Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparar Desku.io e Fin by Intercom 
Produtos em Destaque
Patrocinado
Você está vendo este anúncio com base na relevância do produto para esta página. O conteúdo patrocinado não recebe tratamento preferencial em nenhuma das classificações da G2.
LiveChat
Visitar Site
Patrocinado
Você está vendo este anúncio com base na relevância do produto para esta página. O conteúdo patrocinado não recebe tratamento preferencial em nenhuma das classificações da G2.
ServiceNow Customer Service Management
Visitar Site
Patrocinado
Você está vendo este anúncio com base na relevância do produto para esta página. O conteúdo patrocinado não recebe tratamento preferencial em nenhuma das classificações da G2.
Ada
Visitar Site
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (77.4% das avaliações)
Pequeno negócio (58.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Teste Grátis Por Mês
$0.99 1 Resolution
Desku.io
Classificação por Estrelas
(31)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (77.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Teste Grátis Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4Fin by Intercom
Classificação por Estrelas
(3,689)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (58.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$0.99 1 Resolution
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 5Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Intercom se destaca em sua funcionalidade de chat ao vivo, com uma pontuação de 9,3, enquanto o Desku.io oferece uma pontuação ligeiramente superior de 9,8, indicando uma experiência de chat mais fluida de acordo com os avaliadores.
- Os avaliadores mencionam que a experiência do usuário na criação de tickets do Desku.io é avaliada em 9,9, significativamente mais alta que a do Intercom, que é de 8,7, destacando a superior facilidade de uso do Desku.io na gestão de tickets de suporte.
- Os usuários do G2 observam que o Desku.io oferece um teste gratuito, tornando-o mais acessível para pequenas empresas, enquanto o preço inicial do Intercom começa em $39,00, o que alguns usuários consideram limitante.
- Os usuários no G2 enfatizam que a qualidade do suporte do Desku.io é avaliada em 10,0, enquanto a do Intercom é de 8,7, sugerindo que o Desku.io pode oferecer um serviço ao cliente mais responsivo e eficaz.
- Os avaliadores dizem que o Desku.io se destaca em seus recursos de automação, particularmente na automação de respostas, com uma pontuação de 9,9 em comparação com 8,6 do Intercom, indicando um tratamento mais eficiente das consultas dos clientes.
- Os usuários relatam que a facilidade de uso geral do Desku.io é avaliada em um perfeito 10,0, enquanto a pontuação do Intercom de 8,9 sugere que o Desku.io pode fornecer uma interface mais amigável para tarefas diárias.
Desku.io vs Fin by Intercom
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Desku.io mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Desku.io no geral.
- Os revisores sentiram que Desku.io atende melhor às necessidades de seus negócios do que Fin by Intercom.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Desku.io é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Desku.io em relação ao Fin by Intercom.
Preços
Preço de Nível Básico
Desku.io
FREE TRIAL
Teste Grátis
Por Mês
Desku.io
- 2 Agentes
- 10 Artigos
- Produtos Ilimitados
Fin by Intercom
Fin with your current helpdesk
$0.99
1 Resolution
Experimente o Fin por 90 dias, completamente sem riscos. Se não for a escolha certa, você pode solicitar um reembolso—sem perguntas.
- O Agente Fin AI funciona perfeitamente com qualquer helpdesk, incluindo Zendesk, Salesforce, HubSpot e mais.
