Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Comparar Front e Spike

Visão Geral
Preços
Avaliações
Recursos
Avaliações
Alternativas
Discussões

Otimizado para resposta rápida

Visão Geral

Classificação por Estrelas

(2,395)4.7 de 5

(254)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (49.3% das avaliações)

Pequeno negócio (77.1% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (312) Colaboração em Equipe (249) Recursos Faltantes (125) Problemas de Email (124)

Facilidade de Uso (37) Gestão de Email (27) Recursos Faltantes (14) Recursos Limitados (8)

Preço de Nível Básico

$25.00 1 user/month

$5.00 1 User Por Mês

Front

Classificação por Estrelas

(2,395)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (49.3% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (312) Colaboração em Equipe (249) Recursos Faltantes (125) Problemas de Email (124)

Preço de Nível Básico

$25.00 1 user/month

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 3

Spike

Classificação por Estrelas

(254)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (77.1% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (37) Gestão de Email (27) Recursos Faltantes (14) Recursos Limitados (8)

Preço de Nível Básico

$5.00 1 User Por Mês

Navegue por todos os planos de preços 3

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os usuários relatam que o Front se destaca na experiência de criação de tickets, com uma pontuação de 9,0, enquanto a experiência de criação de tickets do Spike não é avaliada, indicando que o Front pode oferecer um processo mais simplificado para gerenciar consultas de clientes.
Os revisores mencionam que o Spike brilha na usabilidade de seu aplicativo móvel, com uma pontuação de 9,3 em comparação com 8,6 do Front, sugerindo que os usuários acham a interface móvel do Spike mais intuitiva e acessível para comunicação em movimento.
Os usuários do G2 destacam que o recurso de caixa de entrada unificada do Front tem uma pontuação de 9,3, que é ligeiramente inferior à do Spike, que é 9,5, indicando que o Spike pode oferecer uma solução mais eficaz para gerenciar múltiplos canais de comunicação em um só lugar.
Os usuários no G2 relatam que a facilidade de configuração do Front é avaliada em 8,8, enquanto a do Spike é avaliada mais alta, em 9,4, sugerindo que o Spike pode ser uma escolha melhor para equipes que buscam uma implementação rápida e sem complicações.
Os revisores dizem que a qualidade do suporte do Front é avaliada em 9,1, que está no mesmo nível da pontuação do Spike, indicando que ambos os produtos oferecem suporte ao cliente confiável, mas os usuários podem achar o suporte do Front ligeiramente mais responsivo com base em suas experiências.
Os usuários relatam que as capacidades de IA do Spike, particularmente na busca com IA e notificações inteligentes, são altamente avaliadas, o que pode atrair equipes que buscam recursos avançados de automação que aumentam a produtividade e a eficiência da comunicação.

Front vs Spike

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Spike mais fácil de usar e configurar. No entanto, Front é mais fácil de administrar. Os revisores também preferiram fazer negócios com Front em geral.

Os revisores sentiram que Front atende melhor às necessidades de seus negócios do que Spike.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Front é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Spike em relação ao Front.

Preços

Front

Starter

$25.00

1 user/month

Capacidades essenciais para começar com um serviço centrado no cliente

Caixa de entrada compartilhada e emissão de tickets
Tópicos de IA e até 10 regras de automação
Análises básicas

Navegue por todos os planos de preços 3

Spike

Pro

$5.00

1 User Por Mês

Use o aplicativo de email Spike com até 3 contas de email com caixa de entrada unificada e histórico de pesquisa ilimitado

Email Conversacional
Spike AI
5 GB de armazenamento

Navegue por todos os planos de preços 3

Front

Teste Gratuito disponível

Spike

Teste Gratuito disponível

Avaliações

9.1

1,894

8.9

164

9.1

1,910

9.3

168

8.8

692

9.3

8.9

471

8.7

9.1

1,629

9.0

155

9.2

457

8.6

9.3

1,782

9.6

154

Categorias

Front

Spike

Front e Spike é categorizado como Cliente de Email, Gerenciamento de E-mail, e Caixa de entrada compartilhada

Front é categorizado como Suporte Conversacional, Gestão de Comunicações com o Cliente, Chat ao Vivo, Atendimento ao Cliente Social, Gestão de Reclamações, Autoatendimento ao Cliente, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, e Balcão de Ajuda

Spike é categorizado como Mensagens Instantâneas de Negócios, Email, Assistente de Escrita de IA, Criptografia de Email, Marketing Conversacional, Software de Anotações, Conferência de Áudio, Calendário, e Videoconferência

Mostrar mais

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Front

49.3%

41.3%

9.4%

Spike

77.1%

13.7%

9.3%

49.3%

77.1%

41.3%

13.7%

9.4%

9.3%

Indústria dos Avaliadores

Front

Logística e Supply Chain

10.0%

Programas de computador

8.1%

Tecnologia da informação e serviços

7.5%

Transporte/Caminhões/Ferrovia

5.5%

Serviços financeiros

4.7%

Outro

64.1%

Spike

Tecnologia da informação e serviços

12.3%

Marketing e Publicidade

8.8%

Programas de computador

8.8%

Ensino superior

5.3%

Serviços financeiros

3.1%

Outro

61.8%

Principais Alternativas

Alternativas para Front

Hiver

Freshdesk

Trengo

Zendesk for Customer Service

Alternativas para Spike

Discussões

Discussões sobre Front

Para que é usado o Front?

2 Comentários

Workplace emailingLeia mais

Como categorizar meus e-mails automaticamente?

1 Comentário

Resposta Oficial de Front

Se você está lendo isso, provavelmente está procurando uma maneira melhor, uma maneira mais automática, de obter insights sobre seus e-mails e sobre o que...Leia mais

O que acontece com as conversas quando alguém sai da empresa?

1 Comentário

Resposta Oficial de Front

A pior parte de alguém deixar uma empresa é não saber em quais conversas estão trabalhando e sentir que há um buraco negro dentro da sua equipe. Com o Front,...Leia mais

Ver todas as discussões

Discussões sobre Spike

Em quais plataformas o Spike está disponível?

2 Comentários

windows, android, web, ios, macLeia mais

Quanto custa o Spike?

2 Comentários

há uma conta gratuita para e-mail pessoal. Pro custa $4 por mêsLeia mais

Permite personalização?

2 Comentários

Ele integrará negócios no modeloLeia mais

Ver todas as discussões