Comparar Confluence e Document360 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (48.3% das avaliações)
Mercado médio (47.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis 10 Users Por Mês
Entre em Contato 5 Team Accounts (billed annually)
Confluence
Classificação por Estrelas
(4,337)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (48.3% das avaliações)
Prós e Contras
Preço de Nível Básico
Grátis 10 Users Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4Document360
Classificação por Estrelas
(510)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (47.7% das avaliações)
Prós e Contras
Preço de Nível Básico
Entre em Contato 5 Team Accounts (billed annually)
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Confluence se destaca por suas integrações profundas com ferramentas como JIRA, Slack e PowerApps, tornando-o um favorito para equipes que dependem dessas plataformas para gerenciamento de projetos e comunicação. Os usuários apreciam os estilos de formatação ricos e as permissões granulares, que melhoram a colaboração e o controle sobre o conteúdo compartilhado.
- Os usuários dizem que o Document360 se destaca por sua interface limpa e capacidades intuitivas de autoria, que muitos consideram uma mudança de jogo para estruturar bases de conhecimento. O assistente de escrita com IA e os recursos robustos de versionamento são particularmente destacados, permitindo que as equipes criem e gerenciem documentação de forma mais eficiente.
- De acordo com avaliações verificadas, o Confluence é elogiado por sua capacidade de centralizar o conhecimento da equipe de maneira estruturada, o que é benéfico para documentar requisitos de projetos e manter atas de reuniões. Essa funcionalidade é crucial para equipes que buscam melhorar o compartilhamento de conhecimento e a colaboração.
- Os revisores mencionam que a poderosa funcionalidade de busca e o gerenciamento de categorias do Document360 tornam fácil navegar e organizar o conteúdo. Os usuários acham que esses recursos reduzem significativamente o tempo gasto na busca por informações, o que é um ponto problemático comum na gestão do conhecimento.
- Os revisores do G2 destacam que, embora o Confluence tenha uma pontuação geral de satisfação mais alta, os usuários do Document360 avaliam mais favoravelmente a qualidade do suporte e a facilidade de uso. Isso sugere que o Document360 pode proporcionar uma experiência mais amigável, especialmente para aqueles que são novos em sistemas de gestão do conhecimento.
- Os usuários relatam que o processo de implementação do Confluence é geralmente rápido, mas alguns notaram desafios em atender necessidades específicas de fluxo de trabalho. Em contraste, os usuários recentes do Document360 apreciam sua interface intuitiva e a rapidez com que podem criar e atualizar documentação, indicando uma experiência de integração mais suave.
Confluence vs Document360
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Document360 mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Document360 em geral.
- Os revisores sentiram que Document360 atende melhor às necessidades de seus negócios do que Confluence.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Document360 é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Document360 em relação ao Confluence.
Preços
Preço de Nível Básico
Confluence
Free
Grátis
10 Users Por Mês
Grátis para sempre para 10 usuários
- Páginas e Espaços
- Organize e conecte o trabalho com bancos de dados
- Centenas de modelos
Document360
Professional
Entre em Contato
5 Team Accounts (billed annually)
Construído para equipes em crescimento escalarem a documentação de forma eficiente.
- Base de Conhecimento Interna e Externa
- Endereço Web Personalizado
- Importar do Word
Teste Gratuito
Confluence
Teste Gratuito disponível
Document360
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.5
3,674
9.1
352
Facilidade de Uso
8.0
3,723
9.3
355
Facilidade de configuração
8.3
1,215
9.1
240
Facilidade de administração
8.0
889
9.1
213
Qualidade do Suporte
8.1
2,513
9.5
339
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.5
804
9.4
210
Direção de Produto (% positivo)
7.5
3,605
9.4
317
Recursos
Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
Não há dados suficientes
9.1
110
Administração
Dados insuficientes disponíveis
9.3
80
Dados insuficientes disponíveis
9.1
77
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Gestão do conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
9.5
94
Dados insuficientes disponíveis
9.2
88
Dados insuficientes disponíveis
9.0
87
Conformidade
Dados insuficientes disponíveis
9.1
83
Dados insuficientes disponíveis
9.2
79
Dados insuficientes disponíveis
9.3
74
Dados insuficientes disponíveis
9.2
71
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
9.2
83
Dados insuficientes disponíveis
8.9
81
Dados insuficientes disponíveis
8.9
76
Segurança de dados
Dados insuficientes disponíveis
9.0
66
Dados insuficientes disponíveis
9.2
72
Dados insuficientes disponíveis
9.4
84
Dados insuficientes disponíveis
9.3
75
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.9
77
Dados insuficientes disponíveis
9.3
95
Dados insuficientes disponíveis
9.3
95
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.3
31
Páginas de Conhecimento
8.5
790
8.5
175
8.5
739
8.6
170
8.8
796
8.9
183
8.4
659
8.4
149
7.8
441
7.8
120
8.6
532
8.8
147
Disseminação do Conhecimento
8.3
674
8.7
176
8.6
784
9.1
179
9.2
887
9.2
179
8.6
794
8.8
176
8.1
491
8.5
143
7.8
423
7.9
116
8.7
550
9.0
148
8.4
514
8.2
125
8.5
452
8.2
124
Agente AI - Base de Conhecimento
7.7
179
8.1
24
7.6
180
8.3
24
7.6
179
8.2
24
Opções de login
9.4
57
Dados insuficientes disponíveis
8.7
42
Dados insuficientes disponíveis
Produtividade
7.9
39
Dados insuficientes disponíveis
8.3
43
Dados insuficientes disponíveis
8.5
41
Dados insuficientes disponíveis
8.0
43
Dados insuficientes disponíveis
8.3
43
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
8.4
