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Comparar Front e HCL Verse 
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (49.3% das avaliações)
Empresa (72.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$25.00 1 user/month
0.00 USD
Front
Classificação por Estrelas
(2,395)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (49.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$25.00 1 user/month
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3HCL Verse
Classificação por Estrelas
(31)3.6 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (72.0% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
0.00 USD
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- As avaliações dizem que o Front se destaca na experiência do usuário com uma classificação de 4,7 estrelas, enquanto o HCL Verse, com uma classificação de 3,6, luta para atingir o mesmo nível de satisfação, particularmente em sua interface e navegação.
- Os usuários relatam que o Front é particularmente favorecido por pequenas empresas, com 49,7% das avaliações vindo desse segmento, enquanto o HCL Verse é predominantemente usado por empresas, capturando 72,0% de suas avaliações, indicando uma diferença no público-alvo e na usabilidade.
- Os revisores mencionam que o preço inicial do Front de $19,00 é competitivo, especialmente considerando seus recursos robustos, enquanto o HCL Verse oferece um nível gratuito, que pode atrair usuários, mas pode limitar a funcionalidade para necessidades empresariais sérias.
- Os usuários no G2 destacam que o Front tem um número significativo de avaliações (2237), sugerindo uma base de usuários bem estabelecida e feedback da comunidade, enquanto o HCL Verse tem apenas 26 avaliações, levantando preocupações sobre sua presença no mercado e engajamento dos usuários.
- Os usuários do G2 relatam que o Front tem uma pontuação alta em facilidade de uso (9,2) e qualidade de suporte (9,1), com recursos como caixas de entrada compartilhadas e fluxos de trabalho personalizáveis sendo particularmente elogiados, enquanto o HCL Verse fica atrás com pontuações de 7,3 em ambas as áreas, indicando potenciais desafios na integração de usuários e na capacidade de resposta do suporte.
- Os usuários dizem que a direção do produto do Front é altamente avaliada em 9,3, refletindo um forte compromisso com a inovação e o feedback dos usuários, enquanto a pontuação do HCL Verse de 6,9 sugere uma necessidade de melhoria na adaptação às necessidades dos usuários e às tendências do mercado.
Front vs HCL Verse
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Front mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Front no geral.
- Os revisores sentiram que Front atende melhor às necessidades de seus negócios do que HCL Verse.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Front é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Front em relação ao HCL Verse.
Preços
Preço de Nível Básico
Front
Starter
$25.00
1 user/month
Capacidades essenciais para começar com um serviço centrado no cliente
- Caixa de entrada compartilhada e emissão de tickets
- Tópicos de IA e até 10 regras de automação
- Análises básicas
Teste Gratuito
Front
Teste Gratuito disponível
HCL Verse
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.1
1,894
7.3
22
Facilidade de Uso
9.1
1,910
7.3
22
Facilidade de configuração
8.8
692
8.1
6
Facilidade de administração
8.9
471
8.1
6
Qualidade do Suporte
9.1
1,629
7.3
19
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.2
457
8.3
6
Direção de Produto (% positivo)
9.3
1,782
6.9
19
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.8
265
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
262
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
283
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
280
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
243
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
306
Dados insuficientes disponíveis
9.2
283
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
258
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.8
63
Dados insuficientes disponíveis
8.3
64
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
7.2
29
Dados insuficientes disponíveis
7.2
29
Dados insuficientes disponíveis
7.3
29
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
8.7
233
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
274
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
232
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
209
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
132
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.3
217
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
288
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
259
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
232
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
231
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
237
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.4
920
Não há dados suficientes
Canais
8.9
626
Dados insuficientes disponíveis
8.6
527
Dados insuficientes disponíveis
7.9
476
Dados insuficientes disponíveis
Design
8.8
650
Dados insuficientes disponíveis
8.2
532
Dados insuficientes disponíveis
8.8
745
Dados insuficientes disponíveis
8.8
707
Dados insuficientes disponíveis
8.7
563
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.8
189
Dados insuficientes disponíveis
8.0
189
Dados insuficientes disponíveis
Usabilidade
8.8
64
Dados insuficientes disponíveis
8.8
63
Dados insuficientes disponíveis
8.8
65
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
8.2
62
Dados insuficientes disponíveis
7.6
59
Dados insuficientes disponíveis
8.1
63
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
37
Dados insuficientes disponíveis
7.8
38
Dados insuficientes disponíveis
