Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
Os revisores do G2 relatam que o Guru se destaca na experiência do usuário, com muitos elogiando sua interface simples e organizada que se integra perfeitamente aos seus fluxos de trabalho diários. Os usuários apreciam como a extensão do navegador parece uma parte nativa de seu ecossistema, facilitando o acesso rápido às informações.
De acordo com avaliações verificadas, o Coveo oferece capacidades de busca impressionantes, especialmente para pesquisas de artigos e documentos. Os usuários destacam sua capacidade de melhorar o autoatendimento ao cliente através de resultados e recomendações personalizadas, o que melhora significativamente a experiência geral de busca.
Os usuários dizem que o processo de implementação do Guru é simples e eficiente, permitindo que as equipes comecem a funcionar rapidamente. Os revisores mencionam especificamente a orientação passo a passo fornecida durante a configuração, o que ajuda a minimizar o tempo de integração.
Os revisores mencionam que, embora o Coveo forneça uma funcionalidade de busca poderosa, alguns usuários encontraram desafios com a configuração, indicando que pode nem sempre se alinhar perfeitamente com as necessidades específicas do fluxo de trabalho. No entanto, seus insights impulsionados por IA são notados como um ponto forte para entender o comportamento do usuário.
Os revisores do G2 destacam o suporte ao cliente excepcional do Guru, observando que a equipe é responsiva e eficaz em resolver dúvidas. Os usuários apreciam o recurso de chat que ajuda a fornecer respostas imediatas, melhorando a experiência geral de suporte.
De acordo com feedbacks recentes, a força do Coveo reside em sua capacidade de fornecer experiências de busca personalizadas, com os usuários observando que ele combina capacidades de busca poderosas com resultados intuitivos e relevantes. Este foco na personalização ajuda as empresas a atender melhor às necessidades de seus clientes.
Coveo vs Guru
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Guru mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Guru em geral.
Os revisores sentiram que Guru atende melhor às necessidades de seus negócios do que Coveo.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Guru é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Guru em relação ao Coveo.
Preços
Preço de Nível Básico
Coveo
Pro
Entre em Contato
Um mecanismo de busca para uma experiência digital multi-site e multi-fonte.
200 mil consultas por mês (atualizações disponíveis até 2 milhões)
Coveo search é uma plataforma de software como serviço hospedada na nuvem que pode fornecer experiências de busca robustas para a maioria dos conteúdos....Leia mais
Não, não há, no entanto, o aplicativo web se adapta a telefones.Leia mais
O que o Guru faz?
3 Comentários
LF
Guru é uma ferramenta tudo-em-um que reúne todos em suas equipes e coloca todas as suas informações em um só lugar: diretamente no seu fluxo de trabalho.Leia mais
Como você começou seu "conselho de conhecimento" e quais foram alguns dos primeiros obstáculos a superar?
2 Comentários
CA
Há muitos conselhos sobre como iniciar e engajar um conselho de conhecimento aqui:...Leia mais
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