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Todas as Discussões de VCC Live
# What do you like most about VCC Live for contact center solutions, and what could be improved?
What do you like most about VCC Live for contact center solutions, and what could be improved?
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- Posted at: há 8 meses
- Author title: Fixado pela G2 como uma pergunta comum
# Para que é usado o VCC Live?
Para que é usado o VCC Live?
##### Post Metadata
- Posted at: há cerca de 2 anos
- Author title: Fixado pela G2 como uma pergunta comum
# Unaccepted calls
What is the quickest way to check , if the customer has dialled again since the unaccepted call?
##### Post Metadata
- Posted at: há mais de 3 anos
- Author title: Freedom and responsability!
- Net upvotes: 2
# Qual é a melhor maneira de obter a porcentagem total de tempo de conversa no aplicativo VCC Live?
Diariamente, temos problemas ao copiar/colar estatísticas do VCC, pois elas estão em algum formato de tempo e não conseguimos obter fácil e rapidamente as estatísticas de tempo de conversa % para cada agente. Existe uma maneira de configurá-lo no VCC e não exportá-lo para o Excel?
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- Posted at: há quase 4 anos
- Author title: Head Of Sales at City Connect
- Net upvotes: 2
# Qual é a melhor maneira de melhorar?
Bem, é fácil melhorar se você usar um bom software de CRM com a ajuda do VCC. Você pode até conectar bancos de dados a ele, para que a comunicação seja fluente e fácil.
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- Posted at: há cerca de 6 anos
- Author title: Contact Center Supervisor
- Net upvotes: 1
# Vocês planejam melhorar o tempo de reparo do sistema e a transmissão de informações?
queremos informações:
o que aconteceu,
quanto tempo durará a falha,
e o que precisa ser feito para que não aconteça novamente no futuro
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- Posted at: há mais de 4 anos
- Author title: IT specjalist
- Net upvotes: 2
# Qual é a melhor maneira de obter a porcentagem total de tempo de conversa no aplicativo VCC Live?
Diariamente, temos problemas ao copiar/colar estatísticas do VCC, pois elas estão em algum formato de tempo e não conseguimos obter fácil e rapidamente as estatísticas de tempo de conversa % para cada agente. Existe uma maneira de configurá-lo no VCC e não exportá-lo para o Excel?
##### Post Metadata
- Posted at: há quase 5 anos
- Author title: Head Of Sales at City Connect
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