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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (85.9% das avaliações)
Pequeno negócio (49.3% das avaliações)
Preço de Nível Básico
A partir de $10.00 Por Mês
$25.00 1 user/month
Drag
Classificação por Estrelas
(260)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (85.9% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $10.00 Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 3Front
Classificação por Estrelas
(2,395)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (49.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$25.00 1 user/month
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Front se destaca na experiência de criação de tickets, com uma pontuação de 9,0, enquanto o Drag recebeu uma pontuação perfeita de 10,0, indicando que os usuários acham a interface do Drag para criação de tickets excepcionalmente intuitiva e amigável.
- Os revisores mencionam que as capacidades de fluxo de trabalho do Front são fortes, com uma pontuação de 9,0, mas o Drag supera com uma pontuação de 9,7, sugerindo que os usuários apreciam as opções de fluxo de trabalho mais eficientes e personalizáveis do Drag.
- Os usuários do G2 destacam que a qualidade do suporte do Front é avaliada em 9,1, que é ligeiramente inferior à do Drag, que é 9,3, indicando que os usuários sentem que o Drag oferece uma experiência de suporte mais responsiva e útil.
- Os usuários no G2 relatam que o recurso de automação de e-mail do Front tem uma pontuação de 8,7, enquanto o do Drag é menor, com 7,6, sugerindo que o Front oferece uma solução mais robusta para automatizar respostas de e-mail e gerenciar comunicações.
- Os revisores dizem que a integração do Front com o Microsoft Outlook é avaliada em 8,1, que é superior à do Drag, que é 7,3, indicando que os usuários acham as capacidades de integração do Front com o Outlook mais perfeitas e eficazes.
- Os usuários relatam que o aplicativo móvel do Front é avaliado em 8,6, enquanto o suporte móvel do Drag é significativamente menor, com 5,7, sugerindo que o Front oferece uma melhor experiência móvel para usuários que precisam gerenciar tarefas em movimento.
Drag vs Front
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Front mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, sentiram que ambos os fornecedores facilitam igualmente fazer negócios em geral.
- Os revisores sentiram que Front atende melhor às necessidades de seus negócios do que Drag.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Drag é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Front em relação ao Drag.
Preços
Preço de Nível Básico
Drag
Starter
A partir de $10.00
Por Mês
Para equipes começando com colaboração.
- Canal de e-mail
- Usuários ilimitados
- Espaços de trabalho ilimitados
Front
Starter
$25.00
1 user/month
Capacidades essenciais para começar com um serviço centrado no cliente
- Caixa de entrada compartilhada e emissão de tickets
- Tópicos de IA e até 10 regras de automação
- Análises básicas
Teste Gratuito
Drag
Teste Gratuito disponível
Front
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.6
165
9.1
1,892
Facilidade de Uso
8.8
168
9.2
1,908
Facilidade de configuração
8.7
76
8.8
691
Facilidade de administração
8.8
69
8.9
471
Qualidade do Suporte
9.3
153
9.1
1,628
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.2
66
9.2
457
Direção de Produto (% positivo)
8.8
168
9.3
1,780
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
10.0
6
|
Recurso Verificado
8.8
264
|
Recurso Verificado
10.0
6
|
Recurso Verificado
8.9
261
|
Recurso Verificado
9.7
6
|
Recurso Verificado
8.9
283
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
280
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
243
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
306
9.7
6
|
Recurso Verificado
9.2
283
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
258
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.8
63
Dados insuficientes disponíveis
8.3
64
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
7.2
29
Dados insuficientes disponíveis
7.2
29
Dados insuficientes disponíveis
7.3
29
Canais de Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
8.7
233
|
Recurso Verificado
10.0
8
|
Recurso Verificado
9.2
274
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
232
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.3
209
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
7.8
132
Plataforma
5.7
5
8.3
217
|
Recurso Verificado
9.7
6
|
Recurso Verificado
8.4
288
|
Recurso Verificado
7.3
5
8.8
259
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
232
|
Recurso Verificado
8.0
5
|
Recurso Verificado
8.3
231
|
Recurso Verificado
9.0
7
|
Recurso Verificado
8.3
237
|
Recurso Verificado
Gestão de Fluxo de TrabalhoOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Configuração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Fluxo de Trabalho
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.4
920
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.9
626
Dados insuficientes disponíveis
8.6
527
Dados insuficientes disponíveis
7.9
476
Design
Dados insuficientes disponíveis
8.8
650
Dados insuficientes disponíveis
8.2
532
Dados insuficientes disponíveis
8.8
745
Dados insuficientes disponíveis
8.8
707
Dados insuficientes disponíveis
8.7
563
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.8
189
Dados insuficientes disponíveis
8.0
189
Usabilidade
Dados insuficientes disponíveis
8.8
64
Dados insuficientes disponíveis
8.8
63
Dados insuficientes disponíveis
8.8
65
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
8.2
62
Dados insuficientes disponíveis
7.6
59
Dados insuficientes disponíveis
8.1
63
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.7
37
Dados insuficientes disponíveis
7.8
38
Ferramentas de Produtividade
9.0
64
9.2
825
9.0
62
9.4
938
9.1
66
9.2
846
8.8
60
9.0
755
8.0
51
9.2
906
8.4
43
8.7
790
8.9
64
9.3
954
Analytics
8.3
10
