Comparar Fin e Re:amaze
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (58.4% das avaliações)
Pequeno negócio (81.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$0.99 1 Outcome
$29 per agent / month
Fin
Classificação por Estrelas
(3,850)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (58.4% das avaliações)
Prós e Contras
Preço de Nível Básico
$0.99 1 Outcome
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4
Re:amaze
Classificação por Estrelas
(140)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (81.0% das avaliações)
Prós e Contras
Preço de Nível Básico
$29 per agent / month
Navegue por todos os planos de preços 5
Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Fin by Intercom se destaca em fornecer uma interação semelhante à humana, com os usuários apreciando suas respostas rápidas e abrangentes. Muitos acham refrescante em comparação com outros chatbots de IA que frequentemente oferecem respostas vagas.
- Os usuários dizem que o Re:amaze se destaca por sua interface personalizável que atende a empresas de todos os tamanhos. Os revisores destacam a eficiência obtida ao centralizar todos os canais de comunicação, permitindo que os membros da equipe acessem facilmente o histórico de comunicação e as respostas de modelo.
- De acordo com avaliações verificadas, o Fin by Intercom tem uma pontuação G2 significativamente mais alta, indicando uma maior satisfação geral dos usuários. Os usuários frequentemente mencionam que ele lida efetivamente com as consultas dos clientes sem apenas repassá-las para agentes humanos.
- Os revisores mencionam que, embora o Re:amaze ofereça uma variedade de recursos, alguns usuários sentem que ele pode não ser tão intuitivo quanto o Fin by Intercom, que é elogiado por sua implementação direta e design amigável.
- Os revisores do G2 destacam que a experiência de resposta a tickets do Fin by Intercom é notavelmente eficiente, com os usuários apreciando a transição suave do suporte de IA para humano quando necessário, melhorando a experiência geral de atendimento ao cliente.
- Os usuários relatam que o Re:amaze oferece excelente suporte e flexibilidade, especialmente para empresas com várias marcas, mas alguns sentem que pode não ter o mesmo nível de responsividade e engajamento que o Fin by Intercom oferece nas interações diárias.
Fin vs Re:amaze
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Re:amaze mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Re:amaze em geral.
- Os revisores sentiram que Re:amaze atende melhor às necessidades de seus negócios do que Fin.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Re:amaze é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Re:amaze em relação ao Fin.
Preços
Preço de Nível Básico
Fin
Fin with your current helpdesk
$0.99
1 Outcome
Experimente o Fin por 90 dias, completamente sem riscos. Se não for o ajuste certo, você pode solicitar um reembolso – sem perguntas.
- O Agente Fin AI funciona perfeitamente com qualquer helpdesk, incluindo Zendesk, Salesforce, HubSpot e mais.
- Configure em menos de uma hora
- Lida com tickets, casos, e-mails, chat ao vivo, WhatsApp, SMS e mais
Re:amaze
Basic
$29 per agent / month
Re:amaze Basic inclui tudo o que você precisa para expandir sua equipe de atendimento ao cliente e cultura.
- Caixas de Entrada de E-mail Ilimitadas
- Integração com Mídias Sociais
- Relatórios e Análises Básicas
Teste Gratuito
Fin
Teste Gratuito disponível
Re:amaze
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.8
2,899
9.2
122
Facilidade de Uso
8.9
2,930
9.0
124
Facilidade de configuração
8.4
1,527
8.9
77
Facilidade de administração
8.6
1,355
9.4
77
Qualidade do Suporte
8.6
2,793
9.4
117
the product tem sido um bom parceiro comercial?
