Comparar Dixa e Playvox Quality Management 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (54.4% das avaliações)
Mercado médio (57.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$39.00 1 Per agent / Por Mês
Preço não disponível
Dixa
Classificação por Estrelas
(391)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (54.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$39.00 1 Per agent / Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4Playvox Quality Management
Classificação por Estrelas
(1,163)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (57.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Playvox Quality ManagementDixa vs Playvox Quality Management
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Playvox Quality Management mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Playvox Quality Management em geral.
- Os revisores sentiram que Playvox Quality Management atende melhor às necessidades de seus negócios do que Dixa.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Playvox Quality Management é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Playvox Quality Management em relação ao Dixa.
Preços
Preço de Nível Básico
Dixa
Essential
$39.00
1 Per agent / Por Mês
Comece a construir sua base de clientes com esses elementos essenciais de serviço.
- Dixa Messenger como um Canal
- Linha do Tempo da Conversa
- Roteamento Inteligente
Playvox Quality Management
Preço não disponívelTeste Gratuito
Dixa
Teste Gratuito disponível
Playvox Quality Management
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.3
346
9.5
903
Facilidade de Uso
8.6
348
9.5
913
Facilidade de configuração
8.6
188
9.5
371
Facilidade de administração
8.8
181
9.3
208
Qualidade do Suporte
8.7
333
9.6
829
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.0
186
9.5
201
Direção de Produto (% positivo)
8.6
340
9.2
892
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.5
87
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
85
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
87
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
124
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
107
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
134
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
119
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
140
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.6
7
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
8.6
28
Dados insuficientes disponíveis
8.5
137
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
135
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.2
30
Dados insuficientes disponíveis
8.5
145
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
6.7
46
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
85
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
88
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
69
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
129
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
146
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Garantia da qualidade
8.3
11
9.7
775
7.7
11
9.6
757
8.5
12
9.6
783
Noivado
8.2
13
9.7
782
7.9
12
9.6
786
7.7
11
9.5
763
Desempenho
7.7
11
9.6
721
8.2
12
9.7
736
IA generativa
7.5
8
9.5
153
8.1
8
9.6
153
Páginas de Conhecimento
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
8.9
6
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.3
7
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
Disseminação do Conhecimento
8.3
7
Dados insuficientes disponíveis
8.3
7
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Base de Conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais
8.4
98
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
89
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
96
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
53
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
105
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.3
22
Dados insuficientes disponíveis
Funções
8.4
152
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
164
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
120
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.1
72
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.6
75
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
72
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Centro de Contato
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
8.5
156
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
145
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
164
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
74
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
75
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Força de Trabalho do Contact CenterOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.3
25
Não há dados suficientes
Gestão da força de trabalho
8.8
24
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.5
21
Dados insuficientes disponíveis
8.4
25
Dados insuficientes disponíveis
8.2
25
Dados insuficientes disponíveis
7.5
19
Dados insuficientes disponíveis
8.3
21
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de conversação
8.1
122
Dados insuficientes disponíveis
8.7
95
Dados insuficientes disponíveis
8.4
81
Dados insuficientes disponíveis
7.9
30
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a Automação
8.4
91
Dados insuficientes disponíveis
8.4
106
Dados insuficientes disponíveis
8.3
93
Dados insuficientes disponíveis
7.6
31
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.6
11
Dados insuficientes disponíveis
7.0
11
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.0
10
Dados insuficientes disponíveis
8.2
10
Dados insuficientes disponíveis
7.9
11
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
8.3
36
Dados insuficientes disponíveis
8.0
43
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.1
36
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
7.7
85
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.1
32
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.7
10
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
8.3
31
Dados insuficientes disponíveis
8.1
32
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.0
19
Dados insuficientes disponíveis
7.9
30
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
8.4
29
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
8.3
7
Não há dados suficientes
IA generativa
8.3
7
Dados insuficientes disponíveis
7.8
6
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do ConhecimentoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Base de conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Dixa e Playvox Quality Management é categorizado como Garantia de Qualidade do Centro de Contato
Categorias Únicas
Dixa é categorizado como Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Base de Conhecimento, Suporte Conversacional, Chat ao Vivo, Balcão de Ajuda, Força de Trabalho do Contact Center, Centro de Contato, Autoatendimento ao Cliente, e Agentes de IA para Operações Empresariais
Playvox Quality Management não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Dixa
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Playvox Quality Management
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Varejo
16.1%
Lazer, Viagens e Turismo
6.1%
Bens de consumo
5.8%
Artigos Esportivos
4.7%
Serviços financeiros
4.2%
Outro
63.1%
Serviços ao consumidor
21.7%
Bancário
15.8%
Serviços financeiros
6.1%
Alimentos e Bebidas
5.3%
Telecomunicações
4.7%
Outro
46.4%
Principais Alternativas
Discussões
Em quais países os números de telefone estão disponíveis?
1 Comentário
Resposta Oficial de Dixa
Atualmente fornecemos números de telefone nestes países: Argentina*, Austrália, Áustria, Bélgica, Brasil, Bulgária, Canadá, Chile, Colômbia*, Croácia,...Leia mais
Preciso de algum hardware ou softphones?
1 Comentário
Resposta Oficial de Dixa
Não, você simplesmente precisa de um microfone e alto-falantes. Recomendamos evitar o uso de fones de ouvido com cancelamento ativo de ruído para a melhor...Leia mais
Posso manter meu número atual?
1 Comentário
Resposta Oficial de Dixa
Sim, você pode absolutamente manter seu número existente. Entre em contato conosco para transferir seu número existente do seu provedor de telefonia atual...Leia mais
Sugiro que você configure um programa para ensinar outro idioma através do Playvox?
3 Comentários
MA
Comentário excluído pelo usuário.Leia mais
Para que é usado o Playvox?
1 Comentário
MM
Ferramenta para verificar a qualidade que você forneceu aos seus clientes.Leia mais
Quais são os motivos principais de atualizações semanais?
1 Comentário
DA
Gosto de sempre estar a par das atualizações.Leia mais
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