- Configure em menos de uma hora
- Lida com tickets, casos, e-mails, chat ao vivo, WhatsApp, SMS e mais
Teste Gratuito
Desku.io
Teste Gratuito disponível
Fin by Intercom
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.8
22
8.8
2,818
Facilidade de Uso
10.0
22
8.9
2,848
Facilidade de configuração
10.0
12
8.4
1,457
Facilidade de administração
9.7
12
8.6
1,304
Qualidade do Suporte
10.0
22
8.6
2,714
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.9
12
8.8
1,301
Direção de Produto (% positivo)
10.0
22
8.8
2,669
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
9.9
14
8.6
1100
|
Recurso Verificado
10.0
13
8.8
1118
|
Recurso Verificado
9.9
14
8.7
1095
|
Recurso Verificado
9.9
14
8.6
1143
|
Recurso Verificado
8.6
13
8.3
680
|
Recurso Verificado
8.9
12
8.8
1136
|
Recurso Verificado
9.4
12
8.8
1060
|
Recurso Verificado
9.4
12
8.6
961
|
Recurso Verificado
IA generativa
9.4
8
8.3
247
10.0
8
8.2
248
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
7.8
60
Dados insuficientes disponíveis
8.2
61
Dados insuficientes disponíveis
7.9
61
Canais de Comunicação
9.7
15
8.8
891
|
Recurso Verificado
9.4
14
8.8
1090
|
Recurso Verificado
9.8
15
9.4
1264
|
Recurso Verificado
8.8
13
8.3
812
Recurso Não Disponível
7.6
522
Plataforma
8.8
14
8.1
720
|
Recurso Verificado
9.8
9
8.2
1266
|
Recurso Verificado
9.6
14
8.7
823
|
Recurso Verificado
9.5
14
8.6
788
|
Recurso Verificado
9.6
14
8.1
1015
|
Recurso Verificado
10.0
14
8.2
1017
|
Recurso Verificado
Mensageiro
Dados insuficientes disponíveis
8.8
383
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
363
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
478
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
327
|
Recurso Verificado
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.0
293
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
438
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
7.9
207
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
7.3
121
Dados insuficientes disponíveis
8.1
229
|
Recurso Verificado
Clientes
Dados insuficientes disponíveis
8.8
428
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
432
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
436
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
387
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
379
|
Recurso Verificado
Agente AI - Marketing Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Usuários
Dados insuficientes disponíveis
8.6
140
Dados insuficientes disponíveis
8.4
157
Suporte ao Usuário
Dados insuficientes disponíveis
9.1
167
Dados insuficientes disponíveis
8.1
119
Dados insuficientes disponíveis
8.8
151
Tipo de passo a passo
Dados insuficientes disponíveis
8.9
136
Dados insuficientes disponíveis
9.0
146
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funções - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.5
255
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.7
226
Dados insuficientes disponíveis
8.3
218
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Design
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.7
230
Dados insuficientes disponíveis
8.7
222
Dados insuficientes disponíveis
8.6
215
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
84
Ferramentas de Produtividade
Dados insuficientes disponíveis
8.8
127
Recurso Não Disponível
8.3
124
Recurso Não Disponível
8.1
119
Dados insuficientes disponíveis
8.7
122
Dados insuficientes disponíveis
8.8
122
Dados insuficientes disponíveis
8.4
121
Dados insuficientes disponíveis
8.7
123
Analytics
Recurso Não Disponível
8.2
110
Dados insuficientes disponíveis
8.2
118
Dados insuficientes disponíveis
8.1
117
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
Dados insuficientes disponíveis
7.6
26
Dados insuficientes disponíveis
7.6
26
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
8.2
92
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
9.1
84
Dados insuficientes disponíveis
9.0
86
Dados insuficientes disponíveis
9.0
84
Automatização - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
7.7
61
Dados insuficientes disponíveis
8.7
63
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.1
63
Dados insuficientes disponíveis
8.7
63
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
9.1
81
Dados insuficientes disponíveis
8.8
82
Dados insuficientes disponíveis
9.1
83
Autonomia - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
8.4
64
Dados insuficientes disponíveis
8.6
64
Dados insuficientes disponíveis
8.4
63
Dados insuficientes disponíveis
8.7
66
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.8
50
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
8.8
596
Dados insuficientes disponíveis
8.8
586
Dados insuficientes disponíveis
9.0
586
Dados insuficientes disponíveis
8.8
556
Dados insuficientes disponíveis
8.6
478
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
9.5
611
Dados insuficientes disponíveis
8.9
581
Dados insuficientes disponíveis
8.8
578
Dados insuficientes disponíveis
8.7
561
Dados insuficientes disponíveis
8.2
419
Dados insuficientes disponíveis
8.9
528
Dados insuficientes disponíveis
8.8
582
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
140
Plataforma de conversação
Dados insuficientes disponíveis
8.7
1058
Dados insuficientes disponíveis
8.7
837
Dados insuficientes disponíveis
8.7
858
Dados insuficientes disponíveis
9.0
779
Suporte a Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.6
859
Dados insuficientes disponíveis
8.7
901
Recurso Não Disponível
8.5
518
Dados insuficientes disponíveis