8.8
1,350
9.6
76
Direção de Produto (% positivo)
8.8
2,749
9.2
122
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.6
1104
|
Recurso Verificado
9.3
66
|
Recurso Verificado
8.8
1126
|
Recurso Verificado
9.3
67
|
Recurso Verificado
8.7
1102
|
Recurso Verificado
9.0
67
|
Recurso Verificado
8.6
1154
|
Recurso Verificado
8.9
60
|
Recurso Verificado
8.3
682
|
Recurso Verificado
8.8
40
|
Recurso Verificado
8.8
1139
|
Recurso Verificado
8.6
67
|
Recurso Verificado
8.8
1064
|
Recurso Verificado
9.1
58
|
Recurso Verificado
8.6
966
|
Recurso Verificado
8.9
29
|
Recurso Verificado
IA generativa
8.3
249
Dados insuficientes disponíveis
8.2
250
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
7.8
62
Dados insuficientes disponíveis
8.3
62
Dados insuficientes disponíveis
7.9
62
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
8.8
895
|
Recurso Verificado
9.1
54
|
Recurso Verificado
8.8
1095
|
Recurso Verificado
9.3
64
|
Recurso Verificado
9.4
1271
|
Recurso Verificado
9.3
68
|
Recurso Verificado
8.3
813
8.8
63
|
Recurso Verificado
7.6
525
Recurso Não Disponível
Plataforma
8.1
723
|
Recurso Verificado
9.1
49
|
Recurso Verificado
8.2
1270
|
Recurso Verificado
8.5
68
|
Recurso Verificado
8.7
826
|
Recurso Verificado
9.2
52
|
Recurso Verificado
8.7
791
|
Recurso Verificado
9.2
47
|
Recurso Verificado
8.1
1019
|
Recurso Verificado
9.1
57
|
Recurso Verificado
8.2
1019
|
Recurso Verificado
8.8
61
|
Recurso Verificado
Mensageiro
8.8
383
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
363
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
478
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
327
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Canais
8.0
293
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
438
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
207
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
121
Dados insuficientes disponíveis
8.1
229
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Clientes
8.8
428
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
432
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
436
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
387
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
379
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Marketing Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Usuários
8.6
140
Dados insuficientes disponíveis
8.4
157
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao Usuário
9.1
167
Dados insuficientes disponíveis
8.1
119
Dados insuficientes disponíveis
8.8
151
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de passo a passo
8.9
136
Dados insuficientes disponíveis
9.0
146
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funções - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.6
260
Não há dados suficientes
Canais
8.8
230
Dados insuficientes disponíveis
8.3
219
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Design
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.7
231
Dados insuficientes disponíveis
8.7
223
Dados insuficientes disponíveis
8.6
216
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.3
86
Dados insuficientes disponíveis
Caixa de entrada compartilhadaOcultar 12 recursosMostrar 12 recursos
8.3
140
Não há dados suficientes
Ferramentas de Produtividade
8.8
129
Dados insuficientes disponíveis
8.3
126
Dados insuficientes disponíveis
8.2
121
Dados insuficientes disponíveis
8.7
124
Dados insuficientes disponíveis
8.8
124
Dados insuficientes disponíveis
8.5
124
Dados insuficientes disponíveis
8.7
125
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
8.2
111
Dados insuficientes disponíveis
8.2
120
Dados insuficientes disponíveis
8.2
120
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
7.7
27
Dados insuficientes disponíveis
7.7
27
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
8.2
96
Não há dados suficientes
Respostas
9.1
84
Dados insuficientes disponíveis
9.0
88
Dados insuficientes disponíveis
9.0
84
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
7.7
61
Dados insuficientes disponíveis
8.7
63
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.1
63
Dados insuficientes disponíveis
8.7
63
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
9.1
81
Dados insuficientes disponíveis
8.8
83
Dados insuficientes disponíveis
9.1
84
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
8.5
65
Dados insuficientes disponíveis
8.6
65
Dados insuficientes disponíveis
8.4
64
Dados insuficientes disponíveis
8.7
67
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.9
51
Dados insuficientes disponíveis
Respostas
8.8
600
Dados insuficientes disponíveis
8.8
589
Dados insuficientes disponíveis
9.0
591
Dados insuficientes disponíveis
8.8
559
Dados insuficientes disponíveis
8.6
479
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
9.5
620
Dados insuficientes disponíveis
8.9
585
Dados insuficientes disponíveis
8.8
579
Dados insuficientes disponíveis
8.7
564
Dados insuficientes disponíveis
8.3
420
Dados insuficientes disponíveis
8.9
529
Dados insuficientes disponíveis
8.8
584
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
143
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de conversação
8.7
1059
Dados insuficientes disponíveis
8.7
839
Dados insuficientes disponíveis
8.7
858
Dados insuficientes disponíveis
9.0
779
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a Automação
8.6
859
Dados insuficientes disponíveis
8.7
902
Dados insuficientes disponíveis
8.5
520
Dados insuficientes disponíveis
8.9
816
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
156
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
8.4
244
Não há dados suficientes
Suporte ao cliente