46
Dados insuficientes disponíveis
9.1
45
Dados insuficientes disponíveis
8.6
42
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Espaços de Trabalho Unificados
7.8
37
Dados insuficientes disponíveis
8.1
40
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.8
59
Dados insuficientes disponíveis
8.8
58
Dados insuficientes disponíveis
8.8
62
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.8
60
Dados insuficientes disponíveis
8.6
56
Dados insuficientes disponíveis
9.2
55
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de projetos
9.0
57
Dados insuficientes disponíveis
8.6
57
Dados insuficientes disponíveis
8.9
58
Dados insuficientes disponíveis
8.7
58
Dados insuficientes disponíveis
8.6
54
Dados insuficientes disponíveis
8.0
53
Dados insuficientes disponíveis
8.6
59
Dados insuficientes disponíveis
Carga
8.2
54
Dados insuficientes disponíveis
8.6
56
Dados insuficientes disponíveis
8.8
57
Dados insuficientes disponíveis
8.4
56
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação & Colaboração
8.8
56
Dados insuficientes disponíveis
9.3
66
Dados insuficientes disponíveis
9.2
67
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Custos
8.0
55
Dados insuficientes disponíveis
8.1
54
Dados insuficientes disponíveis
8.0
53
Dados insuficientes disponíveis
Integração
8.4
52
Dados insuficientes disponíveis
8.2
55
Dados insuficientes disponíveis
8.2
54
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.4
56
Dados insuficientes disponíveis
8.4
55
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Trabalho
8.0
50
Dados insuficientes disponíveis
8.0
51
Dados insuficientes disponíveis
8.1
51
Dados insuficientes disponíveis
8.2
51
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
7.5
66
Dados insuficientes disponíveis
8.7
69
Dados insuficientes disponíveis
8.1
66
Dados insuficientes disponíveis
8.3
73
Dados insuficientes disponíveis
8.5
69
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo e Documentos
9.0
77
Dados insuficientes disponíveis
9.0
75
Dados insuficientes disponíveis
8.8
76
Dados insuficientes disponíveis
9.0
75
Dados insuficientes disponíveis
Controles
8.4
65
Dados insuficientes disponíveis
8.6
67
Dados insuficientes disponíveis
8.8
69
Dados insuficientes disponíveis
8.2
65
Dados insuficientes disponíveis
8.5
67
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de projetos
8.5
71
Dados insuficientes disponíveis
8.7
68
Dados insuficientes disponíveis
9.0
68
Dados insuficientes disponíveis
9.2
74
Dados insuficientes disponíveis
Colaboração Remota
9.0
68
Dados insuficientes disponíveis
8.9
67
Dados insuficientes disponíveis
8.8
68
Dados insuficientes disponíveis
7.5
66
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.2
72
Dados insuficientes disponíveis
8.2
69
Dados insuficientes disponíveis
Colaboração de Projeto - AI Agente
7.6
63
Dados insuficientes disponíveis
7.9
63
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.4
48
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
9.4
127
Dados insuficientes disponíveis
9.4
125
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.7
73
Dados insuficientes disponíveis
8.8
80
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
9.2
82
Dados insuficientes disponíveis
8.4
74
Dados insuficientes disponíveis
8.4
68
Dados insuficientes disponíveis
8.6
72
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
7.7
10
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
8.2
10
Dados insuficientes disponíveis
8.6
11
Gestão e Descoberta - Documentação de TI
8.4
184
8.5
21
8.5
188
8.4
20
8.5
187
9.0
21
Operações - Documentação de TI
8.5
187
8.8
20
8.0
181
8.2
20
8.2
178
8.2
19
Gestão do ConhecimentoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Base de conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Confluence e Document360 é categorizado como Base de Conhecimento e Documentação de TI
Categorias Únicas
Confluence é categorizado como Colaboração de Projeto, Espaços de Trabalho Unificados, e Gestão de Trabalho
Document360 é categorizado como Ferramenta de Criação de Ajuda (HAT), Autoatendimento ao Cliente, e Base de Conhecimento do Contact Center
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Confluence
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Document360
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
21.0%
Tecnologia da informação e serviços
19.5%
Internet
6.3%
Serviços financeiros
5.5%
Marketing e Publicidade
4.4%
Outro
43.4%
Programas de computador
21.5%
Tecnologia da informação e serviços
15.7%
Serviços financeiros
5.2%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
5.0%
Marketing e Publicidade
4.1%
Outro
48.6%
Discussões
Para que serve a ferramenta Confluence?
6 Comentários
TS
Em resumo, é uma ferramenta para colaborar em conteúdo em toda uma organização, rastrear mudanças/fluxos de trabalho para políticas e procedimentos, e até...Leia mais
Como o Confluence está sendo utilizado para melhorar a gestão do conhecimento e a colaboração em ambientes de trabalho remoto?
3 Comentários
RB
Na minha opinião, a possibilidade de compartilhar e editar conhecimento facilmente é um poder principal aqui. Todos que têm direitos para editar arquivos...Leia mais
Para que serve o Confluence?
3 Comentários
PD
Documentação, base de conhecimento interna, postagens de blog.Leia mais
Para que é usado o Document360?
1 Comentário
AB
For creating Internal or external (customer-facing) documentation.Leia mais
Qual recurso empolgante você vai incluir na próxima versão.
1 Comentário
CD
Tenho usado o Document360 para documentar várias ferramentas de navegação, etc., às quais o usuário final do software da empresa pode se referir a qualquer...Leia mais
Existem maneiras sem código para fazer personalização avançada?
1 Comentário
SK
Você não precisa usar nenhum CSS ou JavaScript personalizado para construir sua base de conhecimento online usando o Document360. Ele é projetado de forma...Leia mais
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