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Helpjuice
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (47.8% das avaliações)
Mercado médio (48.5% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Entre em Contato 5 Team Accounts (billed annually)
Preço não disponível
Document360
Classificação por Estrelas
(497)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (47.8% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
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Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3Helpjuice
Classificação por Estrelas
(363)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (48.5% das avaliações)
Pros & Cons
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Saiba mais sobre HelpjuiceResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que tanto o Helpjuice quanto o Document360 têm um forte foco na funcionalidade de base de conhecimento, com o Document360 ligeiramente à frente com uma pontuação de 9,6 em comparação com os 9,2 do Helpjuice. Os revisores mencionam que a interface do usuário do Document360 é mais intuitiva, tornando mais fácil navegar e gerenciar o conteúdo.
- Os revisores mencionam que o Helpjuice se destaca na qualidade do suporte, com uma pontuação de 9,5, que corresponde à pontuação do Document360. Os usuários no G2 apreciam a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte do Helpjuice, frequentemente destacando seus tempos de resposta rápidos para resolver problemas.
- Os usuários dizem que o Document360 oferece capacidades superiores de gerenciamento de banco de dados, com uma pontuação de 9,3 contra os 8,8 do Helpjuice. Os revisores mencionam que a capacidade do Document360 de lidar com grandes volumes de dados de forma eficiente é uma vantagem significativa para organizações com bases de conhecimento extensas.
- Os usuários do G2 relatam que a facilidade de uso do Document360 é avaliada mais alta, com 9,3 em comparação com os 9,0 do Helpjuice. Os revisores mencionam que o processo de integração do Document360 é mais simplificado, permitindo que as equipes comecem a trabalhar mais rapidamente.
- Os usuários no G2 destacam que o Document360 oferece melhores opções de integração, com uma pontuação de 9,1 contra os 8,4 do Helpjuice. Os revisores mencionam que a capacidade do Document360 de se conectar com várias aplicações de terceiros melhora sua funcionalidade e o torna uma ferramenta mais versátil para empresas.
- Os revisores mencionam que o editor de conteúdo do Helpjuice é robusto, com uma pontuação de 8,7, mas o Document360 o supera ligeiramente com uma pontuação de 8,8. Os usuários relatam que o editor do Document360 oferece recursos mais avançados, como colaboração em tempo real, o que é benéfico para equipes que trabalham juntas na criação de conteúdo.
Document360 vs Helpjuice
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Document360 mais fácil de usar. No entanto, os avaliadores sentiram que Helpjuice é mais fácil de configurar. Ambos os produtos eram igualmente fáceis de administrar, e ambos os fornecedores facilitam igualmente os negócios no geral.
- Os revisores sentiram que Document360 atende melhor às necessidades de seus negócios do que Helpjuice.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, Document360 e Helpjuice fornecem níveis de assistência semelhantes.
- Ao avaliar a direção do produto, Document360 e Helpjuice receberam avaliações semelhantes de nossos revisores.
Preços
Preço de Nível Básico
Document360
Professional
Entre em Contato
5 Team Accounts (billed annually)
Construído para equipes em crescimento escalarem a documentação de forma eficiente.
- Base de Conhecimento Interna e Externa
- Endereço Web Personalizado
- Importar do Word
Helpjuice
Preço não disponívelTeste Gratuito
Document360
Teste Gratuito disponível
Helpjuice
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.1
347
9.0
344
Facilidade de Uso
9.3
350
9.1
359
Facilidade de configuração
9.1
235
9.2
316
Facilidade de administração
9.1
211
9.1
278
Qualidade do Suporte
9.5
335
9.5
325
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.4
209
9.4
273
Direção de Produto (% positivo)
9.5
312
9.5
343
Recursos
Administração
9.3
80
8.8
77
9.1
76
8.6
74
Recurso Não Disponível
8.7
74
Gestão do conhecimento
9.5
93
9.3
70
9.2
88
8.9
69
9.0
87
8.9
69
Conformidade
9.1
82
8.7
76
9.2
79
8.7
75
9.3
74
8.5
75
9.2
71
8.3
74
Suporte ao cliente
9.2
83
8.8
71
8.9
81
8.6
70
8.9
76
8.5
68
Segurança de dados
9.0
66
8.5
73
9.2
72
8.7
71
9.4
84
9.0
71
9.3
75
Recurso Não Disponível
Administração
8.9
77
8.5
68
9.3
94
9.0
69
9.3
94
9.2
70
IA generativa
8.2
30
8.3
63
Páginas de Conhecimento
8.5
174
8.0
269
8.6
170
8.5
276
8.9
181
8.8
274
8.4
149
8.2
271
7.8
120
7.1
265
8.8
147
8.7
275
Disseminação do Conhecimento
8.7
175
8.7
269
9.1
179
9.0
274
9.2
179
8.8
267
8.8
175
8.5
263
8.5
141
8.6
262
7.9
116
7.8
255
9.0
146
9.1
266
8.2
125
7.8
253
8.2
124
7.9
252
Agente AI - Base de Conhecimento
8.1
24
7.7
40
8.3
24
7.8
40
8.2
24
7.5
40
IA generativa
8.4
47
8.4
117
Experiência de autoatendimento
9.4
125
9.6
164
9.4
123
9.0
162
Recurso Não Disponível
7.4
149
8.6
72
8.5
148
8.9
79
8.8
148
Plataforma de autoatendimento
9.2
81
9.4
156
8.4
74
8.1
145
8.4
68
8.0
144
8.6
72
8.0
141
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
8.5
10
7.6
40
8.5
10
7.7
40
7.7
10
7.7
40
8.5
10
7.8
40
8.5
10
8.2
39
8.2
10
7.7
40
8.5
10
8.1
40
Gestão e Descoberta - Documentação de TI
8.3
19
Dados insuficientes disponíveis
8.3
19
Dados insuficientes disponíveis
8.9
19
Dados insuficientes disponíveis
Operações - Documentação de TI
8.7
19
Dados insuficientes disponíveis
8.1
19
Dados insuficientes disponíveis
8.2
19
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do ConhecimentoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Base de conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Document360 e Helpjuice é categorizado como Base de Conhecimento, Autoatendimento ao Cliente, e Base de Conhecimento do Contact Center
Categorias Únicas
Document360 é categorizado como Documentação de TI e Ferramenta de Criação de Ajuda (HAT)
Helpjuice não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Document360
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Helpjuice
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
21.7%
Tecnologia da informação e serviços
15.6%
Serviços financeiros
5.0%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
5.0%
Marketing e Publicidade
4.2%
Outro
48.5%
Programas de computador
24.8%
Tecnologia da informação e serviços
11.6%
Telecomunicações
4.4%
Hospital & Assistência à Saúde
2.8%
Serviços financeiros
2.8%
Outro
53.7%
Principais Alternativas
Discussões
Restaurar um projeto?
1 Comentário
SK
Sim, o sistema faz backup diário (que você pode ver em Configurações > Backup e Restauração), você pode simplesmente clicar em qualquer backup e clicar em...Leia mais
Quais ferramentas de integração de API o document360 oferece agora?
1 Comentário
PS
Document360 facilita a geração de um token de API para uso com outras aplicações. Você pode integrar o Document360 com suas ferramentas favoritas de uso...Leia mais
É possível adicionar recursos personalizados à página de destino, seja como um novo "arrastar e soltar" ou com HTML e JavaScript?
1 Comentário
SK
Você pode adicionar conteúdo HTML personalizado no momento, também estamos trazendo mais widgets prontos, como artigos populares, artigos recentes, artigos...Leia mais
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