8.6
202
Dados insuficientes disponíveis
7.4
185
Dados insuficientes disponíveis
9.0
214
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.4
211
Dados insuficientes disponíveis
8.3
208
Dados insuficientes disponíveis
8.5
198
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência artificial
8.5
201
Dados insuficientes disponíveis
8.6
193
Dados insuficientes disponíveis
8.5
205
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.3
297
Dados insuficientes disponíveis
8.3
295
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
9.2
1445
|
Recurso Verificado
9.6
59
|
Recurso Verificado
8.9
1454
|
Recurso Verificado
9.4
59
|
Recurso Verificado
8.7
1194
|
Recurso Verificado
9.1
26
|
Recurso Verificado
9.1
1359
|
Recurso Verificado
9.3
39
|
Recurso Verificado
8.2
595
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
8.2
1270
|
Recurso Verificado
8.5
68
|
Recurso Verificado
8.7
1095
|
Recurso Verificado
9.4
56
|
Recurso Verificado
8.2
1043
|
Recurso Verificado
9.0
34
|
Recurso Verificado
8.7
1252
|
Recurso Verificado
9.3
49
|
Recurso Verificado
8.9
1321
|
Recurso Verificado
9.5
46
|
Recurso Verificado
8.6
1289
|
Recurso Verificado
8.8
48
|
Recurso Verificado
IA generativa
8.2
95
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
9.0
662
9.1
47
8.9
658
9.0
48
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
8.2
493
Dados insuficientes disponíveis
8.4
541
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
8.7
534
Dados insuficientes disponíveis
8.8
544
Dados insuficientes disponíveis
8.4
486
Dados insuficientes disponíveis
8.6
527
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
7.4
47
Dados insuficientes disponíveis
7.9
47
Dados insuficientes disponíveis
7.5
48
Dados insuficientes disponíveis
7.9
50
Dados insuficientes disponíveis
8.1
51
Dados insuficientes disponíveis
7.5
48
Dados insuficientes disponíveis
7.6
48
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Processo
9.3
89
9.2
38
9.0
87
9.2
43
9.6
90
9.0
38
Canais
9.4
90
9.5
56
8.8
88
8.9
57
9.5
92
9.3
53
8.4
82
9.3
23
8.8
84
9.2
30
Visão
9.1
86
8.6
27
9.2
88
9.1
37
8.8
83
9.0
38
9.3
83
9.5
44
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
7.2
17
Não há dados suficientes
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.4
17
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Interface ConversacionalOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Interação em Linguagem Natural - Agentes de Interface Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Manuseio de Intenção e Ação - Agentes de Interface Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Contexto e Personalização - Agentes de Interface Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integração e Implantação Empresarial - Agentes de Interface Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
7.9
267
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
7.9
195
Dados insuficientes disponíveis
8.0
203
Dados insuficientes disponíveis
7.8
167
Dados insuficientes disponíveis
8.5
195
Dados insuficientes disponíveis
8.0
161
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
7.5
158
Dados insuficientes disponíveis
7.9
161
Dados insuficientes disponíveis
7.9
174
Dados insuficientes disponíveis
8.5
200
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.4
199
Dados insuficientes disponíveis
7.9
164
Dados insuficientes disponíveis
7.2
156
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
7.6
162
Dados insuficientes disponíveis
7.8
164
Dados insuficientes disponíveis
7.3
163
Dados insuficientes disponíveis
7.7
166
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Fin e Re:amaze é categorizado como Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Atendimento ao Cliente Social, Chat ao Vivo, Balcão de Ajuda, e Autoatendimento ao Cliente
Categorias Únicas
Fin é categorizado como Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Automação de Atendimento ao Cliente, Agentes de IA para Operações Empresariais, Caixa de entrada compartilhada, Suporte Conversacional, Gestão de Comunicações com o Cliente, Plataforma de Adoção Digital, Marketing Conversacional, Chatbots, e Agentes de Interface Conversacional
Re:amaze não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Fin
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Re:amaze
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
26.6%
Tecnologia da informação e serviços
13.2%
Serviços financeiros
7.1%
Internet
4.9%
Marketing e Publicidade
4.7%
Outro
43.5%
Varejo
19.0%
Vestuário & Moda
6.6%
Bens de Consumo Eletrônicos
6.6%
Artigos Esportivos
5.8%
Bens de consumo
5.1%
Outro
56.9%
Principais Alternativas
Discussões
Para que é usado o Intercom?
3 Comentários
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeia mais
Como faço para mudar o som de notificação? Posso integrar com o Google Tradutor?
2 Comentários
CH
Você pode usar o recurso de idioma. É mais fácil de usar.Leia mais
E se o seu preço mudar no futuro? Eu serei mantido nas condições anteriores?
2 Comentários
Resposta Oficial de Re:amaze
Estamos sérios sobre preços porque sabemos o quão importante é para você estimar custos e ser capaz de escalar seu crescimento de acordo com o crescimento do...Leia mais
Como utilizo melhor a opção de busca?
1 Comentário
HN
Oi, você pode verificar para mim a qual pesquisa você está se referindo e o que está tentando fazer (como pesquisar Páginas de FAQ, Modelos de Resposta...Leia mais
Você oferece descontos?
1 Comentário
Resposta Oficial de Re:amaze
Oferecemos descontos para empresas nos seguintes setores:
- Educação
- Sem fins lucrativos
- Saúde
Também oferecemos descontos por volume para empresas com...Leia mais
