# Para que é usado o VCC Live?

Para que é usado o VCC Live?

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VCC Live é uma solução de contact center baseada em nuvem para gerenciar todo o escopo de atividades de entrada e saída.

▸ Software omnicanal, repleto de recursos
▸ Nenhuma codificação ou desenvolvimento de usuário necessário
▸ Líder em satisfação do cliente e facilidade de uso
▸ Renomado por configuração e suporte rápidos
▸ Preços consultivos para atender necessidades precisas

Sobre nossa plataforma...

Canais para oferecer uma ótima experiência do cliente:

▸ Voz: Chamadas usando linhas digitais para qualidade cristalina
▸ Email: Email integrado com envios em massa e fluxos de trabalho
▸ SMS: Automatize notificações com um toque personalizado
▸ Chat ao vivo: Suporte em tempo real para aumentar resoluções e vendas
▸ Aplicativos de chat: Conecte-se através dos aplicativos de mensagens mais populares
▸ Social: Aumente a capacidade de resposta via páginas sociais da empresa

Recursos para impulsionar campanhas:

▸ ACD: Conecte clientes com os agentes certos para aumentar resoluções
▸ Discadores automáticos: Alcance volumes mais altos de chamadas de saída
▸ IVR: Construa facilmente menus para navegação de chamadas e captura de dados
▸ IVR de saída: Automatize campanhas em larga escala sem agentes
▸ Dashboards em tempo real: Personalize e organize KPIs como quiser
▸ VCC Live Pay: Realize pagamentos rápidos e seguros por telefone
▸ Detecção de correio de voz: Diminua encontros para manter agentes ativos
▸ Integrações: Sincronize com qualquer uma de suas ferramentas de negócios confiáveis, como CRMs

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