8.8
809
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
154
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
Não há dados suficientes
8.4
228
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.6
199
Dados insuficientes disponíveis
7.4
184
Dados insuficientes disponíveis
9.0
205
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.4
204
Dados insuficientes disponíveis
8.3
205
Dados insuficientes disponíveis
8.5
197
Inteligência artificial
Dados insuficientes disponíveis
8.5
197
Dados insuficientes disponíveis
8.6
192
Dados insuficientes disponíveis
8.5
198
IA generativa
9.5
7
8.3
295
9.5
7
8.3
293
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Comunicação
9.8
9
9.2
1440
|
Recurso Verificado
9.8
9
8.9
1448
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.7
1190
|
Recurso Verificado
9.6
9
9.1
1355
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.2
594
Uso Interno
9.8
9
8.2
1266
|
Recurso Verificado
10.0
7
8.7
1093
|
Recurso Verificado
9.0
7
8.2
1042
|
Recurso Verificado
9.4
9
8.7
1246
|
Recurso Verificado
10.0
8
8.9
1318
|
Recurso Verificado
9.6
8
8.6
1286
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.2
94
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.9
652
Dados insuficientes disponíveis
8.9
651
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
490
Dados insuficientes disponíveis
8.4
535
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.7
530
Dados insuficientes disponíveis
8.7
534
Dados insuficientes disponíveis
8.4
474
Dados insuficientes disponíveis
8.6
519
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
7.4
46
Dados insuficientes disponíveis
7.8
45
Dados insuficientes disponíveis
7.4
46
Dados insuficientes disponíveis
7.8
47
Dados insuficientes disponíveis
8.1
50
Dados insuficientes disponíveis
7.4
47
Dados insuficientes disponíveis
7.5
46
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Processo
Dados insuficientes disponíveis
9.3
89
Dados insuficientes disponíveis
9.0
86
Dados insuficientes disponíveis
9.6
89
Canais
Dados insuficientes disponíveis
9.4
89
Dados insuficientes disponíveis
8.8
88
Dados insuficientes disponíveis
9.5
91
Dados insuficientes disponíveis
8.3
81
Dados insuficientes disponíveis
8.8
83
Visão
Dados insuficientes disponíveis
9.1
86
Dados insuficientes disponíveis
9.2
87
Dados insuficientes disponíveis
8.8
83
Dados insuficientes disponíveis
9.3
83
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
6.9
16
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.2
16
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
7.8
188
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
7.6
168
Dados insuficientes disponíveis
7.9
166
Dados insuficientes disponíveis
7.7
164
Dados insuficientes disponíveis
8.5
163
Dados insuficientes disponíveis
8.0
159
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
7.4
157
Dados insuficientes disponíveis
7.9
158
Dados insuficientes disponíveis
7.9
159
Dados insuficientes disponíveis
8.3
160
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.1
161
Dados insuficientes disponíveis
7.9
158
Dados insuficientes disponíveis
7.2
154
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
7.5
161
Dados insuficientes disponíveis
7.7
161
Dados insuficientes disponíveis
7.2
157
Dados insuficientes disponíveis
7.6
160
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Desku.io e Fin by Intercom é categorizado como Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Caixa de entrada compartilhada, Suporte Conversacional, Gestão de Comunicações com o Cliente, Marketing Conversacional, Chatbots, Chat ao Vivo, Balcão de Ajuda, e Autoatendimento ao Cliente
Categorias Únicas
Desku.io não possui categorias únicas
Fin by Intercom é categorizado como Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Automação de Atendimento ao Cliente, Agentes de IA para Operações Empresariais, Plataforma de Adoção Digital, e Atendimento ao Cliente Social
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Desku.io
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Fin by Intercom
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
38.7%
Marketing e Publicidade
9.7%
Tecnologia da informação e serviços
9.7%
Serviços ao consumidor
6.5%
Recrutamento e seleção
3.2%
Outro
32.3%
Programas de computador
26.7%
Tecnologia da informação e serviços
13.1%
Serviços financeiros
7.2%
Internet
4.9%
Marketing e Publicidade
4.6%
Outro
43.4%
Principais Alternativas
Discussões
Para que serve o Desku.io?
1 Comentário
GN
Desku.io é um software de suporte ao cliente impulsionado por IA, projetado para empresas de e-commerce e SaaS.
Ele oferece recursos como chatbots com...Leia mais
Desku.io não possui mais discussões com respostas
Para que é usado o Intercom?
3 Comentários
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeia mais
Enquanto a interação pode ser audiovisual, emojis podem ser desenvolvidos
2 Comentários
SG
Eu não acho que eles tenham desenvolvido o Intercom tanto assim ainda, embora seria ótimo.Leia mais
Qual é o melhor modelo econômico para usar o Intercom?
2 Comentários
AB
Plus é $39/assento (Usuário) por mês.
É suficiente para começar.Leia mais
Procurando por ideias de software?
Com mais de 3 milhões de avaliações, podemos fornecer os detalhes específicos que ajudam você a tomar uma decisão informada de compra de software para o seu negócio. Encontrar o produto certo é importante, deixe-nos ajudar.
ou continuar com
Ao prosseguir, você concorda com nossos Termos de Uso e Política de Privacidade
