

A Plataforma de Indexação Unificada da Coveo consolida silos de informação de forma segura em sistemas empresariais, sociais e baseados em nuvem.

O sistema de recomendação com inteligência artificial da Coveo melhora as experiências digitais ao fornecer conteúdo personalizado e relevante em várias plataformas, incluindo comércio, serviços e aplicações no local de trabalho. Ao utilizar modelos avançados de aprendizado de máquina, a Coveo analisa o comportamento e o contexto do usuário para oferecer recomendações de produtos e conteúdos sob medida, melhorando assim o engajamento e a satisfação do usuário.

A Pesquisa Semântica da Coveo utiliza IA avançada e aprendizado de máquina para fornecer resultados de busca altamente relevantes, entendendo a intenção e o contexto por trás das consultas dos usuários. Ao ir além das buscas tradicionais baseadas em palavras-chave, ela interpreta o significado das consultas para fornecer informações precisas e personalizadas, melhorando a experiência do usuário em várias plataformas.

A Personalização Unificada da Coveo é uma plataforma impulsionada por IA, projetada para oferecer experiências digitais altamente relevantes e individualizadas em vários pontos de contato com o cliente. Ao integrar dados de múltiplas fontes, ela permite que as empresas forneçam conteúdo personalizado, recomendações de produtos e resultados de busca adaptados às preferências e comportamentos de cada usuário.

Coveo In-Product Experience (IPX) é uma interface de busca leve e rica em recursos que se integra perfeitamente a sites e aplicativos SaaS, proporcionando aos usuários acesso direto a conteúdo relevante sem sair de seu fluxo de trabalho atual.

A Agentic AI, desenvolvida pela Coveo, é uma solução avançada de inteligência artificial projetada para aprimorar aplicações empresariais, permitindo a tomada de decisões autônomas e experiências de usuário personalizadas. Ao integrar a Agentic AI, as organizações podem transformar suas interações digitais, garantindo que cada engajamento de cliente e funcionário seja contextualmente relevante e adaptado às necessidades individuais.

O Relevance Generative Answering (RGA) da Coveo é uma solução avançada de IA que integra Modelos de Linguagem de Grande Escala (LLMs) com as capacidades de indexação unificada e segura da Coveo para fornecer respostas precisas e em tempo real a consultas complexas de usuários diretamente nas interfaces de busca. Projetado para ambientes empresariais, o RGA garante que as respostas geradas sejam relevantes, seguras e rastreáveis, melhorando as experiências digitais de clientes e funcionários.

Coveo powers the digital experiences of the world’s most innovative brands serving millions of people and billions of interactions across every digital experience. After a decade of enriching our market-leading platform with forward-thinking global enterprises, we know what it takes to gain a trusted AI-experience advantage. We strongly believe that the future is business-to-person, that experience is today’s competitive front line, a make or break for every business. For enterprises to achieve this AI-experience advantage at scale, it is imperative to have an Enterprise Spinal and composable ability to deliver AI semantic search and generative experiences at each customer and employee interaction.