8.3
588
8.5
42
8.6
644
8.9
51
8.9
763
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
Dados insuficientes disponíveis
6.5
42
Dados insuficientes disponíveis
6.7
42
Ferramentas da Caixa de Entrada
Dados insuficientes disponíveis
9.3
807
Dados insuficientes disponíveis
8.9
814
Dados insuficientes disponíveis
9.1
792
Dados insuficientes disponíveis
9.0
832
Ferramentas de Coordenação
Dados insuficientes disponíveis
8.5
727
Dados insuficientes disponíveis
8.7
707
Dados insuficientes disponíveis
8.7
646
Opções de software
Recurso Não Disponível
9.3
792
Dados insuficientes disponíveis
8.6
724
Cliente de Email - Agentic AI
Dados insuficientes disponíveis
6.7
25
Dados insuficientes disponíveis
7.3
25
Plataforma de conversação
Dados insuficientes disponíveis
8.8
491
Dados insuficientes disponíveis
8.8
385
Dados insuficientes disponíveis
8.7
385
Dados insuficientes disponíveis
8.8
343
Suporte a Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.7
412
Dados insuficientes disponíveis
8.9
415
Dados insuficientes disponíveis
8.7
377
Dados insuficientes disponíveis
8.6
327
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.1
109
Dados insuficientes disponíveis
8.3
109
Classificação & Filtragem
8.5
21
8.3
235
7.9
30
9.1
236
7.6
19
7.6
225
7.2
22
8.4
227
Integrações
Recurso Não Disponível
8.0
217
8.8
33
8.4
226
6.7
12
7.4
207
Gestão do Tempo
8.9
24
9.0
228
7.7
22
8.7
223
7.6
14
9.3
234
IA generativa
6.2
7
7.7
136
6.4
7
7.2
129
6.9
7
7.8
134
Agente AI - Gestão de Email
Dados insuficientes disponíveis
6.6
34
Dados insuficientes disponíveis
7.2
34
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.3
34
Dados insuficientes disponíveis
8.3
34
Dados insuficientes disponíveis
7.8
33
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
8.7
217
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
264
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
206
Dados insuficientes disponíveis
8.9
229
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
150
Uso Interno
9.7
6
|
Recurso Verificado
8.4
288
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
281
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
193
Dados insuficientes disponíveis
8.8
219
Dados insuficientes disponíveis
9.5
285
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
219
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.7
31
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.3
56
Dados insuficientes disponíveis
8.5
54
Dados insuficientes disponíveis
8.0
54
Dados insuficientes disponíveis
8.2
52
Dados insuficientes disponíveis
8.4
51
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.1
51
Dados insuficientes disponíveis
8.4
51
Dados insuficientes disponíveis
8.1
51
Dados insuficientes disponíveis
8.2
49
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
9.8
7
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.8
26
Dados insuficientes disponíveis
7.8
25
Processo
Dados insuficientes disponíveis
9.1
195
Dados insuficientes disponíveis
8.8
158
Dados insuficientes disponíveis
8.8
171
Canais
Dados insuficientes disponíveis
9.5
239
Dados insuficientes disponíveis
9.1
191
Dados insuficientes disponíveis
8.8
181
Dados insuficientes disponíveis
8.4
131
Dados insuficientes disponíveis
9.1
157
Visão
Dados insuficientes disponíveis
8.9
140
Dados insuficientes disponíveis
8.7
158
Dados insuficientes disponíveis
8.8
138
Dados insuficientes disponíveis
9.0
153
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
7.1
31
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.5
29
Dados insuficientes disponíveis
7.6
30
Ferramentas de Comunicação do Google WorkspaceOcultar 1 recursoMostrar 1 recurso
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Ferramentas de Comunicação do Google Workspace - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Google Workspace para VendasOcultar 5 recursosMostrar 5 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agentic AI - Google Workspace para Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Drag e Front é categorizado como Gerenciamento de E-mail, Cliente de Email, Caixa de entrada compartilhada, e Balcão de Ajuda
Categorias Únicas
Drag é categorizado como Gestão de Fluxo de Trabalho, Google Workspace para Vendas, e Ferramentas de Comunicação do Google Workspace
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Drag
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Front
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Gestão de organizações sem fins lucrativos
15.3%
Lazer, Viagens e Turismo
7.6%
Gestão Educacional
4.8%
Programas de computador
4.4%
Marketing e Publicidade
3.6%
Outro
64.3%
Logística e Supply Chain
10.0%
Programas de computador
8.1%
Tecnologia da informação e serviços
7.5%
Transporte/Caminhões/Ferrovia
5.5%
Serviços financeiros
4.7%
Outro
64.1%
Discussões
assinatura
1 Comentário
DB
Ei Mark! Você pode especificar um pouco mais o que exatamente precisa corrigir na sua assinatura de e-mail para que nossa equipe possa tentar fornecer...Leia mais
Alguém conhece uma maneira de integrar o Drag com uma ferramenta de rastreamento ou registro de tempo?
1 Comentário
LL
Eu sei que está integrado com o Google Agenda.Leia mais
Melhor uso para a indústria da construção, relacionado a projetos, relacionado a tarefas
1 Comentário
DB
Ei Matt, dê uma olhada neste tutorial sobre como usar o Drag para gerenciamento de tarefas:...Leia mais
Como categorizar meus e-mails automaticamente?
1 Comentário
Resposta Oficial de Front
Se você está lendo isso, provavelmente está procurando uma maneira melhor, uma maneira mais automática, de obter insights sobre seus e-mails e sobre o que...Leia mais
O que acontece com as conversas quando alguém sai da empresa?
1 Comentário
Resposta Oficial de Front
A pior parte de alguém deixar uma empresa é não saber em quais conversas estão trabalhando e sentir que há um buraco negro dentro da sua equipe. Com o Front,...Leia mais
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