Comparar Daktela e VCC Live 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (48.9% das avaliações)
Mercado médio (51.2% das avaliações)
Preço de Nível Básico
A partir de €9.00 1 Licence Por Mês
Entre em Contato 1 Seat Por Mês
Daktela
Classificação por Estrelas
(48)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (48.9% das avaliações)
Prós e Contras
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
A partir de €9.00 1 Licence Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4VCC Live
Classificação por Estrelas
(164)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (51.2% das avaliações)
Prós e Contras
Preço de Nível Básico
Entre em Contato 1 Seat Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 3Daktela vs VCC Live
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam VCC Live mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com VCC Live em geral.
- Os revisores sentiram que Daktela atende melhor às necessidades de seus negócios do que VCC Live.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Daktela é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Daktela em relação ao VCC Live.
Preços
Preço de Nível Básico
Daktela
Basic
A partir de €9.00
1 Licence Por Mês
- PBX Hospedado Completamente Funcional
- Correio de Voz
- Serviços de Voz
VCC Live
Essentials
Entre em Contato
1 Seat Por Mês
Campanhas de saída eficazes e fácil gerenciamento de chamadas recebidas.
- Gestão de Campanhas
- Chamadas de Saída e Entrada
- Relatórios e Estatísticas
Teste Gratuito
Daktela
Teste Gratuito disponível
VCC Live
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.1
42
8.9
141
Facilidade de Uso
8.6
41
8.9
143
Facilidade de configuração
8.0
27
8.9
130
Facilidade de administração
8.2
27
8.6
116
Qualidade do Suporte
9.3
41
9.2
140
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.2
26
9.4
113
Direção de Produto (% positivo)
9.7
42
9.1
136
Recursos
Opções de discagem
Dados insuficientes disponíveis
8.4
44
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
40
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.8
7
Ferramentas do agente
Dados insuficientes disponíveis
9.0
39
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
48
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
49
|
Recurso Verificado
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.4
37
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
42
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
33
|
Recurso Verificado
Discador Automático - Agente AI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Capacidades de IA - Discador Automático
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais
Dados insuficientes disponíveis
9.1
97
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
62
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.4
57
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
67
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
75
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.3
26
Funções
Dados insuficientes disponíveis
8.9
82
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
81
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
82
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
48
Dados insuficientes disponíveis
9.0
83
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
89
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
80
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
81
|
Recurso Verificado
Agente AI - Centro de Contato
Dados insuficientes disponíveis
7.9
11
Dados insuficientes disponíveis
8.3
11
Dados insuficientes disponíveis
8.3
11
Dados insuficientes disponíveis
8.3
10
Administrativo
Dados insuficientes disponíveis
8.9
78
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
93
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
93
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
87
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
75
|
Recurso Verificado
Força de Trabalho do Contact CenterOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.3
26
Gestão da força de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
9.1
23
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
22
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
18
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
19
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
14
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.3
22
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
22
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
23
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.2
19
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
19
Plataforma
9.1
31
8.1
31
8.3
32
7.1
25
9.0
41
8.8
37
9.1
41
9.0
35
9.1
39
8.9
37
8.9
32
9.2
39
9.1
33
9.0
38
IA generativa
7.1
7
7.3
15
Gestão da força de trabalho
9.2
39
9.0
40
8.9
35
8.7
35
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
9.5
37
9.2
39
9.2
39
8.4
37
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Daktela e VCC Live é categorizado como Infraestrutura de Call Center (CCI)
Categorias Únicas
Daktela não possui categorias únicas
VCC Live é categorizado como Discador Automático, Força de Trabalho do Contact Center, e Centro de Contato
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Daktela
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
VCC Live
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Telecomunicações
8.5%
Varejo
6.4%
Mobília
6.4%
Serviços financeiros
6.4%
Dispositivos Médicos
6.4%
Outro
66.0%
Serviços financeiros
16.9%
Telecomunicações
12.5%
Serviços ao consumidor
8.8%
Bancário
7.5%
Lazer, Viagens e Turismo
4.4%
Outro
50.0%
Principais Alternativas
Discussões
Daktela não possui discussões com respostas
Para que é usado o VCC Live?
1 Comentário
Resposta Oficial de VCC Live
VCC Live é uma solução de contact center baseada em nuvem para gerenciar todo o escopo de atividades de entrada e saída.
▸ Software omnicanal, repleto de...Leia mais
Unaccepted calls
1 Comentário
TW
A maioria dos softwares de discagem automática está apenas verificando as tentativas feitas, não a atividade de entrada. Especialmente se o chamador discar...Leia mais
Qual é a melhor maneira de obter a porcentagem total de tempo de conversa no aplicativo VCC Live?
1 Comentário
DD
Obrigado Mario pela sua pergunta - bastante interessante! Talvez eu não tenha todas as informações (por exemplo, eu apenas assumo: 'c/p stats' significa...Leia mais
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