Comparar CloudTalk e Voiptime Cloud 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (63.6% das avaliações)
Pequeno negócio (71.4% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$19.00 1 User Por Ano
$70 user/month (billed monthly)
CloudTalk
Classificação por Estrelas
(1,745)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (63.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$19.00 1 User Por Ano
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4Voiptime Cloud
Classificação por Estrelas
(14)4.9 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (71.4% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
$70 user/month (billed monthly)
Saiba mais sobre Voiptime CloudResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Voiptime Cloud se destaca na facilidade de configuração, com usuários destacando seu rápido processo de implementação, muitas vezes levando menos de dois dias para começar. Isso é complementado por recursos como a integração bidirecional com CRM, que melhora a experiência do usuário durante as chamadas.
- Os usuários dizem que o CloudTalk oferece uma interface mais intuitiva, facilitando a rápida integração dos agentes. Os revisores apreciam o design limpo e a capacidade do painel de fornecer visibilidade clara sobre a atividade e o desempenho das chamadas, o que é crucial para as operações diárias.
- De acordo com avaliações verificadas, o roteamento inteligente de chamadas do Voiptime Cloud reduz significativamente as transferências de chamadas, melhorando a satisfação do cliente. Os usuários notaram que o IVR personalizável ajuda a otimizar a experiência do cliente, minimizando os tempos de espera.
- Os revisores mencionam que o CloudTalk se destaca em suas capacidades de rastreamento de emoções, fornecendo insights sobre a dinâmica das chamadas. Este recurso permite que as equipes compreendam melhor os sentimentos dos clientes, o que pode melhorar a qualidade do serviço e a capacidade de resposta.
- Os revisores do G2 destacam que, enquanto o Voiptime Cloud tem uma classificação de estrelas mais alta, a base de usuários maior e a atividade recente do CloudTalk sugerem uma comunidade e rede de suporte mais robustas, o que pode ser benéfico para a resolução de problemas e experiências compartilhadas.
- Os usuários relatam que a qualidade do suporte do Voiptime Cloud é um ponto forte, com muitos elogiando a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte. Isso contrasta com o CloudTalk, onde alguns usuários notaram que, embora o suporte seja bom, pode não corresponder sempre ao nível de assistência personalizada encontrada no Voiptime Cloud.
CloudTalk vs Voiptime Cloud
- Os revisores sentiram que Voiptime Cloud atende melhor às necessidades de seus negócios do que CloudTalk.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Voiptime Cloud é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do CloudTalk em relação ao Voiptime Cloud.
Preços
Preço de Nível Básico
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Por Ano
Plano perfeito para começar com o CloudTalk
- Chamadas ilimitadas nos EUA 🇺🇸 e Canadá 🇨🇦
- SMS para negócios
- Números internacionais (160+ países)
Voiptime Cloud
Voiptime Contact Center
$70
user/month (billed monthly)
Software de central de contato tudo-em-um para interações multicanal com clientes (para equipes de 3 até 600)
- Comunicação multicanal (voz, e-mail, chamadas automáticas, chat na web, retorno de chamada na web)
- Roteamento ACD
- IVR de entrada e saída
Teste Gratuito
CloudTalk
Teste Gratuito disponível
Voiptime Cloud
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.7
1,505
9.5
13
Facilidade de Uso
9.1
1,534
8.8
13
Facilidade de configuração
8.9
1,144
9.0
5
Facilidade de administração
8.9
633
Não há dados suficientes
Qualidade do Suporte
8.8
1,367
9.2
13
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.9
634
Não há dados suficientes
Direção de Produto (% positivo)
8.8
1,456
8.2
13
Recursos
Opções de discagem
8.6
232
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
224
|
Recurso Verificado
9.4
6
|
Recurso Verificado
8.4
23
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas do agente
8.1
204
|
Recurso Verificado
9.7
5
|
Recurso Verificado
8.2
210
|
Recurso Verificado
9.7
10
|
Recurso Verificado
8.9
238
|
Recurso Verificado
9.8
10
|
Recurso Verificado
Automação
8.3
201
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
197
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
198
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Discador Automático - Agente AI
6.9
20
Dados insuficientes disponíveis
7.8
21
Dados insuficientes disponíveis
Capacidades de IA - Discador Automático
7.9
19
Dados insuficientes disponíveis
8.1
18
Dados insuficientes disponíveis
7.6
19
Dados insuficientes disponíveis
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.9
108
Não há dados suficientes
Garantia da qualidade
9.1
79
Dados insuficientes disponíveis
9.0
76
Dados insuficientes disponíveis
9.1
81
Dados insuficientes disponíveis
Noivado
8.7
77
Dados insuficientes disponíveis
9.2
89
Dados insuficientes disponíveis
8.7
76
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
9.0
80
Dados insuficientes disponíveis
9.1
81
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.6
22
Dados insuficientes disponíveis
8.6
32
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.0
707
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
506
Dados insuficientes disponíveis
7.6
489
Dados insuficientes disponíveis
7.9
531
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
489
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.6
280
Dados insuficientes disponíveis
Funções
8.5
575
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
572
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
565
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
517
Dados insuficientes disponíveis
