8.7
78
Dados insuficientes disponíveis
Comportamento do usuário
9.0
370
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
356
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
362
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Testes A/B
8.4
344
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
348
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
327
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Informações ao Visitante
8.5
367
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
359
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Repetição de Sessão - IA Agente
5.7
20
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Usuários
Dados insuficientes disponíveis
8.0
156
Dados insuficientes disponíveis
8.1
172
Suporte ao Usuário
Dados insuficientes disponíveis
8.2
163
Dados insuficientes disponíveis
8.0
142
Dados insuficientes disponíveis
8.0
144
Tipo de passo a passo
Dados insuficientes disponíveis
8.5
166
Dados insuficientes disponíveis
8.9
190
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
8.3
39
Dados insuficientes disponíveis
8.7
41
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
8.3
40
Funções - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
8.2
39
Dados insuficientes disponíveis
8.6
44
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
7.2
28
Análise de produtos
7.8
189
8.1
51
8.6
202
8.1
51
8.5
199
7.8
47
8.4
213
7.6
46
7.3
196
7.5
46
7.6
174
7.2
41
7.3
189
7.0
36
7.5
176
7.4
43
Agente AI - Análise de Produto
5.2
9
8.0
5
5.2
9
7.7
5
5.9
9
8.0
5
5.2
9
8.3
5
Analytics
7.8
74
Dados insuficientes disponíveis
8.1
80
Dados insuficientes disponíveis
8.3
77
Dados insuficientes disponíveis
7.5
77
Dados insuficientes disponíveis
7.1
77
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Administração
7.8
78
Dados insuficientes disponíveis
6.6
78
Dados insuficientes disponíveis
7.2
77
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
5.8
77
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise de E-Commerce
4.2
6
Dados insuficientes disponíveis
4.2
6
Dados insuficientes disponíveis
5.3
6
Dados insuficientes disponíveis
4.2
6
Dados insuficientes disponíveis
4.2
6
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Dados do Cliente (CDP)Ocultar 7 recursosMostrar 7 recursos
7.3
100
Não há dados suficientes
Fornecimento de dados
7.4
100
Dados insuficientes disponíveis
7.7
98
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.9
99
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência
6.9
97
Dados insuficientes disponíveis
6.8
99
Dados insuficientes disponíveis
7.0
96
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.6
51
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.9
146
Dados insuficientes disponíveis
8.8
141
Dados insuficientes disponíveis
8.1
93
Dados insuficientes disponíveis
7.0
68
Dados insuficientes disponíveis
8.2
84
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.6
91
Dados insuficientes disponíveis
8.1
88
Dados insuficientes disponíveis
7.6
77
Dados insuficientes disponíveis
8.0
89
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
7.1
13
Dados insuficientes disponíveis
7.3
13
Dados insuficientes disponíveis
6.8
13
Dados insuficientes disponíveis
7.1
14
Dados insuficientes disponíveis
6.8
12
Dados insuficientes disponíveis
7.7
13
Dados insuficientes disponíveis
7.1
13
Infraestrutura de IA GenerativaOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Escalabilidade e desempenho - Infraestrutura de IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Custo e Eficiência - Infraestrutura de IA Gerativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integração e Extensibilidade - Infraestrutura de IA Gerativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança e Conformidade - Infraestrutura de IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Usabilidade e Suporte - Infraestrutura de IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Mapa de Calor - AI Agente
6.7
8
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
6.9
7
Dados insuficientes disponíveis
6.7
6
Dados insuficientes disponíveis
7.2
6
Dados insuficientes disponíveis
7.2
6
Dados insuficientes disponíveis
análise
8.3
176
Dados insuficientes disponíveis
8.3
171
Dados insuficientes disponíveis
8.2
159
Dados insuficientes disponíveis
8.1
169
Dados insuficientes disponíveis
8.7
168
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
8.9
182
Dados insuficientes disponíveis
9.3
187
Dados insuficientes disponíveis
8.6
178
Dados insuficientes disponíveis
8.3
170
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Loja SAP
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Métricas
8.8
80
Dados insuficientes disponíveis
8.6
74
Dados insuficientes disponíveis
8.2
73
Dados insuficientes disponíveis
8.0
73
Dados insuficientes disponíveis
8.7
78
Dados insuficientes disponíveis
Teste de Variação
7.5
50
Dados insuficientes disponíveis
7.0
48
Dados insuficientes disponíveis
8.1
49
Dados insuficientes disponíveis
8.5
51
Dados insuficientes disponíveis
7.7
49
Dados insuficientes disponíveis
7.1
47
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
9.3
54
Dados insuficientes disponíveis
9.0
54
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
8.2
52
Dados insuficientes disponíveis
7.8
48
Dados insuficientes disponíveis
9.0
52
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.4
47
Dados insuficientes disponíveis
8.3
47
Dados insuficientes disponíveis
9.3
53
Dados insuficientes disponíveis
9.0
53
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Fullstory e Whatfix é categorizado como Loja SAP e Análise de Produto
Categorias Únicas
Whatfix é categorizado como Plataforma de Adoção Digital e Autoatendimento ao Cliente
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Fullstory
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Whatfix
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
22.5%
Tecnologia da informação e serviços
10.1%
Serviços financeiros
8.7%
Varejo
5.4%
Marketing e Publicidade
4.1%
Outro
49.2%
Programas de computador
16.1%
Tecnologia da informação e serviços
14.0%
Serviços financeiros
4.0%
Seguro
3.8%
Bancário
3.1%
Outro
59.1%
Principais Alternativas
Discussões
Há algo que o FullStory não suporte?
2 Comentários
Resposta Oficial de Fullstory
Infelizmente, ainda há algumas coisas que não podemos fazer. Esta não é necessariamente uma lista exaustiva, já que novas tecnologias estão surgindo...Leia mais
O que é Repetição de Sessão?
2 Comentários
PW
Session Replay permite reproduzir a interação de um cliente com seu site. É uma experiência totalmente animada que inclui cada ação que um cliente realiza,...Leia mais
Como o FullStory funciona?
1 Comentário
Resposta Oficial de Fullstory
Se você já construiu ou modificou um site, então você já viu HTML. As tags em HTML (por exemplo, <p>Aqui está um parágrafo.</p>) geram o que são chamados de...Leia mais
What does Whatfix do?
3 Comentários
GF
No geral, a Whatfix visa aumentar a produtividade dos usuários, reduzir os custos de suporte e impulsionar a transformação digital dentro das...Leia mais
Qual é a melhor maneira de exibir vídeos usando a plataforma?
1 Comentário
KE
Oi Christopher
Adicionei um vídeo na aba de autoajuda.
Eu uso o Vimeo. Uma vez que você tenha o vídeo, você pode ir ao meu conteúdo no Whatfix e clicar no...Leia mais
Qual deles é um concorrente direto do Whatfix?
1 Comentário
GF
As Plataformas de Adoção Digital são uma categoria própria. Por causa das características e capacidades únicas, é difícil compará-las a outros tipos de...Leia mais
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