Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Comparar Coveo e Guru

Visão Geral
Preços
Avaliações
Recursos
Avaliações
Alternativas
Discussões

Por Coveo Solutions Inc

Otimizado para resposta rápida

Visão Geral

Classificação por Estrelas

(144)4.3 de 5

(2,345)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Empresa (52.1% das avaliações)

Mercado médio (57.6% das avaliações)

Pros & Cons

Eficiência de Pesquisa (25) Facilidade de Uso (24) Curva de Aprendizado (12) Aprendizado Difícil (10)

Facilidade de Uso (680) Útil (382) Busca Ineficiente (145) Funcionalidade de Pesquisa (136)

Preço de Nível Básico

Entre em Contato

Teste Grátis 1 User Por Mês

Coveo

Classificação por Estrelas

(144)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Empresa (52.1% das avaliações)

Pros & Cons

Eficiência de Pesquisa (25) Facilidade de Uso (24) Curva de Aprendizado (12) Aprendizado Difícil (10)

Preço de Nível Básico

Entre em Contato

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 2

Guru

Classificação por Estrelas

(2,345)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (57.6% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (680) Útil (382) Busca Ineficiente (145) Funcionalidade de Pesquisa (136)

Preço de Nível Básico

Teste Grátis 1 User Por Mês

Navegue por todos os planos de preços 3

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Guru se destaca na experiência do usuário, com muitos elogiando sua interface simples e organizada que se integra perfeitamente aos seus fluxos de trabalho diários. Os usuários apreciam como a extensão do navegador parece uma parte nativa de seu ecossistema, facilitando o acesso rápido às informações.
De acordo com avaliações verificadas, o Coveo oferece capacidades de busca impressionantes, especialmente para pesquisas de artigos e documentos. Os usuários destacam sua capacidade de melhorar o autoatendimento ao cliente através de resultados e recomendações personalizadas, o que melhora significativamente a experiência geral de busca.
Os usuários dizem que o processo de implementação do Guru é simples e eficiente, permitindo que as equipes comecem a funcionar rapidamente. Os revisores mencionam especificamente a orientação passo a passo fornecida durante a configuração, o que ajuda a minimizar o tempo de integração.
Os revisores mencionam que, embora o Coveo forneça uma funcionalidade de busca poderosa, alguns usuários encontraram desafios com a configuração, indicando que pode nem sempre se alinhar perfeitamente com as necessidades específicas do fluxo de trabalho. No entanto, seus insights impulsionados por IA são notados como um ponto forte para entender o comportamento do usuário.
Os revisores do G2 destacam o suporte ao cliente excepcional do Guru, observando que a equipe é responsiva e eficaz em resolver dúvidas. Os usuários apreciam o recurso de chat que ajuda a fornecer respostas imediatas, melhorando a experiência geral de suporte.
De acordo com feedbacks recentes, a força do Coveo reside em sua capacidade de fornecer experiências de busca personalizadas, com os usuários observando que ele combina capacidades de busca poderosas com resultados intuitivos e relevantes. Este foco na personalização ajuda as empresas a atender melhor às necessidades de seus clientes.

Coveo vs Guru

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Guru mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Guru em geral.

Os revisores sentiram que Guru atende melhor às necessidades de seus negócios do que Coveo.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Guru é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Guru em relação ao Coveo.

Preços

Coveo

Pro

Entre em Contato

Um mecanismo de busca para uma experiência digital multi-site e multi-fonte.

200 mil consultas por mês (atualizações disponíveis até 2 milhões)
3 conectores de nuvem
Teste e configuração de modelo

Navegue por todos os planos de preços 2

Guru

Free trial

Teste Grátis

1 User Por Mês

A plataforma impulsionada por IA é completamente gratuita por 30 dias.

Página de preços

Navegue por todos os planos de preços 3

Coveo

Teste Gratuito disponível

Guru

Teste Gratuito disponível

Avaliações

8.5

121

9.2

1,930

8.0

126

9.2

1,952

7.6

9.3

968

8.1

9.0

474

8.8

119

9.3

1,528

8.8

9.4

427

8.4

122

9.2

1,828

Categorias

Coveo

Guru

Coveo e Guru é categorizado como Motores de Insight e Software de Busca Empresarial

Coveo é categorizado como Personalização, Motores de Personalização, Personalização de E-Commerce, E-Merchandising, Pesquisa de E-Commerce, Análise Preditiva, Loja SAP, Plataformas de Comércio Conversacional, e Software de Pesquisa de Site

Mostrar mais

Guru é categorizado como Base de Conhecimento, Agentes de IA para Operações Empresariais, Base de Conhecimento do Contact Center, Construtores de Agentes de IA, e Agentes de TI de IA

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Coveo

11.8%

36.1%

52.1%

Guru

13.9%

57.6%

28.5%

11.8%

13.9%

36.1%

57.6%

52.1%

28.5%

Indústria dos Avaliadores

Coveo

Varejo

13.9%

Telecomunicações

11.1%

Programas de computador

10.4%

Tecnologia da informação e serviços

9.7%

Serviços financeiros

5.6%

Outro

49.3%

Guru

Programas de computador

14.9%

Tecnologia da informação e serviços

11.2%

Serviços ao consumidor

8.7%

Internet

6.4%

Serviços financeiros

5.8%

Outro

53.0%

Principais Alternativas

Alternativas para Coveo

Alternativas para Guru

Discussões

Discussões sobre Coveo

Como funciona a busca do Coveo?

1 Comentário

Coveo search é uma plataforma de software como serviço hospedada na nuvem que pode fornecer experiências de busca robustas para a maioria dos conteúdos....Leia mais

Coveo não possui mais discussões com respostas

Ver todas as discussões

Discussões sobre Guru

Temos algum aplicativo móvel para o Guru?

3 Comentários

Não, não há, no entanto, o aplicativo web se adapta a telefones.Leia mais

O que o Guru faz?

3 Comentários

Guru é uma ferramenta tudo-em-um que reúne todos em suas equipes e coloca todas as suas informações em um só lugar: diretamente no seu fluxo de trabalho.Leia mais

Como você começou seu "conselho de conhecimento" e quais foram alguns dos primeiros obstáculos a superar?

2 Comentários

Há muitos conselhos sobre como iniciar e engajar um conselho de conhecimento aqui:...Leia mais

Ver todas as discussões

Fazer uma Pergunta a Coveo Contatar Coveo

Coveo

Otimizado para resposta rápida

Guru

Comparar Coveo e Guru Opções de Compartilhamento Social

Coveo vs Guru

Categorias em Destaque

Comparar Coveo e Guru