Comparar Customer.io e Klaviyo

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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(772)4.4 de 5

(1,325)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (58.3% das avaliações)

Pequeno negócio (82.2% das avaliações)

Prós e Contras

Facilidade de Uso (250) Automação (158) Curva de Aprendizado (98) Recursos Faltantes (83)

Facilidade de Uso (160) Email Marketing (123) Caro (69) Recursos Faltantes (56)

Preço de Nível Básico

A partir de $100.00 Por Mês

Preço não disponível

Customer.io

Classificação por Estrelas

(772)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (58.3% das avaliações)

Prós e Contras

Facilidade de Uso (250) Automação (158) Curva de Aprendizado (98) Recursos Faltantes (83)

Preço de Nível Básico

A partir de $100.00 Por Mês

Teste Gratuito disponível

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Klaviyo

Classificação por Estrelas

(1,325)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (82.2% das avaliações)

Prós e Contras

Facilidade de Uso (160) Email Marketing (123) Caro (69) Recursos Faltantes (56)

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Customer.io se destaca em automação orientada por eventos, com usuários elogiando sua flexibilidade e ferramentas amigáveis para desenvolvedores. Um usuário destacou a rapidez com que sua equipe conseguiu mapear eventos no aplicativo, permitindo mensagens altamente personalizadas e baseadas em comportamento.
Os usuários dizem que o Klaviyo se destaca por sua facilidade de uso, tornando-o acessível para equipes sem especialistas dedicados em marketing por e-mail. Os revisores apreciam seu design intuitivo, que permite que gerentes de mídia social gerenciem efetivamente campanhas de e-mail junto com suas outras responsabilidades.
De acordo com avaliações verificadas, os fluxos de automação do Customer.io são particularmente fáceis de usar, com um usuário observando a simplicidade de criar esses fluxos graças aos novos recursos de IA. Essa capacidade é vista como uma vantagem significativa para equipes que buscam otimizar seus esforços de marketing.
Os revisores mencionam que a integração de marketing por e-mail e SMS do Klaviyo em uma única plataforma é um grande benefício, permitindo uma gestão coesa de campanhas. Os usuários acham essa integração útil para atender proativamente às necessidades de marketing, melhorando a eficácia geral das campanhas.
Os revisores do G2 destacam que, embora o Customer.io tenha uma interface de usuário forte, pode enfrentar desafios em capacidades de landing page e formulários, com alguns usuários expressando o desejo de recursos mais robustos nessa área em comparação com as ofertas do Klaviyo.
Os usuários relatam que o suporte ao cliente do Klaviyo é confiável, embora alguns tenham notado que o suporte do Customer.io é ligeiramente mais responsivo. Esse aspecto pode ser crucial para equipes que precisam de assistência rápida durante lançamentos de campanhas ou solução de problemas.

Customer.io vs Klaviyo

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Klaviyo mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, preferiram fazer negócios com Customer.io em geral.

Os revisores sentiram que Klaviyo atende melhor às necessidades de seus negócios do que Customer.io.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Customer.io é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Customer.io em relação ao Klaviyo.

Preços

Customer.io

Essentials

A partir de $100.00

Por Mês

Para pequenas empresas que estão ganhando impulso.

Enviar e-mails, push, in-app, SMS, webhooks
Acompanhar eventos e atributos personalizados
Construtor de fluxo de trabalho visual

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Klaviyo

Preço não disponível

Customer.io

Teste Gratuito disponível

Klaviyo

Teste Gratuito disponível

Avaliações

8.7

631

9.0

970

8.2

644

8.6

978

7.9

440

8.5

626

8.6

278

8.9

522

8.7

560

8.4

923

9.0

277

8.9

526

9.2

619

8.9

919

Categorias

Customer.io

Klaviyo

Customer.io e Klaviyo é categorizado como Marketing por SMS, Personalização, Automação de Marketing, e Plataforma de Dados do Cliente (CDP)

Customer.io é categorizado como Notificação Push, Email Transacional, e Marketing Móvel

Klaviyo é categorizado como Construtor Pop-Up, Construtor de Modelos de E-mail, Entregabilidade de Email, Marketing Conversacional, Análise da Jornada do Cliente, Análise de Marketing, Gestão de Avaliações, Construtor de Formulários Online, Marketing no WhatsApp, e Mensagens Empresariais RCS

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Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Customer.io

58.3%

38.1%

3.6%

Klaviyo

82.2%

16.1%

1.7%

58.3%

82.2%

38.1%

16.1%

3.6%

1.7%

Indústria dos Avaliadores

Customer.io

Programas de computador

14.5%

Serviços financeiros

13.5%

Tecnologia da informação e serviços

9.0%

Marketing e Publicidade

8.1%

Saúde, Bem-Estar e Fitness

5.4%

Outro

49.5%

Klaviyo

Varejo

19.3%

Vestuário & Moda

12.6%

Marketing e Publicidade

12.6%

Bens de consumo

11.7%

Saúde, Bem-Estar e Fitness

7.3%

Outro

36.5%

Principais Alternativas

Alternativas para Customer.io

Alternativas para Klaviyo

Discussões

Discussões sobre Customer.io

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