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Comparar CloudTalk e ZIWO 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (63.7% das avaliações)
Empresa (52.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$19.00 1 User Por Ano
A partir de $40.00 1 User Por Mês
CloudTalk
Classificação por Estrelas
(1,733)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (63.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$19.00 1 User Por Ano
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4ZIWO
Classificação por Estrelas
(79)4.9 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (52.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $40.00 1 User Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o CloudTalk se destaca na experiência do usuário, com muitos elogiando sua interface intuitiva e o rápido processo de integração. Os usuários apreciam o quão limpa e fácil é a plataforma, tornando-a acessível para novos agentes.
- De acordo com avaliações verificadas, o ZIWO se destaca por suas capacidades robustas de relatórios. Os usuários destacam a facilidade de rastreamento de histórico, o que é essencial para análise de desempenho e tomada de decisões.
- Os revisores mencionam que o CloudTalk oferece um ponto de entrada mais acessível, tornando-se uma escolha popular entre pequenas empresas. Com um preço inicial de $19, ele oferece uma solução econômica em comparação com o preço inicial de $40 do ZIWO.
- Os usuários dizem que o ZIWO se destaca no suporte ao cliente, com muitos notando sua assistência responsiva e recursos úteis. Isso contribuiu para uma experiência positiva para os usuários que valorizam um suporte forte durante a implementação.
- Os revisores do G2 destacam que, embora o CloudTalk tenha um conjunto de recursos sólido, às vezes ele tem dificuldades para atender a necessidades específicas de fluxo de trabalho, com alguns usuários mencionando desafios de configuração que podem surgir durante a instalação.
- De acordo com feedback recente, a facilidade de implementação do ZIWO é frequentemente elogiada, com usuários observando que o processo de configuração é direto e eficiente, o que é crucial para empresas que buscam começar a operar rapidamente.
CloudTalk vs ZIWO
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam ZIWO mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com ZIWO em geral.
- Os revisores sentiram que ZIWO atende melhor às necessidades de seus negócios do que CloudTalk.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que ZIWO é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do ZIWO em relação ao CloudTalk.
Preços
Preço de Nível Básico
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Por Ano
Plano perfeito para começar com o CloudTalk
- Chamadas ilimitadas nos EUA 🇺🇸 e Canadá 🇨🇦
- SMS para negócios
- Números internacionais (160+ países)
ZIWO
Cloud Business Phone System
A partir de $40.00
1 User Por Mês
Mínimo de 3 usuários.
Ideal para equipes que não lidam diretamente com clientes ou recepcionistas.
- Cloud PBX
- IVR Padrão
- Agente de Roaming de Entrada
Teste Gratuito
CloudTalk
Teste Gratuito disponível
ZIWO
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.7
1,494
9.7
67
Facilidade de Uso
9.1
1,523
9.9
68
Facilidade de configuração
8.9
1,133
9.8
54
Facilidade de administração
8.9
629
9.7
30
Qualidade do Suporte
8.8
1,356
9.7
67
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.9
629
9.8
30
Direção de Produto (% positivo)
8.8
1,447
9.8
66
Recursos
Opções de discagem
8.6
232
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
224
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
23
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas do agente
8.1
204
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
210
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
238
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.3
201
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
197
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
198
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Discador Automático - Agente AI
6.9
20
Dados insuficientes disponíveis
7.8
21
Dados insuficientes disponíveis
Capacidades de IA - Discador Automático
7.9
19
Dados insuficientes disponíveis
8.1
18
Dados insuficientes disponíveis
7.6
19
Dados insuficientes disponíveis
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.9
107
Não há dados suficientes
Garantia da qualidade
9.1
79
Dados insuficientes disponíveis
9.0
76
Dados insuficientes disponíveis
9.1
81
Dados insuficientes disponíveis
Noivado
8.7
77
Dados insuficientes disponíveis
9.2
88
Dados insuficientes disponíveis
8.7
76
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
8.9
79
Dados insuficientes disponíveis
9.1
81
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.6
22
Dados insuficientes disponíveis
8.6
32
Dados insuficientes disponíveis
Canais
8.9
702
|
Recurso Verificado
9.7
62
7.8
506
Recurso Não Disponível
7.6
489
Recurso Não Disponível
7.9
529
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
7.8
489
Recurso Não Disponível
IA generativa
7.6
280
9.1
41
Funções
8.5
574
|
Recurso Verificado
9.4
59
8.4
572
|
Recurso Verificado
9.4
57
8.6
565
|
Recurso Verificado
9.6
59
8.2
516
9.6
56
8.2
523
|
Recurso Verificado
9.2
56
8.5
521
|
Recurso Verificado
9.4
56
8.4
534
|
Recurso Verificado
9.4
59
8.4
526
|
Recurso Verificado
9.6
58
Agente AI - Centro de Contato
7.8
143
Dados insuficientes disponíveis
8.4
162
Dados insuficientes disponíveis
8.2
143
Dados insuficientes disponíveis
8.1
141
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
8.5
587
|
Recurso Verificado
9.6
53
8.8
590
|
Recurso Verificado
9.6
55
8.7
637
|
Recurso Verificado
9.8
58
8.8
588
|
Recurso Verificado
9.5
57
8.3
515
|
Recurso Verificado
9.6
55
Força de Trabalho do Contact CenterOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.7
141
Não há dados suficientes
Gestão da força de trabalho
