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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(473)4.7 de 5

(2,883)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (63.3% das avaliações)

Pequeno negócio (59.6% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (110) Suporte ao Cliente (74) Recursos Faltantes (26) Funcionalidade de Email (19)

Facilidade de Uso (332) Recursos (216) Recursos Faltantes (121) Recursos Limitados (89)

Preço de Nível Básico

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Custify

Classificação por Estrelas

(473)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (63.3% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (110) Suporte ao Cliente (74) Recursos Faltantes (26) Funcionalidade de Email (19)

Preço de Nível Básico

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Saiba mais sobre Custify

HubSpot Service Hub

Classificação por Estrelas

(2,883)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (59.6% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (332) Recursos (216) Recursos Faltantes (121) Recursos Limitados (89)

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o HubSpot Service Hub se destaca em fornecer uma visão abrangente das interações com os clientes, com os usuários apreciando sua capacidade de manter todas as informações de clientes e prospects organizadas em um só lugar. Este recurso é particularmente benéfico para equipes que buscam otimizar sua comunicação e registro de informações.
Os usuários dizem que o Custify se destaca por sua interface amigável e flexibilidade, tornando fácil filtrar dados e construir fluxos de trabalho automatizados. Os revisores destacam a eficácia de seus playbooks para gerenciar o engajamento do cliente, o que pode aumentar significativamente a produtividade da equipe.
De acordo com avaliações verificadas, o HubSpot Service Hub é elogiado por suas robustas ferramentas de automação que economizam consideravelmente o tempo dos usuários ao encaminhar tickets de forma eficiente e acionar e-mails de acompanhamento. Esta capacidade é revolucionária para equipes que lidam com grandes volumes de consultas de clientes.
Os revisores mencionam que o suporte ao cliente do Custify é altamente responsivo e aberto a feedback, o que os usuários consideram gratificante. Este nível de engajamento promove um ambiente colaborativo onde os pedidos de recursos são levados a sério, melhorando a experiência geral do usuário.
Os revisores do G2 destacam que o HubSpot Service Hub é particularmente forte em relatórios e análises, com os usuários observando sua eficácia em gerar insights que impulsionam decisões de negócios. Este recurso é essencial para equipes que dependem de dados para informar suas estratégias.
Os usuários relatam que, enquanto o Custify oferece excelente facilidade de uso e configuração, o HubSpot Service Hub fornece uma gama mais extensa de recursos, o que pode exigir uma curva de aprendizado mais acentuada. No entanto, uma vez dominados, esses recursos podem aumentar significativamente a eficiência operacional.

Custify vs HubSpot Service Hub

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Custify mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Custify no geral.

Os revisores sentiram que Custify atende melhor às necessidades de seus negócios do que HubSpot Service Hub.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Custify é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Custify em relação ao HubSpot Service Hub.

Preços

Custify

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HubSpot Service Hub

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Para profissionais de atendimento ao cliente. Um conjunto simples de ferramentas para começar a se conectar e apoiar seus clientes — gratuitamente.

Bilhetagem
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Custify

Informação de teste não disponível

HubSpot Service Hub

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Avaliações

9.0

368

8.5

2,121

9.1

412

8.6

2,313

8.6

224

8.3

1,324

9.0

139

8.5

915

9.6

350

8.8

1,949

9.5

139

8.8

903

9.4

363

8.7

1,989

Categorias

Custify

HubSpot Service Hub

Custify e HubSpot Service Hub é categorizado como Sucesso do Cliente

Custify é categorizado como Plataforma de Dados do Cliente (CDP), Análise da Jornada do Cliente, Mapeamento da Jornada do Cliente, Otimização de Receita do Cliente, Análise de Produto, Onboarding de Clientes, Plataforma de Adoção Digital, e Gestão de Experiência

HubSpot Service Hub é categorizado como Agentes de IA para Operações Empresariais, Caixa de entrada compartilhada, Suporte Conversacional, Chat ao Vivo, Balcão de Ajuda, Gestão de Feedback Empresarial, Autoatendimento ao Cliente, e Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Custify

63.3%

33.6%

3.0%

HubSpot Service Hub

59.6%

37.1%

3.4%

63.3%

59.6%

33.6%

37.1%

3.0%

3.4%

Indústria dos Avaliadores

Custify

Programas de computador

47.3%

Tecnologia da informação e serviços

15.2%

Marketing e Publicidade

10.2%

Serviços para Eventos

1.7%

Internet

1.5%

Outro

24.1%

HubSpot Service Hub

Programas de computador

19.5%

Tecnologia da informação e serviços

10.6%

Marketing e Publicidade

5.2%

Serviços financeiros

4.6%

Gestão Educacional

3.4%

Outro

56.7%

Principais Alternativas

Alternativas para Custify

Totango

ChurnZero

Planhat

Gainsight Customer Success

Alternativas para HubSpot Service Hub

Zendesk for Customer Service - AC

Fin by Intercom

SF Service Cloud

Freshdesk

Discussões

Discussões sobre Custify

Onde estão armazenados os meus dados?

1 Comentário

Seus dados são armazenados em um centro de dados, seja dentro da União Europeia ou nos EUA, dependendo da sua preferência.Leia mais

How do we get started?

1 Comentário

Simply head to http://custify.com and subscribe for a demoLeia mais

Posso enviar dados ilimitados de clientes para o Custify?

1 Comentário

O armazenamento de dados e a retenção de dados dependem do plano que você escolher.Leia mais

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Discussões sobre HubSpot Service Hub

Como o HubSpot Service Hub contribui para criar uma experiência de atendimento ao cliente mais coesa e eficaz?

3 Comentários

Tim's Web Worx: Revisão do HubSpot Service Hub Como um orgulhoso Parceiro de Soluções HubSpot, a Tim's Web Worx teve o privilégio de integrar as poderosas...Leia mais

Como personalizar o site

2 Comentários

Eduardo, Não está totalmente claro para mim o que você espera personalizar? Conseguimos fazer bastante com o nosso para a Base de Conhecimento. Aqui está...Leia mais

O que é um hub de serviços?

2 Comentários

Eu não tenho ideia. Eu também não sei o que é G2. É muito confuso.Leia mais

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