Caixa de entrada compartilhadaOcultar 12 recursosMostrar 12 recursos
8.6
1,032
Não há dados suficientes
Ferramentas de Produtividade
9.2
826
Dados insuficientes disponíveis
9.4
939
Dados insuficientes disponíveis
9.2
847
Dados insuficientes disponíveis
9.0
755
Dados insuficientes disponíveis
9.2
906
Dados insuficientes disponíveis
8.7
790
Dados insuficientes disponíveis
9.3
955
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
8.3
588
Dados insuficientes disponíveis
8.6
645
Dados insuficientes disponíveis
8.9
763
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
6.5
42
Dados insuficientes disponíveis
6.7
42
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas da Caixa de Entrada
9.3
807
Dados insuficientes disponíveis
8.9
814
Dados insuficientes disponíveis
9.1
792
Dados insuficientes disponíveis
9.0
832
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Coordenação
8.5
727
Dados insuficientes disponíveis
8.7
707
Dados insuficientes disponíveis
8.7
646
Dados insuficientes disponíveis
Opções de software
9.3
792
Dados insuficientes disponíveis
8.6
724
Dados insuficientes disponíveis
Cliente de Email - Agentic AI
6.7
25
Dados insuficientes disponíveis
7.3
25
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de conversação
8.8
491
Dados insuficientes disponíveis
8.8
385
Dados insuficientes disponíveis
8.7
385
Dados insuficientes disponíveis
8.8
343
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a Automação
8.7
412
Dados insuficientes disponíveis
8.9
415
Dados insuficientes disponíveis
8.7
377
Dados insuficientes disponíveis
8.6
327
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.1
109
Dados insuficientes disponíveis
8.3
109
Dados insuficientes disponíveis
Classificação & Filtragem
8.3
235
Dados insuficientes disponíveis
9.1
237
Dados insuficientes disponíveis
7.6
225
Dados insuficientes disponíveis
8.4
227
Dados insuficientes disponíveis
Integrações
8.0
217
Dados insuficientes disponíveis
8.4
226
Dados insuficientes disponíveis
7.4
207
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do Tempo
9.0
228
Dados insuficientes disponíveis
8.7
223
Dados insuficientes disponíveis
9.3
234
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
136
Dados insuficientes disponíveis
7.2
129
Dados insuficientes disponíveis
7.8
134
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Email
6.6
34
Dados insuficientes disponíveis
7.2
34
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.3
34
Dados insuficientes disponíveis
8.3
34
Dados insuficientes disponíveis
7.8
33
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
8.7
217
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
264
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
206
Dados insuficientes disponíveis
8.9
229
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
150
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
8.4
288
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
281
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
193
Dados insuficientes disponíveis
8.8
219
Dados insuficientes disponíveis
9.5
285
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
219
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
31
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
8.3
56
Dados insuficientes disponíveis
8.5
54
Dados insuficientes disponíveis
8.0
54
Dados insuficientes disponíveis
8.2
52
Dados insuficientes disponíveis
8.4
51
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
8.1
51
Dados insuficientes disponíveis
8.4
51
Dados insuficientes disponíveis
8.1
51
Dados insuficientes disponíveis
8.2
49
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
9.8
7
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.8
26
Dados insuficientes disponíveis
7.8
25
Dados insuficientes disponíveis
Processo
9.1
195
Dados insuficientes disponíveis
8.8
158
Dados insuficientes disponíveis
8.8
171
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.5
239
Dados insuficientes disponíveis
9.1
191
Dados insuficientes disponíveis
8.8
181
Dados insuficientes disponíveis
8.4
131
Dados insuficientes disponíveis
9.1
157
Dados insuficientes disponíveis
Visão
8.9
140
Dados insuficientes disponíveis
8.7
158
Dados insuficientes disponíveis
8.8
138
Dados insuficientes disponíveis
9.0
153
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
7.1
31
Não há dados suficientes
IA generativa
7.5
29
Dados insuficientes disponíveis
7.6
30
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Front e HCL Verse é categorizado como Gerenciamento de E-mail
Categorias Únicas
HCL Verse não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Front
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
HCL Verse
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Logística e Supply Chain
10.0%
Programas de computador
8.1%
Tecnologia da informação e serviços
7.5%
Transporte/Caminhões/Ferrovia
5.5%
Serviços financeiros
4.7%
Outro
64.1%
Marketing e Publicidade
15.4%
Tecnologia da informação e serviços
15.4%
Programas de computador
15.4%
Fabricação de Eletroeletrônicos
7.7%
Atacado
3.8%
Outro
42.3%
Principais Alternativas
Discussões
Para que é usado o Front?
2 Comentários
LA
Workplace emailingLeia mais
Como categorizar meus e-mails automaticamente?
1 Comentário
Resposta Oficial de Front
Se você está lendo isso, provavelmente está procurando uma maneira melhor, uma maneira mais automática, de obter insights sobre seus e-mails e sobre o que...Leia mais
O que acontece com as conversas quando alguém sai da empresa?
1 Comentário
Resposta Oficial de Front
A pior parte de alguém deixar uma empresa é não saber em quais conversas estão trabalhando e sentir que há um buraco negro dentro da sua equipe. Com o Front,...Leia mais
HCL Verse não possui discussões com respostas
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