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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(1,130)4.4 de 5

(619)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (45.7% das avaliações)

Mercado médio (62.2% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (277) Suporte ao Cliente (245) Recursos Faltantes (85) Curva de Aprendizado (59)

Facilidade de Uso (152) Recursos (102) Chame Problemas (68) Problemas de Conexão (62)

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Dotdigital

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(1,130)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (45.7% das avaliações)

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Ozonetel

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(619)4.6 de 5

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Mercado médio (62.2% das avaliações)

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Dotdigital se destaca nas funcionalidades de personalização, permitindo que os usuários adaptem o conteúdo dos e-mails de forma eficaz. Essa capacidade é particularmente apreciada por aqueles que precisam personalizar comunicações com base em segmentos específicos de público, aumentando as taxas de engajamento.
Os usuários dizem que o Ozonetel se destaca por suas capacidades omnichannel, integrando voz, SMS, WhatsApp e chat em uma única plataforma. Essa versatilidade é uma vantagem significativa para empresas que buscam otimizar sua comunicação em vários canais.
De acordo com avaliações verificadas, o Dotdigital é elogiado por suas ferramentas analíticas, que ajudam os usuários a rastrear métricas de desempenho de e-mails, como aberturas e cliques. Esse recurso é particularmente benéfico para os profissionais de marketing que desejam otimizar suas campanhas com base em insights orientados por dados.
Os revisores mencionam que o Ozonetel oferece forte facilidade de integração com CRMs e help desks existentes, tornando-o uma escolha favorável para empresas que desejam incorporar ferramentas de comunicação de forma integrada em seus fluxos de trabalho.
Os usuários destacam que o Dotdigital é geralmente fácil de usar, com muitos achando o processo de integração intuitivo. Essa facilidade de uso é um fator significativo para equipes que podem não ter ampla expertise técnica.
Os revisores do G2 observam que, embora o Ozonetel tenha uma classificação de estrelas ligeiramente mais alta, a satisfação geral dos usuários do Dotdigital é refletida em seu G2 Score mais alto, indicando uma percepção mais favorável entre um maior número de usuários.

Dotdigital vs Ozonetel

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Ozonetel mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Ozonetel em geral.

Os revisores sentiram que Ozonetel atende melhor às necessidades de seus negócios do que Dotdigital.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Ozonetel é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Ozonetel em relação ao Dotdigital.

Preços

Dotdigital

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Ozonetel

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Dotdigital

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Ozonetel

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Avaliações

8.5

954

8.9

548

8.7

965

9.1

558

8.0

508

9.1

391

8.4

380

9.0

264

8.9

934

9.0

548

8.6

379

9.2

258

8.8

940

9.6

549

Categorias

Dotdigital

Ozonetel

Dotdigital e Ozonetel é categorizado como Plataforma de Comunicação como Serviço (CPaaS)

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Dotdigital

40.6%

45.7%

13.7%

Ozonetel

28.2%

62.2%

9.6%

40.6%

28.2%

45.7%

62.2%

13.7%

9.6%

Indústria dos Avaliadores

Dotdigital

Varejo

11.6%

Marketing e Publicidade

7.8%

Gestão de organizações sem fins lucrativos

7.6%

Serviços financeiros

3.7%

Bens de consumo

3.1%

Outro

66.2%

Ozonetel

Serviços financeiros

14.8%

Hospital & Assistência à Saúde

8.3%

Serviços ao consumidor

7.3%

Gestão Educacional

7.0%

Saúde, Bem-Estar e Fitness

6.5%

Outro

56.0%

Principais Alternativas

Alternativas para Dotdigital

Brevo Marketing Platform

Salesforce Marketing Cloud

Klaviyo

Campaign Monitor by Marigold

Alternativas para Ozonetel

Genesys Cloud CX

Talkdesk

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

NiCE CXone Mpower

Discussões

Discussões sobre Dotdigital

O dotMailer pode rastrear anexos?

2 Comentários

Sim, se forem adicionados como link ou botão no e-mail.Leia mais

Posso ter uma camiseta de soldado digital lealista?

1 Comentário

Oi Tony, é claro e obrigado pela ótima análise em vídeo. Por favor, me envie uma mensagem diretamente para marketing@dotdigital.comLeia mais

Qual é o próximo grande elemento impressionante ou elemento de funcionalidade?

1 Comentário

Oi Christophe, Você pode ver nosso roteiro público aqui https://r1.dotdigital-pages.com/p/35E-386/the-engagement-cloud-roadmap Obrigado, MarkLeia mais

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Discussões sobre Ozonetel

Para que é usado o Ozonetel CloudAgent?

2 Comentários

Resposta Oficial de Ozonetel

É usado como uma plataforma de CX omnicanal para habilitar comunicações com clientes para funções como marketing, vendas, suporte ao cliente e serviço, entre...Leia mais

How to add / change IVR options from admin login?

1 Comentário

Resposta Oficial de Ozonetel

Podemos ativar o módulo IVR na conta do cliente. O administrador pode escolher no menu suspenso. Fácil de criar um fluxo IVR e mapeá-los para a campanha...Leia mais