8.7
110
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
104
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
94
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
100
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
106
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.8
115
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
112
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
117
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
106
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
99
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)Ocultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.5
258
Não há dados suficientes
Plataforma
7.8
210
Dados insuficientes disponíveis
8.3
227
Dados insuficientes disponíveis
8.1
224
Dados insuficientes disponíveis
8.5
234
Dados insuficientes disponíveis
8.2
235
Dados insuficientes disponíveis
8.1
221
Dados insuficientes disponíveis
8.2
224
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.4
105
Dados insuficientes disponíveis
Gestão da força de trabalho
8.8
230
Dados insuficientes disponíveis
8.6
229
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)
8.6
20
Dados insuficientes disponíveis
9.0
20
Dados insuficientes disponíveis
9.2
19
Dados insuficientes disponíveis
8.7
19
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
9.0
237
Dados insuficientes disponíveis
8.7
239
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.0
36
Dados insuficientes disponíveis
Basic Communication - Cloud PBX
9.4
28
Dados insuficientes disponíveis
9.6
26
Dados insuficientes disponíveis
9.7
26
Dados insuficientes disponíveis
9.3
26
Dados insuficientes disponíveis
9.2
26
Dados insuficientes disponíveis
9.6
24
Dados insuficientes disponíveis
Advanced Features - Cloud PBX
9.5
25
Dados insuficientes disponíveis
9.4
28
Dados insuficientes disponíveis
9.4
26
Dados insuficientes disponíveis
8.5
25
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
8.3
23
Dados insuficientes disponíveis
8.7
23
Dados insuficientes disponíveis
8.3
23
Dados insuficientes disponíveis
8.3
27
Dados insuficientes disponíveis
7.7
22
Dados insuficientes disponíveis
7.4
22
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação Básica
9.0
236
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.5
137
Dados insuficientes disponíveis
7.1
156
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.3
129
Dados insuficientes disponíveis
7.3
146
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
160
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Provedores de VoIP
6.8
15
Dados insuficientes disponíveis
7.7
14
Dados insuficientes disponíveis
7.0
14
Dados insuficientes disponíveis
7.5
14
Dados insuficientes disponíveis
Acesso
8.0
155
Dados insuficientes disponíveis
8.0
170
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
178
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recursos avançados
7.6
160
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.6
151
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
209
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento de Chamadas de SaídaOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.1
522
Não há dados suficientes
Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente
7.4
88
Dados insuficientes disponíveis
7.4
88
Dados insuficientes disponíveis
Vocação
9.0
477
Dados insuficientes disponíveis
8.1
398
Dados insuficientes disponíveis
8.5
427
Dados insuficientes disponíveis
8.8
450
Dados insuficientes disponíveis
8.3
105
Dados insuficientes disponíveis
Contatos
8.1
417
Dados insuficientes disponíveis
8.0
391
Dados insuficientes disponíveis
8.2
403
Dados insuficientes disponíveis
Insights
8.4
422
Dados insuficientes disponíveis
8.4
407
Dados insuficientes disponíveis
8.3
382
Dados insuficientes disponíveis
7.2
344
Dados insuficientes disponíveis
7.5
350
Dados insuficientes disponíveis
8.0
95
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
CloudTalk e ZIWO é categorizado como Centro de Contato
Categorias Únicas
ZIWO não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
CloudTalk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
ZIWO
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
10.2%
Tecnologia da informação e serviços
9.3%
Marketing e Publicidade
6.1%
Serviços financeiros
5.1%
Gestão Educacional
4.4%
Outro
64.9%
Serviços financeiros
47.3%
Serviços ao consumidor
18.9%
Imóveis
5.4%
Marketing e Publicidade
2.7%
Tecnologia da informação e serviços
2.7%
Outro
23.0%
Principais Alternativas
Discussões
Para que serve o CloudTalk?
3 Comentários
MV
Cloudtalk é uma plataforma para fazer chamadas em todo o mundo, criar e acompanhar relatóriosLeia mais
What is CloudTalk used for?
2 Comentários
CD
Para comunicações telefônicas entre empresa e clientes ou potenciais clientes. Serve tanto para entrada de chamadas, como para saída de chamadas.Leia mais
Quero sincronizar meus dados do HubSpot com sua propriedade de idioma mapeada para o campo personalizado de Contatos no Cloudtalk.
1 Comentário
Resposta Oficial de CloudTalk
Oi Manoj!
Para configurar a integração corretamente, é suficiente seguir este artigo:...Leia mais
How to assign skills to an agent in ZIWO
1 Comentário
Resposta Oficial de ZIWO
Look for the three vertical dots on the upper right hand of Ziwo page then click on agent. Find an agent you want to assign a skill(s), click on the three...Leia mais
Como verificar as Chamadas Abandonadas no ZIWO
1 Comentário
Resposta Oficial de ZIWO
Primeiro através da visualização ao vivo para estatísticas diárias e a segunda opção é adicionando o widget de chamadas abandonadas em estatísticas após...Leia mais
como evitar latência
1 Comentário
Resposta Oficial de ZIWO
O carregamento da plataforma depende principalmente da qualidade da sua rede. Se a velocidade da sua internet for lenta, como qualquer aplicação web, o ZIWO...Leia mais
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