8.2
523
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
523
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
534
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
526
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Centro de Contato
7.8
143
Dados insuficientes disponíveis
8.4
164
Dados insuficientes disponíveis
8.2
143
Dados insuficientes disponíveis
8.1
141
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
8.5
587
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
591
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
642
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
593
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
515
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Força de Trabalho do Contact CenterOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.7
141
Não há dados suficientes
Gestão da força de trabalho
8.7
110
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
104
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
94
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
100
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
106
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.8
115
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
112
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
117
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
106
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
99
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)Ocultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.5
259
Não há dados suficientes
Plataforma
7.8
210
Dados insuficientes disponíveis
8.3
227
Dados insuficientes disponíveis
8.1
224
Dados insuficientes disponíveis
8.5
234
Dados insuficientes disponíveis
8.2
235
Dados insuficientes disponíveis
8.1
222
Dados insuficientes disponíveis
8.2
224
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.4
105
Dados insuficientes disponíveis
Gestão da força de trabalho
8.8
231
Dados insuficientes disponíveis
8.6
229
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)
8.6
20
Dados insuficientes disponíveis
9.0
20
Dados insuficientes disponíveis
9.2
19
Dados insuficientes disponíveis
8.7
19
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
9.0
237
Dados insuficientes disponíveis
8.7
239
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.0
36
Dados insuficientes disponíveis
Basic Communication - Cloud PBX
9.4
28
Dados insuficientes disponíveis
9.6
26
Dados insuficientes disponíveis
9.7
26
Dados insuficientes disponíveis
9.3
26
Dados insuficientes disponíveis
9.2
26
Dados insuficientes disponíveis
9.6
24
Dados insuficientes disponíveis
Advanced Features - Cloud PBX
9.5
25
Dados insuficientes disponíveis
9.4
28
Dados insuficientes disponíveis
9.4
26
Dados insuficientes disponíveis
8.5
25
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
8.3
23
Dados insuficientes disponíveis
8.7
23
Dados insuficientes disponíveis
8.3
23
Dados insuficientes disponíveis
8.4
28
Dados insuficientes disponíveis
7.7
22
Dados insuficientes disponíveis
7.4
22
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação Básica
9.0
239
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.5
137
Recurso Não Disponível
7.1
157
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.3
129
Recurso Não Disponível
7.3
146
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.0
160
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Provedores de VoIP
6.8
15
Dados insuficientes disponíveis
7.7
14
Dados insuficientes disponíveis
7.0
14
Dados insuficientes disponíveis
7.5
14
Dados insuficientes disponíveis
Acesso
8.0
155
Recurso Não Disponível
8.0
170
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.3
178
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
Recursos avançados
7.6
160
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.6
152
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
210
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente
7.4
88
Dados insuficientes disponíveis
7.4
88
Dados insuficientes disponíveis
Vocação
9.0
478
10.0
9
8.1
398
Dados insuficientes disponíveis
8.5
427
Dados insuficientes disponíveis
8.8
451
Dados insuficientes disponíveis
8.3
105
Dados insuficientes disponíveis
Contatos
8.1
417
8.3
7
8.0
391
Recurso Não Disponível
8.2
403
10.0
9
Insights
8.4
422
8.5
9
8.4
407
9.4
9
8.3
382
Dados insuficientes disponíveis
7.2
344
Dados insuficientes disponíveis
7.5
350
Recurso Não Disponível
8.0
95
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
CloudTalk e Voiptime Cloud é categorizado como Discador Automático, Rastreamento de Chamadas de Saída, e VoIP
Categorias Únicas
Voiptime Cloud não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
CloudTalk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Voiptime Cloud
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
10.2%
Tecnologia da informação e serviços
9.3%
Marketing e Publicidade
6.1%
Serviços financeiros
5.1%
Gestão Educacional
4.4%
Outro
65.0%
Marketing e Publicidade
35.7%
Programas de computador
28.6%
Imóveis
7.1%
Assuntos internacionais
7.1%
Tecnologia da informação e serviços
7.1%
Outro
14.3%
Principais Alternativas
Discussões
Para que serve o CloudTalk?
3 Comentários
MV
Cloudtalk é uma plataforma para fazer chamadas em todo o mundo, criar e acompanhar relatóriosLeia mais
What is CloudTalk used for?
2 Comentários
CD
Para comunicações telefônicas entre empresa e clientes ou potenciais clientes. Serve tanto para entrada de chamadas, como para saída de chamadas.Leia mais
Quero sincronizar meus dados do HubSpot com sua propriedade de idioma mapeada para o campo personalizado de Contatos no Cloudtalk.
1 Comentário
Resposta Oficial de CloudTalk
Oi Manoj!
Para configurar a integração corretamente, é suficiente seguir este artigo:...Leia mais
Voiptime Cloud não possui discussões com respostas
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